Также пищу отдельно специалисту банку по поводу выставления мне требования об уплате кредита

Возможно ли получить кредитную карту, без подтверждения о доходах?

Здравствуйте!Уважаемая Наталья,еще раз убедительно прошу Вас как можно скорее рассмотреть мою претензию CR-2458370.Наверняка инкассация банкомата уже была и не раз с 27 августа,излишки 3000 рублей должны быть обнаружены!Ведь у Вас есть специальные службы,которые этим занимаются!Поймите меня правильно,мне ОЧЕНЬ нужны эти деньги,15 рабочих дней ждать очень долго!Мне что остается делать?Идти по друзьям и брать в долг до зарплаты???Надеюсь Вы мне поможете.С уважением,Мария.

Здравствуте, сегодня в 10 утра через банкомат втб24, на свою мультивалютную карту втб24, внес деньги. Через полчаса добравшись до работы и открыв интернет банк втб24 перевел положные ранее средства с карточки на он лайн счет. Так как скоро не собираюсь ими пользоваться ну и от греха подальше. В 16 часов от вас пришло сообщение что у меня какой то овердрафт на сумму ранее внесенных средств. Позвонив по горячей линии 88001002424 уточнить -меня с полчаса футболили пока наконец один сотрудник не сообщил что за свои же деньги внесенные вам я могу попасть еще и на проценты и пени да еще и за все выходные. Так ли это растолкуйте. а то получается что вы ввели отрицательный процент за деньги?

Я Пешкова Любовь Владимировна 25.11.1987 г. являюсь клиентом банка ВТБ 24, зарплатный проект. В феврале 2016 г. я получила карту, при получении мне без моего согласия подключили платную услугу стоимостью 225 р. , которую я должна оплачивать раз в квартал. Я согласие на подключение не давала, девочка ничего мне не озвучила, счетами я этими не пользуюсь. Я неоднократно звонила на горячую линию с просьбой отключить услугу, в ответ я слышала, ничего не знаем идите в банк. 23.08.2016 я приехала в банк и попросила специалиста отключить мне эту услугу со счетами, девочка взяла карту, паспорт и долго что-то пыталась отключать не сказав ни слова, зато кредит мне предложить успела. через некоторое время специалист мне пояснил, что данная отключена и оплачивать ничего не нужно. Заверив меня, что больше такого не повторится. в настоящее время осуществляю вход в интернет банк на свою страницу я до сих пор вижу подключенной эту услугу и имеющуюся задолженность. Подскажите, что мне дальше делать?

У меня кредитная карта на 280т.р. активная. Анализируя кредитную историю понимаю что другие банки отказывают в кредите из за нее. (сумма кредита адекватна по отношению к доходам и активных кредитов нет). Это возможно???

Добрый день.У меня мошенники сняли деньги с карты. В течении полу часа я поняв, что происходит, прибежала в сбербанк и в это же время мне позвонили из сбербанка для подтверждения переводу на крупную сумму.Я сказала, что это мошенники и не подтверждаю. На что мне сказали заблокировать карту, написать заявление по факту мошенничества, на перевыпуск карты и смены контактной информации. Я все это же и сделала в течении 5 минут. Было 2 перевода, второй на меньшую сумму был приостановлен и деньги остались на карте. Первый на крупную сумму нет. СМС пришло только об переводе суммы с вклада на мою карту, больше смс не было.Прошел месяц, сбербанк прислал отказ: «Учитывая, что спорные операции были совершены с использованием Ваших персональных средств доступа, ПАО Сбербанк не усматривает оснований для возмещения денежных средств за счет банка. К сожалению, вернуть денежные средства по уже совершенным операциям банк не имеет права. В соответствии с ГК РФ (ст. 854 ГК РФ) списание средств со счета осуществляется только на основании распоряжения клиента. ПАО Сбербанк не имеет права на списание денежных средств со счета получателя перевода в одностороннем порядке.С полным текстом Договора банковского обслуживания и Условиями предоставления услуги «Сбербанк Онлайн» Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка в удобное для Вас время.АЛЕНА ИГОРЕВНА, мы сожалеем о данном инциденте, и рекомендуем Вам для проведения расследования обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить у банка по запросу, оформленному в соответствии с действующим законодательством, всю необходимую информацию».Объясните пожалуйста, почему, если я обратилась в банк в течении полу часа и не подтвердила перевод крупной суммы, сам банк не отменил транзакцию и не вернули деньги? И что дальше мне делать? Сумма очень существенная для моей семьи.

Здравствуйте.Так получилось, что я потеряла свои банковские дебетовые карты, в том числе и незакрытую полностью карту вашего банка. Так вот, я звоню по 8-800-555-55-50 и без номера карты, когда я сказала, что карта утеряна и не могу назвать номер карты в связи с ее утерей, она была заблокирована, когда я еще закрывала счет, но д/с на нее поступают. На мою просьбу на ГЛ назвать паспортные данные, а так же, ФИО полностью, год, число, месяц рождения, мне сказали, что без номера карты не будут мне озвучивать сумму. Это какой-то беспредел. Тем более, что изображены на моей карте, я сказала сотруднику банка, и срок действия карты также, а сотруднице все равно, могу я назвать свои все данные, или нет, никто не хочет на основании предоставления мной лично дополнительной информации называть мне остаток на счете карты, счет которой еще не закрыт. Я это расцениваю, как введение меня сотрудниками ГЛ в заблуждение. Мой номер, по которому можно со мной связаться и другие данные пишу в информации для банка.

Здравствуйте я клиент кредитной карты Сбербанка. За должности по кредиту нет. Лимит на карте 67 000 тысяч рублей, есть собственные средства 3 000 тысячи рублей, как я могу их получить, перевожу на зарплатную карту не переводится, в банкомате пыталась пишет карта не активна, что сделать.

Здравствуйте!По поводу прошлого вопросаСкажите, в течение какого времени разрешится ситуация?

Изначальный вопрос тут http://www.banki.ru/services/question…Id=9137273Повторю — не приходят уведомления о списании средств за услуги банка. В частности — за недавнее снятие наличных с кредитной карты. Что сняли проценты вопросов нет, вопрос только один — почему об этом не приходит никаких уведомлений.Той настройки, которую Вы рекомендовали мне включить: «Для этого необходимо в настройках выбрать событие «Банковские карты: Уменьшение баланса картсчета».», у меня в настройках онлайн-банка просто нет. Скриншот настроек в моем он-лайн банке ВТБ24 можно посмотреть тут: https://cloud.mail.ru/public/6AB3/6GGGTd8hp

Добрый день.На мою карту *7155 должны был быть осуществлен возврат средств из зарубежной интернет точки в конце мая-начале июня.Деньги на карту не поступили, но назад в точку не вернулись.Точка предоставила код для поиска — «LONDON W26BD».Суммы были указаны мню в претензии 285989 (которую пока оставили без ответа).Можно ли как-либо уточнить ход рассмотрения претензии,возможно имеет смысл потребовать доп. информацию от точки.

Добрый вечер, уважаемая Антонина!Мне сегодня пришло sms-сообщение с информацией, что по претензии 299739 от 06.09.2016 принято решение. По указанному в сообщении номеру телефона я не смог дозвониться. Напишите, пожалуйста, информацию по этому решению.

Добрый день! После Вашего ответа прошло уже 5 дней. Письмо с ответом из банка так и не приходит. Сколько ещё ждать. Мне необходим письменный ответ.

Была выдана карта для погашения кредита. Без моего уведомления на нее был подключен пакет «Золотой». В июне 2016 года написал две претензии: 1. на отключение пакета; 2.на возврат денежных средств за пользование услугой в которой я не нуждаюсь и которой не пользуюсь. Деньги в размере 1050 были возвращены. Но в сентябре за тот же пакет «Золотой» вновь сняты денежные средства в размере 1050 рублей. Несмотря на уверения специалистов, что пакет будет по заявлению отключен. Что еще нужно сделать, чтобы перестали обманывать клиентов банка?

я служащий срочной службы,забыл пароль вследствии чего карта заблокирована и не разблокировалась спустя 2 дня, я не помню ответ на сектретный вопрос, как мне перевыпустить карту?

Живу в России уехал в отпуск в Республику Казахстан столкнулся вот с какой проблемой с собой везде вожу карту мастер кард втб 24 зарплатную находясь за границей попытался оплатить кредит с карты через интернет и вот что получилось первый раз после введения всех своих данных на сайте кредитной организации меня система платежей перевела в яндекс деньги где после небольшой паузы поя вилось сообщение «Ой что-то пошло не так в общем платеж не прошел проверьте баланс вашей карты и попробуйте снова» Я вновь через время ввел все свои данные и опять все тоже самое.Так я пробовал оплатить 4 раза но тщетно.Баланс на карте положительный и позволяет оплатить сумму кредита включая проценты и остаток еще будет.Может вы подскажете в чем проблема.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на какой стадии сейчас находится рассмотрение моего вопроса? Я связывался с поддержкой, но там, как всегда, ничем помочь не могут. Спасибо.

Добрый день, Наталья! У меня вопрос, связанный с подключением пакета «Привилегия».Я уже много лет являюсь клиентом ВТБ 24, получаю зарплату через карту банка, пользуюсь продуктами банка: кредитной картой, потребительскими кредитами и т. д.Всегда относилась к банку с большим уважением и доверием. Звонок от сотрудника банка в начале июня с предложением стать участницей программы«Привилегия»,чтобы иметь различные опции я восприняла как обычный бонус от банка своему постоянному добро совестному клиенту, некая программа лояльности, не более. На мои неоднократно заданные вопросы по поводу стоимости, консультант ответила, что данная услуга предоставляется БЕСПЛАТНО! В офисе при получении карты, мне также ничего не пояснили,т.к. были не в курсе того, что дает эта программа. В итоге я получила карту vip клиента и благополучно о ней забыла на 3 мес. т. к. особой нужды я в ней не испытывала. Впрочем, и мой «персональный менеджер» тоже не вспоминала обо мне все это время.И вдруг, как гром среди ясного неба, без всякого предупреждения,при очередном платеже я обнаруживаю списание 6000 рублей, как раз накануне снятия кредита, а это грозит просрочкой платежа,как вы понимаете! Оказывается, это«привелегия» сняла деньги за 3 месячное обслуживание!!!! В чем же заключалось данное обслуживание, если я не воспользрвалась «привелегиями»??? И разве не нужно предупреждать «привелигированных» клиентов о предстоящих транзакциях? Для чего тогда нужен персональный менеджер, чтобы навязать не совсем честным путем дорогой продукт? ! Это похоже на банальный развод, ведь в качестве Привилегии,я получила разочарование и головную боль от мысли, как мне не допустить просрочку платежа и изыскать 6000р. ,которые столь технично у меня «умыкнули». .. Прошу разобраться и жду компетентентного ответа. Заранее благодарна!

Здравствуйте! У меня в связи с потерей работы образовался дол по кредитной карте. Дело дошло до суда. Могу ли я заключить с банком мировое соглашение? Например оплатить штраф и пени, а на основной долг переоформить договор.

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта Сбербанка, по которой задолженность. Так же есть зарплатная карта Сбербанка, на которую мне перечисляют декретные деньги, так как я нахожусь в декретном отпуске. Имеет ли право банк снимать зачисления на зарплатную карту в пользу погашения по кредитной? (без моего согласия и в полном объёме, что начислено). Спасибо.

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста Почему кредитная карта не отображается в программе Сбербанк онлайн? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Где-то час назад подала заявку на открытие карты с индивидуальным дизайном, но потом уже поздно увидела стоимость данной услуги, данная информация была предоставлена отдельным документом. Позвонила в call-центр, мне сказали, что карта уже изготавливается и отказать от неё нельзя. Неужели и правда нельзя, я ведь только подала заявку? Я считаю информацию о стоимости нужно поместить на видное место, чтобы не было таких недопониманий. Надеюсь что я всё-таки смогу отказаться от этой карты.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка. Но пару месяцев назад у меня сложилась такая ситуация-я не смогла оплачивать минимальные платежи в течение двух месяцев. На данны момент часть долга по минималкам погашена, но осталось еще доплатить. Но банк выставил требование оплатить всю сумму долга. Всю сумму долга я конечно не могу оплатить. Что мне делать в данной ситуации? Если я оплачу остаток долга по минимальным платежам, мне все равно нужно оплачивать всю сумму???И еще вопрос. Дело в том что сотрудники банка звонят по номеру телефона, где на данный момент я уже не проживаю (это была съемная квартира) как можно удалить номер телефона из базы данных? Сотрудники звонят туда и угрожают поджечь квартиру и расправиться с новыми жильцами!!!

Добрый день! У меня вопрос по поводу реструктуризации долга по картам «Связной Банк» — это возможно? Толком ни какой информации нет, проценты и штрафы «капают». В судебном порядке банк только по своей инициативе (со слов сотрудника) взыскивает долг.О долге узнал от сотрудников вашего банка)) Нет желания и возможности оплачивать штрафы и проценты «несуществующего банка» с момент отзыва его лицензии.

Здравствуйте. Очень недоволен работой банкоматов. При внесении на карту денег, на чеке информация, что деньги внесены и сумма, а по факту: Note acceptance. Это второй случай у меня, в первый раз ждал 45 суток, после написания заявления и возрата денег на карту. Просто возмутительно в компьютерный век и постоянным контролем информации с банкомата, возрат денег расстягивать на такой огромный срок. Прошу улучшить сервис в данных ситуациях!

Добрый день!Хочу оформить кредитную карту. Можно ли будет сразу при подписании договора отказаться от страхования и смс-информирования?

Здравствуйте! Каким образом можно увеличить лимит по кредитной карте, какие условия должны при этом выполняться?

Здравствуйте,Я заказывал именную карту ПБ.Спустя месяц после одобрения мне позвонили и сказали забирать.Когда пришёл в отделение ПБ, оказалась, что карты там нет. Предложили сделать неименную и затем перевыпуском (600р) выпустить именную. Получилось, что моё заявление на именную карту где-то потерялось, и теперь карточка стоимость 900 превращается в карточку стоимостью 900+600 (перевыпуск)+100 (за подключение оповещения). Я, естественно, отказался.Хотел бы узнать, почему так долго и тяжело затянулся процесс выпуска несчастной карты и почему нельзя было сразу сказать, что именную карту я не получу (уже рассчитывал на неё в поездке и в планах было использовать).Остался крайне не доволен обслуживанием в ПБ.Надеюсь, что у вас появятся более компетентные сотрудники и рад, что мне не пришлось связываться с вашим банком в дальнейшем.

У меня не было просроченной задолженности и выписка по карте подтверждает это! И тем более у меня не было двух неоплаченных минимальных платежей! Что так же подтверждает выписка по кредитной карте! Зачем Вы умышленно вводите меня в заблуждение! Сами внимательно прочитайте правила по выпуску и использованию кредитных карт и сравните с тем, что мне ответили! Вы явно путаете не оплату минимального платежа и после второй не оплаты банк имеет право снимать деньги в счет погашения долга за две не оплаты, именно об этом говорят русским языком Ваши правила! Вы хотите вопрос решать скандалом? Он будет, я все равно буду настаивать на своей правоте и все юристы ознакомившись с этой ситуацией считают что прав я, а не Вы!

Добрый день. Недавно, мне в почтовый ящик пришла открытка от вашего банка с просьбой оплатить долг. Открытка адресована на мой почтовый адрес, но на совершенно неизвестного мне человека. Человек, с таким именем и фамилией, никогда не проживал здесь. Я не являюсь клиентом вашего банка, и не был им. Каким образом мне можно решить этот вопрос, чтобы мне не присылали больше таких уведомлений.

Здравствуйте! Номер моего договора 16039274 от 15.06.2016 оформлен в Почта-Банке.Ситуация следующая:по моей карте Элемент 120 за расчётный период с 16.08 по 15.09 был внесён минимальный платёж.Платёж был внесён вовремя.Всё подтверждено документально и в выписке за расчётный периодА 16.09 я узнаю,что у меня просроченная задолженность и заблокированная карта.В клиентской службе мне ответили,что платежи не корректно отображены…и поэтому карта заблокирована и посоветовали обратиться на info@pocta.bank. В результате,я имею задолженность…заблокированную карту,хотя не нарушала условий договора.А помочь мне отказываются по факту и в клиентской службе и на info@pocta.bank!!! Я уже пожалела,что связалась с Почта-Банком!!! Что делать???

Доброго времени суток! Имею кредитную карту АО «Тинькофф банк». 21.07.2016 года мною было направлено заявление на получении ряда информации заказным письмом с простым уведомлением через ФГУП «Почта России». 27.07.2016 года мое заявление было банком получено. Ответ до сих пор не получен. Прошу прояснить, почему ответ мне не направлен до сих пор? Номер почтового идентификатора: 63402653725191

Здравствуйте,ещё раз!По моему договору 16039274 дата платежа действительно до 15 числа,но в счёте-выписке за период с 16.08 по 15.09 отчётливо видно,что я внесла деньги(минимальный платёж)19.08—4000р. и 2.775р., далее я внесла 6.09—2.800р.,т.е. до даты платежа деньги в размере 6.700 и комиссия 2.774р. были внесены,о чем мне пришло подтверждение 15сентября в личный кабинет(погашено в срок).А то,что я оплатила 16 сентября-это уже следующий период!!!Просьба ещё разобраться!!! Никакой задолженности и просроченного платежа быть не может!!!

Здравствуйте. Мне уже неделю банк не может ответить на элементарны вопрос на вопрос по поводу комиссий, подробнее тут, пункт 3. Мне срочно нужен ответ на этот вопрос, а банк каждый день делает вид, что первый раз меня слышет, я такого отношения к себе ещё нигде не испытывал, это худший сервис, вы даже хуже самой почты России.На всякий случай цитирую ниже:Требовалось узнать существует ли комиссия за операции при вводе данных карты «почта банка» в приложении Тинькова (андройд) и и пополнении средств карты Тинькова, при котором банк получал следущие МСС-коды: 6012, 6051, 6538. Но они НЕ ЗНАЮТ СОБСТВЕННЫХ КОМИССИЙ. Сказали что выяснят информацию и перезвонят в ближайшее время (сегодня-завтра), в итоге прошло два дня, позвонил ещё раз, про мой вопрос там вообще не в курсе, спросил заново — такие же обещания перезвонить и никаких извинений.И важный комментарий. т. к. прошла уже неделя:По 3-му вопросу. Прошла ровно неделя.Я звоню им каждый день, так эти дегенераты каждый раз заставляют меня заново диктовать вопрос, потом невзирая на мои предупреждения пытаются уточнить вопрос сами, затем «о чудо» выясняется, что у них этой информации нет и они каждый раз заново создают запрос, а предыдущие куда-то вечно теряются и они их не видят, итого у меня уже около 5 запросов, по каждому обещают перезвонить сегодня-завтра. Не перезвонили ниразу.Это просто нереальный дурдом…

Здравствуйте!!! Договор 16039274 То,что Вы мне ответили,это что-то новое!Какая связь между внесённым минимальным платежом и пользованием денежных средств с кредитной карты??? В личный кабинет мне 15 сентября пришло уведомление,что на дату платежа погашен платёж в срок!!! А 16 сентября-задолженность и заблокированная карта.Получается,что информация от Почта-Банка не

Договор № 16039274Антонина,очень жаль,что даже специалист такого уровня как Вы,не можете разобраться в сложившейся ситуации. Ещё раз уточняю,что минимальный платёж был мной внесён за период с 16.08 по 15.09,а пользование кредитными средствами было уже в счёт следующего расчётного периода,т.е. с 16.09 по 15.10…Информация в личном кабинете не может быть недостоверной,а если бы я могла Вам прикрепить чеки или скриншоты платежей и чеков,то на 15 сентября -всё было погашено в срок(информация по чеку личного кабинета)!!! И там же в личном кабинете было указано,что минимальный платёж до 15.09 внесён! Тем более,что смс информации о предстоящем платеже или задолженности не было!Я же не могу сама догадываться о том,что в личном кабинете правильная или неправильная информация.

Антонина, значит Вы подтверждаете некомпетентность работы Почта-Банка(мобильное приложение, интернет-банк), т. к. информация о том,что у меня всё в порядке,была и есть именно там! Насчёт смс-информирования,за этот расчётный период, до сих пор никакого смс- информирования не было! И ещё,если я,зачислив свои собственные средства на кредитный счёт,ими же и оплатила услуги,то почему не уменьшился долг по кредитной карте….куда ушли мои собственные средства? Мне даже счёт-выписку за период с 16.07 по 15.08 и с 16.08 по 15.09 не могут выслать в клиентской службе,ссылаясь на какие-то трудности!!! Попробую обратиться со всеми чеками и документами в Ассоциацию Российских Банков.P. S. По поводу кредитной истории уточню,что до вашего банка,у меня никогда не было никаких проблем. Начиная с оформления карты Почта-Банка,когда мне пришлось,непонятно по какой причине ездить и переоформлять договор!!!

Здравствуйте, Мария.Именная карта маэстро моей бабушки оформлена в доп.офисе № 8639/0114 г. Пучеж (Ивановская область). В ноябре 2016 срок действия карты истекает. В настоящее время бабушка на неопределенный срок по состоянию здоровья проживает с нами в областном центре г. Иваново (около 150 км от Пучежа). Есть ли у бабушки возможность получить перевыпущенную карту в каком-либо отделении г. Иваново, например, в доп.офисе № 8639/07, без необходимости тяжелой для нее поездки в г. Пучеж за картой, либо для подачи каких-либо заявлений.На данную карту бабушка получает пенсию, поэтому просто выпуск другой карты все-равно потребует поездки в Пучеж для подачи документов уже в пенсионный фонд.Спасибо.

Добрый день,Ошибочно списанные с карты денежные средства, банк не возвращает уже почти 3 месяца!Во время разговора со специалистом колл-центра, мне отказались озвучить сроки возврата денег, несмотря на положительный ответ банка на мою письменную претензию и проинформировали о какой-то, чуть ли не «живой» очереди на выплату ошибочно списанных средств.Проясните пожалуйста, что это за банковские инновации и озвучьте пожалуйста конкретные сроки возврата.С уважением.

Добрый день.На адрес моей электронной почты с адреса noreply@rencredit.ru пришло сообщение:«Уважаемый(-ая) ТАТЬЯНА ВАСИЛЬЕВНА!По Вашей карте 5161 **** **** 4228 произведена операция на сумму −* ***.** руб.Дата и время совершения операции: 2016-09-20 17:09:46Место совершения операции: MOSKVA POBEDAДоступный остаток денежных средств на карте составляет * ***.** руб.Благодарим Вас за пользование услугами КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Лицензии ЦБ РФ № 3354Это письмо-уведомление сгенерировано автоматически и направлено Вам в соответствии с требованиями 161-ФЗ «О Национальной платежной системе».Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.Официальный сайт КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) — www.rencredit.ru»Поясните, что это такое?Я не являлась, не являюсь клиентом вашего Банка и никаких карт у вас не открывала.Прошу подтвердить, что никаких продуктов в Вашем Банке на мне не значится!И настоятельно прошу оградить меня от подобных сообщений впредь!

Здравствуйте! Очень грустно, но счета-выписки за расчётный период с 16.07 по 15.08(с датой платежа 15.09) и с 16.08 по 15.09 (с датой платежа 15.10) составлены некорректно. Просьба выслать мне ещё раз счёт-выписку за период с 16.07.2016 по 15.08.2016 (с датой платежа 15.09).

Здравствуйте. Мой отец брал в вашем банке кредитную карту на 150 000 тр сейчас серьезно заболел и лег в больницу. Вопрос какие дакументы мне необходимо собрать для того чтобы отцу предоставили отсрочку. Заранее спасибо

Уважаемая,Антонина! Я правильно поняла,что размер моего минимального платёжа за расчётный период с 16.07 по 15.08 , который должен быть внесён до 15.09 в размере 6.700 , комиссии и проценты за этот период теперь вообще документально ничем не подтверждены. Выписка же формировалась ещё до момента возникновения проблем с картой?

Здравствуйте получил письмо с вашей картой требуется заполнить анкету и ксерокопии паспорта возможно ли сделать это через интернет либо в вашем отделе?

Здравствуйте,Антонина!Мне необходима выписка-счёт за период с 16.07 по 15.08 с указанием минимального платежа 15.09. Не понимаю,в чём проблема? Я заказывала 19.09 в клиентской службе 2 выписки за 2 расчётных периода.Жду с нетерпением.

Добрый вечер! Поясните, пожалуйста:1. В Сбербанк онлайн было предложение кредитной карты MC Gold, решил воспользоваться пришел в филиал сбербанка заказать. Сотрудница сказала, что оформляется MC Momentum, а через год можно будет получить именную. На мой вопрос, а кому сейчас можно получить именную, было сказано, что должны позвонить из Москвы. Через год приходить за MC Gold или ждать звонка?2. Мне не удалось вписать код кредитной истории, сказали, что программа не дает его вписать, так ли это? Как можно его установить?3. Что необходимо сделать для активации кредитной карты? Консультант ввела «Регистрация…» (полностью не запомнил) что это? На мой вопрос было сказано, что это активация карты.Спасибо, за ответыP.S.Хочу выразить благодарность за выдачу дебетовой карты. Еще есть «нормальные» отделения, где выдают.

Добрый день! Задолженность по кредитной карте Вашего банка равна кредитному лимиту. Допустим, 40 000 руб. На днях пришло сообщение, что кредитный лимит снижен до 20 000. Получается, что образовалась сверхлимитная задолженность на 20 тыс? Но на эту сумму начисляются уже совершенно другие проценты по кредиту. Как это повлияет на размер ежемесячного платежа?Я понимаю, что это реакция банка на систематические просрочки платежей, но неужели нет других способов, нежели чем вгонять заемщика в еще бОльшие долги?Спасибо.

Добрый день!1. У меня есть подключенный пакет услуг Сбербанк.Премьер, который предоставляет в том числе возможность подключения бесплатных карт к открытым счетам.Как вы считаете, является ли нормальным в подобной ситуации списание 3000 рублей за годовое обслуживание карты категории Gold, открытой ранее?Считаю, что данный вопрос должен быть более детально проработан банком.2. Очень опечален тем фактом, что по результатам перевыпуска я получил карту с новым номером. Возможен ли перевыпуск карты с существующим ранее номером?

Здравствуйте,подскажите как я могу поставить суточный лимит в сбербанке онлайн к примеру 10000 рублей.Сейчас суточный лимит установленный Сбербанком равен 150000 рублей,но я не делаю платежей на такие суммы через онлайн банкинг,и для собственного спокойствия хотел бы уменьшить лимиты.Можно ли по письменному заявлению уменьшить данный лимит?

Здравствуйте,у меня вопрос по лето карте элемент,которая была оформленная мной в августе 2015 года.вопрос такой:изначально был одобрен лимит 20000 руб,платила все вовремя и мне добавили ещё 10000,плачу вовремя,но я не понимаю,изначально кредит уменьшался,а сегодня пришла СМС,что я могу внести безпроцентно 30500 рублей!!!нотэто же даже больше того что я брала!!я вношу каждый мес не менее 2400!!я не понимаю,долг вообще не списывается а ещё и растёт??+?ведь каждый мес снимают определённую сумму этотне идёт в счёт кредита?$ я конечно когда деньги нужны остатками после снятия процентов пользуюсь,или нельзя больше снимать и только сложить??объясните пожалуйста,как мне быть и я правильно понимаю,что полностью погасить я должна до августа 2018 раз на 3 года дали???

И ещё дайте ответ пожалуйста,если я буду каждый мес вносить определённую сумму и не снимать,то кредит погасится?сразу внести более 30 тыс у меня нет возможности.заранее спасибо

Здравствуйте, мне хотелось бы в 6 или 7 раз уточнить в вашем Банке по какой причине я не могу закрыть свой кредит. У меня оформлена кредитная карта 5213243810320414, в июле месяце я решила закрыть весь долг и позвонила в кол центр для уточнения полной суммы долга для полного погашения кредита. Мне она была озвучена, и 19.07.2016 я спокойно пошла и оплатила ее в «Связной». По прошествию нескольких месяцев мне пришло смс, о моем имеющемся долге, и уже начисленных штрафах. После долгих выяснений.. 3 раза я звонила в кол центр, где мне были даны разные версии одна из низ, 100-ное погашение кредита не является его погашением. т. к после оплаты я должна была звонить в банк и говорит об этом..В общем на сегодняшний день на моем счету образована задолженность в размере 813, по вине сотрудников банка. Оказывается мне была оформлена страховка, и подключено смс оповещение..за которое банк спокойно снимает деньги даже после погашения кредита, вот так..Я согласна услугу удобная..НО, предупреждать, что она платная ВЫ обязаны +страховка, 3 раза я пыталась ее отключить и откзаться от нее, итог- списание ее со счета и начисление штрафа..Это не умышленное укрытие от потребителя платной услуги Банка? Ровно как и оповещение смс. Кто должен нести ответственность за работу ваших сотрудников, почему мне вовремя не сообщили о имеющейся задолженности..а только после начисления штрафа?

Хотел оставить заявку на получение карты, но по непонятной причине смс для подтверждения номера отказывается приходить.

Эдуард, спасибо за ответ, я правильно понимаю..мой договор в процессе расторжения? номер кредитной карты 52132********14, мне пока никто не звонил и не решился этот вопрос, мне не понятно оплачивать мне эту задолженность, которая образовалась благодаря вашим сотрудникам или нет? где гарантии,что после ее оплаты мне снова не прийдет через 3 месяца смс, с новыми «сюрпризами»

Здравствуйте! Хочу оформить кредитную карту вашего банка с лимитом до 30 т. р., на пол года…скажите по сколько нужно будет платить в месяц, чтобы полностью погасить…?

Здравствуйте! возможно ли реструктуризировать долг по кредитной карте и что необходимо сделать для этого. спасибо!

Здравствуйте!Прошу предоставить расчет суммы процентов по кредитной карте VISA за май 2016 г., июнь 2016 г., июль 2016 г., август 2016 г., сентябрь 2016 г.Спасибо.С уважением,Гусев Анатолий Анатольевич

Здравствуйте! Скажите почему после обещания Банка пойти мне на встречу в сложившейся ситуации и обещания закрыть мою карту датой указанной в моем заявлении в срок до 27.09.2016 года и уведомить меня об этом ничего не сдвинулось с места? Сегодня напомню уже 28.09.2016гПожалуйста разберитесь! Ведь моей вины в этой ситуации, как мы выяснили с вашими сотрудниками,нет. С Уважением Анисимов П. В.

Спасибо БОЛЬШОЕ Антонина) Буду Ждать С Уважением!

Не понятны условия кэшбэка по карте почтовый экспрес

Начал пользоваться дебетовой картой.Решил оформить кредитку. (которую уже полгода каждый месяц предлагали сотрудники коул-центра)Оформил заявку, отказали. Хм, хотя доходы преобладают над расходами.Что за глупая система предлагать карты и потом отказывать. Абсурд какой-то.Допустим я и еще куча народа закажет дебетовые карты. Назначит время. Приедет Ваш курьер. А ему скажут, что ничего не заказывали и давай мол проваливай.Примерно подобным банк и занимается.))))Ах да.Недавно решил на условиях анонимности дать возможность вашей страховой компании стать партнером нашей компании. (более 5 тысяч сотрудников).И я узнал, что мы в поиске страховой компании. Решил сообщить Вашим сотрудникам.Так мне сотрудник сказал — Высылайте предложения нам на почту, мы подумаем….После этого стало все ясно с Вашим банком.Тут вроде бы и пытаешься проявлять лояльность, но при таком отношении банка, проще выкинуть карту и просто уйти к конкурентам.

Сегодня 28 сентября 2016 года обратилась в Отделение Сбербанка № 8606/0165 в г. Рязани, на ул. Пожалостина 19. Хотела получить карту мгновенной выдачи, т. к. у банка на сайте заявлено, что в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ можно получить аж за 10 мин!!! Но оператор в банке сказал. Что такие карты у них стоят 1900 руб. обслуживания в год. Бесплатных карт у них нет. И вообще у них нет бесплатных карт давно!!! Оператор сказал неправду. Я спорить не стала. Позвонила на горячую линию 28 сентября в 12:22 тел. 8-800-5555550 , дабы понять где истина. Там оператор мне ответил, что ТАКИЕ БЕСПЛАТНЫЕ КАРТЫ имеются, только мне самой нужно искать по всем отделениям города. ЭТО не реально!!!Я являюсь вкладчиком в вашем банке, причем храню немалые деньги, не раз брала кредит именно в вашем банке. Всегда считала Сбербанк ОЧЕНЬ СОЛИДНОЙ организацией. Банком НОМЕР ОДИН! И тут такое! В Отделении Сбербанка № 8606/0165 на ул. Пожалостина 19, просто врут, что бесплатных карт нет. Смотрят в глаза и говорят у нас нет. Скажите это политика СБЕРБАНКА???? И еще подскажите, как можно получить бесплатно карту!

куда обращаться если постоянно звонят из ТИНЬКОФФ банка и угрожают коллекторами. нужно ли писать заявление в полицию?

Здравствуйте, являюсь клиентом банка Тинькофф более 8 лет. Сегодня в выписке за 27 сентября по кредитной карте обнаружила комиссию за свархлимитную задолженность в размере 1170 руб. Связавшись с колл центром банка после 30 минутного разбирательства 4-х сотрудников банка, мне объяснили что операции прошедшие по карте 25 и 26 августа при положительном лимите кредитной карты, обработаны банком 30 августа, т. е после формирования выписки за август и начисления процентов по кредитной карте, а следовательно образовала л сверхлимитная задолженность и по трём торгово-сервисным операциям начислена комиссия. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, имея кредитные карты других банков никогда ни один банк не начисляет комиссии за сврхлимитную задолженность, искусственно созданную самим банком. Т. Е я должна как клиентка следить за временем и датой проведением торгово- сервисных операций, а не вовремя оплачивать минимальные платежи, включающие немаленькие проценты банка за кредит! Очень разочарована данной ситуацией. Карту заблокировала закрою лимит и все!.

Здравствуйте!Обслуживаюсь в доп. офисе № 8626/01238 в г. Калининграде по ул. Черняховского д. 4бОткрыла карты по пакету Премьер. В начале этого месяца перевела на свой сберегательный счет круглую сумму денег и после этого карты, которые к этому не имели никакого отношения, были все заблокированы, доступ в онлайн-кабинет прекращен. В отделении меня попросили написать заявление на закрытие карт, а сумму со сберегательного счета не возвращают! Говорят ждать 45 дней! На каком основании эта сумма удерживается банком не понятно?! Мне нужно срочно платить за ипотеку, за каждый день просрочки идет не маленькая пеня! Что нужно сделать, чтобы мне наконец отдали МОИ деньги?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. МОЖНО ЛИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КАРТЫ VISA CLASSIK В ПОЧТА БАНКЕ СРАЗУ ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ МОБИЛЬНОГО БАНКА. СПАСИБО. С УВАЖЕНИЕМ СТАНИСЛАВ.

Здравствуйте, хотел бы задать несколько вопросов о кредитной карточке. Сейчас деньги срочно нужны, чтобы купить билет в другой город, там я хочу устроиться на работу, из этого следует, что на данный момент я временно безработный, но мне будут родственники помогать некоторое время с деньгами, да и я смогу устроиться уже как приеду, вопрос вот в чем, могут ли мне оформить кредитную карту? И второй вопрос, мне 20 лет, я еще не служил, и будет вот скоро призыв, я знаю, что у меня будет отсрочка по состоянию здоровья, поэтому в случае оформления карты я смог бы вовремя погасить кредит до следующего призыва, смогу ли я и с этим оформить кредитку?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли снизить лимит кредитной карты. Есть ли такая услуга и какие условия?

добрый день.в продолжении http://www.banki.ru/services/question…Id=9205931 и обращения 285989 предоставляю информацию об ARN и суммах.при обращении на info@pochtabank.ru 16.09 ответа не последовало. по части возвратов arn отсутствует- наименование точки должно совпадать. спасибо.