Добрый день. Отправил деньги с карты другого банка на карту Халва еще 19.10 деньги так и не поступили, согласно закону 161ФЗ деньги должны поступить в течении 3 рабочих дней. Операторы Совкомбанка говорят денег нет, Операторы банка отправителя говорят деньги давно ушли от них. Помогите решить ситуацию, уже просрочка началась из-за этого

В течении какого срока начисляются обещанные бонусы за зачётный отзыв? 

Добрый день. Помогите пожалуйста разблокировать счёт кредитной карты. Знаю что сама виновата, но ситуация сложная. Положила все деньги на кредитку, а счёт заблокирован. Я осталась без средств с тремя детьми. Помогите пожалуйста. 

Добрый день.Рассмотрели. Уведомление получила. Ошибку не исправили!!!

Здравствуйте. Понимаю, что вопрос относительно частный (хотя здесь уже встречался). О потере бонусов (что их надо потратить ДО перехода) было объявлено поздновато (собственно, я даже и узнал об этом относительно случайно). Занятно, что у меня ВСЕ условия для "траты" бонусов были выполнены, но банк (который из? ;-) не провёл по счетам две операции за 7 октября (кстати, висят до сих пор), и всё... Потрать их нельзя было. Сумма там небольшая - 2600 р с копейками, я всего лишь без трёх дней "предпенсионер", но вообще-то это не очень честно, да ;-). Евгений

Здравствуйте!Вчера (24.10.21.) мне был одобрен кредит в Сбербанке на рефинансирование по кредитной карте в Тинькофф банке. Средства были списаны, но так и не пришли на кредитную карту.Как быть в данной ситуации*

Здравствуйте, проблема как у многих. Решил перевыпустить кредитную карту сбера. Старую закрыл, прошло 30 дней и счёт закрыт. Подал заявку на новую с меньшим лимитом чем был - отказ. 

Покупал товар в кредит (Альфа-Банк). Погасил год назад. Счёт кредитной карты открыт до сих пор. Дозвониться не могу. Как закрыть счёт?

Если снять с кредитной карты, скажем 15000 рублей, как будут начисляться проценты после первоначальной комиссии? 

Если снять с кредитной карты, скажем 15000 рублей, как будут начисляться проценты после первоначальной комиссии? 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли восстановить договор на кредитную карту? 

Добрый день! Как работает стровка по кредитной карте 100 дней без процентов, как и когда (например это 1 число месяца) происходит? 

Вы издеваетесь? слышу эту отписку в 10 раз ужеПеречитайте сообщение несколько раз, возможно получится понять о чем речь

Вопрос по кредитной карте Альфа-банка "100 дней без процентов", как происходит списание страховки? 

Скорее жалоба, чем вопрос, т.к.ваш сайт и личный кабинет "временно" закрыт от приемажалоб и предложений, открыты только соцсети, любые другие смежные сайты и суд, то везде и пишу.Кредитный лимит в очередной раз был полностью погашен в момент беспроцентного периода, банк при этом говорит, что не успел зафиксировать поступление))) смешно, но так. Далее мне без какого-либо оповещения начали начислять проценты. Я оставила обращение через контакт-центр, результат обращения в личном кабинете посмотреть также не представляется возможным, выдает сообщение: "УПС, ЧТО_ТО пошло не такХ". Да у вас, собственно все не так! Проценты продолжают начислятся даже на мою вновь полностью заполненную карту. Желаю вам закрыться в наше непростое пандемийное время и уже не открываться, раз уж не можете отличить важных для себя клиентов.

Добрый день! Ситуация следующая, у меня на счёте кредитной карты лежали собственные средства. я хотела закрыть денежный кредит в этом же банке (альфа банк), хотела перевести с этого счета на кредитный через приложение, но приложение написало, что данная операция невозможна. Я позвонила на горячую линию Альфа банка, где оператор сказала, что необходимо снять денежные средства через банкомат, и снова внести их уже на кредитный счёт, который я хотела погасить. При этом не предложив других вариантов(например перевести денежные средства на другой, например дебетовый счёт) и не предупредив о том, что будет взимать я комиссия за снятие своих собственных ден средств. Как итог я потеряла 6490 тыс.руб. собственных средств в чёт списания комиссии за снятие ден средств. Хотела спросить, есть ли в этом вина сотрудника банка, в том что она не предложила другие варианты, и не предупредила что будет комиссия. Остался очень неприятный и острый негатив к Альфа банку. И что мне делать в данной ситуации? 

Вопрос был в другом. Почему не уточнили график платежей по восточному банку при передаче договора. Поменялись ли даты платежей и сумм. Вопрос второй совкомбанк наряду с восточным сделал задвоение досье моего договора. Ввиду этого невозможно зайти в личный кабинет ни с халвы, ни с восточки. Вопрос решается уже долго. 

Добрый день! Прошу разобраться в моей ситуации.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10577361/?success_add=yesЭто уже вторая ситуация. С вашим банком. Можете выделить токового специалиста ? Для решения моих проблем.Или мне придется обращаться в прокуратуру с заявоенеим на ваш банк. Если вы не можете решить вопрос мирно. 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,если не укладываюсь с оплатой в беспроцентный период? Нет всей суммы для погашения. Какой будет платёж после этого периода чтобы не было просрочки?У меня карта голд мастеркард на 50 тысяч, 50 дней без процентов,сумма потраченная 20тысяч.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,если не укладываюсь с оплатой в беспроцентный период? Нет всей суммы для погашения. Какой будет платёж после этого периода чтобы не было просрочки?У меня карта голд мастеркард на 50 тысяч, 50 дней без процентов,сумма потраченная 20тысяч.

Прошу предоставить график платежей по ипотечному кредиту после предоставления кредитных каникул. Прошу уточнить, начисляются ли проценты за льготный период кредитных каникул. 

Просьба помочь в решение вопроса 

Добрый день. Помогите пожалуйста разблокировать счёт кредитной карты. Знаю что сама виновата, но ситуация сложная. Положила все деньги на кредитку, а счёт заблокирован. Я осталась без средств с тремя детьми. Помогите пожалуйста. 

Здравствуйте!При оплате кредита у меня снова в этом месяце кредит убавился только на 500р.Высчитали более 6000 за страховку,хотя по закону страховка распределяется на весь срок кредита,т е равномерно.Просьба разобраться в этом вопросе,и чтобы задолжность по кредиту кредиту тоже убавлялась более значительно,а не на 500р.Спасибо

Я обращалась сегодня на 1000. Предварительный расчет не предоставлен. Прослушайте запись разговора. Мне отказано в предварительном расчете.Ответ на вопрос, начисляются ли проценты за льготный период до 6 мес, мне не предоставлен в письменном виде.Прошу ответить на вопрос корректно.

Не предоставлен предварительный расчет при личном присутствии в отделении ВТБ с паспортом. Сегодня была в отделении на Семёнов пл 7 к 17.Прошу предоставить расчет на Эл почту. В противном случае вынуждена оставить жалобу на банки ру

Добрый день!Сегодня мне одобрили кредитную карту «Универсальная». При попытке оформления карты в отделении банка по адресу г. Иркутск, ул. Жукова, д. 1, сотрудница банка упорно предлагает заключить договор на кредитную карту с опциями финансовой защиты и страхования жизни и здоровья. На предложение отключить данные опции, сотрудница банка утверждает, что это якобы невозможно.Прошу разобраться в данной ситуации и обучить сотрудника, отключать данные опции, т. к. в моем понимании, это навязывание дополнительных услуг и это противоречит законам Российской Федерации.Также прошу сообщить дату и время, когда можно будет снова посетить отделение банка, для заключение договора на кредитную карту, но уже без дополнительных опций.

Здравствуйте.Возможно ли получить карту в г. Пермь?

Ольга, я продублировал сообщение на электронную почту ask@atb.su, с указанием запрошенных Вами данных.

Добрый вечер. Вот как раз графика нет так как он не отображается в личном кабинете. Не возможно зайти в него ни с одной карты. Получилось задвоение досье договора. Не приходит смс регистрация по восточному банку. В халве восточка не . График не отображается даже в офисе Совкомбанка, только вся сумма. Никто незнает что делать?

Хочу узнать , предлагали кредитную карту , хотел уточнить , постоянной прописки у меня в паспорте нет , есть только временная регистрация , смогу ли я получить карту ?

Скинула скриншот. Завели очередную заявку на исправление ошибки.....

Прошу Обратить внимание на ответ представителя Совкомбанка на мою ситуацию.В данном ответе Банк в лице представителя считает свою ошибку и неадекватное поведение некоторых сорудников нормой. При этом Банк перекладывает ответственность должника на лицо, которое не имеет отношение к Банку. В связи с чем Прошу руководство Банка внимательно просмотреть вопрос и ответ. В результате Вы без труда найдете все факты введния в заблуждение людей представителем Банка .С уважением Абакумов Андрей

20.10.2021 в приложение банка подключил услугу кредитные каникулы, пришло подтверждающее смс и на всякий случай позвонил на горячую линию где мне подтвердили о включении услуги. 23.10.2021приходит смс о просрочке, звоню на горячую линию, пишу в чате, ответ один меня существует как клиента банка. 25.10.2021 посетил офис ВТБ где меня также не признают ,но оформили обращение о доступности моей анкеты. 26.10.2021 звонили с отдела просроченой задолжености, там меня видят.Ни в офисе, ни в горячей линии моих данных не видят.Клиент ВТБ с 2012 года.

Маргарита Вы либо не внимательно читаете мое обращение, либо продолжаете политику Мы правы и наши сотрудники ни за что отвечать не будут. Поэтому обращаю Ваше внимание на то, что в 2020 году я уже обращался в Совкомбанк для удаления из списка обзвона, однако в этом году Ваш банк незаконно снова внес мой номер телефона в список обзвона, при этом направил номер телефона третьим лицам. ВЫ в правду не понимаете, что я стараюсь культурно объяснить ? ВАШ БАНК ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ В НОЯБРЕ 2020 ГОДА МОЕГО НОМЕРА ИЗ СПИСКА ОБЗВОНА И ПРЕТЕНЗИЙ В ОКТЯБРЕ 2021 ГОДА НЕЗАКОННО ВНОВЬ ВНЕС В СПИСОК ОБЗВОНА ПРИ ЭТОМ ПЕРЕДАЛ НОМЕР ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТВЕЧАТЬ ЗДЕЬ ПЕРЕД АУДИТОРИЕЙ НЕОБХОДИМО ВНИКНУТЬ В СУТЬ ПРЕТЕНЗИИ. Прошу САЙТ БАНК.РУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПРЕДСТАВИТЕЛИ СОВКОМБАНКА ИГНОРИРУЮТ СУТЬ МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ И ДАЮТ НЕДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ОТВЕЧАЯ НА ГЛАВНЫЙ ВОПРОС КТО И ПОЧЕМУ НЕЗАКОННО ВНОВЬ ВНЕС МОЙ НОМЕР ТЕЛФОНА В ОКТЯБРЕ 2021 года в СПИСОК ПРЕТЕНЗИЙ И ПЕРЕДАЛ СТОРОНЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ (ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ)

Определением Арбитражного суда Челябинской области от 20.09.2021г. по делу № А76- 2586/2021 завершена процедура реализации имущества. Согласно судебному акту, я освобождена от дальнейшего исполнения долговых обязательств.Вскоре после определения суда мои карты были разблокированы. Через месяц, 15.10.2021 я с утра пошла в магазин, чтоб купить продуктов, но платеж не прошел. Оказалось, мои счета в банке вновь оказались заблокированными! 18.10.2021 я лично отнесла в Банк определение о завершении процедуры реализации, мне сказали, что счет будет разблокирован в течении суток.На счете была пенсия, которую я впервые после процедуры банкротства получила в полном объеме, и мне предстоит на нее жить! В настоящий момент Банк ограничил распоряжение счетом, не имея на то никаких законных оснований!!! Через 2 дня после обращения мой счет был по прежнему заблокирован, менеджер приняла у меня претензию. Теперь Банк заявляет, что ему потребуется 14 дней на то, чтоб выяснить, прав ли Банк!!!!Уважаемый Сбербанк! Так нельзя поступать со своими клиентами! Мне не на что жить, кроме пенсии, которая поступила на мой счет! Удостовериться, что блокировка ошибочна, это дело 5 минут, а не 14 дней!!!Сообщение №6486941 о судебном акте опубликовано в ЕФРСБ 12.04.2021.В соответствии с п.3 ст.213.7 закона о банкротстве кредиторы и третьи лица, включая кредитные организации, в которых открыт банковский счет гражданина-должника, считаются извещенными по истечении пяти рабочих дней со дня включения сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве.Я только что прошла процедуру банкротства, все мероприятия по процедуре были выполнены в соответствии с законом. В результате процедуры СУД освободил меня от долгов. Какой же статус у Сбербанка, если Банк возомнил себя выше судебного органа и лишил меня средств к существованию?

Определением Арбитражного суда Челябинской области от 20.09.2021г. по делу № А76- 2586/2021 завершена процедура реализации имущества. Согласно судебному акту, я освобождена от дальнейшего исполнения долговых обязательств.Вскоре после определения суда мои карты были разблокированы. Через месяц, 15.10.2021 я с утра пошла в магазин, чтоб купить продуктов, но платеж не прошел. Оказалось, мои счета в банке вновь оказались заблокированными! 18.10.2021 я лично отнесла в Банк определение о завершении процедуры реализации, мне сказали, что счет будет разблокирован в течении суток.На счете была пенсия, которую я впервые после процедуры банкротства получила в полном объеме, и мне предстоит на нее жить! В настоящий момент Банк ограничил распоряжение счетом, не имея на то никаких законных оснований!!! Через 2 дня после обращения мой счет был по прежнему заблокирован, менеджер приняла у меня претензию. Теперь Банк заявляет, что ему потребуется 14 дней на то, чтоб выяснить, прав ли Банк!!!!Уважаемый Сбербанк! Так нельзя поступать со своими клиентами! Мне не на что жить, кроме пенсии, которая поступила на мой счет! Удостовериться, что блокировка ошибочна, это дело 5 минут, а не 14 дней!!!Сообщение №6486941 о судебном акте опубликовано в ЕФРСБ 12.04.2021.В соответствии с п.3 ст.213.7 закона о банкротстве кредиторы и третьи лица, включая кредитные организации, в которых открыт банковский счет гражданина-должника, считаются извещенными по истечении пяти рабочих дней со дня включения сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве.Я только что прошла процедуру банкротства, все мероприятия по процедуре были выполнены в соответствии с законом. В результате процедуры СУД освободил меня от долгов. Какой же статус у Сбербанка, если Банк возомнил себя выше судебного органа и лишил меня средств к существованию?

Добрый день!Я так и не поняла, получу я ответ от ВТБ по моему обращению 10561105 на вашем сайте? Или обращение закрыли? 

Добрый день!Я так и не поняла, получу я ответ от ВТБ по моему обращению 10561105 на вашем сайте? Или обращение закрыли? 

Добрый День! Взял кредит в Филиал "Европейский" ПАО "Банк Санкт-Петербург" на рефинансирование кредита(кредитной карты) в Сбер банке. Погасил кредит, карту закрыли-выдали справку, которую не принимает Банк Санкт-Петербург. Справка оформлена не правильно и кроме того указана не верная карта.

Т. Е я правильно поняла, что ВТБ рассматривает обращение? Решение будет принято а Банки. Ру

Устроилась на работу, пришла смс что карта стала зарплатной, но при этом в бухгалтерии заказывали новую карту, как разобраться ?

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, как погасить задолженность по кредитной карте, умершего человека, до вступления в наследство, если документов нет , а банк какие либо реквизиты не даёт, говорят ждите пол года, а потом с процентами и песнями через суд мы взыщем...

Добрый день. Не так давно сотрудники отдела продаж убедили меня получить кредитную карту от Сбербанка. Убедили тем, что обслуживание бесплатное и беспроцентный период есть. Вдруг пригодится.После получения кредитной карты начали приходить смс о том, что я могу снять наличные без комиссии. Ок, снял. После этого заходил периодически в приложение. Там (как и говорили сотрудники отдела продаж) указывалось, что у меня пока что беспроцентный период и задолженности нет. А чтобы посмотреть задолженность и график платежей, надо зайти в приложение после 28-го октября.А 29 октября меня ждал сюрприз! Оказывается, банк мне насчитал проценты за то, что я снял наличные. При этом ни сотрудники банка, ни приложение, ни даже в смс, в которых уговаривали меня снять наличные, ни слова о том, что на наличные не действует льготный период.В чате техподдержки меня отправили ознакомиться с договором. Прям ситуация из 90-х, когда мелким шрифтом тебе писали, что ты должен еще почку продать.На мой взгляд, будет корректно отменить начисленный процент. И починить приложение так, чтобы оно показывало задолженность с первого дня.

Добрый день. Не так давно сотрудники отдела продаж убедили меня получить кредитную карту от Сбербанка. Убедили тем, что обслуживание бесплатное и беспроцентный период есть. Вдруг пригодится.После получения кредитной карты начали приходить смс о том, что я могу снять наличные без комиссии. Ок, снял. После этого заходил периодически в приложение. Там (как и говорили сотрудники отдела продаж) указывалось, что у меня пока что беспроцентный период и задолженности нет. А чтобы посмотреть задолженность и график платежей, надо зайти в приложение после 28-го октября.А 29 октября меня ждал сюрприз! Оказывается, банк мне насчитал проценты за то, что я снял наличные. При этом ни сотрудники банка, ни приложение, ни даже в смс, в которых уговаривали меня снять наличные, ни слова о том, что на наличные не действует льготный период.В чате техподдержки меня отправили ознакомиться с договором. Прям ситуация из 90-х, когда мелким шрифтом тебе писали, что ты должен еще почку продать.На мой взгляд, будет корректно отменить начисленный процент. И починить приложение так, чтобы оно показывало задолженность с первого дня.

Пришли с мамой наследником закрывать долг отца умершего 17 03 2021 в Банк Открытие, создали доп счёт на мертвого отца 06 10 2021 внесли туда кривым способом деньги теперь терроризируют мать, как выйти на их СБ напрямую и в какой регулятор сообщить о данных деятелях

Номер договора 40509308 кредитная карта Элемент 120 .28 число является датой платежа по кредиту . Просрочек и задолжеостей у меня в жизни не было.28.10.21 года вношу деньги 14350т это сумма для льготного периода (через банкомат ВТБ ) ,одновременно смотрю в приложение и вижу что деньги появились на счёте, я без задней мысли спокойна ,что все пришло.29.10.21 года мне приходит уведомление о том что у меня имеется задолжность по кредитной карте ,я сразу же бегу в отделение Почта Банка узнаю в чем дело,на что мне говорят что в программе моего платежа не видно ,он вероятно всего ещё в обработке ( я даже подумать не могла что такое может случится ,тк с уже более 5 лет пользуюсь этой картой ,всегда вносили деньги в день платежа) , в общей истории операций моего личного кабинета я вижу эти поступления с часами с боку ( тоесть в обработке ) но на счёте эти деньги есть.Чек с банкомат имеется ,так же в истории видно что наличные вносили в 23 :00 28.10.21 Прошу разобраться с данной ситуацией, аннулировать мою "просрочку" тк это является технической проблемой ,а не моей виной и не соблюдения условий договора.Очень не приятна вся эта ситуация, тк пользуюсь услугами банка давно,и своеврменно вношу платежи !Если же моя кредитная история будет испорчена ,этим моментом ,подразумеваю обратится в суд !!Мало того что в прогнозе испорченая кредитная история, так и льготный период сгорел, и теперь в следующем месяце я должна внести 60000 чтобы не платить проценты!

Номер договора 40509308 кредитная карта Элемент 120 .28 число является датой платежа по кредиту . Просрочек и задолжеостей у меня в жизни не было.28.10.21 года вношу деньги 14350т это сумма для льготного периода (через банкомат ВТБ ) ,одновременно смотрю в приложение и вижу что деньги появились на счёте, я без задней мысли спокойна ,что все пришло.29.10.21 года мне приходит уведомление о том что у меня имеется задолжность по кредитной карте ,я сразу же бегу в отделение Почта Банка узнаю в чем дело,на что мне говорят что в программе моего платежа не видно ,он вероятно всего ещё в обработке ( я даже подумать не могла что такое может случится ,тк с уже более 5 лет пользуюсь этой картой ,всегда вносили деньги в день платежа) , в общей истории операций моего личного кабинета я вижу эти поступления с часами с боку ( тоесть в обработке ) но на счёте эти деньги есть.Чек с банкомат имеется ,так же в истории видно что наличные вносили в 23 :00 28.10.21 Прошу разобраться с данной ситуацией, аннулировать мою "просрочку" тк это является технической проблемой ,а не моей виной и не соблюдения условий договора.Очень не приятна вся эта ситуация, тк пользуюсь услугами банка давно,и своеврменно вношу платежи !Если же моя кредитная история будет испорчена ,этим моментом ,подразумеваю обратится в суд !!Мало того что в прогнозе испорченая кредитная история, так и льготный период сгорел, и теперь в следующем месяце я должна внести 60000 чтобы не платить проценты!

Добрый день, авиакомпания КЛМ выполнила возврат денежных средств в размере 29 711 руб за неиспользованный билет . Транзакция ARN 55184221226572265802843. Прошу выполнить поиск средств по этой транзакции. Авиакомпания сообщила, что транзакция выполнена 13 Августа 2021 года, так же проверьте на всякий случай 14 августа и 15 августа. Оплата билета была с карты Ситибанка, затем я ее закрыла, но возможно, авиакомпания вернула деньги по старым реквизитам.

Почему не одобрили кредитную карту. Доход приходит на сбербанк. Была кредитка 55 дней, её закрыла, чтобы открыть новую 120 без %. В итоге не одобрили. Почему? Просрочек по платежам никогда не было

28.10.2021 произвел расчет своего кредитного потенциала и увидел что у меня есть кредитная карта другого банка с лимитом в 90000 рублей, о которой я ничего не знаю. Что делать в данной ситуации?

Я задавала вопрос Сбербанку . 

В каком отделении города Батайск можнополучить кредит по виду на жительство. 

Здравствуйте, сегодня вечером в омск, 21-я Амурская лента , Я положил в банкомат АТМ сумму ~ 103-104 тыс. а АТМ зачислено на карта только 67500т. А ПРЕТЕНЗИИ 32.500 руб , когда денег ещё зачислено на карта?