Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте?

Добрый день! У меня такой вопрос, сегодня мне курьер должен привезти карту. Я смогу ее сразу активировать?

Добрый день.Планирую поездку в Великобританию в декабре. Подскажите пожалуйста, с точки зрения обменного курса, какой картой Тинькофф-банка выгоднее совершать покупки (в англ.фунтах) — долларовой или рублевой?

Здравствуйте. Мне подлежит выдаче кредитная карта. Но я не знаю в каком отделении. Нельзя ли как-то узнать? Спасибо

Здравствуйте.Все вы знаете неприятную историю про авиакомпанию «Трансаэро» и лишение ее полетной лицензии и как следствие, невозможность дальнейших перевозок.02.10.2015 авиакомпания ОАО «Авиационная Компания «ТРАНСАЭРО» (далее-авиакомпания) официально заявила о том, что пассажиры с билетами с датами вылета после 15.12.2015 смогут оформить возврат денежных средств за них в полном объеме, однако как это оказалось на практике оформить возврат на бумаге может быть и удалось, только именно деньги за купленные на сайте авиакомпании были возвращены единицам.Я, а может и не одна сотня клиентов банка ВТБ24 в течение двух месяцев предпринимали попытки добиться от авиакомпании возврата денег за приобретенные авиабилеты. (Первое заявление на возврат билетов было оформлено мной 05.10.2015 г. по схеме указанной на сайте авиакомпании) На все письма и обращения в моем случае либо не было ответов вообще, либо приходили только отписки роботов, без номера заявления, сроков, ответа — ничего. До настоящего времени возврат денежных средств за покупку авиабилетов (я оплачивал картой ВТБ24) не осуществлен. Авиакомпания нарушила все возможные и невозможные сроки. В связи с невозможностью получения денежных средств непосредственно от авиакомпании мной в одном из ваших отделений банка была инициировано заявление о спорной транзакции (chargeback) и предоставлены все необходимые документы, подтверждающие игнорирование авиакомпании «Трансаэро» от своих обязательств.В начале ноября 2015 г. в офисе авиакомпании, расположенном по адресу: г. Москва, Павелецкая площадь, д. 2, ст. 3, стали оформлять процедуру возврата денежных средств за билеты, ранее такую процедуру, пассажирам купившим билеты не в офисе, не осуществляли. Однако и данная процедура ни к чему не привела, т. е. возврат был оформлен на бумаге, а никакие возвраты денежных средств через банк не проводились. Одновременно стало известно, что банком-эквайером авиакомпании является АО Газпромбанк в который авиакомпания отправляет наши заявления на возврат, однако по-прежнему для меня и клиентов ничего не изменилось, а именно — деньги за билеты, так и не возвращены.Принимая во внимание, что я и многие другие клиенты ВТБ24 устали получать отговорки, отписки, писать новые заявления, стоять с заявлениями в очередях, офисы авиакомпании закрылись 19.11.2015, а по имеющейся информации с 01.12.2015 все работники авиакомпании будут отправлены в вынужденный простой, мы воспользовались своим правом подать заявления на оспаривание операций по правилам международной платежной системы (далее — МПС) Visa и MasterCard (процедура — chargeback) через банк -эмитент ПАО Сбербанк.В настоящее время имеются уже положительные решения о возврате денежных средств клиентам других банков, а частности ПАО «БИНБАНК», АО КБ «Ситибанк», ОАО «Банк Москвы», которые были приняты банками в течение одного месяца с даты подачи соответствующего заявления. В ситуации же с ПАО Сбербанк заявленный срок рассмотрения заявления составляет 4 месяца, при этом 5—30 календарных дней заявление банк сам рассматривает, а потом принимает решение передавать ли указанное заявление на рассмотрение в МПС. На мой взгляд, такие сроки и отношение к клиенту вызывает у меня много вопросов, прежде всего, а стоит ли пользоваться услугами такого банка. Кроме того, в сложившейся ситуации создается ощущение, что ПАО Сбербанк пытается максимально растянуть сроки возврата денежных средств в рамках процедуры chargeback и найти способы, чтобы отказать клиентам в возврате денежных средств. Также следует отметить, что я, как и многие клиенты Вашего банка, столкнулись с тем, что работники офисов ПАО Сбербанк даже не понимают, в чем суть процедуры chargeback, заявляют, что сроки на подачу такого заявления истекли, отправляют в авиакомпанию требовать деньги, либо представить письменный отказ авиакомпании от возврата денег, который при сложившихся обстоятельствах получить невозможно и этом не повод для отказа в процедуре chargeback. Хотелось бы отметить, что согласно правилам МПС Visa (code 30) и MasterCard (code 4855) срок для проведения процедуры chargeback в ситуации с авиакомпанией составляет 120 дней с даты, когда услуга должна была быть оказана, либо стало достоверно известно, что такая услуга не будет оказана, при этом процедура chargeback не может быть инициирована позднее 540 дней с даты совершения операции.В связи с отрицательными отзывами уже ранее обратившихся клиентов ВТБ24 с процедурой chargeback в ваши отделения, задержками в рассмотрении, отказов в возврате по процедуре chargeback хотелось бы поинтересоваться:1. действительно ли ваш банк ВТБ24 в полном объеме соблюдает требования МПС Visa и Mastercard к срокам и порядку проведения процедуры chargeback?2. сообщить какие именно документы клиенты вашего банка должны представить в ВТБ24 одновременно с заявлением об оспаривании операции для принятия положительного решения банком и передачи заявления на рассмотрение в МПС.3. Каковы сроки рассмотрения моего заявления и принятия решения по нему???Очень надеюсь, что ВТБ24 внимательно отнесется к заявлениям своих клиентов об оспаривании транзакции, в противном случае не исключаю, что многие могут отказаться от услуг Вашего банка в будущем, и такой не конструктивный подход приведет к жалобам клиентов в представительства МПС Visa и Mastercard, что также негативно отразится на репутации ВТБ24.С уважением, Дмитрий

Здраствуйте. у меня есть кредитная карта сбербанка на 20 тыс -осталось выплатить примерно около 4 тыс. пользоваться ей немогу т. к мне сказали что из-за небольших просрочек теперь могу только гасить обязательные платежи по карте. Можно ли мне сейчас оформить такуюже карту на 20 тыс (хоть на 10 тыс.) 15 декабря у нас с женой серебрянная свадьба 25 лет как мы женаты и у нас 9 детей. Очень хочу сделать жене хороший подарок. Надежда на помощь сбербанка.СПАСИБО.

Здравствуйте!У меня есть три Сертификата Сберегательного банка СССР 1989 года (каждый номиналом 1000 рублей. По информации на печатях, они были выданы в городе Гагры (Абхазия).С «Сбербанке» мне из-за этого отказали в получении компенсации, но более никакой полезной информации не предоставили.Я понимаю, что порядок выплаты вкладов, внесенных до 1992 года на территории государств, входивших в состав бывшего СССР, а также компенсаций по данным вкладам, регулируется законодательными актами данных государств.Поэтому я хочу спросить, кто в настоящее время является банком-правопреемником Гострудсберкассы Абхазской ССР. Чтобы я могла обратиться туда по поводу возможности получения компенсации.Заранее спасибо.

Закончился срок действия кредитной карты. Карта была не активирована, на мою просьбу продлить карту или оформить новую мне сказали приходить через 2 месяца. Это действительно такие сроки или мной просто не захотели заниматьсяю

Добрый день!Недавно, а именно 24.11 оформил вашу КК Тинькофф Платинум, просил лимит 150к, одобрили 38к(((, но вопрос в другом, недавно узнал, что у вас есть карта All Airlines, так вот можно ли обменять КК Платинум на All Airlines?Спасибо за ответ.

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в «подарок» была выдана карта, которой я не воспользовалась. Однако, после написания заявления и возвращения карты, на протяжении двух с лишним лет получала угрозы в устной и письменной форме. Все попытки обращения в офис лично и в Москву письменно, не давали результата. Вымышленный долг рос в геометрической прогрессии, коллекторы одолевали, в кредитную историю испортили.А всего лишь нужно было обратиться с письменным заявлением в Роспотребнадзор, Центробанк и прокуратуру! И, ву-а-ля, волшебным росчерком пера, воображаемый долг испарился! Мне прислали ответ на фирменном бланке банка Траст, что долга нет, счёт закрыт и обязательства перед банком(услугами которого я не воспользовалась) мною погашены!Уважаемые потребители, будьте бдительны и осторожны. Очень неприятно, когда в «подарок» получаешь головную боль сроком на два года, и только за то, что «подержал в руках» карту банка, приходится тратить собственные нервы и время. Надеюсь, что информация в БКИ будет исправлена в ближайшее время.

Добрый день.Заметил что при расчёте по дебетовай карте за операции на следующий день списывают ещё денег. И неважно покупка это или снятие наличных.Вопрос на каком основании списывают ещё деньги (в интернет-банке сразу после операции стоят одни суммы, а наследующий день другие и при этом курс обмена совсем не выгодный и иметь наличные выгодней чем карту)

Здравствуйте Наталья.Очень неприятная история произошла со мной и банком ВТБ24, 30 октября были сняты с зарплатной карточки денежные средства не понятным образом, целый месяц, каждый день я звонил по горячим линиям, обращался в ближайшее отделение, Вам писал три раза, и только сегодня (29 ноября) мне были возвращены мои деньги, очень неприятная ситуация… Самое неприятное, это разбирательство, целый месяц меня убеждали Ваши сотрудники, что у меня либо кредит, либо неудачная покупка в интернете, либо судебное разбирательство, но никак не ошибка банка или халатность сотрудников, и я понимал что выше перечисленного со мной нет, а сотрудники банка прямо настаивали, что есть…. Спасибо конечно тем кто помог разобраться и вернуть мои деньги, но это очень неприятная история, не должно такого вообще быть… Расскажите теперь, как такое получилось? Кто виноват? Какие наказания они понесли? И какие меры приняты чтобы такого не повторялось?