Добрый день! Пользуюсь кредитной картой по спецпредложению для зарплатных клиентов. Все устраивает, кроме небольшого кредитного лимита. В вопросах и ответах, да и договоре говорится об увеличении кредитного лимита по инициативе банка и выражении клиентом своего согласия или нет с ним. Мой вопрос таков — возможен ли запрос на увеличение кредитного лимита на кредитной карте по инициативе клиента?

Здравствуйте. Возможно ли оформить на сайте в режиме «online» дополнительную карту к кредитной карте MasterCard Метро. Хотелось бы оформить для жены.

Скажите, а где в г. Мценске можно обналичить карту ВТБ24 (Visa elektron)

Скажите пожалуйста. Бухгалтерии нужно перечислить з/п на карту сотруднику.Известны только тип карты-VISA.N карты. Какие реквизиты нужно указать в п/п чтобы перечислить деньги. Свой лицевой счет он не знает. За ранее спасибо.

Добрый день Наталья. 1 августа я оставлял своё сообщение http://www.banki.ru/services/response…ID=2113613 К сожалению пока что не получил ни какого ответа от сотрудников банка. На данный момент я подготовил проект иск с предложением урегулировать в досудебном порядке. Скажите на чьё имя я должен подовать этот иск? И как его лучше подать? по почте или у вас в банке?

Здравствуйте, сегодня через сбербанк пытался перечислить деньги на свою карту, я им предоставил все реквизиты (из телебанка), однако в поле получатель они вписали следющуее: Имя Фамилия Отчество мои вместо «Счет для пополнений/списаний с банковских карт», сказали, что сделать можно только так… скажите пожалуйста пройдет ли платеж? p.s. в назначении платежа все указано верно

По воле работодателя я с апреля 2010года пытаюсь стать зарплатным Клиентом Сбербанка. А именно — при устройстве на работу в ОАО ВСК я подала заявление на открытие счета и выпуск зарплатной карты. Прошло 4,5 месяца — карты нет. Стала выяснять — оказывается были какие-то технические ошибки в заявлении (какие не знаю…), далее было их исправление доверенным лицом от Компании. Далее — на меня было открыто несколько счетов… по данным заявлениям. Далее я позвонила в Лефортовское отделение СБЕРБАНКА, мне обещали разобраться и отзвонить на следующий день (10.08. 2010 г., разговаривала со Светланой по тел 785-26-52). и вновь тишина. Очень прошу — ВЫДАЙТЕ МНЕ МОЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ. Срок оформления — более 4х месяцев — это более чем несерьезно для такой Уважаемой Компании, как СБЕРБАНК.

Что будет, если опоздать с очередным платежом по кредитной карте. Можно ли проимзводить платеж в другом регионе РФ (например, когда выехал к месту отдыха?)

Извините но Вы меня не поняли, или не хотите понять!? Я хочу решить этот вопрос не доводя до суда! Тем более что ваш ответ на мой ПРОЕКТ иска с предложением урегулировать в досудебном порядке, также может выступать аргументом в суде. ВОПРОСЫ: 1.Скажите на чьё имя я могу подать свой ПРОЕКТ иска, с предложением урегулировать в досудебном порядке? 2. И как его лучше подать? по почте или у вас в банке?

У меня зарплатная карта ВТБ банка, я собираюсь поехать отдыхать в Гагры. Подскажите пожалуйста есть ли в Гаграх банкоматы ВТБ24?

Добрый день! Подскажите, должен ли банк уведомлять клиента о том, что пришла на его имя кредитная карта (Супруга оформляла кредит в мае 2010 г., менеджер сказала что возможно Вам придет еще и кредитная карта, мы Вам обязательно сообщим) в итоге появилась необходимость в деньгах сейчас, супруга пришла в банк, а ей таже менеджер ответила, что ее кредтная карта уже отправлен а обратно в Москву 15 июля 2010 г. по причине невостребованности и больше она (менеджер) сделать ничего не может…

Могу я в Минске воспользоваться картой ВТБ24 ,если да то где. Спасибо.

Мне пришло смс сообщение что по моей карте есть просроченная задолженность напишите сумму какую еще нужно оплать. я оплатила 1470р.

Добрый день. Кто нибудь разберётся в моей ситуации: http://www.banki.ru/services/response…ID=1966612 ???

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каком банкомате г. Дербент я могу снять наличные без комиссии с карты Visa вашего банка?

Я сегодня открыла зарплатную карту в ОСБ Сбербанка,Подскажите пожалуйста как оформить правильно платежное поручение на перечисление зарплаты на карту.Что указывать в получателе платежа и какой расчетный счет?Банк получателя и р/сч и БИК я знаю.Где указывать N карты?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, по какому адресу в Махачкале расположены банкоматы вашего банка?

Очередной платеж по кредитной карте внес на 3 дня позднее. По всей вероятности, по этой причине доступный лимит карту ограничен. Теперь снять деньги не могу. Через какой срок вновь можно будет производить операции по снятию наличных с кредитной карты? Спасибо за ответ!

Если карточка находится на перевыпуске на ее счет могут поступать деньги или только когда ее получишь на руки. у меня карточка с апреля месяца на перевыпуске и сегодня я позвонила в службу сбербанка и по номеру старой карточки мне говорят поступлений не было, хотя мне должны были перечислять пособие по уходу за ребенком уже за 2 месяца. это может быть из за карточки или с работы не перечислили. Атто я помню когда карточку получила в первый раз деньги перечислились только через 2 дня, после получения карточки.

Скажите пожалуйста какие преимущества у владельца голд карты! И в каких магазинах есть скидки для держателей голд карт! Спасибо.

Свои персональные данные и описание сложившейся ситуации я передал в отделение банка на ленинградском шоссе Скажите пожалуйста, сколько по времени предполагается вести разбор сложившейся ситуации? Я бы хотел знать о своих планах

Здравствуйте, я пользуюсь кредитной картой ВТБ 24 «Мои условия» MasterCard Standard. Возможно ли на мое имя еще одну такую же карту «Мои условия» MasterCard Standard выпустить? или заявление на вторую такую же карту бесполезно подавать?

Добрый день! Можно узнать, пенсионер гражданин России, который получает пенсию на дом (не через банк), на неопределенный период едет в Украину. Какой вариант минимальных потерь при снятии денег в Украине, если счет будет открыт в Российском банке. Открыть счет в Киеве будет очень проблематично, практически нереально! Дает ли «льогы» то, если открыть счет, например, в Сбербанке Росии, а снимать в дочерном Сбербанке в Киеве. Зарание благодарна!

Добрый вечер скажите пожалуйста как быть если заблокировали банк в кармане.

я с рязанской области но работаю в москве.мне дадут потребительский кредит?

Здравствуйте. Есть кредитная карта Aeroflot-MasterCard-АЛЬФА-БАНК Standard выпущена была в ноябре 2008 года. Какова будет стоимость годового обслуживания данного вида карты, после введения новых тарифов. Консультанты точную информацию дать не могут. В ваших тарифах не сразу разберешься. Как следует понимать эти строки?: Обслуживание основной Кредитной карты, в том числе, в случае ее досрочного перевыпуска (по причине утраты) Aeroflot-MC Standard:для карт, выпущенных до 14.06.2010 г. (включительно) 875 руб. ежегодно,для карт, выпущенных с 15.06.2010 г. 1225 руб. ежегодно[B] то что стоимость годового обслуживания моей карты будет 875 рублей или все-таки 1225? Какова стоимость услуги АЛЬФА-МОБАЙЛ для держателей только кредитных карт, никаких счетов и тарифных планов в банке я не имею. Спасибо

Наталья, здравствуйте! Являюсь клиентом банка ВТБ-24 уже несколько лет. Раньше обслуживался как просто физ.лиуцо, а в этом году открыл расчетный счет как индивидуальный предприниматель — банк хороший, мне нравится обслуживание и расположение офисов. Конечно проблемы случаются, но они есть у всех, на то мы и люди:) Вопрос собственно такой: с некоторого времени банк стал отклонять транзакции от платежной системы PayPal с банковской карты — очень неприятно. На прошлой неделе стали отклоняться и платежи, автоматически запрашиваемые моей страховой компанией — страховой договор мне теперь закроют с аннулированием бонусов по продолжительности обслуживания. Скажите, неужели невозможно придумать систему, когда, например клиенты Телебанка,смогут самостоятельно управлять уровнем безопасности своей банковской карты? Деньги по карте у меня проходят не фантастические, я понимаю риски и хотел бы картой пользоваться так, как пользуются во всем цивилизованном мире — проводить те платежи, которые сам хочу. Меня очень не устраивает подход банка по «своевольному» определению параметров моей собственной безопасности. То же касается и входа в систему Телебанк. Когда-то, когда я подключался к системе, я решил пользоваться цировым сертификатом, чтоб не иметь дело с картами переменных кодов, не ходить за ними в отделение банка, не стирать потом монеткой и не вводить дополнительно ещё 6 цифер при каждом входе в систему. Но теперь и это ввели как обязательную процедуру. Опять же — я совершенно полностью отдаю себе отчет о рисках подобных систем и меня эти риски устраивают, т. к. за них я получаю гибкость и удобство. Но когда меня лишают рисков лишив и функциональности и удобства — зачем мне такая система? Т. е. предлагается ничем не пользоваться и в результате не рисковать — странный подход. Очень хотелось бы изменения данной ситуации в сторону бОльшего уважения потребностей клиентов. Спасибо! :)

Добрый день! В нашем городе год назад закрыли отделение банка. В июле я погасила всю задолженность по кредитной карте, но теперь чтобы закрыть счет мне предлагают съездть в соседний город, а это примерно 1000км., и там закрыть счет. Поездка обойдется очень дорого и для моего работадателя это не является веской причиной, чтобы взять отгул на три дня, а именно столько времени займет поездка. Какие еще есть варианты закрытия счета?

Оформить кредитную карту

Уважаемая Марина Мордвинцева, Так подайте на меня в суд, если считаете что банк прав. Но вы же не судитесь, потому что нет у вас правды. Ни юридической, ни фактической. Я оплатил выпуск карты как только узнал что банк её перевыпустил. Какие еще ко мне претензии?

Хотел бы что бы начисляемую ежемесячно пенсию переводили на карточный счёт Вашего банка, и хотелось бы что бы это был накопительный счёт с начислением процентов, возможно ли это в Вашем банке?

Только что вчитался в Ваш ответ мне. Кредитная карта была перевыпущена согласно Вашему заявлению на следующий день и направлена офис НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Ярославль. После поступления карты сотрудники Филиала неоднократно пытались связаться по оставленным Вами при оформлении карты контактным данным. Гнусное враньё! Никто со мной никогда не связывался и не сообщал о перевыпуске карты. Я надеюсь у вас есть доказательства Вашей клеветы? Как будете отрицать показания ваших сотрудников о подобном стиле работы, практикуемом в банке? ;-)

Я еще раз предлагаю закрыть мой вопрос на конструктивной дружественной основе и отозвать мои данные из Секвои. Если меня эти коллекторы еше раз побеспокоят, я напишу пару заявлений и пару жалоб куда следует.

Здравствуйте!!!Подскажите пожалуйста,могу ли я проследить по интернету состоянию своей кредитной карты и как?Спасибо

добрый вечер,хочу обратиться в ваш банк и получить небольшой кредит в размере 40000р. какие документы нести будьте добры подскажите

Знаю,что существует услуга, подключив которую,я бы могла знакомиться с состоянием своего счета.Но оператор пояснил, что подключить её можно только в вашем филиале. Есть ли ваш филиал во Владивостоке, который находится на расстоянии 500км от Дальнегорска и если нет, то почему услуга не может быть подключена по телефону?

Добрый день. В настоящее время я нахожусь в Индонезии. Перед отъездом в эту страну я просил об увеличении кредитного лимита по своей золотой карте Visa. Подробно объяснил, что увеличенный кредитный лимит мне нужен именно для этой поездки. Кредитный лимит мне увеличили. Я приехал в Индонезию. В течении недели сделал несколько покупок в магазинах. И внезапно моя карта оказалась заблокированной. Сотрудники банка оказываются ее разблокировать, т. е. по существу оставили меня без денег. Они предлагают мне вернуться в Москву, чтобы получить новую карту. Их совершенно не смущает, что я нахожусь в 10 тыс. километров от них и физически не могу приехать в Москву за картой. Таким образом Банк «Авангард» просто кинул меня. Я позвонил в платежную систему и попросил выдать мне наличные, т. к. с этим «банком» разговаривать бессмысленно. Надо заметить, что я сначала позвонил в службу клиентской «поддержки» (по цене $2 за минуту, т. к. звонил из Индонезии) и эта «служба поддержки» тупо твердила, что карточка заблокирована и я могу получить новую. Зачем нужна служба поддержки, которая не старается решить проблемы клиента, а создает их, осталось для меня загадкой. В настоящий момент карта заблокирована. Жду деньги от платежной системы. По возвращению на родину я расторгну договор с банком. Закрою все счета и карты. Боже меня упаси от этой помойки. Все понесенные расходы буду возмещать через суд.

Здравствуйте. Имею дебетовую карту, у которой закончился срок. Карта была оформлена в г. Кирове, я нахожусь в г. Москве и в ближайшее время не могу съездить и забрать карту. Подскажите, пожалуйста, как получить деньги с карты? 1) можно ли просто получить деньги в любом отделении предъявив паспорт? 2) можно ли выпустить в Москве дополнительную карту к счету? 3) можно ли получить расчет, закрыв счет и карту в одном из московских офисов? … есть ли какой-то более адекватный и быстрый вариант снятия денег со счета? Заранее спасибо.

В нашем городе Вашего представительства нет.Я хочу увеличить лимит карты.Куда обращаться?

Получил карту, которая действительна до 06/11, а активировать ее не смог, потому что нет номера договора и кодовое слово почему-то не совпадает.Возможна ли активация карты по паспортным данным и возможно ли, что карта была прислана без заключения договора на какое-либо приобретение, потому что через ваш банк производила покупки супруга, а я приобретал в кредит через хоум-кредитбанк.

ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАНО АКТИВИРОВАТЬ ПОВТОРНУЮ КАРТУ Я ЗВОНИЛ МНЕ ТОЛКОМ НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ ЗАРАНЕЕ СПАСИБО

несколько лет назад человек активировал карту (30000рублей). Сразу расплатиться не смог, поэтому по исполнительному листу банка с его заработной платы высчитали необходимую задолженность. В настоящее время ООО «Долговое агенство «Пристав» обслуживание кредитного профиля требует сумму в размере 33075, 48 рублей на 12.07.2010 г. На основании чего человек должен выплачивать данную сумму и почему, если он со своего места работы расплатился с банком

Я пользуюсь зарплатной картой, которую у меня однажды украли. В офисе с моего счета по паспорту мне не выдали денег. Новую карту восстановить пообещали через неделю. А как мне и моей семье с новорожденным ребенком без денег прожить эту неделю никто не объяснил. Может быть вы мне объясните, почему я не могу получить СВОИ деньги со СВОЕГО счета по СВОЕМУ паспорту?

По телефону горячей линии запрашивала информацию об остатке по карте. Хотела бы узнать, где я могу посмотреть свой логин?

КАКОЙ НОМЕР ЧЕРЕЗ КОТОРЫЙ МОЖНО ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ?

Добрый день! Подал 2 августа заявление, о востановлении дебетовой карточки в замен утерянной. Прошло уже 2 недели вместо обещанных 5 дней, да и плюс ко всему еще до сих пор карта не готова. И ни кто не В колцентре сказали, что узнать причину я могу в отделении, где подавал заявку (вблизи м. Павелецкая). На звонки ни кто упорно не отвечает, а ехать по этому вопросу для меня накладно. Большое спасибо:)))))

Прошу дать ответ, когда будет аннулирована незаконно выпущенная банком ВТБ 24 на мое имя банковская карта с овердрафтом? Где результат рассмотрения моего обращения от 12.07.2010, обещанный мне в течение 15 дней? Кто дал право банку ВТБ 24 издеваться над людьми?

Добрый день, Подскажите, пожалуйста, будет ли действовать рублевай карта Visa Electron Сбербанка в США? Насколько широко принимаются данный вид карт в Соединенных Штатах? Заранее спасибо.

украли пластиковую карточку вместе с кошельком. нужно заблокировать быстро и сделать новую.как это сделать по быстрому?

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Недавно я устроился на новое место работы, где заработные платы перечисляют на карты Сбербанка Visa Electron в рамках зарплатного проекта. Карты сотрудникам выпускаются определенным отделением, входящим в структуру московского территориального банка. Поскольку у меня уже имеется карта Сбербанка и мне было бы удобно, чтобы заработная плата перечислялась на нее, сегодня я общался на предмет этого с начальством. На что руководитель обещал еще раз уточнить ситуацию, но сказал:«скорее всего придется все-таки выпускать отдельную карту, потому что, по-моему, она должна быть оформлена только в том конкретном отделении, с которым сотрудничает организация, и в котором открыты зарплатные счета остальных сотрудников». Но дело в том, что и моя личная карта выпущена хоть и не в том отделении, но в пределах одного территориального банка с отделением, с которым сотрудничает наша фирма, то есть в московском банке. Подскажите, могу ли я в данной ситуации все же добиться перечисления заработной платы на мою личную карту либо в действительности могут существовать какие-либо ограничения, в связи с которыми работодатель может мне отказать? Пока мне думается, что руководство просто «не подковано» в данном вопросе. Буду рад развернутому ответу с советами о том, как можно повлиять на ситуацию. Спасибо.

Добрый день Наталья Смирнова! Вообще-то в нашей семье не принято жаловться или «плакаться» на жизнь суровую. Но у меня есть притензия к вашему банку, на каком основании Лесогорский банк ВТБ снял с моего счёта 200.00 рублей, без всякого на то объяснения. Мне как пенсионеру это Очень странно и при этом сообщили, что с физическими лицами НЕ РАБОТАЮТ. Прошу Вас принять мою жалобу к рассмотрению и вернуть мне деньги в сумме 200.00 (Двест) рублей. С Уважением Татьяна Дроздина

Кончился срок действия карты mastercard vtb24 virtual , получил новую с проблемами,а именно прошло где-то 17 дней я приехал за картой,а её ещё не было-увы,потраченное время, потом приехал через 5 дней и наконец-то получил!-Заранее позвонив в тех.поддержку. По поводу персонала ничего плохого сказать не могу -все более менее вежливы (хотя при получение карты в первый раз попалась совсем не вежливая женщина, всё же был конец рабочего, но разговаривала в грубой форме и на повышенных тонах) А так многие сотрудницы нуждаются в дополнительном обучение по вопросам с банковскими картами,просто получалось,что я объяснял как нужно действовать и что делать так как давалась не верная информация и не знающему человеку она бы создала проблемы(лишние поездки в банк как минимум). Конечно приносились извинения со стороны сотрудников! Но проблема вот в чём полученная мною 2 карта с тем же номером счёта, не хочет работать с paypal хотя 1 работала без проблем! Активировал,но на всякий случай ещ раз позвонил и уточнил точно ли она активирована — ответили что да! при изменение срока действия и cvc кода paypal выдает сообщение *Эта кредитная карты отклонена банком-эмитентом. Для получения дополнительной информации о причинах отклонения вашей карты обратитесь в отдел по работе с клиентами организации, выпустившей вашу кредитную карту. Либо можно добавить другую кредитную карту.* В чём может быть проблема? В тех поддержки мне не смогли помочь! Спасибо большое за ответ! Успехов и Улучшений баку ВТБ24!

Добрый день. Я являюсь клиентом Сбербанка, подключена к услуге сбербанк онл@йн. 13.08.2010 в 20:58 сделала перевод со своей сберкнижки на пластиковую карту. Сегодня уже 15 число, а деньги на карту не поступили. Когда я делаю выписку по карте то видно, что на счет карты зачислены деньги, а в балансе они не отображаются. Звонила по тел 8 495 5005550, мне сказали что перевод идет в течении суток, но прошло уже больше. Что мне делать? Когда эти деньги отобразятся в балансе карты? И почему тогда на сайте не пишется когда придет перевод? Если бы я знала что деньги где-то зависнут… Просто мне снять с банковской карты проще, чем со сберкнижки, в нашем филиале деньги нужно заказывать заранее, в добавок ко всему отстояв большую очередь.

Я пенсионерка, когда оформляла пенсию предложили перечислять ее на банковскую карту, на вопрос; какие проценты будут брать за обслуживание, сказали, что банкоматах сбербанка на территории России — никаких. Много езжу и приходится снимать деньги в других городах, но всегда в банкоматах сбербанка. На самом деле проценты берут. Почему так?

могу ли я взять потребительский кредит без справки о доходов.т.к у меня официальная зарплата 8000 тысяч рублей в месяц. а в день я заробатываю от 3000—5000. я работаю в ресторане официантом. эта крупная сеть ресторанов в москве. стаж работы больше года в этом ресторане.

была клиентом вашего банка один раз был начислен штраф.Подавала заявку на кредитную карту как узнать получу я ее или нет?

Я пенсионерка,получаю пенсию через банкоматы сбарбанка,еду отдыхать в Крым. В каких городах Крыма могу снять наличные деньги. Спасибо заранее за ответ.

Добрый день! У меня вопрос. Если я оформлю кредитную карту вашего банка «Мои условия» MasterCard Standard, и в качестве бонусной категории выберу «мобильная связь», не будут ли платежи с неё в пользу уралсвязьинформ проходить как бонусные с 5%? В данный момент в телебанке у одного из таких платежей в основании написано «Retail RUS EKATERINBURG URALSVYAZINFORM OAO 752540». Как я понимаю, это проходит как простая покупка. С Уважением Владимир

От службы безопасности СБ пришла СМС-ка на мобанк о заблокировании карты. Чтобы разблокировать нужно звонить по тел.Позвонил, у меня запросили номер карты и остаток суммы на карте. Я запросил подтверждение представителя СБ, он не ответил. Вопрос: почему СБ блокирует карту и потом приходится думать о мошенничестве?

извиняюсь повторюсь, расширив информацию Здравствуйте Наталья, считаю это большой Вашей проблемой (Банка ВТБ24). Имею большую проблему. Открыл более полу года назад карточку в ВТБ 24 — Виза электрон. На карточке было на 1 июля 5600 рублей. Я уехал в отпуск в конце июля на 21 день. 24 и 25 июля, ночью, кто-то снял все деньги с моего счета, как я увидел в телебанке/телеинфо переводом на Билайн. Есть ряд особенностей и проблем. Особенности: — Живу в другом государстве, живу один (доступа к карточке и паролю нет ни у кого даже теоретически). — Я использую переменный код, он под защитным паролем. — Всего за 7 месяцев я ввел его 11 раз. — ВАЖНО РАЗ — Карточка НИРАЗУ не вставлялась в банкомат и нигде не оплачивалось с ее помощью. Повторюсь, НИГДЕ НИ РАЗУ. — ОЧЕНЬ ВАЖНО ДВА — У меня есть принскрин, со страницы безопасности, что я заходил в интернет в начале июНя и вчера. Тоесть в июле, я ни разу не заходил в телебанк/телеинфо. Проблемы: — я — нерезидент — мне дорого приехать в отделение (дороже чем УКРАДЕНА сумма) — я не смогу написать заявление в милицию Я считаю это большой проблемой, так как это Ваша безопасность и безопасность расчетов, безопасность клиентов. Повторюсь: пользуюсь переменным кодом, есть подтверждения что не заходили в интернет банкинг, ни разу карточка не использовалась и ни к кому в руки не попадала. Кстати, вчера ночью сразу написал в службу безопасности ответили сегодня в 6—00 утра цитата: Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ваше обращение передано в профильное подразделение Банка ВТБ 24. Ответ на интересующий вопрос будет направлен Вам на электронную почту в ближайшее время. С уважением Департамент клиентского обслуживания Банка ВТБ 24 «Ближайшее время» длится до сих пор:-(На горячих линиях вообще супер, по 1 телефону сказали что не их профиль и поставили опять в меню выбора, по другому, сказали чтоб подошел в отделение и только так. Тоесть все спокойно, без напряга. КАК??? У банка крадут деньги!!!! У клиента крадут деньги!!!! Хоть бы что-то предложили, хоть блокировку, хоть начальника службы безопасности!!!!

Здравствуйте. Являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка Visa Electron (г. Чита), срок действия которой истекает в декабре 2011 года. В сентябе 2010 ухожу в отпуск по беременности и родам, а потом в отпуск по уходу за ребёнком до 3-х лет (истечёт в июне 2012 г.). В октябре 2010 года планируется переезд семьи к новому месту службы мужа-военнослужащего в г. Екатеринбург. Планируется смена читинской прописки на екатеринбургскую. Также планирую в Екатеринбурге получать детское пособие, снимая деньги с карты в Екатеринбурге. Не аннулируется ли карта при смене прописки? Когда закончится срок действия этой карты, могу ли я получить новую? Каим образом мне это нужно будет сделать, находясь в Екатеринбурге и с екатеринбургской (не читинской) пропиской? Следует ли предприянять какие-либо действия по этому вопросу до того, как уеду из Читы? После увольнения (по почте, не приезжая в Читу, в июне 2012 г.) смогу ли я сдать зарплатную карту и закрыть счёт в Екатеринбурге?

Доброе утро! Давайте же разберёмся в том что Вы понаписали. Согласно Тарифному плану Вашей пластиковой карты комиссия за перевыпуск пластиковой карты по инициативе Клиента взимается в дату оказания услуги, то есть в дату осуществления перевыпуска и подлежит оплате в течение платежного периода. Датой оказания услуги в данном случае считается дата передачи карты клиенту. По другому быть не может. Кредитная карта была перевыпущена в г. Москве согласно Вашему заявлению. Сотрудники Филиала в г. Ярославль неоднократно пытались связаться по оставленным Вами при оформлении карты контактным данным. Не правда Ваша. Или у Вас имеется запись уведомлений по телефону? Или уведомление о вручении от Почты России? Или курьерская накладная? Ну сами подумайте: мне нужна кредитная карта, я бегаю чтобы её получить, а не могу. А она оказывается перевыпущена и со мной пытаются связаться! Да я 3 раза приходил в Банк, и не смог получить карту. Уж имейте совесть не придумывать байки. Всё таки Вы представитель Банка на этом сайте. Ваше решение не забирать пластиковую карту, перевыпущенную согласно Вашему заявлению, не освобождает от уплаты задолженности по карте, образовавшейся в результате неуплаты комиссии за ее перевыпуск. Снова передёргиваете. Какое решение? У Вам есть заявление от меня? Продолжаете врать… Все платы и комиссии начислены согласно заключененому между Вами и НБ «ТРАСТ» (ОАО) Договору. Комиссии за что? Нет карты — нет возможности ей пользоваться — не может быть и начислений. С таким же успехом вы можете начислить долг всему населению России. С Вашей то логикой! Кстати, как только я узнал, что карта перевыпущена, я оплатил её выпуск. Кассовый ордер 0605 от 03.06.2010. Сумма 300 рублей. Однако! В Секвою 3 августа 2010 года банком передана информация о «долге» без учета этого платежа. В данном случае я говорю о долге с позиции Банка, которого на самом деле не может быть. Ну и последнее — признать долг за мной может только суд. До этого момента звонки коллекторов — нарушение моего личного пространства, вторжение в частную жизнь.

А КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЭТОГО НУЖНЫ,ЧТОБЫ ДЕНЬГИ ПРИХОДИЛИ НА СЧЕТ МОЕЙ КАРТЫ.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ВАМ.

Добрый день!Могу я взять отсрочку платежа по кредитной карте,по причине потери работы.Если да то на какой срок?

Банк последние месяцы по e-mail и через sms настойчиво предлагает потребительские кредиты на суммы от 200 до 400 тыс. рублей на различных льготных условиях. Однако для меня более актуально увеличение кредитного лимита по карте, которой я очень активно пользуюсь. Можно ли мне, как аккуратному заемщику, увеличить кредитный лимит по карте до 150 тыс. рублей в односторонем порядке без дополнительных бумаг. Знаю, что такая тактика в банке имеется, так как мне уже повышали лимит таким образом.

Добрый день, Наталья! Для регистрации заявления на выпуск дополнительной (дебетовой!) карты на имя моей мамы к моему счету в ВТБ24 (я основной держатель дебетовой карты visa classic) я воспользовалась сервисом на сайте. Но после консультации на «горячей линии» выяснилось, что в этом случае, карта будет выпущена в стандартные сроки 7—10 дней. Дополнительная карта нужна срочно и мне предложили обратиться в ближайшее отделение и воспользоваться услугой — срочный выпуск карты (72 ч) за 1000 руб. В субботу, 14 августа 2010 года, я обратилась в ДО «Семеновский», чтобы заполнить заявление на выпуск доп. карты, но мне было отказано из-за отсутсвия у меня при себе паспорта моей мамы или его заверенной копии всех страниц (у меня при себе имелась только ксерокопия первой страницы основного паспорта и заграничного — для заполнения полей эмбосссирования). Сотрудники ДО аргументировали свой отказ — внутренним положением банка. На каком основании мне отказали в услуге? В ДО «Семеновский» (Семеновская пл-дь, д. 7) от 14 августа 2010 года оставлена жалоба. Как мне заказать СРОЧНЫЙ выпуск карты (карта необходима к концу недели). Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где можно получить счет-выписку по карте, за определенный период?

извиняюсь еще повторюсь, расширив информацию Здравствуйте Наталья, считаю это большой Вашей проблемой (Банка ВТБ24). Имею большую проблему. Открыл более полу года назад карточку в ВТБ 24 — Виза электрон. На карточке было на 1 июля 5600 рублей. Я уехал в отпуск в конце июля на 21 день. 24 и 25 июля, ночью, кто-то снял все деньги с моего счета, как я увидел в телебанке/телеинфо переводом на Билайн. Есть ряд особенностей и проблем. Особенности: — Живу в другом государстве, живу один (доступа к карточке и паролю нет ни у кого даже теоретически). — Я использую переменный код, он под защитным паролем. — Всего за 7 месяцев я ввел его 11 раз. — ВАЖНО РАЗ — Карточка НИРАЗУ не вставлялась в банкомат и нигде не оплачивалось с ее помощью. Повторюсь, НИГДЕ НИ РАЗУ. — ОЧЕНЬ ВАЖНО ДВА — У меня есть принскрин, со страницы безопасности, что я заходил в интернет в начале июНя и вчера. Тоесть в июле, я ни разу не заходил в телебанк/телеинфо. Проблемы: — я — нерезидент — мне дорого приехать в отделение (дороже чем УКРАДЕНА сумма) — я не смогу написать заявление в милицию Я считаю это большой проблемой, так как это Ваша безопасность и безопасность расчетов, безопасность клиентов. Повторюсь: пользуюсь переменным кодом, есть подтверждения что не заходили в интернет банкинг, ни разу карточка не использовалась и ни к кому в руки не попадала. Кстати, вчера ночью сразу написал в службу безопасности ответили сегодня в 6—00 утра цитата: Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ваше обращение передано в профильное подразделение Банка ВТБ 24. Ответ на интересующий вопрос будет направлен Вам на электронную почту в ближайшее время. С уважением Департамент клиентского обслуживания Банка ВТБ 24 «Ближайшее время» длится до сих пор:-(На горячих линиях вообще супер, по 1 телефону сказали что не их профиль и поставили опять в меню выбора, по другому, сказали чтоб подошел в отделение и только так. Тоесть все спокойно, без напряга. КАК??? У банка крадут деньги!!!! У клиента крадут деньги!!!! Хоть бы что-то предложили, хоть блокировку, хоть начальника службы безопасности!!!! Отправил еще письмо в службу безопасности с более расширенными данными и принскринами — ответы там-же (не знаю где). Интересность со звонками на горячую линию: Звоню на службу горячей линии (понимаете, что стоимость звонка 1 доллар). 1-й звонок, все заняты, ответ будет через 6 минут. Трубку сняли через 10 минут. 1-й оператор — говорю службу безопасности — переключаю, 2-й оператор — юр или физ лиц — физ — переключаю — еще 2 минуты и отбой итого 17 минут. 2-й звонок — все заняты, оператор ответит через 14 минут. Прикиньте, не дай бог, проблему где-то далеко заграницей при дорогом роуминге. Во банк. Во безопасность. ВО оперативность. Анна, номер 158. о чудо, взяли трубку через 16 минут. звонок 22 минуты, еще прощай 660 рублей. Говорит что со службой безопасности не связывает. Только заблокировала и все. Говорит только в отделение подъезжать. И нонсенс, обо мне спросила все, вплоть чуть ли не до того сколько женщин у меня было за последний месяц. А то что по счету в течении ровно 30 минут были вот такие списания, 2рубля, 998рубля, 2 рубля, 998 рубля, 2 рубля, 998 рубля, 2 рубля, 998 рубля — говорит ничего подозрительного не вызывает. Говорит что видит, что действия мошеннические, но куда деньги и кем были отправлены — не знает, только видно что Билайн и что мошенники и больше совсем ничего. Вот нонсенс. И говорит что если переводить в Чечню или в явные преступные организации, предоставив номер карточки, Ничего страшного нет, банк переведет. Вот оно как? Вот получается через какой банк может идти финансирование. (для проверки банка, звонок был в 12—42, длился 22 минуты 35 сек).

есть ли банк ВТБ 24 в Лазаревское и где?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, адреса банкоматов ВТБ 24 в городе Евпатория.

В станице, по месту получения пластиковой карты сбербанка, могу быть лишь в воскресные дни. Карта заблокирована, и я не имею возможности получить необходимые средства. В филиале сбербанка требуют моего личного присутствия. Ответьте, пожалуйста, как мне разблокировать карту, находясь в городе Краснодаре, где я постоянно проживаю и работаю в режиме шестидневной недели. С уважением, Михаил.

Здравствуйте. Я являюсь активным клиентом Вашего Банка. На сегодняшний день у меня 4 кредитных продукта: 3 потребительских кредита и 1 кредитная карта (не золотая). Может мне Банк выслать персональное предложение для получения золотой кредитной карты (потребность 100000)?! С уважением, Поморцев Сергей Александрович (г. Пермь)

Здравствуйте. По поводу Вашего ответа — http://www.banki.ru/services/question…Id=2055793 Меня, к сожалению, не интересует грядущее снижение ставок и возможность увеличения лимита и прочее. У меня предельно конкретный вопрос: в тарифе на карту указано, «Ставка при доходе до 29999—28%, свыше 30000—25%». Когда я оформлял карту мой доход был 25000, теперь он больше 30000 рублей. Внимание, вопрос, могут ли мне при предъявлении подтверждающих документов о доходе снизить ставку до 25%, как написано в условиях тарифа? Спасибо.

20 июня 2010 года активировала карту. Девочка с голосом робота, объяснила мне, что пин код формируется в течении 2 недель, в течении месяца я смогу воспользоваться картой, но вот уже 2 месяца, как прошло с той поры, да и через 2 недели заканчивается отпуск, но письма как не было так и нет. Почта не может из Москвы доставлять так долго письмо. (заказы из каталогов формируются и доставляются к нам в город в течении 2 недель, а тут письмо…)Не серьезно как то для работы банка не так ли? Придется брать кредит в другом месте, и вашим клиентом, по всей видимости, я уже не стану, жаль… мария владимировна (златоуст) · 14.08.2010 11:15

Здравствуйте Наталья.Хотелось бы узнать, мне позвонили и сказали что я могу приезжать за кредитом в среду с паспортом.А мне выдадут сразу в среду деньги или придется ждать еще 7 дней для получения карты ВТБ 24.Но деньги мне нужны сразу в среду. Жду ответа, заранее спасибо.

Я сейчас в декретном отпуске нахожусь в Чебоксарах, а зарплатная карта открыта в городе Мытищи и на нее должно перечисляться ежемесячное пособие по уходу за ребенком, т. к. у меня поменялась фамилия я написала заявление на перевыпуск карты и чтобы ее прислали в Чебоксары. в первый раз обратилась 29.04.2010 сказали ждать месяц. приходила в течении 2 х месяцев говорили ждите, потом позвонила в Москву и там сказали, что карточка не перевыпускается т. к. не все заявления прислали и ксерокопии документов. повторно написала все заявления 16.07.2010 и жду до сих пор. несколько дней назад сказали, что пин код уже пришел и карта должна придти через 2 дня. подхожу через 2 дня говорят они не знают где моя карта и в москве не знают. когда я попросила книгу жалоб они сказали мы не виноваты и не дали. скажите пожалуйста кто виноват в этом случае? сегодня муж сходил и узнавал прислали ли карточку ему сказали они не знают где она! Адрес: чувашия г. Чебоксары,юго -западный район, ул Матэ-залка 11. Фелиал 8613/029. они говорят что не могут дозвонится в мытищи и узнать карточку переслали или нет! (карточку открывала в московской обл. г. Мытищи, Пр. Новомытищинский 5, фелиал 7810) номер телефона мой 89373967862.

Здравствуйте. Вопрос такой: в автокатастрофе погиб сослуживец, Данилов Леонид. Выяснилось, что у него была кредитная банковская карта ОТП банка. Как теперь быть с его долгом, была ли данная карта застрахована, какими должны быть действия его родственников?

здраствуйте!больше двух недель назад я подала заявку на дебитную пластиковую карту,но никакого ответа не получила.скажите пожайлуста как я могу заказать пластиковую карту для своих сбережений.

В БАНКОМАТ СБЕРБАНКА НА КАРТУ ПОПЛНЯЛ ДЕНИЖ.СРЕДСТВА В ПРОЦЕСЕ БАНКОМАТ ДАЛ СБОЙ СИСТЕМЫ КАРТУ ВЕРНУЛ ОБРАТИЛСЯ К ОПЕРАТОРУ СКАЗАЛИ ПИШИТЕ ПРИТЕНЗИЮ И БУДУТ РАСМАТРИВАТЬ ОТ 30 ДО 90 ДНЕЙ.ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО И ВЕРНУТ ЛИ.

Отвратительное обслуживание!В отделении на Бакунинской улице!Хотела взять кредит,мало того что гоняли несколько раз туда обратно.Оформив наконец заявку на кредит пообещали перезвонить и сказать максимум через два дня одобрен или нет.Прошла почти вечность ни ответа ни привета.Никому не посоветую ваш банк!Вы продаете свои услуги(кредит),а отношение как будто у вас выпрашивают деньги

Здравствуйте.2008году получила автокредит.мне прислали карточку VISA-ELEKTRON.но я с ней не пользовалась и не активировала.можно узнать она сейчас действует или как.если действует то сколько процентов годовых?

здравствуйте.ВОПРОС ТАКОЙ.ЕСЛИ АКТЕВИРУЕШ КАРТУ.через какой периуд времени придёт письмо с пин код?

Добрый день!У меня вопрос? в настоящий момент я нахожусь в Израиле у своей дочери. Здесь мне сделали операцию на сердце,и будут еще оперировать и лечить длительный период. Пенсию я получаю по карте Сбербанка,но срок ее пользования заканчивается в марте 2011года. Есть ли такая возможность получить новую карту по почте или через какой нибудь банк без выезда в Россию.С уважением! Вайнер Борис.

Ага, а как прочесть, меня туда не пускает? Наверное где-то ошибка? Если надо на http://www.banki.ru/services/response…av_start_2 так там нет достойного ответа. Такая страна наверное и правила банков «За деньги но против клиентов». Ребята — у Вас проблемы, деньги крадут. В Европе уже все на ушах были бы, даже если бы 1 евро украили (просто факт — Украли у банка — безопасность нарушена, клиенты и деньги могут убежать). Ответ на Ваш вопрос размещен на «Горячей линии ВТБ24» по адресу: http://www.banki.ru/services/question…id=2163530. Наталья Смирнова

Можно-ли узнать, через интернет,сколько денег на карте e-card?

Здравствуйте. 28.07.2010 у меня образовался перерасход. На данную сумму Банк начисляет 45% годовых, а во второй месяц — 60. Скажите, пожалуйста, я правильно поняла, что во-первых, я могу внести 11000 + % до 03.09.2010 — дата минимального платежа, но в период с 17 августа по 27 августа будут начисляться проценты по ставке 45%, а в период с 27 августа по 03 сентября — 60%, но если я внесу 02.09.2010, а дата минимального платежа — 03.09.2010, то просрочки не будет. С уважением, Баранникова Инна Игоревна (г. Пермь)

Мне необходимо произвести платеж по кредитной карте № 4272290000467134. Как я могу это сделать не приходя в офис ВТБ-24,так как последнее врем я работаю в облати и в город приезжаю редко. У меня есть свой кошелек WebMoney. Буду Вам очень признателен, если Вы мне в этом поможете.

мне пришла пластиковая карта где непосредственно лежать деньги как ее октивировать куда звонить

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу я взять кредит в вашем банке для того, чтобы закрыть кредит в банке «Уралсиб». Если да, то на каких условиях. Заранее спасибо.

Добрый день! Являюсь вашим клиентом как и ИП, имея счет, так же и как частное лицо, имеющее карту Виза классик. Подскажите, как мне перевести денежные средства со счета ИП на карту? Спасибо!

Здравствуйте! Мною была утеряна карта Visa Classic. В отделении сбербанка написала заявление. Сказали, что блокировка будет стоить 1500 рублей. За что,скажите на милость, такой грабеж? Ведь на моем счету лежал не миллион, а всего 3 тысячи рублей.

можноли получить кредитную карту вашего банка в нашем городе? если можно то как?

Здравствуйте Андрей. Я являюсь Клиентом Вашего Банка, был заключен кредитный договор № 1129027482 от 26.10.2005 г на сумму 15.000 руб. 27.08.2008 г я проплатил всю задолжность 27200 руб. Через три месяца, т. е 28.10.2008 г задолжность составила 26968,94 руб., была Счет-выписка без входящего баланса, банк денег не увидел. Квитанция находится у меня и я неоднократно высылал Вам квитанцию с оплатой. Банк вопрос этот урегулировал. Спустя год Вы опять присылаете уведомление о задолжности, только через ООО «Долговое Агентство«ПРИСТАВ». С этой фирмой я в очередной раз урегулировал вопрос, документально. Через некоторое время, ко мне опять приходит уведомление о задолжности, только уже от группы копаний РуссколлектоР. Я прозвонил в группу компаний РуссколлектоР, объяснил ситуацию, на что они мне ответили обратиться опять к Вам. Обратился к Вам по телефону +74957870585, но разъяснений я так и не получил, мне ответили, что полную Счет-выписку можно получить в электронном виде по сайту. Если Вас не затруднит прислать на мою электронную почту 4096044@mail.ru Счет-Выписку за весь кредитный период. С Уважением, Роман.

Подключил в ВТБ24 карту Visa Classic мультивалютную, но примерно через недели две ее заблокировали. Пытался верифицировать карту в платежных системах moneybookers.com и ecocard.com, но не смог так так выскакивала ошибка, что возможно банк ее блокирует. Чтобы верфицировать карту, платежная система должна списать 1—2$ со стета. Нашел статью «За что банки блокируют пластиковые карты» http://tips.rnns.ru/15552-za-chto-ban…karty.html отрывок из статьи — «Кроме того, каждый банк проводит собственный мониторинг операций по картам и определяет признаки мошенничества. В ВТБ 24 обращают внимание на нетипичные суммы трансакций, (к примеру, 1—2 доллара или евро)» Позвонил по телефону 800 -100-24-24, мне сказали что карта заблокирова, и надо приехать в офис. В офисе мне сказали что карта заблокирована навсегда, без пояснения причины, и чтобы вывести деньги надо написать заявление и реквизиты, от куда пришли деньги. Но я деньги на карту вносил через банкомат ВТБ24 в офисе. Деньги могли только списать с карты платежные системы, но у них этого не получилось. Картой, как я теперь понял, я не смогу воспользоваться?

Как можно получить информацию о сумме задолженнойти по кредиту через интернет?

В 2006 году я активировала кредитную карту, направленную банком на мой адрес. Срок карты — 3 года. После истечения срока действия карты прекратилось ли действие договора?

Добрый день! В конце 2009 года взял суду в этом банке. Сейчас хочу дорочно погасить. В добавок «втулили», другого слова найти не могу карту с 30-ю тысячами. При оформлении сотрудница банка сказала, что необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО подписать страховку. Итог: Оказывается, страховка была НЕ обязательной (5% от суммы!!). Карту выдали и я обязан оплатить обслуживание в размере 750рублей. Прошу объяснить такое поведение сотрудников? Это такой вид заработка Вашего банка? Боюсь, что при разрешении ситуации не в мою пользу — в этот банк я больше не обращусь и буду всем советовать зайти в другой. Как говорится, один довольный клиент расскажет двоим, а один недовольный — десятерым. Думаю во время активного развития интернета такие отзывы скоро отобьют желание вообще обращаться в Ваш банк. Прошу Вашей помощи.

Здравствуйте,скажите могу я получить у вас потребительский кредит,если у меня есть кредит в другом банке,и если у меня справка 2 НДФЛ не такая.Тоесть оклад голый,без премий.Я бы хотел взять 50000 тысяч рублей года на 2.С ежемесячным платежом,и с возможностью досрочного погашения.

Добрый вечер.подскажите.пожал.как активировать кредитную карту

Добрый день! 2 года (с октября 2008) являюсь пользователем кредитной карты, первоначальный лимит по карте был около 27 тыс, под новый год Альфабанк сам повысил лимит до 29,7 тыс. Но понадобилась сумма в 50 тыс руб и я написал заявление на увеличение кредитного лимита до 50 тыс руб. Были предоставлены и ДМС и загран паспорт с отметками визы и новая 2НДФЛ справка, зарплата с тех пор подросла. Консультант на основе предоставленных документов все посчитал и сказал что на 50 тыс, я могу подать заявление. Каково было мое разочарование, когда мне отказали в повышении лимита! Что можно сделать, когда можно будет снова подать заявление на повышение лимита? ведь это же нелогично — я полностью соответствую условиям для повышения лимита, а мне отказывают!