При закрытии моей кредитной карты (истекал срок действия) и закрытии соответствующего кредитного счета 18 марта 2021 в отделении банка ВТБ, мои личные средства в размере 1500р с этой кредитной карты по моему заявлению должны были быть переведены на мой текущий зарплатный счет в этом же банке. Карта была при мне уничтожена сотрудником банка. 29.03.2021 с закрытой карты средства переведены в неизвестном направлении, т. е. похищены. В квитанции о переводе указано следующее: Credit Account Funds from closed account. Комментариев сотрудники банка дать не могут. Мое обращение на горячую линию результата не дало, три сотрудника передавали меня друг другу по цепочке, объясняя, что не могут мне ничем помочь, куда переведены средства — неизвестно. В чате онлайн-банка история повторилась. Составили от моего имени некое обращение с целью розыска переведенных неизвестно куда моих денежных средств, ответ о результатах расследования обещают дать в течение еще 10 дней. Как вернуть свои деньги, похищенные банком ВТБ при переводе с одного моего счета на другой мой же счет?

Добрый день!Прошу вернуть комиссию по страховой программе «Защита кредита расширена» по кредитной карте …….627 за 2021 год. Считаю подключение услуги «расширенной защиты кредита» — «навязанной услугой», подключенной без моего согласия.2. Прошу вернуть денежные средства в размере 499,02р. на текущий счет ………36993. Прошу отключить услугу — «страховая программа защита кредита расширенная».

Добрый день. На каком основании Ваш банк предлагает не существующие продукты банка Вашим клиентам? Для траты их личного времени? Подробная информация в разделе информации для компании и на горячей линии.

Доб.вечер.5 марта по QR коду был и оплачены туристические услуги.до этого звонили на горячую линию и уточняли порядок клалификации платежа.Ответ комиссия 0.7% аудиозапись сохранена.Уточнение карта Возрождение.В результате.сняли комиссию.0.7% оплата за перевод 5.5% и плюс вылет из грейса и кредит 34.9%.Звонили в Роспотребнадзор.Они сразу сказали.что это грубое нарушение.Написали обращение в банк CR-7727740.ждали 18 дней.сегодня получили устный ответ.о том что это все таки перевод.поэтому и кредит.Это ПОЛНЫЙ БРЕД.ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ ЧЕРЕЗ БСП НЕ ДОЛЖНО КЛАЛИФИЦИРОВАТЬСЯ ПЕРЕВОДОМ В ДРУГОЙ БАНК.НАМЕРЕНЫ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ И ИСКОВОЕ

Можно ли на какой-то срок отсрочку взять по кредитной карте, щас нет возможности оплачивать в связи потери зароботка?

Доб день Ольга.пишу Вам повторно.5 марта были оплачены туристические услуги по QR коду кредитной картой Возможностей.В рузультате оплата услуг прошла как перевод юр. лицу..5.5% и включился кредит34.9%. ВАШ ОТВЕТ Безналичные переводы(списание)денежных средств ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОПЕРАЦИЙ БЕЗНАЛИЧНОЙ ОПЛА Ы ТОВАРОВ И УСЛУГ)со счетов банковских карт составляет 5.5% от суммы операций..Вы сами себе ПРОТИВОРЕЧИТЕ..ТАК КАК ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ НЕ ПОПАДАЮТ ПОД КЛАЛИФИКАЦИЮ- ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.ТАК КАК О НОСЯТСЯ У УСЛУГАМ ОКАЗАНИЯ ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ.Код МСС 4722..Обращение CR-7727740.Прошу Вас рассмотреть финансово грамотно это обращение. С УВАЖЕНИЕМ.КЛИЕНТ БАНКА 15 ЛЕТ.

Здравствуйте, 08.04.2021 в 14:14:01 в банкомат номер 60020567, отделение 8615/0345, г. Прокопьевск, мной была внесена купюра 500 руб. При внесении наличных произошел сбой. Деньги на карту не пришли. Чек о поступлении претензии в течение 30 мин банкомат выдал. Прошу разобраться с данной ситуацией. Заранее благодарен.

Добрый день. Мною 11.04.2020г была подана заявка на реструктуризацию в Сбербанке по кредитной нарте в связи с пандемией и потерей дохода (справка прилагалась),заявка имеет статус ОДОБРЕНО, но сотрудники Банка не связались со мной, после моего звонка в Банк специалист ответил-ЖДИТЕ с вами свяжутся специалисты Банка. Не дождавшись оформляю еще одну заявку на реструктуризацию, заявка тоже ОДОБРЕНА, время идет, звонков нет. Звоню в БАНК, ответ тот же ЖДИТЕ!!!!!!! Началась просрочка по карте, никто не звонит. МАЙ и ИЮНЬ зарплаты нет,доход ноль, платить нечем, звоню в банк, мне отвечают у Вас ОДОБРЕНА заявка на реструктуризацию не волнуйтесь. 30 сентября как только можно было придти в БАНК в пандемию, приношу пакет документов повторно, и узнаю что в реструктуризации мне ОТКАЗАНО. После этого начинаю вносить посильные платежи, звонит специалист Банка и говорит чтобы я внесла всю сумму задолженности, потом подает в суд, в итоге Банк отменил неустойки в размере 230р,81к. !!!!!!!!ЭТО РАБОТА КРУПНОГО БАНКА или СПЕЦИАЛИСТОВ без квалификации!!!!!!!!!!!!!! Остается подавать встречный иск. У меня вопрос как вообще может быть такая ситуация? Написала 12 обращений в банк по урегулированию задолженности, но УВЫ!!!! Думаю суд примет во внимание все мои попытки решить вопрос.

Добрый день. Куда можно пожаловаться на Альфа-Банк? Каждый день идут звонки на предмет кредитной карты, что она на меня оформлена и ждёт в офисе. Все телефоны Банка заношу в черный список и все равно идут звонки с других номеров. Писала отзыв на них, но никто не реагирует. Помогите, пожалуйста. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Некоторое время назад купил телефон в кредит. Через некоторое время банк прислал кредитную карту, но на ней указано другое имя держателя карты. Могу ли я начать пользоваться этой картой без уведомления банка об ошибке? И что будет если, например, долг по карте не будет закрываться? Ведь карта выпущена не на мое имя. Спасибо!

Добрый день, вопрос заключается в следующем:С начала этого гола слышал о том, что снятие и пополнение денежных средств свыше 700’000₽ контролируется и может быть заблокировано,мама создала карту тинькофф блэк металл и хочет туда положить 3’000’000₽ месяца на 3 может больше, а потом снять их в один — два дня, она работает официально на одном месте более 30 лет, з/п в среднем 60’000₽, могут ли у налоговой возникнуть вопросы в происхождении денежных средств и могут ли быть проблемы со снятием с карты?

Сколько стоит обслуживание кредитной карты Тинькофф платину?. Каков кэш бэк припокупках на авто заправках и в аптеках?

Добрый день.Хотел уточнить могу ли я получить кредитную карту хотя бы с минимальной суммой?По вид на жительство?

Добрый вечер!Отправлял заявку,через Ваш сайт,на кредитную карту банка «Тинькофф». Написано,что Заявка одобрена и для того,чтобы продолжить нужно зайти в личный кабинет банка. Как и где это можно сделать?

В начале декабря мною была утеряна пенсионная карта мир почта банка.На следующий день в отделении я сделал себе новую карту и попросил сделать еще карту мир пятерочка.Оператор сказала, что сделает мне две в одной карте.Я согласился.После этого перестали приходить бонусы по ррограмме мультибонус.Общение в чате банка ничего не прояснило,написали что придут в течении 30 дней.Покопавшись в интернете я самостоятельно с трудом нашел,что пятерочка мир от почта банка в программе мультибонус не работает. Хорошо.Программой пользоваться перестал.Значок что программа действует в личном кабинете висит.28.03 21 с моего сберсчета снимают деньги в размере 500 рублей,то есть мне продлевают программу которая не работает.Общение в чате опять ничего не дает,они упорно твердят что программа действует.Звонок на горячую линию.Девушка сказала,что программу отключила,а по поводу возврата средств ждите 5 дней,банк ответит.Через 5 дней ответа нет.Еще один звонок по поводу возврата денег.Снова сказали ждать но уже 4 дня.Сегодня пришел ответ что банк не видит оснований для возврата средств.Мне это непонятно,услуги нет,а мне ее продлевают,я отказываюсь а мне ее впихивают против моей воли.Меня просто вынуждают обратиться в другие инстанции.роспотребнадзор,общество по защите прав потребителя,центробанк и суд, только в последнем случае сумма возврата будет уже другая,поскольку на лицо и упущенная выгода и моральный ущерб (общение с банком через чат и гоячую линию очень неблагодарное занятие.Банком я просто разочарован,глупость,не умение работать,пренебрежение к клиентам и откровннное издевательство во всем.Думаю что пора менять банк.

Алексей, здравствуйте!Много лет пользуюсь Вашим банков, всегда был абсолютно доволен, и вот попал в неприятную ситуацию.06.04 телефон был похищен неустановленными лицами, после чего НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО нами был осуществлён звонок в колл-центр Тиньков (а также в колл-центр оператора МТС) о случившемся с целью блокировки онлайн -доступа в кабинет и счёта. Информация была принята сотружником банка.Непосредственно кредитная карта всё время оставалась у меня на руках и её использование третьими лицами после этого не представлялось возможным.Через несколько дней, установив мобильное приложение на новый телефон, я обнаружил там нулевой баланс.Связавшись с сотрудником банка выяснили, что, порядка 250тр (примерная сумма) был списана НЕСКОЛЬКИМИ КРУПНЫМИ ТРАНШАМИ С КОМИССИЯМИ неизвестными лицами.Сегодня получил решение от банка, которое сообщает о невозможности возврата сумм.Учитывая невозможность мной совершения данных операций прошу Вас вернуть на мой счёт украденную сумму вместе со списанными процентами. Если же сотрудник банка не произвёл блокировку счёта (иначе как могли бы быть списаны средства), считаю это халатностью сотрудника банка.Оставаясь лояльным Клиентом банка Тинькофф, высоко ценя надёжность, удобство пользования и сервис, а также осуществляя значительное количество операций по карте, хотел бы оставаться Вашим клиентом и впредь.Крайне рассчитываю на Ваше удовлетворение моей заявки в полном объёме.С уважением,Станислав

День добрый, 31.03.2021 NА73—9486/2020 Арбитражным судом Хабаровского края было вынесено О П Р Е Д Е Л Е Н И Е о завершении реализации имущества гражданина.07.04.2021 я обратилась в банк с определением суда о снятии блокировки с моего счета, 08.04.2021 блокировку со счета сняли и тут же произвели списания денежных средств, как уже позже выяснила на горячей в счет задолженности по кредитной карте (номер карты не соответствует который мне выдавали ранее) якобы на меня, т. е. банк без заявки перевыпустил карту, самостоятельно я не делала такого. 09.04.2021 года обратилась в банк с претензией о не законном списании денежных средств с моего счета. Номер заявки CR-7795394 от 09.04.2021.Как быстро рассмотреться данное обращение. как быстро вернут денежные средства на мой счет?

Здравствуйте! Сегодня в мобильном приложение решила пополнить карту ВТБ с карты Почта банка. Рань ше проводила такие операции без проблем моментально, но в этот раз со счета в Почта банке деньги списались, на счете карты ВТБ так и не появились. Позвонила в банк, сказали ждите- перевод может продлиться до трех дней.. Тогда зачем писать что пополнение с карты другого банка моментальный?? В прошлом месяце несколько раз менялась сумма для внесения платежа по кредитной карте.

https://www.banki.ru/services/question…d=11518192Ольга, добрый день! Банк спустя почти месяц рассмотрения вновь прислал смс о «положительном решении» по моему обращению. Комиссию действительно возместили, однако: 1) причины нарушения банком собственных тарифов так и не названы; 2) комиссия при снятии в банкомате банка в пределах бескомиссионного лимита по-прежнему взимается (протестировал, попытавшись снять весь остаток, — получил сообщение о недостаточности средств); 3) требование компенсировать неудобства и в третий раз было проигнорировано. Хотелось бы, наконец, получить от банка полноценный ответ, а не абстрактные смс с обещанием «урегулирования до конца следующего рабочего дня».

Почему я не могу получить кредитную карту?

https://www.banki.ru/services/question…d=11542557Комментарий предоставили, но ни на один из трёх моих вопросов он не отвечает.

Добрый день. Очень прошу Вас помочь в сложившейся ситуации по обращению Народный рейтинг 10498002. В данный момент скриншот не могу найти, так как не думала что может сложиться такая ситуация. Очень надеюсь на Вашу помощь и понимание в решении вопроса.

В Альфа-Банк появилась рассрочка, за которую банк берёт комиссию. Разве это рассрочка, а не просто кредит?

Добрый день.Подскажите по какой схеме рассчитывается льготный период по карте 120 под ноль.Учитываются ли платежи внутри периода 120 дней, как оплата за пред период? Пересчитывается льготный период, при погашение задолженности в объеме трат за предыдущий месяц?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, 15.04.2021 списаны со счета алименты в счет погашения кредита, алименты приходят по Исполнительному производству — списывать их незаконно, в назначении платежа указано, что это за выплата! ПОЧТА БАНК САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК! Прошу вернуть деньги!

Здравствуйте. Мы год назад стали юзать кредитку АА вашего банка, и нас абсолютно всё устраивает. Уже хочется до конца разорвать долговременную дружбу с зеленым банком, но там нас держат бонусы в виде страховки и Приорити Пасс. У вас есть какие-нибудь карточные продукты с такими бонусами? Самостоятельно ничего найти не могу

Здравствуйте, у меня имеется тезка с полным совпадением ФИО и датой рождения проживающий в Новгородской области г. Боровичи на которого есть исполнительное производство СУ 3 по Боровичевскому району так вот кто то пришел с этим исполнительным листом в какое-то отделение банка и заблокировали мою кридитную карту со списанием остатка средств которые были там для очередного платежа, ваши сотрудники получается не удостоверившись в личности, не проверив хотя бы паспортные данные. наложили арест и списали средства сумма ареста более 90 тысяч. Из этого выплывает что я не могу даже вовремя внести очередной платеж и будут перемены санкции вашего же банка

Добрый день! 13.09.2021 через приложение ВТБ я пыталась пополнить карту ВТБ с карты Почта Банка. В результате 18000 рублей с моего счета в ПБ ушли, а на мой счет в ВТБ не пришли. По истечении трех дней я написала претензию № 3053710, на которую должна была сегодня (21.04.2021)получить ответ, а в результате получаю смс что для рассмотрения моей претензии нужно еще время и когда будет ответ неизвестно. Нас,простых граждан, постоянно предупреждают о мошенничестве с переводами. А тут получается и банкам нельзя доверять? Перевели мои деньги, предназначенные для погашения кредита, неизвестно куда и кому. Я хочу знать когда мне вернут мои деньги.

Здравствуйте. У меня возник вопрос по начислению процентов по кредитной «Карте возможностей» от ВТБ. Я воспользовался картой 12.01.2021 совершив покупку в магазине. После совершения покупки я своевременно вносил минимальные платежи по карте. К моменту окончания льготного периода баланс карты составлял 95 тыс. рублей из доступного лимита 100 тыс. рублей по карте. Задолженность, которую я не успел погасить в срок действия льготного периода составила 5 тыс рублей. Кредитная ставка по моей карте составляет 24.9% годовых (это с учетом дисконта в размере 3% за то, что стоимость покупки превышала 5 тыс. рублей). Оставшуюся задолженность я планировал погасить в ближайшие дни, понимая, что переплачу проценты по карте и учитывая, что сумма задолженности небольшая, то переплата так же будет небольшой. Перед этим несколько раз проконсультировался со специалистами банка ВТБ по телефону, которые заверили меня, что начисленный процент составит 24.9% годовых, как указано в приложении ВТБ-онлайн и что по условиям пользования карты процент будет начислен за все время льготного периода, то есть за 110 дней(если я правильно понял) С этим я был абсолютно согласен. Но уже на следующий день, а именно 21 апреля 2021 года, я с удивлением для себя обнаружил, что общая сумма задолженности составляет 7874 рубля 15 копеек. То есть банк начислил мне проценты эквивалентные сумме в 2874 рубля 15 копеек, что в свою очередь составляет 57.48% от суммы задолженности. Откуда появилась такая сумма и этот процент, если моя ставка составляет 24.9% годовых? В итоге получилось что за 111 дней на момент 21 апреля 2021 года(если учитывать, что процент начисляется в том числе и за время льготного периода) у меня набежало 57.48%, что мягко говоря не соответствует данным указанным в приложении и тем данным, что озвучили сотрудники банка. Соответствующее обращение я уже направил в ваш банк, но сроки рассмотрения могут занять порядка недели, хотелось бы получить более оперативный ответ на мою ситуацию. Спасибо.

Я давний и, уверяю, хороший клиент банка, пользуюсь широким спектром услуг.Сегодня без объяснений мне отказали в простой Platinum.Я не хочу менять банк, пожалуйста, если не кредитка, так хоть дайте четкий ответ: что же не так с моими счетами, почему мне может быть не положена такая карта?

Добрый день.Обращаюсь с просьбой помочь в сложившейся ситуации.Я являюсь клиентом ВТБ банка, у меня есть кредитная карта с лимитом в 400 000 р.Сотрудник банка предложил открыть новую кредитную карту на более выгодных условиях, а старую карту закрыть. Долг, который был на старой карте в сумме 19 523,22 р. погасить за счет новой карты путем перевода денежных средств.18.03.2021 я ошибочно, вместо суммы долга в сумме 19 523,22 перевела разницу в пределах лимита карты 380 476,78. За данную операцию банк начислил комиссию в сумме 20 926, 22 р.После обнаруженной ошибки, в течение 3-х минут, сумма 360 953,56 р. (380 476,76—19 523,22) была переведены на новую карту.В этот же день на горячую линию ВТБ банка мною было создано обращение об аннулировании комиссии в связи с ошибочным переводом. Решение банка — комиссия начислена правомерна, согласно условиям договора. При повторном обращении банк решение не изменил.Считаю, что банк необоснованно получил выгоду. Не принял во внимание, что перед был ошибочный, который исправен в течении 24 часов, клиент не воспользовался деньгами в личных целях. Не учел, что деньги не переводились на счет другого банка.В случае, принятия отрицательного решения банком, после этого обращения, намерена взыскать с ВТБ банка моральный вред, начисленные проценты, на сумму незаконной комиссии и расходы адвоката.Жду обратной связи.

Добрый день! Так получилось, что я узнала куда ушли мои деньги (https://www.banki.ru/services/question…=11549175). Они были переведены моментальным переводом на счет другого клиента Почта Банка, причем через ВТБ. Может ли он сейчас вернуть мой платеж с пометкой об ошибочно переведенных средствах, или надо ждать действий со стороны банка (пока ответит международная служба переводов, пока… в конце сообщат, что это был технический сбой, но все затянется на долгое время)? И хотелось бы, чтобы таких ситуаций больше не повторялось, так как теперь я за один раз больше 500 рублей переводить не буду, то есть в течение дня 10000 рублей я буду переводить 20 раз и каждый раз убеждаться в удавшемся переводе, а Вы ведь понимаете, что это ненормально и только будет перегружать систему.

Здравствуйте!Я являюсь держателем кредитной карты Виза Голд. Льготный период закончился. В этом месяце с меня сняли повышенный процент. Из выписки я узнала, что, помимо процентов за сумму задолженности, с меня сняли 912 руб за «погашение процентов за снятие наличных, переводы и другое». Я действительно снимала наличные, оплатила комиссию за операцию и плачу проценты за всю сумму задолженности.Вопрос 1. На основании чего снята дополнительная сумма?Из выписки мне стало известно, что общая сумма процентов, начисленных мне, составляет 5464,14 руб. Однако, с карты снято 5535, 86 руб.Вопрос 2. Куда делась разница в размере 71, 72 руб.?Я являюсь держателем карты уже больше 3 лет, и вопрос по начислению процентов возник впервые. Поэтому прошу расценивать его не как претензию, но желание разобраться.

Привет, по моей претензии 3064510 ваши специалисты в чате не могут ответить с 20.04.21 г. Сейчас общаемся результат НЕТ. Мой вопрос, когда реально спишутся МОИ 900 руб, допустим с моего сберегательного счета за годовое обслуживание карты Э −120ПР. Не ваши зачисления, перечисления. А мои реальные 900 руб. Пока не могут ответить???

Сегодня увидел предложение по карте:«Наша лучшая кредитная карта стала бесплатной»Закажите до 23 апреля и получите вечное бесплатное обслуживание,До 12 месяцев — Без процентов;От 12% годовых — Процентная ставкаСтоимость — 0 ₽ Вместо 590 ₽ в год.Приехал молодой человек и что я увидел, вскрыв конверт с картой. В договоре стоят до 55 дней без процентов и самое интересное — стоимость обслуживания 590 рублей.Почему Ваш банк обманул меня?И насколько я понимаю не только меня. Теперь я понимаю почему многие ненавидят Ваш банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка (дебетовая карта Тиньков Блэк). Могу ли я участвовать в акции «Бесплатная карта для путешествий», то есть будет ли для меня бесплатным обслуживание карты All Airlines, если я ее закажу?

Добрый день! Писала заявление-претензию № 3067306. Банк не удовлетворил претензию. Суть претензии такова, что Банк мне одобрил рефинансирование, в банки перечислили средства, все нормально. Были незакрытые карты, на что Банк мне дополнительно выделил средства для закрытия. Сказали, что можно снимать в банкоматах ПочтаБанка, что я и сделала в ближайшем доступном банкомате по ул. Ярослава Гашека д1. В банкомате снимала единоразово сумму 200000(двести) тысяч рублей. Банкомат выдал мне только 180000(сто восемьдесят)тысяч рублей. Я зафиксировала данный инцидент с сотрудником Почты (зам.начальника), позвонила на горячую линию, сказали написать претензию с сотрудником ПочтаБанка, что я и сделала. Ответ пришел-претензию не удовлетворить. Прошу еще раз рассмотреть данный вопрос.

Добрый день. Ради интереса решил проверить списание процентов по кредитной карте жены.По карте идет 28% годовых. Или 28%: 365 дней * 31 день = 2,378% за самый длинный месяц в году.При сумме долга в 100000 получается 2378 руб в месяц.А по отчетам об операциях сумма списывалась примерно 3400 руб. Или 3,4% в месяц.То есть на протяжении всего времени пользования кредитной картой банк списывал за пользование кредитом на 1% в месяц больше, чем положено по договору.К примеру со 100000руб за год банк списал процентов на 12000руб больше, чем должно быть.Как вы можете объяснить такие списания?

Мне приходят смс сообщения о движении моих средств по карте. которое я оплачиваю.Я получила смс оповещение о том, что 22 марта я должна внести 22 тысячи рублей, чтобы избежать просрочки и воспользоваться льготным периодом, (в 90 дней)При этом, я получила баланс по карте (напечатан как — остаток) в сумме 163 750 рублей.22 марта я внесла 20 тысяч, при этом, я получила баланс по карте еще раз! (напечатан как — остаток) в сумме 163 750 рублей в банкомате офиса на ул. Б. Черкизовская (далее оф. 1)25 марта я внесла еще 2 тысячи (недостающие, как я посчитала из смс об оплате 22 тыс., а я оплатила 20 т. р. (оф.1))Вот тогда я получила в ответ баланс по карте 1 400 рублей (25 марта)!В тот же день, я обратилась в офисе к специалисту объяснить пропажу. (оф.1)В тот же день, я взяла выписку по этой карте, так как не получила ответа: куда пропали средства в такую большую сумму?» (оф.1)В выписке указанно: долг 0 рублей и 0% начисления.В тот же день я позвонила по номеру 1000, как рекомендовали мне специалисты.Мне ответили, что будет перерасчет 01.04. и задолженность моя составляет 0 рублей и 0% начисления.01.04. не получив вразумительных ответов на вопрос куда делись деньги, я обратилась в другое отделение (офис на ул. Ивантеевской (далее оф2))Если банк начислял мне проценты, как утверждала специалист банка (оф2), то по какой причине банк присылал мне смс оповещение о необходимости внесения средств, чтобы воспользоваться беспроцентным периодом до 22 марта? И, если 22 марта закончился беспроцентный период, и я должна была 0 рублей 0 процентов, то как получилось изъять такую огромную сумму? Какой процент с какой суммы изымался? С каких сроков? Почему не было оповещений? Вопросы остались без ответов.Считаю не правомерным предоставление услуг по злому умыслу, чтобы получать большие проценты с моей малюсенькой пенсии:1- смс оповещение2- предоставление неполной информации при заключении договора3- не предоставление информации по дополнительным заявлениям по действию и бездействию по моим картам4- не предоставление в выписках движения средств, их остаток по каждому действию, хронологического порядка движения средств5- низкая компетенция специалистов и злой умысел, по объяснению прав и возможностей клиента (меня) по получению достоверной информации6- низкая компетенция работников банка, либо злой умысел, по действиям с моими картами для мошеннического изъятия средств и принуждению меня выплачивать проценты.7- низкая компетенция работников банка, и злой умысел, по затягиванию ответа на мои неоднократные обращения о «пропаже» средств с моей карты, в том числе и данное обращение (20 дней, вместо 7!)8- низкая компетенция работников банка, и злой умысел по выдаче недостоверной информации по движению средств и их остатку9- низкая компетенция работников банка, и злой умысел по утаиванию расчетов по начислению задолженности, начислению процентов, расчетов и схем выплаты задолженности и процентов.В соответствии с вышеизложенным, прошу рассмотреть мое обращение.Пропавшие средства — оказались не пропавшими, их просто снял банк?Объяснитесь.Поэтому написала предыдущее обращение о пропаже средств, в надежде, что банк найдет их или объяснит мне — Где мои 163 750 рублей? Если их нет в перечислениях и переводах, и в снятиях и в других отчетах и смс-ках о движении средств по кредитной карте.Прошу вернуть все к состоянию на 22 марта 2021 года — с балансом 163 750 рублей, с предоставлением моей реальной задолженности, на тот момент, процентов (либо их отсутствии, так как на 22 марта был еще беспроцентный период) по кредиту и срок необходимости погашения с указанием сроков (до какого числа) погашения (с использованием беспроцентного срока, как ранее указывалось в смс от 22 марта).Прошу определить срок обязательного погашения с продлением беспроцентного периода с 22 марта до этого, нового принятого срока (либо другого, возможного срока, сразу после получения от банка ответа, на данное обращение-претензию).Смею заметить, что срок обращения с претензией по банку ВТБ равен 40 суткам. Готова обращаться ежедневно. Сумма в 163 750 рублей списанных (исчезнувших, украденных, перечисленных, переведенных и т. д.) с моей кредитной карты средств не соизмерима с моей пенсией в 15 тысяч.Пользуюсь кредитками других банков с 2014 года. Часто задерживали зарплату. все возвращала. И, бывало и проценты оплачивала. Но таких махинаций еще не разу не встречала. Прощу разобраться! Кто-то подрывает Ваш авторитет! (Не сами же …себе?)

Здравствуйте19 апреля я внесла 270 000 на счет, с которого списываются деньги в оплату задолженности по кредитной карте. В этот день должно быть списание на сумму 270 000 для выполнения условий беспроцентного кредитования. Однако по состоянию на 25 апреля деньги еще на текущем счету, задолженность не погашена, условия беспроцентного периода кредитования нарушены в связи с тем, что банк не списал и продолжает не списывать деньги с текущего счета.Прошу списать деньги с текущего счета (40817 810 8 00000157060), погасить задолженность по кредитной карте с соблюдением беспроцентного периода кредитования

Здравствуйте. Сегодня я оплачивал кредит картой втб за что с меня сняли комиссию в размере 2300 рублей! В истории платежей написано что я сделал перевод на карту! Но на карту я перевод не делал и предупреждение о такой огромной комиссии не получал! Иначе я просто бы не воспользовался кредитной картой втб. Верните комиссию на счёт так как это не перевод на другую карту.

Удивительный банк ВТБ! История моего опыта использования «Карты возможностей» Тут будет много текста, так как эмоции переполняют) Услугами банка ВТБ я пользовался и раньше и нареканий к сервисам банка не возникало, до того как я воспользовался «Картой возможностей». Сама карта довольно удобная и предоставляет хорошие условия использования, с одним немалозначительным «НО». В январе 2021 года я совершил покупку используя карту, льготный период у меня заканчивался 20 апреля 2021 года. На протяжении всего времени я своевременно вносил минимальные платежи, чтобы не слетел льготный период. К моменту погашения полной задолженности я внес большую часть суммы, оставив недовнесенными 5000 рублей. Так как процентная ставка по карте у меня составляет 24,9%, то я понимая, что на остаток будет начислен именно этот процент, решил, что довнесу остаток через неделю, оплатив все начисленные к этому моменту проценты, тем более что сотрудники банка, с которыми я консультировался, заверили меня, что других процентов начислено не будет. НО 21 апреля 2021 года я увидел, что мои 5000 рублей задолжености, магическим образом превратились в 7874 рубля 15 копеек. Что на 2874 рубля 15 копеек больше, чем было днем ранее. То что сумма задолженности изменилась — это не вызвало вопросов, так как льготный период подошел к концу и начислились проценты, но то что задолженность изменилась именно на 2874 рубля 15 копеек — вот это уже поразительно. То есть банк начислил мне 57.48% к моей задолженности. Причем сделал это одним разом. Естественно такие чудесные проценты вызвали у меня вопросы. На горячей линии никто из сотрудников банка не смог мне объяснить откуда взялась такая сумма. Предложили лишь оставить обращение на пересмотр процентов, которое я оставил 21 апреля 2021 года и которое должно было быть рассмотрено в крайнем случае 28 апреля 2021 года. Сегодня 28 апреля, из банка со мной никто не связывался, на горячей линии предлагают еще ждать. Так же я адресовал свое обращение представителю банка на сайте банки.ру но и тут тишина. Ну и конечно же, банк на протяжении моего ожидания, не забывают начислять мне ежедневно проценты на остаток долга. Гениальная схема, ничего не скажешь! Если честно, я впервые сталкиваюсь с подобного рода, с позволения сказать, сервисом. Если ситуация так и не проясниться, то похоже придется распрощаться с ВТБ раз и навсегда.

Здравствуйте. Может кто подскажет? в банке ВТБ в приложении, запросил кредит (с историей все ок) и мне его одобрили, но заявка осталась не до оформлена,спустя какое то время мне начали названивать из банка и предлагать кредитную карту на 210 тыс. рублей и сто дней без процентов. согласился пришел в отделение и тут началось, мы не можем оформить так как у вас не до оформлена кредитная заявка, тут же советуют отказаться от заявки и говорят что ее можно оформить заново.Отказываюсь карту оформляют но почему то уже 140 тыс. вместо 210 тыс. и прочитав условия по дням тоже меньше по моему 90 точно не помню. Далее опять запрашиваю кредит и сразу сумма на 65% меньше предыдущей и % на 3 выше стал -отказываюсь конечно, сотрудники разводят руками, далее думаю попробую еще раз, а там вообще полный атас, регистрируюсь приходит подтверждение все ок, одобрено приезжайте в отделение,приезжаю а там говорят у вас нечего не подтверждено, ни сумма,ни одобрение и нам все по фиг, ругаюсь и конечно ухожу, обращался по телефону, там вообще темный лес,ни один оператор ни ответил на вопрос почему так происходит, далее составил заявку,обещали рассмотреть, но тоже все плохо,посей день не приступили, и тут конечно до меня дошло Ну на фиг мне эти придурки которые не хотят работать, а я с 2014г клиент ВТБ и они клиента не ценят,хочу валить от них,они отвечают Ваше право валите,конечно моё . Подскажите ПСБ как в этом отношении банк? хочу туда уйти.

поскажите мой кореспондентский счёт