Уважаемые эксперты,во-первых хочу вас поблагодарить за вашу работу,я получила исчерпывающий ответ на свой вопрос,причем незамедлительно!Хочу поинтересоваться,если деньги положены на карту,то какие сроки снятия с неё наличных существуют.В смысле, можно снять деньги в этот же день или через какой-то промежуток времени?Заранее благодарна вам за ответ.

Здравствуйте! Оформляла в банке зарплатную карточку для личного пользования. Виза классик аэрофлот. Сначало сотрудники сказали что готова она будет через 5 дней, приехали к назначенному сроку, она не готово, потом сказали через 14 дней, опять не готова… Приехали через 4 недели, тот же ответ. Прошел уже почти месяц, на счет карты уже была начислена зарплата,и я не могу ей воспользоваться так как карты нет на руках, звоню в банк, мне в грубой форме каждый раз отвечают что по непонятным причинам карты нет. И как я понимаю выяснять они не собираются что с ней, а я так и сижу без з/п. Что мне делать и к кому обращаться в этой ситуации? За ранее благодарю.

Добрый день! С моей зарплатной карты списались 250 руб., в выписке вид операции указан Regular Charge. Что это такое?

Какие еще возможны списания с карты, кроме годового обслуживания? Просто моя карта была открыта в июне, и когда в прошлом месяце были списаны денежные средства (сумма также была где-то до 300 руб) я решила что это и есть плата за годовое обслуживание. Объясните, пожалуйста.

Добрый день! Подскажите по такому вопросу. Есть карта сбербанка виза электрон, счет открыт в рублях. Можно ли по этой карте в Украине снять деньги тоже в рублях? Если можно, то в каком банке,и какой за это воэьмут процент? Заранее благодарен вам за ответ.

здравствуйте, заблокироваана карта, заявление на разблокировку удобнее отправить по электронке.e-mail:info@renkredit.ru постоянно перегружен, какой адрес есть еще?

здравствуйте,сегодня вечером снемал деньги,и в самый момент выключиле свет,денег нет,а по карте сняли,как быть?

какая процентная ставка во время пользования картой GOLD

Подскажите адрес Банкомата ВТБ 24 В борисоглебске. Если такового нет, есть ли в Борисоглебске банкоматы Банков-партнеров, где можно снимать деньги без взимания вознаграждения.

Можно ли снять наличные деньги Оведрафт по карте VISA ВТБ 24 в г. Луховицы Московской области,если там нет Вашего филиала и банкомата,а есть банкоматы Сбербанка.Если можно,то за какую плату? Собираюсь в отпуск в Луховицы.Сама проживаю и получала карту в Златоусте Челябинской области.Спасибо.

В одном из отделений Вашего банка мне было отказано в получении дебетовой карты по нотариально заверенной доверенности от моего брата. Карту заказывал лично брат. Правомочен ли отказ и какими нормативными актами руководствовались работники банка?

Здравствуйте. Берется ли комиссия за снятие личных средств по карте «Банк в кармане» в банкоматах «Русского Стандарта»? Спасибо.

подскажите,пожалуйста…как узнать пришли ли деньги на карточку!?))..(втб 24)

Добрый вечер, пишу здесь, тк получить вразумительный ответ от работников, находящихся в банке не возможно, а ответы в стиле «не знаю» вообще повергают в ужас. У меня карта ВТБ, самая обычная(которая 150 руб).Я уезжаю в Германию, в Берлин смогу ли я ей там расплачиваться и есть ли там ваши автоматы,чтобы снять с нее деньги? Жду вашего ответа!

Здравствуйте Марина, У меня оформлена кредитная карта в вашем банке. В первом расчетном периоде (31.05.10—30.06.2010) я израсходовал часть кредитного лимита., во втором расчетном периоде (31.06.2010—30.07.2010) я потратил оставшуюся часть кредитного лимита. Какую задолженность необходимо погасить в платежном периоде ((31.06.2010—30.07.2010)? Сумму потраченную в первом платежном периоде, или всю задолженность за 2 расчетного периода?

Здравствуйте, я проживаю в г. Братске Иркутской области. 19.07.2010 мне в Братском отделении Сбербанка было отказано в выдаче кредита по причине того, что с января 2010 года на моей кредитной карте имеется задолженность в виде 0,19 рублей. Однако о данной задолженности меня как клиента, Банк в течение более полу года не известил, хотя я подключена к услуге мобильного банка и деньги с моего счета за предоставление услуги регулярно снимаются. При этом я являюсь постоянным клиентом с положительной кредитной историей. Однако из-за этой «смешной» суммы о которой мне ничего не было известно на протяжении 6 месяцев, в связи с тем, что Банк не известил меня об имеющейся задолженности, я стала заложником сложившейся ситуации. В кредитном отделе Банка мне пояснили, что ничем помочь не могут, так как решение о выдаче кредита теперь принимается в Екатеринбурге и что мне необходимо погасить задолженность и обратиться с повторной заявкой только через 60 дней. Я считаю, что моей вины в данной ситуации нет, здесь вина тех сотрудников Банка, которые обязаны были известить клиента о задолженности, но по какой-то причине этого не сделали. А я в свою очередь не должна отвечать за ошибки или бездействие сотрудников Банка. Скажите, что мне делать в данной ситуации и почему нельзя отправить мои документы на повторное рассмотрение в ближайшее время?

Здравствуйте! Возник такой вопрос.Мне стала нужна карточка visa, с помощью которой я мог бы снимать средства с веб-кошельков и покер-румов.На каких условиях можно заказать карточку в Бинбанке и поддерживают ли они систему веб транзакаций?На какую минимальную ежегодную плату я могу расчитывать?

Здравствуйте, Наталья. На мой вопрос:«25 марта 2010 г. уволилась с работы и сдала зарплатную карту в банк. Сотрудником банка был произведен окончательный расчет и я получила деньги, оставшиеся на карте. О наличии какого-либо долга перед банком меня никто не проинформировал. 02 июля 2010 г. я получила уведомление о просроченной задолженности по кредиту в размере 505 руб. В Нефтекамском отделении мне разъяснили, что я воспользовалась кредитным лимитом и на 08 июля мой долг составляет уже 654,99 руб. Вопрос: почему при окончательном расчете не была удержана сумма долга и какой срок со дня сдачи банку зарплатной карты отводится на урегулирование подобных вопросов?» пришел ответ:«Здравствуйте!Для проверки данных просим предоставить дополнительную информацию: Ваши ФИО (полностью), дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, а также Ваш контактный телефон. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). Наталья Смирнова». По указанному Вами адресу не удается отправить информацию. Компьютер выдает сообщение «Узел ’SMTP’ не найден. Проверьте введенное имя сервера. Учетная запись: ’POP3’, Сервер: ’SMTP’, Протокол: SMTP, Порт: 25, Защита (SSL): Нет, Ошибка сокета: 11001, Код ошибки: 0x800CCC0D» Пожалуйста, сообщите какой-либо другой адрес, можно на: Koroleva_Anna_F@mail.ru Искренне Вас благодарю.

02.07.2010 г.мною было написано заявление по поводу спорной(ошибочной)ситуацией с картой вашего банка,что привело к начислению штрафа.рассматривается ли мое заявление?по какому адресу в г. москва я могу обратиться со своей проблемой?спасибо

я пропустил дату окончания срока действия моей кредитной карты. как теперь быть? можно ли ее как то продлить? она меня очень часто выручала и сейчас тоже нужна

Мне была оформлена дебетная карта аэрофлот в середине июня… прошёл месяц, карта ещё даже не выпущена. Это нормальное отношение Банка к клиентам?

Сегодня заблокировали мою VISA Classic, в поддержке сказали что блокировка карт в связи с какой-то скомпрометированностью при оплате на территории Украины. Был я там в прошлом году еще, но недавно переводил часть средств через liqpay, который принадлежит, на сколько я помню, украинскому ПриватБанку. Перевыпуск карты, как мне сказали, бесплатный, да и к тому же счету привязан еще MasterCard, так что сильно не ударило, но хотелось бы выяснить один вопрос: Касается ли эта проблема оплаты через LiqPay или же речь именно о непосредственной оплате на территории Украины? Дело в том, что LiqPay мне в данный момент необходим и не хотелось бы заблокироваться еще одной картой, если вдруг проблема в нем. Заранее спасибо, за ответ буду очень признателен.

Скажите пожалуйста. у меня была в вашем банке карта кредитная 50000 я платила год, итолку ни какого только сумма увеличилась,я перевела кредит на потребительский на 3 года по 2250 плотила каждый месяц,в мае не заплатила, в июне тоже,сумма составила 5300 я 16 июля заплатила 2250 така как болше не было,сейчас платеж до 18 августа состовляет вместе со штрафами 9050,Необратится ли банк в суд из за того что не былооплаты за 2 месяца

Уезжаю в отпуск в Карачаево-Черкессию. Хочу узнать, есть ли там отделения ВТБ, т. к. у меня пластиковая карта банка. Наличные при себе возить не хочу.

Здравствуйте уважаемая Евгения!У меня следующая проблема.Я работаю в судоходной компании, которая находится в г. Петрозаводск. Зарплату перечисляют в долларах на пластиковую карту банка «возрождение"филиала банка г. Петрозаводск. Проживаю я в Астрахани, филиала банка в астрахани нет, поэтому приходится снимать деньги через другие банки, с значительными потерями, не имея информации об остатке. Пожалуйста подскажите, как и где в Астрахани,снять зарплату с наименьшими потерями? Может есть какой то «родственный» банк? Заранее благодарен за помощь!

Не пользуйтесь банкоматами ВТБ −24 , не я одна пострадавшая, кстати Наталья Смирнова не удосужилась ответить на мое письмо с просьбой о помощи.Бакомат на ул. Б. Семеновская сожрал мои деньги и кредитную карту-это было еще в апреле 2010.Через месяц карту мне вернули, деньги на счет не зачмслили и прислали официальный ответ, что в это день СБОЕВ В БАНКОМАТЕ не было!Простите, а как насчет того, что через месяц мне выдавалась карта и взяла справочку о том, что карта выдавалась на основании сбоя св банкомате. АЯ написала заявление, чтоб мне предоставили просмотр видематериала — то есть запись камеры- сегодня получила письмо -еще хлеще -Ваш запрос не может быть исполнен по причине невозможности Вашей идентификации как клиента.Бомбить Смс об уплате задолженности, процентов и пенни-здесь меня могут идентифицировать! Вы там от жары все перегрелись? ВАШ БАНКОМАТ СОЖРАЛ МОИ ДЕНЬГИ , ВЫ ИМИ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ и требуете от меня процент, пенни…?

Добрый день, Арвидас Алутис. 1) У меня есть к. к. вашего банка с бесплатным годовым обслуживаем. Я столкнулся с проблемой — не могу попасть в интернет банк по старому логину и паролю. В отделении сказали, что пользоваться интернет банком можно только если оформить зелёную карту «Банк в кармане». В ещё одной карте у меня нет потребности. Можно ли как то просматривать счета, выписки не оформляя эту карту. 2) Я слышал, что если долго не пользоваться к. к. счёт могут закрыть. Скажите — так ли это, если да, то какой это срок, и какие операции должны быть совершены (пополнение, снятие, обязательно расходование кредитных средств) 3) Где можно через интернет посмотреть свой тарифный план (изменения его). (карта оформлялась давно) 4) Заканчивается срок действия карты 09.10. Когда нужно подать заявление на перевыпуск карты? 5) Появилась ли у вас услуга уменьшения кредитного лимита? Спасибо!

И ещё один вопрос, к вопросу № 4: «Заканчивается срок действия карты 09.10. Когда нужно подать заявление на перевыпуск карты?» Мне сейчас 22 года. Перевыпустят ли мне карту?

У меня есть карта банка Русский стандарт мастер кард, Как мне можно ею воспользоваться максимально быстро?

Здравствуйте! Я потеряла пластиковую карту и заблокировала ее в Дивногорском отделении банка. Карта нашлась, снять блокировку работники банка не могут. Сказали, что нужно обратиться в отделение банка, где выдана карта (Норильск) или менять карту. А я в отпуске. Как можно разблокировать карту?

Здравствуйте! скажите катра Сбербанк-Visa Electron работает с Liberty Reserve? заранее спасибо.

Собираемся ехать в Геленжик с зарплатной картой ВТБ 24. Скажите пож-та есть ли в этом городе ваши филиалы и по каким адресам. Во сколько обойдется снятие денег с карты. Заранее благодарю за ответ 8-912-716-64-49

У меня с кредитной карты списывается какая-то продажа в долларах,но никаких операций я не производила.Офис находится в Иркутске поэтому никак не могу разобраться по телефону ничего мне не отвечают.

Сделала платеж безналичными с карты виза, пополнение счета мегафон, выписал чек, в конце указанно: операция не завершена, обратитесь в службу поддержки сбербанка. Что делать?

В связи с поездкой в Чехию — вопрос — считает ли банк Чехию страной риска при проведении операций по карте? Если да, то каких конкретно — получение наличных в банкоматах, оплата покупок? В случае если карта чиповая/не чиповая?

Здравствуйте, Павел Петин. Сегодня утром мне на мобильный телефон пришла смс о наличии просроченной задолженности по кредитной карте. Я всегда оплачивала минимальные платежи вовремя. ПРОШУ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ВЫЯСНИТЬ, ЧТО ПРОИЗОШЛО, СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ. Сегодня, 22.07.2010, в 09:45:05 на сотовый телефон пришло сообщение о наличии просроченной задолженности по кредитной карте. Я позвонила в центр сбора задолженности по телефону 88002004661, где мне подтвердили, что по карте имеется просроченная задолженность на сумму свыше 3000 (штраф 750 рублей + проценты). Я ВСЕГДА ВНОСИЛА ВОВРЕМЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, ПОЭТОМУ И СООБЩЕНИЕ, И РАЗГОВОР С ОПЕРАТОРОМ МЕНЯ ВВЕЛИ В ШОК!!!!! По счет-выписке мне необходимо внести до 14.07.2010 сумму в размере 8487,55. Я перевела из стороннего Банка (БРС) сумму в размере 10000 05.07.2010!!!!!. Она поступила вовремя. Сегодня я решила позвонить по тел 88001000886 (11:15 по МСК), где сотрудник сообщил, что НИКАКИХ ПРОСРОЧЕК ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ НЕТ, А ТАК КАК ЭТИ КАРТЫ НОВЫЕ, А СИСТЕМА (ПОЧЕМУ-ТО!!!!!) НАСТРОЕНА НА СТАРЫЕ КАРТЫ, ТО ОНА И ПОСЧИТАЛА, ЧТО ИМЕЕТСЯ ФАКТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. ПРОШУ: 1. провести служебное расследование по данному факту 2. отменить просроченную задолженность (штраф, проценты) 3. по последней счет-выписке мне надо внести сумму 6422,12 до 11.08.2010, что и будет сделано, а ту сумму, которую озвучили в отделе по сбору задолженности, и дату либо 23, либо 26 я не смогу внести, потому что просроченная задолженность возникла не по моей вине… 4. внести изменения в БКИ Оценку Банку не ставлю, но если не будет принято никаких мер, то придется…С Павел Петин, прошу провести служебное расследование по поводу того, как предоставляют информацию сотрудники по сбору задолженности. Я внесла, как написано ранее, 05.07.2010 сумму в размере 10000, а надо было внести до 14.07.2010 8487,55. ПОСЛЕДНИЙ РАЗГОВОР С СОТРУДНИКОМ ПО СБОРУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПРИВЕЛ МЕНЯ В ШОК, ПОТОМУ ЧТО ОНА СКАЗАЛА, ЧТО Я СНИМАЛА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПО КАРТЕ, А СЧЕТ БЫЛ ВЫСТАВЛЕН НЕПРАВИЛЬНО, ПРИТОМ ЧТО КРЕДИТНАЯ КАРТА-РЕВОЛЬВЕРНАЯ, Т. Е КЛИЕНТ ВНОСИТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, БАНК СПИСЫВАЕТ ВСЕ ПЛАТЕЖИ (ПРОЦЕНТЫ, ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ), А ДАЛЕЕ, ЗА ВЫЧЕТОМ, КЛИЕНТ СНОВА РАСПОРЯЖАЕТСЯ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ   уважением, Баранникова Инна Игоревна

Я Прокофьева Екатерина Михайловна 01.03.1983 года рождения, внесла 9000рублей 19.07.2010 г. по карте 4276838005355260 в банкомат находящийся по адресу Волоколамское шоссе дом 1 Тверское отделение доп офис 7282/0646 произошол сбой на чеке напичатано возрат наличных-отказ.тенический сбой операция не проведена средства приняты Терминал 894104 номер операции 0297 дата 19.07.2010 время 08:45.В этот же день мной было написанно заявление принимала заявление Веревкина Любовь Викторовна.По истечению 3х дней в отделение по разбору спорных операций с банкоматами,моего заявления не поступало!Там как и в отделении сбербанка мне отказывают в помощи и предлагают ждать 30 дней.И в отделении СБЕРБАНКА мне собщили что данный банкомат не зарегестрирован.Правомерны ли действия сотрудников Сбербанка,что по ихней вине мне приходиться нести убытки??????

забала код карты,не могли бы подсказать

Здравствуйте! Уже почти месяц пытаюсь получить кредитную карту, сначала заявку рассматривали больше 2 недель, теперь что на изготовление и доставку уйдет еще не меньше 3 недель (это если учесть, что карта до сих пор не отдана на изготовление). Существуют ли какие-то максимальные сроки изготовления карт в вашем банке, т. к. те сроки, что написаны на официальном сайте не соответствуют действительности? Мне нужна карта до 1 августа, есть ли шанс ее получить вовремя, если учесть, что документы были поданы 29 июня?

Добрый день. 02,07,10 г. был возврат на мою карту от продавца через пейпал. Деньги до сих пор не зачислены на счет. Операционист мне обЪяснил что зачисление происходит в течении месяца. Такого безобразия по-моему ни в одном банке нет.

Где можно посмотреть список банков-партнеров, в банкоматах которых можно снимать нал без комиссии? На сайте банка не нашла

могули я получить кредит, так как я щас пока работаю неофициально и был раньше вашим клиентом!

Скажите какой-нибудь адрес банкомата ВТБ 24 в г. Обнински желательно как можно ближе к раковой боьнице

Добрый день, Арвидас Алутис. У меня сейчас тарифный план 52. В нём довольно большой % годовых (%42) Просматривая документ, скачанный с сайта банка «Перечень Тарифных планов по карточным продуктам, выпускаемых Банком в рамках Договоров, заключенных до 19.03.2010 (включительно)» http://www.brs.ru/cards/about/ Я нащёл пункт: (вторая страница) «4 (сноска) Данный Тарифный план применяется в случае принятия Банком от Клиента письменного заявления о замене применяющегося во взаимоотношениях между Банком и Клиентом в рамках Договора Тарифного плана ТП 52 на Тарифный план ТП 96, с даты, указанной в таком заявлении, при условии подписания Клиентом документа, содержащего Тарифный план ТП 96. Данный Тарифный план с даты начала его применения применяется к взаимоотношениям Банка и Клиента в рамках Договора в полном объеме, включая все указанные в нем финансовые условия, и распространяется на все Операции, совершенные с использованием Карты, в том числе на Операции, отраженные на Счете до даты начала его применения.» Правильно ли я понял, что если придти в отделение, и написать заявление, что бы мою карту перевели с тарифного плана 52 на тарифный план 96, ставка, по моей карте станет не %42, а %22 на покупки, и %31 на иные операции. Если это так, в какой срок будет осуществлен переход на новый тарифный план. Нужно ли менять при это сам пластик?

здравствуйте!у меня есть ваша кредитная карта,из-за финансовых трудностей,из-за сокрашения я просрочила три минимальных платежа,вчера мне позвонили и сказали что если я сегодня не заплочу два минимальных платежа то договор расторгнется и в течении трёх дней я должна буду погасить всю задолжность,а больше никак нельзя урегулировать эту ситуацию многие банки идут для клиентов на какие-то уступки а вот ваш……и как это вы себе предстовляете что я вам в трёх дневный срок верну всю сумму?

Хотел бы взять кредит на сумму 300000 рублей, уже брал у вас кредиты (вещь в кредит). Что для этого требуется.

Здравствуйте!Хотели взять у вас кредит 30000 рублей,чтобы собрать ребёнка в школу.Сказали,что вопрос будет решаться 3—4 дня,а мы ждём уже 2-ю неделю.Дадут ли нам кредит?

Добрый день! Вопрос по поводу овердрафта на зарплатной карте. Писал заявление на увеличение с 28700 до 30 тыс., так как ну ОЧЕНЬ не удобно оперировать не круглыми суммами. Уменьшать тоже не хотелось бы по ряду причин, хотя и не использовал по максимуму. В итоге отказано. Доход за вычетом нологов за 6 месяцев по НДФЛ-2 составляет около 70 тыс. руб./месяц, при этом чистая зарплата без доп.выплат чуть более 60 тыс. руб./месяц. Ваш работник сказал, что можно увеличить до 35 тыс., но я решил ограничиться 30. Подскажите, может быть на решение повлияло наличие у меня кредитной или золотой карты Вашего банка или доход не позволяет??? Вопрос: Да, забыл добавить (см. вопрос через один ниже) есть еще вклад на 400000 руб., а мне не могут 1300 добавить размер овердрафта до круглой суммы. Являюсь клинтом банка уже лет 10 наверно (еще когда только ВТБ был). Есть кредитка на 100000 руб и золотая карта, доход ниже писал, который подтвердил соотв. справкой, участвую в корпоративной программе. Никогда никаких даже пустячных просрочек небыло. Однако всего этого недостаточно для того, чтобы предоставить элементарные удобства пользования продуктами банка. Я понимаю, что причины не оглашаются, просто вероятно Банк не дорожит своими клиентами. Надеюсь на понимание. Спасибо. Galfar_777 (Хабаровск) • 23.07.2010 15:52 Вопрос: Я извиняюсь за третье сообщение, но вопросы не редактируются. Предлагаю уменьшить на кредитке на 10000 руб лимит, а на зарплатной карте все же добавить 1300, а то ОЧЕНЬ, ну ОЧЕНЬ неудобно. К кому в Банке обратиться с таким предложением ума не приложу, да и не примут такое заявление наверное.Galfar_777 (Хабаровск) • 23.07.2010 16:11

Уважаемые господа, кто-нибудь может разъяснить порядок списания процентов со счета кредитной карточки и где можно ознакомиться с соответствующим документом? Сотрудники отделения на «Братиславской» очень старались помочь, за что им спасибо, но найти информацию так и не смогли. Ответа на запрос, сделанный в мае, я не получил.

здравствуйте хотела задать вам вопрос/я живу в москве регистрация есть но прописка в костромской области я посмотрела что в костроме тоже есть ваш банк могу ли я в москве оформить вашу кредитную карту!спасибо

Здравствуйте. Есть ли в Анапе ваш банкомат или ваших партнёров? Какова будет комиссия за снятие?

Добрый день, Меня зовут Наталья. Я сотрудник компании, которая является клиентом СБРФ с 2001 года. 01 июня 2010 года я пыталась снять денежные средства в сумме 17 000 рублей в банкомате. Банкомат не выдал денег и чеков, тем не менее деньги были списаны со счета. В справочной службе Сбербанка мне объяснили, что деньги поступят на карту в течение 4 рабочих дней. Деньги не поступили. 08 июля 2010 года я потеряла карту, и она была заблокирована. 9 июля в Краснопресненском отделении СБ по адресу Б. Грузинская, 62я (где была выпущена карта) я написала заявление об ошибочно списанных средствах, а также заявление на перевыпуск карты. Никаких документов, подтверждающих прием заявлений, мне выдано не было. 22 июля, я позвонила в данное отделение с вопросом, готова ли моя новая карта и когда будут возвращены деньги, ошибочно списанные с моего счета. По словам сотрудника, на мое имя были выпущены ДВЕ кредитные карты (хотя заявление я писала на выпуск одной карты) с разными счетами но денежные средства ни на одну из них до сих пор не поступили. На вопрос о возврате денег мне предложили подойти и написать заявление о спорной операции (которое было написано мной 9 июля). Когда я объяснила, что заявление уже написано, мне было сказано, что срок рассмотрения заявлений ОТ МЕСЯЦА и более. Вопрос: 1. Когда мне вернут деньги 2. Куда можно обратиться, что бы оперативно решить данную проблему 3. Будут ли мне начислены проценты за то что СБРФ пользовался моими денежными средствами.

Здравствуйте! Вот такая ситуация:сын уехал поступать в Питер,муж дал ему с собой свою пласт. карту. 21.07.10 сын снимал деньги в банкомате (в переходе),банкомат напечатал чек, деньги не выдал. Сын обратился в отделение Сбербанка, ему пояснили, что т. к. карта не его, то заявление должен написать отец в Братске.В Братске отвечают, что ничего подобного, заявление надо писать в Питере (кто должен писать?)ом. Что делать, нужна ли доверенность на карту для сына или как?

Людмила!Спасибо за ваш ответ.Подскажите,пожалуйста, ИНН этого подразделения 5278/0006.У меня там заведена карта и для перечислений надо еще ИНН.Я

Здравствуйте! Для прояснения ситуации уже отправил письмо, но ситуации не только не проясняется, но и становится еще более захватывающей — продолжение развлечений с Бином! Сначала 15.07.2010 с Садовой, а потом 23.07.10 очередной сумбурный звонок из СПб службы пластика — вы по МАРКЕТИНГОВОЙ акции на MC Plat нам должны! Уточняю: ни при написании заявления (29.07.2010) в офисе на Садовой, ни при получении (13.07.2010) на Каменноостровском никаких заявлений со стороны представителей банка о специальных условиях выпуска карты(в офисе была только почти рукописно-печатная бумажка на оградке рабочего места сотрудника о факте самой акции) не последовало — если они на тот момент были не в курсе, то очень печально. Убедительная просьба: 1) попросить сотрудников СПб все-таки воспользоваться компьютером, чтоб проверить фактические действия с картой, а то похоже такая мысль им в голову не приходит, а мне по сумбурным звонкам понять, что от меня хотят невозможно 2) все-таки НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО предоставить мне МАРКЕТИНГОВЫЕ условия выпуска MC Plat во избежании очередных недоразумений, похоже умело организуемыми в СПб — я до этого всецело выполнял все условия банка, которые правда от меня до этого не скрывались 3) дайте все-таки спокойно провести отпуск, а то придется его оплачивать, т. к. общение с Бином превращается в устойчивую работу!!! Расширенный вариант описания ситуации отправлен по указанному банком адресу.

Добрый день, я недавно оформил кредитную карту вашего Банка могу ли я подключить услугу «интернет банка» в целях отслеживания остатков и получения выписки по карте?

Добрый день! Возможно ли выпустить дополнительную (вторую) карту к пакету «Банк в кармане»? Спасибо.

Здравствуйте!Вопрос,почему банк не выдает кредит,если есть справка с хорошей зарплатой!? И как,какую сумму можно получить в вашем банке,например без справки о доходах? Хотела бы попробывать оформить кредит, в очень сжатые сроки в вашем банке!Много слышала положительных отзывов о вас!!! Спасибо!

Здравствуйте! У меня два вопроса: 1. Когда вы планируете организовать возможность установки клиентом нулевого овердрафта по карте «Банк в Кармане»? 2. Когда в интернет-банке будут отражаться все поступления средств в реальном режиме времени, а не через месяц в очередной выписке? Сейчас так отражаются только поступления через кассы и банкоматы.

Здравствуйте Я собираюсь погасить задолженность по кредитной карте и закрыть счет. В телефонном разговоре с коллектором Александрой Владимировной (ЗАО «Секвойя кредитконсолидейшн») было сказано, что справка о закрытии данного долга мне выдана банком скорее всего не будет, исходя из того, что я еще имею задолженность по другим кредитам банка.Но ведь счет по банковской карте у меня отдельный и если я полностью по нему рассчитываюсь, оформив далее заявление на расторжение договора о карте и закрытие счета по карте, то я имею право на подтверждение того, что что вопрос полностью закрыт. В момент последнего погашения кредита (или долгов по нему)я вправе потребовать от банка документ, подтверждающий, что обязательства исполнены мною в полном объеме и претензий ко мне нет. Такое право у меня существует на основании пункта 2 статьи 408 Гражданского кодекса РФ (кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью). Каким образом осуществляется у вас данное подтверждение именно в письменном виде?

У меня было два кредита в вашем банке с досрочным погашением.Может мне банк предоставить карту с кредитным лимитом?И что для этого нужно?

Здравствуйте.Я бы хотела узнать свой лимит по зарплатной карте вашего банка через интернет, возможно ли это?С уважением ваш пользователь.

Я хотела бы взять кредит (200 000 рублей на срок 3—5 лет) под залог недвижимого имущества находящегося в Ставропольском крае, в городе Ессентуки. Я являюсь собственником трёх комнатной квартиры общая площадь 80кв.м. Но фактически проживаю с детьми в Спб, работаю не официально! Возможно ли взять такой кредит в вашем банке? С Уважением, Ольга Николаевна!

Плачу кредит в Альфе с 2008г В январе подключили пакет услуг стиль за дополнительную плату в 249руб в месяц Если это услуга то почему я должен оплачивать то что мне не нужно

Добрый день, поясните пожалуйста ситуацию с активацией кредитных карт. в пятницу 23.07 при получении карты операционист мне сказал, что активация произойдет в течение 1—2 дней, заявлений об активации карты писать не нужно, сканы моих документов будут для этих целей отправлены в соответствующее подразделение. сегодня, в субботу 24.07 в 15—00 я позвонил в службу поддержки,где мне сообщили что карта еще не активна и проинформировали о следующем: активация происходит в течение 5 рабочих дней после написания клиетом заявления об активации. где правда? Спасибо!

Вопрос про кредитную карту Альфа банка. В уведомлении об индивидуальных условиях кредитования есть пункт 3.1. Полная стоимость кредита составляет 3.1.1 в случае полного погашения клиентом суммы задолженности по кредиту в течении действия беспроцентного периода пользования кредитом — 2.58% годовых проблема в том что в отделении где выдают карту операционист утверждает что сумма в соответствии с пунктом 4 указания цб рф от 13 мая 2008 г. № 2008-У «о порядке расчета и доведения до заемщика физического лица полной стоимости кредита» 4. В случае, если кредитный договор предполагает различные размеры платежей заемщика по кредиту в зависимости от решения заемщика, расчет полной стоимости кредита производится исходя из максимально возможных суммы кредита (лимита овердрафта) и срока кредитования (срока действия банковской карты), равномерных платежей по кредитному договору (возврат основной суммы долга по кредиту, уплата процентов по кредиту и иные платежи, определенные условиями кредитного договора). В случае, если кредитным договором предусмотрен минимальный ежемесячный (регулярный) платеж, расчет полной стоимости кредита производится исходя из данного условия. годовая сумма платежа за пользование картой составит 1125 рублей. При этом лимит кредитования по карте 90000 рублей. Проблема в том что сумма называется на словах, а в договоре прописано именно цифра 2.58% годовых. Ни операционист в отделении, ни специалист кредитного отдела в телефонной службе консультирования альфа не смогли привести расчет, согласно которому из числа 2.58% годовых получится сумма 1125 рублей при лимите 90000. При этом специалист кредитного отдела сначала ссылалась на комиссию за выдачу/прием наличных денежных средств на/со Счета Кредитной карты (что противоречит пункту 3.12 «Общие условия выдачи кредитной карты, открытия и кредитования счета кредитной карты в оао «альфа-банк», на что и было указано). После этого специалист сослался на отсутствие знания индивидуальных условий кредитования (типового договора надо заметить!) и по просила обратиться ПО ПОЧТЕ (не электронной!) в юридическую службу банка. Учитывая репутацию Альфа-банка по внедрению теневых комиссий а также их службы выколачивания просроченных на 1 день платежей хотелось бы разобраться в этом вопросе. Причем вопрос о принятии (или, что скорее, непринятии) условий кредитной карты хотелось бы решить как можно скорее. ps карта приобретается не для кредитных операций а исключительно как более дешевый проездной на метро

Добрый вечер! У меня есть дебетовая карта Универсальная Visa Gold. Оформлена в ноябре 2009 года. Подскажите, распространяются ли на нее новые тарифы на годовое обслуживание в размере 1500 руб?

Со скольки лет можно получить банковскую карту Visa Electron ?

Три года назад,я расплатился за кредит.Сказали все в порядке.Со мной работало тогда Агенство по сбору долгов.А недавно пришло письмо,что я оказывается должен 46000 рублей. Если я и не доплатил немного,хотя меня заверили что выплачено,почему банк прождал три года,прежде чем написать мне и сообщить о невероятно большой задолженности????

Добрый день, На прошлой неделе написала заявление на получение расчетной карты, Visa Classic ($). Сегодня узнаю. что в услуге мне отказано. На основание чего, никто не смог объяснить. Почему на сайте нет конкретного перечня условий, при которых можно/нельзя получить карту? Сейчас я в полном разочаровании, и в замешательстве: У меня нет никаких кредитных задолженностей (НИКОГДА не оформляла кредит), я не замужем за человеком, у которого есть подобная проблема. Единственная причина, которая возможна, это моя временная регистрация в Москве и прописка Краснодарского края. Но Это тоже не факт. Поскольку проверив мое заявление, сотрудник банка мне сразу не отказал в выпуске карты. Буду благодарна, если вы объясните, почему так происходит. p.s. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!

Госпожа Смирнова! 16.07.2010 я оставил на этом сайте сообщение о том, что работники дополнительного офиса «Кузбасский» филиала № 5440 ВТБ24 (ЗАО)отказываются закрыть счёт, незаконно открытый на моё имя, и вернуть мне деньги. Ваш ответ был таков: «Здравствуйте, Николай Эльмарович! Информируем Вас, что на сегодняшний день счет Вашей банковской карты закрыт. Остаток денежных средств перечислен по указанным Вами реквизитам в заявлении на закрытие карточного счета. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).» Имею вам сообщить, что счёт таки не закрыт и деньги мне НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ. Более того — работники вышеуказанного филиала почему-то твёрдо уверены в том, что поступают законно(?!), что они не имеют права(?!!) закрывать счёт, открытый на моё имя БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ РАБОТОДАТЕЛЯ(?!!!). Может ваш банк организует курсы юридического ликбеза для своих сотрудников? И когда я всё-таки получу свои деньги? :)

Здравствуйе! скажите пожалуйста как я могу проверить баланс своей карты через интернет? заранее спасибо.

мне предложили золотую кредитную карту.приятно. я имею рублевый срочный вклад в банке втб 24 новороссийск. могу я дать поручение банку осуществлять прямое дебетование для погашения использованного кредита в конце льготного периода?спасибо

как заблокировать украденную карту вашего банка?

Здравствуйте! Я пользуюсь картой ВТБ 24, но я уезжаю в другую страну (на Украину) в г. Харьков, подскажите пожалуйста, могу ли я там, снять деньги с карточки и вообще есть там такой банк, и сколько % снимут с карточки за её использование в другой стране?

Здравсвуйте, Марина, по вопросу применения льготного периода, http://www.banki.ru/services/question…Id=2092010, вы утверждаете, что задолженность за второй расчетный период, а именно 01.07.2010 по 30.07.2010,необходимо также погасить до 31.07.2010,для попадания в грейс период. Однако это противоречит условиям, т. к. «Льготный период кредитования — это срок, определенный Тарифами, в течение которого к сумме выданного кредита, предоставленного Клиенту в Расчетном периоде, применяется процентная ставка годовых, равная 0 (Нулю), при условии погашения всей суммы долга до конца Платежного периода, следующего за Расчетным периодом. Срок действия льготного периода кредитования устанавливается с даты начала Расчетного периода и заканчивая датой окончания Платежного периода, следующего за Расчетным, в котором был предоставлен Кредит. Расчетный период равен одному месяцу. Датой начала первого Расчетного периода является дата изготовления Карты. Датой начала каждого последующего Расчетного периода является дата, следующая за датой окончания предшествующего Расчетного периода. Платежный период равен одному месяцу. Датой начала Платежного периода является дата, следующая за датой окончания Расчетного периода. Если дата окончания Платежного периода выпадает на праздничный или выходной день, она переносится на следующий за ним рабочий день. В моем случае, задолженность за транзакции,совершенные во втором расчетном периоде(01.07.10—31.07.10) следует погасить до конца платежного периода,который начинается после окончания данного расчетного периода, а именно 31.07.2010 и заканчивается 30.09.2010.

что делать если обнаружилось пропажа денег с электронной карты зарплата в нашем отделении сбербанка на данный момент выходной

Закончился срок действия пластиковой карты карта получена в краснодарском крае а живу в ростовской обл.Две недели бегаю по местным отделениям банка не могу получить деньги неужули без поездки в отделение где была получена карта это невозможно?

Здравствуйте. 22.06.10. я заказала в филиале ВТБ 24 № 33 на Каменноостровском, 44 пластиковую карточку (я клиент этого банка вот уже 3 года и имела дебетовую карточку). В этот раз я попросила перевыпустить ее, т. к. у меня поменялась фамилия. Через 10 рабочих дней, когда я пришла получать ее, оказалось, что банк перепутал и вместо дебетовой выпустил мне КРЕДИТНУЮ карточку НА СТАРУЮ ФАМИЛИЮ и дополнительную карточку к ней по своей инициативе. Меня это не устроило. Я написала заявление, чтобы банк исправил свою ошибку. Кроме того с меня списали комиссию за эти карточки. Сотрудница банка обещала все исправить в течении 5 раб. дней. Однако, не через 5, не через 10 дней этого не произошло. Сегодня 26.07.10., но карточки у меня до сих пор нет. Я хожу в банк и звоню почти каждый день, но моя карточка не готова и с меня списали еще одну-получается третью комиссию. Куда жаловаться, кто может исправить эту ситуацию,т.к. эта карточка нужна мне срочно??? Такого мерзкого обслуживания от ВТБ 24 я просто не ожидала!!!!

Здравствуйте, Наталья. В июле т. г. получила кредитную карту ВТБ24. В первый месяц пользования с карты списали комиссию за год.обслуживание. Подскажите надо ли пополнить карту на сумму списанной комиссии, в какой срок, начисляются ли проценты на сумму комиссии?

Скажите, пожалуйста, каков сейчас лимит снятия наличных в банкомате по карте visa classic ? 150 т. р. в сутки? Если у меня есть несколько карт, будет ли этот лимит общим для всех карт или я могу снять пол 150т.р. с каждой своей карты? Учитываются при расчете суточного лимита операции перевода денег с карты на карту? Т. е. возможно ли снять максимальную возможную сумму с карты, затем сделать с нее перевод на другую карту, и снять деньги и с нее тоже?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как так получается, я пользуюсь карточным продуктом Вашего Банка уже не первый год. Ранее при поднятии % ставки всегда приходило «письмо-уведомление» и sms-сообщение. А тут для меня была неожиданная «приятная» новость, когда я в письме увидела вместо 18% — 24%. Собственно хочется спросить, а кто об этом информировать будет? И что за отношение такое, к клиентам?

Можно ли в Смоленске снять с карты банка " Возрождения» наличные?

Здравствуйте скажите.Мне приходила кредитная карта на сумму…я ей пользовалась. Сумму все туда вернула. Потом мне пришла такая же карта на такую же сумму. Я от нее отказалась мне можно ее как нибюдь вернуть

Здравствуйте!Мы живём в Мурманской области, приехали в отпуск в Новгородскую область.Дома не посмотрели, что срок действия социальной карты до 06.10. Остались без денег, пенсии.Обратились в Отделение Сбербанка,8 июля написали заявление запрос на пересылку карты в Новгородскую область.Сегодня позвонили в Сбербанк по месту открытия счета(Мурманская обл.), запрос не поступал.Можно ли как-то снять деньги по паспорту и по заявлению, с просроченной карты по месту отдыха, или закрыть счет.И как долго будет эта операция.

Здравствуйте уважаемая Наталья! Получил письменный ответ за подписью Вице-Президента, Управляющего Филиала № 7806 ВТБ 24 (ЗАО) Иоффе М. Ю. о том, что договор № 624/0006—0017958 со сроком действия карты № 4483460563500978 до 29.03.2010 между мной и ВТБ 24 (ЗАО) всё таки расторгнут с 26.02.2010. В Вашем ответе на моё обращение от 26.05.2010 мне было сообщено, что банк уведомил меня о своем намерении расторгнуть кредитный договор, а не о факте его расторжения, что на сегодняшний день, кредитный договор между мной и банком ВТБ24 не расторгнут, судебное делопроизводство не начато, а так же, что в соответствии с п. 6.2.3 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24» 19.05.2010 банк правомерно произвел списание денежных средств, в счет погашения образовавшейся просроченной задолженности с другого карточного счета, открытого на моё имя в банке. Обращаю Ваше внимание, что в письменном ответе за подписью Вице-Президента, Управляющего Филиала № 7806 ВТБ 24 (ЗАО) Иоффе М. Ю. также сообщено, что по договору № 624/0006—0017958 со сроком действия карты № 4483460563500978 до 29.03.2010, в связи с тем, что он не был продлен, то никакие списания денежных средств 19.05.2010 с карты № 4483460563500978 Филиалом № 7806 ВТБ 24 (ЗАО) не производились, и так же сообщено, что второй договор № 624/0000—0469921 от 17.05.2010 был заключен мной в Дополнительном офисе «Семеновский № 17» в г. Москве (в реальности он был заключен в Филиале № 7806 ВТБ 24 (ЗАО) и заверен 25.05.2010 главным менеджером ОКП Филиала № 7806 ВТБ 24 (ЗАО) Бельдюговой Т. А.), то списание денежных средств в сумме 13500 рублей с карты № 4272290503547440 произведено в вышеуказанном офисе ВТБ 24 (ЗАО) в городе Москве. В связи с вышеизложенным Вы предоставили мне неверную информацию по поводу правомерности списание 19.05.2010 денежных средств в сумме 13500 рублей с карты № 4272290503547440. Обращаю ваше внимание, что в связи с расторжением договора № 624/0006—0017958 мои договорные отношения закончились с банком, но у Банка осталось право на предъявление иска в суд о взыскание задолженности, при этом законных оснований для списания 19.05.2010 денежных средств в сумме13500 рублей с карты № 4272290503547440 по договору № 624/0000—0469921 от 17.05.2010 не имелось. Предполагаю что сотрудники Филиала № 7806 ВТБ 24 (ЗАО) намерено предоставляю Вам неверную информацию с целью сокрытия отчетности Филиала перед Банком о не возврате кредитов, путем не уведомления главного офиса ВТБ 24 (ЗАО) о расторжении кредитных договоров при не возврате заемщиками денежных средств, тем самым завышая свою отчетность. Уважаемая Наталья, в связи с вышеизложенным, прошу в очередной раз сообщить мне о правомерности списания 19.05.2010 денежных средств в сумме13500 рублей с карты № 4272290503547440 по договору № 624/0000—0469921 от 17.05.2010, а так же сообщить мне следующие: — когда Филиал № 7806 ВТБ 24 (ЗАО) предоставил в главный офис ВТБ 24 (ЗАО) сведения о расторжении договора № 624/0006—0017958 ? Если не были предоставлены такие сведения, то по какой причине это не было сделано? — направлен ли Банком иск в суд о взыскание с меня задолженности по договору № 624/0006—0017958 ? Если нет, то по какой причине это не было сделано? — на основание какого закона или нормативно-правового акта или договора были списаны 19.05.2010 денежных средств в сумме13500 рублей с карты № 4272290503547440 по договору № 624/0000—0469921 от 17.05.2010 ? Если, таких оснований не имеется, то кто и как будет возвращать мне указанные денежные средства? — что необходимо сделать, чтобы Банк не списывал денежные средства с карты № 4272290503547440 по договору № 624/0000—0469921 от 17.05.2010 ? Кто из должностных лиц Банка это должен был сделать? Надеюсь на оперативное разрешение моего вопроса, так как с момента моего первого обращения прошло достаточно много времени.

Уважаемая Елена, Вы пишете «получить консультацию по Вашему кредиту Вы можете по тел: (495)788-88-78.» Во-первых, хотел бы обратить Ваше внимание, что я не брал кредитов в Вашем банке. Во-вторых, поясните, пожалуйста, в какой форме и как быстро банк возместит мне деньги, потраченные на звонок? Получив гарантию возмещения расходов, я сразу же воспользуюсь Вашим предложением.

Уважаемая, Наталья. В 2008 открывала валютный счет в Адлерском отделении и получила золотую карту, которую до сих пор не активировала. Она действительна до 01/2011. Могу ли я сейчас сделать ее активной или это нужно было сделать в течение одного месяца со дня получения. И еще: планирует ли банк открытие отделения в городе Кропоткин? Очень не удобно быть клиентом вашего банка и выезжать для этого в другие регионы. Хотела бы остаться клиентом банка, если бы такое отделение существовало в городе Кропоткин.

Здравствуйте, Арвидас! Подскажите, пожалуйста. Можно ли карту «Aeroflot MasterCard Standard» вашего банка подключить к системе денежных переводов «PayPal»?

Здравствуйте! 2 недели назад, я подписала все документы на получение кредита и получила карточку! До сих пор не обналичивала её! Могу ли я расторгнуть договор с банком? Должна ли я заплатить проценты и сколько? Заранее, Спасибо!

Можно мне как пенсионеру МВД РФ, имеющему пенсию 8850 рублей получить сегодня в вашем банке кредит в 45000 рублей на 3 года и под сколько процентов?

Здравствуйте, Павел Петин. По состоянию на 25.07.2010 у меня была сверхлимитная задолженность по карте ориентировочно в размере −2603,91. Я внесла денежные средства в размере 3200. В итоге, доступный остаток должен составлять 596,09, а у меня на сегодняшний лень, т. е. 27.07.2010, доступный остаток меньше 500 рублей. Мне сообщили, что Банк списал проценты, которые были начислены до 27.07.2010, но, как мне известно, Банк «Ренессанс Капитал» списывает проценты только в момент формирования счет-выписки, а не когда денежные средства поступают на счет. 2. Вы писали, что Банк вернет мне сумму штрафа и повышенных процентов обратно на карту, когда будет внесена якобы просроченная задолженность, но сегодня ничего не поменялось. Я внесла денежные средства, а сотрудник Банка сообщил, что штраф и просроченные проценты были отменены 22.07.2010. Если это было так, то зачем меня тогда просили внести 3200 26—27.07.2010, если я могла внести 6422,12 до 11.08.2010 и не искать в спешном порядке сумму в размере 3200. 3. В настоящий момент моя карта разблокирована, т. е. активна? 4. Если я уже внесла 3200, то получается, что половина минимального платежа оплачена, т. е. мне надо внести еще 6422,12—3200=3222,12 до 11.08.2010 или платеж в размере 3200 не засчитан как часть минимального платежа? 5. Внесены ли изменения в БКИ, потому что была, как Вы помните, техническая проблема, что меня случайно система внесла в категорию должников, т. е. мне надо убедиться, что моя кредитная история снова положительная. С уважением, Баранникова Инна Игоревна

В 2006 году мой муж активировал вашу карту,мы её выплатили,но вчера позвонил судебный пристав и сказал что банк продал ваш долг и вы должны 23000 рублей,почему если осталась задолжность нас не оповестили,а сделали это спустя 3 года?

Добрый день! Насколько я понимаю, прогресс с СПб метрополитеном всё-таки наметился и к концу года ожидается запуск карт Метро. Стоит ли ожидать, что в будущем это будет не только метро, а Единый проездной? :) Как-то Вы говорили, что хотели бы охватить и наземный транспорт, если мне память не изменяет.

Здравствуйте еще раз! Объясните, пожалуйста, свой ответ ранее опубликованный. Цитирую «Расчетные карты Visa и MasterCard также допускают кредитные риски, хотя и в меньшей степени, чем собственно кредитные карты». О каких рисках идет речь, когда на счету лежали бы исключительно мною заработанные деньги. Риск как раз возможен был бы с моей стороны: лишнее списание средств банком, зависание карты и прочее, прочее, прочее. Чем рискует банк?

Подскажите, есть ли в г. Абакане банкоматы ВТБ 24, и если нет то в каком другом можно снять деньги без комиссии?

Из вашего банка по почте нам выслали кредитную карту с лимитом в 50 тыся рублей Мы эту карту активировали. По некоторым причинам не буду объяснять каким, мы не платили по карте ни основной долг,ни проценты где то в течении года. Договора по этой крте нам не высылали. Сейчас банк предъявил нам сумму для оплты в 158000 рублей. Хотелось бы узнать, под какой процент это начислялось и почему сумма такая большая?

Уважаемая Наталья, У меня претензия к вашему банку № 263535, в течение срока с 25.06.2010 до 27.07.2010 я не получил официального ответа и извинений в свой адрес от сотрудников банка. (Управляющий Южно-Сахалинским филиалом Че Мен Хи) Мои деньги были проглочены Банкоматом вашего отделения, 4000 мне вернули даже не объяснив, куда делись мои 18000 тысяч? И насколько я понимаю проблема не только у меня. Почему не выработан механизм для решения подобных проблем в оперативном порядке? В большинстве случаев сотрудники просто хамят.

Планирует ли банк ввести такую вещь как перевыпуск пин-кода к карте? Дело в том что я забыл свой пин код а перевыпускать карту из за этого ну очень не хотелось бы возиться.

Доброго время суток! Подскажите мне пожалуйста, я еду отдыхать в крым, а деньги на карту ВТБ24 поступят мне тогда когда я буду уже там, есть ли где нибудь от Симферополя до Ялты банкомат ВТБ 24. Если есть, будет ли взыматься комисия за снятие наличных и какая? Огромное спасибо.