здравствуйте мне пришло смс что одобрена карта тиньков когда ее мне пришлют и с каким лимитом она будет

Уважаемый господин Коптяев!Вот письмо, которое я отправил по адресу info@svyaznoybank.ru 18 октября с. г., т. е. 42 (СОРОК ДВА) дня тому назад. Оно было доставлено в банк и получило идентификатор 1—1PM6FG«15 октября 2011 года в 19:56:29 я оплатил покупку карточкой Связного банка в ЗАО «Связной логистика» ЦМС 107 по адресу: Санкт-Петербург, пр. Науки, 21. Платеж прошел успешно. Однако я получил SMS-подтверждение с сообщением: «Mesto: PETROZAVODSK». В проводке интернет-банка по этому платежу также имеется сообщение: «PETROZAVODSK/RU». Нигде не указано наименование торговой точки, или её краткий адрес, или номер терминала, как это было при всех предыдущих платежах этой картой. Полагаю, имеет место подмена данных или иная ошибка или злой умысел. В любом случае, имеет место нарушение безопасности транзакций по банковской карте. Я уже обращался в call-центр Связного банка с этой проблемой 16 октября, в 11:45. Мне обещали разобраться и сообщить о результатах. К сожалению выяснилось, что моё обращение не было должным образом зафиксировано и следов моего обращения не осталось. Прошу дать письменный ответ на два вопроса: 1) почему произошла подмена данных в извещении о транзакции и в выписке интернет-банка; 2) почему оператор, вопреки своему обещанию и должностной инструкции не зафиксировал мою претензию должным образом. Дополнительно сообщаю: N терминала: ********; идентификатор операции: ************«По просьбе работников банка мною были немедленно высланы скриншоты страниц, содержащие ошибочные сведения о вышеназванной операции.Эти скриншоты также были банком получены (квитанция о доставке имеется).В течение трёх недель я ждал, но не получил ответа.В ответ на моё недоумение, работники вашего call-центра сообщили, что ответ готовится и что в банке не существует норматива на срок письменного ответа на претензии.22 ноября, т. е., когда прошло уже более месяца после письменной жалобы, я в очередной раз обратился в call-центр. Оператор № 495326 (Сергей) сообщил мне, что моя жалоба взята на особый контроль и я получу ответ в течение 5 рабочих дней. Это обещание, как и все предыдущие, не было выполнено.Уважаемый Юрий!На ожидание бессодержательных ответов Ваших операторов и написание этого письма я уже потратил, в общей сложности 2,2 часа времени своей жизни. Пожалуйста, потратьте несколько минут Вашей и публично ответьте на следующие вопросы:1) В чём причина появления ложной информации по моему платежу, кто несёт за это ответственность;2) Считаете ли Вы появление подобных ошибок не опасными для средств Ваших клиентов;3) Почему не была зафиксирована моя претензия от 16 октября (11:45);4) Действительно ли в Связном банке не существует нормативных сроков рассмотрения претензий клиентов, или операторы Вашего «призового» call-центра не в курсе, или они вводят клиентов в заблуждение;5) Распространяется ли на Связной банк норма российского законодательства, требующая отвечать на письменные жалобы в срок не более 1 месяца;6) Получу ли я официальный письменный ответ от Связного банка на свой письменный запрос;7) Если у меня с карточного счёта в Вашем банке в будущем пропадут деньги, сколько времени в этом случае мне придётся ждать ответа от службы поддержки.С надеждой на обстоятельный, содержательный ответ и дальнейшее сотрудничество,Александр

нужны были деньги но не на хлеб же обратился за кредиткой дали но 8000р это только на кусок хлеба а в рекламе 300000р деньги нужны сейчас были а не когда то потом вот хоум молодцы дали сразу сколько надо

28.11.11г я писал вам вопрос, -Почему не закрыт счёт? Ваш ответ -» есть остаток на счёте» И предлагаете написать заново заявление, есть вариант, в интернет банке.Это для того чтобы заново начать счёт 45ти дней для закрытия и попасть на новогоднее обслуживание?Пусть ваши «специалисты» внимательно посмотрят в моём заявлении, в экземпляре что находится у вас в банке,там белым по серому стоит галочка в квадрате «перечислить по реквизитам» и адрес сбербанка в г. Набережные Челны со всеми реквизитами банка и номер счёта для перечисленияПовторяю вопрос. Когда ждать закрытие моего счёта в банке Связной?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста берутся ли проценты за обслуживание карты, если она авторизирована, но кредит не используется. Напишите телефоны по которым можно связаться с консультантом.

Добрый день! Пользуюсь кредитной картой «Связной» с 25.07.2011 г.С доступным лимитом в 40 тыс рублей. Оформляла в ноябре кредит в стороннем банке.Отказ, по причине того, что в бюро кредитных историй в этот же день(25.07.2011) на меня оформлена карта с лимитом 80 тыс.рублей. Причем оператор банка утверждает, что с нее даже сняты деньги. Помогите разобраться.Если возможно позвоните по тел: 8-912-481-4862

Закончился срок действия карты,как можно получить новую и где?Можно ли сделать это в Туле.Спасибо.

Спасибо за обстоятельный ответ. Теперь у меня возник последний вопрос — как прекратить с вами сотрудничество?