На каком основаии моя преензия будет рассматриваться 60 дней?Меня это не устраивает.Я вносила деньги в качестве платежа по кредиту.Ответ банка,что он будет в течении 60 днейЕсли в течении суток я не увижу свои деньги,то 8 января я иду писать заявление в Роспотребнадзор,ФАС,Прокуратуру.На прием в Роспоребнадзор я записана и мое заявление зафиксировано.Данная ситуация не допустима.Проведите работу с сотрудниками кол центра,которые сообщают недостоверную информацию!

Добрый вечер!карта банка ВТБ.получена в минске.невозможно снять наличные в банкомате. баланс отоброжается, операция по снятию наличных невозможна.ранее всё работало.карта дебитовая VISA.в чём может быть причина?спасибо.

Здравствуйте. 16.12.2017 делала перевод со своей зарплатной карты ВТБ24 на карту РОСБАНКА в банкомате РОСБАНКА. сумма — 10 000 руб. деньги пришли сразу, никаких проблем с оплатой с карты РОСБАНКА не возникло. 18.12.2017 пришло СМС о зачислении зарплаты на карту ВТБ24. 24.12.2017 при попытке использовать карту оказалось, что у меня минус 900 рублей. Сразу позвонила на горячую линию ВТБ24—88001002424 и оператор сообщила мне, что произошел «уникальный» случай — когда система «сработала» два раза и что мои 10000 рублей находятся в обработке и через 11 дней, то есть 27.12.2017 вернутся на карту. 27.12.2017 деньги не вернулись. 28.12.2017 опять звонила на горячую линию и мне обещали что выяснят в чем дело и перезвонят не позднее 29.12.2017. Звонка так и нет. Денег тоже. Звонила опять на горячую линию и мне сообщили, что деньги будут не ранее 16.01.2018. Может для кого-то 10 000 рублей небольшая сумма, но для меня, особенно перед праздниками очень даже большая. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои денежные средства как можно скорее.

здравствуйте.подскажите,интересует дебетовая карта с возможностью пополнения счета из-за границы(юж.корея)..возможно ли пополнение с банкомата,или посредством перевода на счет,существуют ли такие карты у вашего банка.спасибо

Добрый день. Прошу мне подсказать причину,по которой мне на карту не возвращают средства,которые были сняты с моей карты и без моего ведома. Мною на рассмотрение с вашим специалистом была оформлена претензия,срок рассмотрения которой давно истёк. В итоге сумма мне не возвращена,реальные причины этого мне неизвестно!!!