Доброго времени суток!Несколько раз пытался оформить кредитку Банка «ТКС». Безуспешно. Банк «ТКС» упорно не хочет видеть меня в рядах своих держателей кредитных карт:-)При этом имею вклады в этом банке, являюсь клиентом банка более года …В связи с чем у меня вопрос: может ли кредитная политика банка «улыбнуться» мне, а может и не только мне, скажем, через пару месяцев? Или мечта стать клиентом Банка «ТКС» так и останется мечтой, несбывшейся …:-)Заранее благодарен за любой ответ!

Добрый день, подскажите пожалуйста как, я могу узнать свои растраты в рублях за май, июнь, июль 2013 года. Спасибо. С уважением Сергей

Здравствуйте.4 июля 2013г оставила заявку на оформление кредитной карты. Очень быстро банк дал ответ, одобрил кредитную карту. На следующий день позволили сообщить что карта одобрена, но я отказалась от получения карты, т. к. у меня изменились обстоятельства и на данный момент мне не требуется кредитная карта, я попросила девушку снять заявку, она попыталась меня убедить, чтобы я взяла карту, оператор разговаривала очень дружелюбно и вежливо, но я все равно отказалась, сказав, что если передумаю опять отправлю заявку. Через какое-то время,5 июля, мне опять звонили из банка и предложили назаначить время встречи с курьером, я опять отказалась от получения карты, объяснив, что мне уже звонили и я просила снять заявку. После чего молодой человек сказал, что он заблокирует мою карту. Я ответила, какая блокировка, если у меня её нет. Он опять настаивает, что заблокирует карту. Через какое-то время получила sms, что по карте (указаны последние четыре номера карты) заблокирована возможность проведения операций. Пожалуйста, объясните, как заблокирована карта, которую я в глаза не видела и не активировала. И не будет ли у меня проблем с Вашим банком, в виде какой- либо задолженности по карте, которую я не получала и не активировала.Заранее благодарю за ответ.

Получил кредитную карту ТКС Platinum. После активации выяснились следующие моменты:— кредитный лимит ничтожный, т. е. только стоимость обслуживания карты уже составляет 5% от потенциального кредита;— «по умолчанию» подключили sms-банк и страховку, хотя в анкете проверял, чтоб не было отмечено, пришлось тратить время на разговоры с оператором и отключать платные услуги. В итоге выяснилось, что за sms-банк при любом раскладе спишется месячное обслуживание.Сразу назрели два вопроса:1. Будет ли списана годовая оплата за пользование картой, если она активирована, но использоваться по назначению не будет (если «да», то когда будет произведено списание и из каких средств?).2. Каким образом досрочно расторгнуть наши договорные отношения и заблокировать карту? (Причины две: непрозрачность изменения кредитного остатка и опасность быть подключенным к дополнительным платным услугам без согласия).

Добрый день, Наталья!Спасибо за качественное предоставление услуг банка!Начисляются ли баллы по карте ВТБ24 — Трансаэро VISA при оплате услуг в банкомате по коду 264, 265, 281?Или только при оплате товаров/услуг в торговых предприятиях и при оплате через интернет?Также просьба сообщить — как быстро баллы поступают на счет ПРИВИЛЕГИЯ ТРАНСАЭРО?Будет ли возможность оплачивать услуги по кодам 264 и 265 картами Visa и MasterCard сторонних банков?Жаль, что закрыли эту возможность 16 мая 2013 года, но по-прежнему можно платить по коду 281.Оплата картой — наиболее удобный способ оплаты услуг туроператоров Coral и Sunmar.Просьба рассмотреть возможность разблокировки данной возможности.Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Можно ли изменить пин код зарплатной карты? Если можно, то как.

Мой муж написал заявление на закрытие карты 19 апреля 2013 года 11:53. Карту мы даже не активировали. Заявление приняла Барахоева М. Г. В заявлении отметила, что карту она забрала, все доп.услуги отключат, карту закроют. В июле пришло смс о том, что будут снимать какие -то проценты с мужа по карте. Позвонив на горячую линию, девушка сказала, что не видит нашего заявления. Прошу разобраться и наказать нерадивую сотрудницу. Копия заявления с отметкой банка у меня имеется.

Здравствуйте,я хотела бы узнать если я не пользовалась картой,у меня по ней нет задолжености.

Сегодня, 11,07,2013 пришла смс с текстом:" Вам подключена услуга «SMS — справка» по карте … с 01.07 по 30. 07.2013 услуга предоставляется бесплатно. по истечении бесплатного периода будет производиться ежемесячное взимание комиссии в размере 59руб.» прошу отключить эту услугу. так как картой не пользуюсь.

получил карту, пока не активировал её. смогу ли я осуществить перевод с кредитки Тинькофф платинум на дебетовую мастер-карту Альфа банка в интернет банкинге? и с какой комиссией? будет ли действовать при этом льготный период? если нет, то какой перевод (в какой банк/кошелёк) не облагается процентами в течении льготного периода?

Здравствуйте, оператор вашего банка около месяца назад сказал, что моя кредитная карта будет разблокирована и я могу ей снова начать пользоваться и для этого со мной свяжутся работники банка и обо всем расскажут… но как-то не торопятся они со мной связываться ни по каким вопросам! теперь даже смс о поступлении средств не приходят! дозвониться в ваш call-центр просто невозможно ни в какое время суток!вопросы:— что с моей картой: разблокирована или нет?-вернулись ли мои документы из коллекторского агенства в банк?-почему на сайте я не могу получить экспресс-выписку и мне пишут, что в целях моей же безопасности заблокирован мой телекод…?

Прежде чем отвечать так категорично, поднимите бланк договора, кт. мною подписан, и прочитайте внимательно.Там четко написано в п. 3.3, что активация карты происходит после личного подтверждения клиентом посредством телефонного звонка, карта используется для погашения кредита по данному договору. Никаких слов об автоматической активации карты банком без подтверждения клиентом в договоре нет. Особенно прочитайте п. 3.3.9. Лично я в банк с целью активации карты не звонила.На любые дополнительные услуги требуется официальное согласие клиента. Я карту не активировала, согласие на дополнительные услуги не давала. В договоре также написано, что после погашения кредита счета закрываются.Следует также учитывать, что все прописанное в договоре, если противоречит законодательству, считается несущественным и не подлежит исполнению.И повторяю, если по прошествии времени вдруг обнаружится, что банк не закрыл счета в соответствии с условиями кредитного договора, не заблокировал по моей просьбе (высказанной вам и сотруднику банка по телефону) навязанную при заключении договора карту и подключил какие-либо платные услуги без моего согласия, тем самым создав умышленно искусственное возникновение задолженности, то будет подан иск и разговор продолжится в суде.И на будущее, если не в состоянии ответить компетентно, то лучше не отвечайте.

Добрый день!Я являюсь обладательницей платиновой кредитной карты Аэрофлот-бонус с кредитным лимитом 260 тыс. В апреле 2013 г. у меня произошло следующее: задолженность по карте возникла в январе 2013 г., полностью погасила я ее 28 апреля (вносила через банкомат, доступный кредитный лимит после внесения был около 261 тыс., что было отражено на выписке и в смс). Сразу же после этого, как я выяснила позже посмотрев историю, прямо 28 апреля с меня были сняты %. И проблема вовсе не в % (которые, кстати, по моим подсчётам почему-то были намного больше, чем должны были бы… а я, сама в прошлом сотрудник Альфа-банка, знаю, как они считаются…), а в том, что у меня не «обнулился» беспроцентный период!!! Хочу понять, почему % были сняты сразу после внесения и сколько кредитный лимит должен быть «нетронутым», чтобы восстановился беспроцентный период… Заранее большое спасибо!

Здравствуйте, у меня вопрос. Я получаю заработную плату на карту ВТБ24, на ней написано VISA. Недавно я захотел оплатить товар на зарубежном электронном магазине с помощью этой карты. Скажите пожалуйста, возможно ли это сделать с помощью моей карты в России за рубежом. Как узнать возможно ли это сделать, если нет то почему? Заранее спасибо за ответ.

У меня был кредит. Принял решение досрочно погасить 11.07.2013 . Приехал в банкомат 501910 расположенный в г. Самара, ТЦ Колизей. Произвел необходимую операцию по запросу о досрочном погашении — выдал квитанцию, что сумма необходимая к закрытию кредита — 473 313,06 RUR(квитанция 2125 от 11.07.2013 г. 12:02:53). Произвел перевод со счета Мой сейф 473 500RUR. Банкомат выдал квитанцию, что принято заявление и будет исполнено 11.07.2013. С компьютера стал просматривать Альфа-Клик, а там написано, что долг составляет ещё 2600 рублей. Звоню в call-центр в 12:46 оператор Диана, объясняют ситуацию, оператор успокоил и сообщила, что всё нормально платить ничего ненужно, к вечеру всё спишут. В 21:00 опять захожу в интернет — банк-сумма не списана, кредит незакрыт требует 2600 руб. Звоню опять в Ваш центр — объясняют ситуацию, оператор говорит- А Вам не говорили, что банкоматы выдают не верную информацию по досрочному погашению?(не понимаю кто говорил-банкомат?) — Спрашиваю: То есть банкоматы не верно могут зачислить деньги на счета и выдавать деньги? — Нет-говорит оператор- только досрочное погашение. Вам нужно доплатить и всё автоматически спишется. Доплатил- вроде списалось, но у меня вопрос- почему с меня взяли дополнительно 2600 рублей? И является ли чек выданный банкоматом официальной бумагой, в которой прописаны другая сумма для досрочного погашения? Или эти 2600 рублей являются скрытой комиссией, о которой я не был проинформирован   openid.mail.ru/mail/avision2005 Михаил Соловьев Самара 12.07.2013 01:45     Вопрос снят! Кредит закрыт в соответствии с правилами и суммами необходимыми к платежу!

[хотел сегодня снять деньги вышла запись карта не активируется

Доброе утро!Внес крупную сумму денег, чтоб перевести ее а сэйф, прошло больше 4 х часов, ни смс уведомление, ни в iq bank нет этих денег, в чем дело?

Доброе утро. Являюсь клиентом банка. Несколько раз пытался оформить кредит наличными или кредитную карту но система всегда давала отказ. При этом задолженности перед банком не имею и в интернет банке у меня стоит отметка что у меня отличная кредитная история. Так же связывался с Кредитным Бюро Русского Стандарта где также подтвердили отличную кредитную историю. Позвонил в call-центр где девушка консультант сообщила что у меня имеется ограничение по счёту и что мне необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на получение доступа к продуктам банка. Что я и сделал. В отделении банка мне сказали что заявку рассмотрят и свяжутся со мной чтоб сообщить результат рассмотрения. Но прошло уже больше месяца и со мной так никто не связался и ограничение по счёту продолжает действовать. Подскажите возможно ли как либо узнать результаты рассмотрения моего заявления??? Я Назаров Александр Геннадьевич, номер договора 93866117.

А куда пропал мой вопрос который я задавала вчера с 9.00 до 10.00 , а именноЕще в начале июня я писала отзыв о работе банка. Что вы думаете изменилось за это время? НИЧЕГО! Денег на счет так и не перевели. Причем на первое заявление о переводе средств со свеого же счета на свой счет мы ждали ответ почти полтора месяца и ответ пришел-- Отказ- мы не можем перевести вам деньги, надо чтобы тот,кто переводил деньги написал заявление о переводе и указал правильный счет, на который надо зачислить деньги. Данное заявление было написано 17 июня 2013 г, пришел ответ, что принято положительное решение о переводе средств и все- денег нет на счете до сих пор!!!!!!!! Сотрудник колл-центра на вопрос когда все-таки будут деньги -- отвечает перезвоните через неделю!!!!!Когда зачислят деньги? Где ответ на мой вопрос?

После получения ответа на свой вопрос в данной ветке от 11.07.2013 14:49 назрело:1. Можете ли вы обучить ваших менеджеров выдавать информацию об условиях кредитной карты хотя бы в том объеме, в котором вы ответили на вопрос?2. Можете ли вы выложить на своем официальном сайте информацию об условиях кредитной карты хотя бы в том объеме, в котором вы ответили на вопрос?На данный момент наоборот происходит максимальное скрытие информации об оказываемой услуге.P. S. Дополнительные услуги подключаются именно «по умолчанию»! Вы сами же это подтвердили своим ответом: «…для отказа от услуг необходимо было проставить отметки в соответствующих чек-боксах заявления-анкеты при ее подписании». Ключевые фразы «для отказа от услуг» и «заявления-анкеты». Т. е. «по умолчанию» они уже включены в тексте анкеты.Спасибо! Удачи.

Добрый день!Сегодня я получил SMS сообщение от имени НБ Траст следующего содержания: «Вам подключена Услуга «SMS — справка» по карте *8749. С 01.07 по 30.07.2013 услуга предоставляется бесплатно! По истечении бесплатного периода будет производиться ежемесячное взимание комиссии в размере 59 руб. Отключение услуги возможно при обращении в Банк. НБ «ТРАСТ» (ОАО).»Зачем мне эта «бесплатная» услуга, которую я не хочу получать?Прошу отключить данную услугу.

Добрый день!Отправил скан чека и жду новостей, при поступлении, хотелось бы сразу их перевести на сэйф.Спасибо!

Добрый день!Недавно я заказала отчет по своей кредитной истории из БКИ Русского Стандарта.Почему-то у меня там отображается три кредита, при том, что у меня всего две кредитные карты, идущие к тому же в комплекте (RSB-Travel). При этом все три кредита оформлены по данным отчета в разные даты (опять же, учитывая что у меня комплект карт, т. е. карты оформлялись в один день, это странно).Не могли бы Вы объяснить, откуда у меня ещё 1 (или 2?) лишних кредитных продукта? Какие-то ещё карты могут считаться формально кредитными (даже с учетом нулевого лимита)? Например, БвК или Проездной?

Добрый день, Валериятут в ветке (см. ниже) обещали: «на Вашу карту будет начислено 500 плюсов»когда этого ожидать? нужны ли доп. данные по мне? (номера карты и т. п.)

Когда будет введен приоритет по пин-коду? Карта же с технологией PayPass, для мелких попукок это очень удобно, а при крупных покупках этот приоритет значительно повысли бы безопасность.

Я не понимаю, зачем просить отправить скан, чтоб потом получить звонок от сотрудника, который меня информирует, что ничего сделать не могут, и, что я должен звонить на номер 8 800 700 50 00 , где один робот со мной общается, «нажмите на 1 , на 2 и т. д. ", я ведь внес не 1000 руб, а 450 000 , которые просто так не могли испарится!!!!

Здравствуйте.По какому праву уже несколько месяцев с моей карты " Банк в кармане» списывается «Уплата процентов за пользование кредитными средствами»? Кредитного лимита на карте нет, в договоре прописан отказ от перерасхода, деньгами пользуюсь только при наличии положительного остатка!

Добрый день!Возвращаясь к предыдущему вопросу, могу сказать, что информация с почтовым идентификатором стала более менее понятна, но искренне непонятно осталось только одно — зачем дезинформировать клиента? В полученной sms от 08.07.2013 г. дословно значится: «Ваша именная карта отправлена почтовым отправлением 14….»? Так бы и сообщили, что она ещё только изготовлена, а не отправлена. Потому что письмо принято к пересылке (согласно данным на сайте Почты России) только вчера 11.07.2013 г. Информация в sms была явно некорректна, что и вызвало у меня вопросы в отношении ситуации: карта вроде отправлена, сроки вышли, письма нет, информации на сайте Почты России тоже нет.С уважением, Дмитрий

Добрый день. У меня имеется кредитная карта.1. На данный момент она заблокирована за несвоевременную оплату. Срок действия карты закончен.Имеет ли смыл получать новую карту, т. е. будет ли разблокирован доступный лимит?Или получать новую карту не нужно?2. Существует ли возможность рефинансировать долг по кредитной карте на кредит наличными и выплачивать его равными частями по графику как потребительский кредит?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как я могу получить копию своего договора на использование кредитной карты банка ВТБ24?

Здравствуйте!Прошу Вас разъяснить порядок действий в следующей ситуации:Я расплачивался пластиковой картой в торговой точке в чужом городе. Воспользовавшись моей невнимательностью, кассир совершил некоторые махинации, в результате которых на терминале он вбил не сумму моей покупки, а совсем другую (раз в 20 больше) и прежложил ввести ПИН-код. Не подозревая ничего неладного ПИН-код я ввел, терминал чек не выдал, кассир сказал, что оплата не прошла… повторили еще раз, опять не прошла. После нескольких раз он вставил карту в другой терминал, тогда оплата прошла и я довольный ушел домой. Спустя некоторое время я обнаружил, что баланс карты уменьшился почти до нуля. Позвонив в банк узнал, что да, были списания там-то и там-то. Только потом до меня дошло, что меня облапошили.Карту по моему обращению заблокировали. Я пришел в банк, объяснил ситуацию и уточнил, как мне действовать. Ведь карта скомпрометирована не была, меня просто обманным путем вынудили ввести ПИН-код. Карта при мне, ПИН-код при мне, больше никаких попыток списаний не было. Я спросил, имеет ли смысл писать претензию по этому случаю (мол, сам же виноват, все равно не удовлетворят). Она сказала, что да, обязательно нужно написать, есть перспективы и т. п. Претензию написал. Т. к. я пытался расплатиться двумя картами, то в претензии указал этот факт. В итоге мне заблокировали обе карты. К одной из карт выпустили дополнительную, которой я продолжаю пользоваться. Недавно пришел ответ по претензии с вполне ожидаемым отказом. Мне было разъяснено, что операции выполнены с вводом ПИН-кода, никаких нарушений не обнаружено, поэтому оснований для оспаривания транзакций у ВТБ24 нет, с чем я согласился.Теперь собственно вопрос:Когда я обратился в банк, мою карту заблокировали и выпустили к ней дополнительную. Сейчас в удовлетворении претензии отказано (я и не надеялся), а значит банк не считает карту скомпрометированной. Могу ли я разблокировать старую карту? (она у меня привязана к многим системам интернет-платежей, настроено автопополнение баланса телефонов и т. п.). Старая карта является основной и в телебанке висит в списке активных карт.

В связи с чем Банк отказывает клиенту-физ.лицу в принятии сведений о его ИНН, указанных на официальном сайте ФНС России (www.nalog.ru)?

Добрый день! На основании вашего ответа на мою жалобу я обратился в операционный офис нашего города для написания заявления о реструктуризации моего долга на ошибочно зачисленную банком сумму в размере 30000 рублей на мою карту 5259 3212 6933 6241 под 19,9% годовых. Сотрудники ОО связались с ведущим специалистом по реструктуризации г-ном Уральским А. П. г Хабаровска, на что он мне ответил, что я должен написать заявление на сумму выше 38 000 рб, либо внести 30 000 рб сразу. Хочу задать вопрос:1. Почему на меня «вешают» сумму свыше ошибочно зачисленных банком 30 000, т. к. в вашем ответе было указано, что с меня снимутся все штрафы и пени.2. Зачислится ли сумма минимального платежа, оплаченная мною 01.07.2013г в сумме 11 000 рб в счет основного долга по кредиту от 01.03.2013, в связи с тем, что банк самовольно перечислил ее в счет погашения ошибочно переведенных 30 000 рб???3. Как долго будет продолжаться несогласованность между сотрудниками НБ ТРАСТ, которые несмотря на Ваш ответ пытаются внести свои коррективы в НЕрешение моей проблемы???PS Проблема до сих пор не решена, а пеня начисляется за каждый день просрочки!!!!!!

Спасибо!Средства получил, я могу сегодня их перекинуть на сэйф, или ждать мне завтра, не будет так, что я ваши средства занял на один день если я сегодня их перекину в сэйф, типа деньги еще не находятся на счете, а начнут находится только с завтрашнего дня?

Выражаю свою возмущение работой банка!!!Вчера со своего счета я совершил два перевода на 100000 рублей клиентам вашего банка — моей матери и жене. Сегодня по факту поступления средств обе карты заблокировали (**** 6025 и **** 6631), пришли смс о блокировке карт с предложением явиться в офис банка.У моих родственников, проживающих в Зеленограде, и у меня нет времени и желания посещать ваши офисы, расположенные в Москве. Действия банка крайне недружественные, требую разблокировать переведенные мною средства и принести извинения за доставленные мне и моим родственникам неудобства.

Добрый день! У меня к вам вот какой вопрос, в сентябре 2012 года я взяла кредит на 60 000 руб. в Русском стандарте, так как я платила исправно, мне прислали еще 2 кредитные карты и предложили кредит на сумму в 100000 рублей. До марта 2013 года я исправно вносила платежи согласно графику, но в марте меня сократили с работы и начались трудности с платежами. На данный момент мой долг перед банком составляет около 230 000 рублей по 5 кредитам. Сейчас имеются просроченные платежи за июнь. Есть ли возможность сделать реструктиризацию кредитов? Увеличить срок кредита, тем самым уменьшить ежемесячный платеж? И если да, то на каких условиях и к кому я могу обратиться?Заранее спасибо.

Здравствуйте!Ситуация следующая. В декабре 2011 оформил карту в связном по адресу камышин ленина 22. карта действительна до 12/12, то есть уже просрочена. последняя операция была проведена по ней 12 октября 2012 года. с того момента картой более не пользовался. проблема в том, что мне приходят смс с требованием погасить задолженность в размере 600р за следующий год обслуживания. да, не отрицаю, по факту карта была у меня в пользовании 13 месяцев, но и вы поймите — платить 600р за 1 месяц (который кстати карта бездействовала) как-то не хочется. может ли банк пойти мне на уступки и снять с меня обязательства по выплате данной задолженности?

Здравствуйте Николай! Два года как кончилось действие кредитной карты. В замен нет другой? Раньше приходили СМС о оплате по сушествующему кредиту, сумма и оставшейся долг, сейчас около года молчек от вас. В чем причина?Меня интересует конкретная сумма оставшегося долга, которую мне необходимо внести.Спасибо за понимание.Надеюсь на быстрый и конкретный ответ. И очень прошу Николай не отвечать на поставленные вопросы типа… просим позвонить по телефону и т. д.Пробовал неоднократно, не получилось.

Я еду в Москуву,можно ли там и написать заявление??? Я спросила в каком офисе?

Добрый день.Может ли банк предоставит платежное поручение по совершенной операции по переводу с карты на карту? Для предоставления в банк- получатель.Спасибо за ответ.

здравствуйте. я являюсь клиентом вашего банка,держателем кредитной карты. в настоящее время у меня сложилась такая ситуация, что я не могу оплачивать кредит по карте,т.к. у меня не хватает средств даже на минимальный платеж. который составляет 5400руб. дело в том, что я одна воспитываю ребенка, зарплата моя 10 000руб., дополнительного дохода я не имею, также у меня еще взяты кредиты в других банках, по которым общий платеж состовляет 7000 руб. позвонив по горячей линии, я обратилась с просьбой произвести реструктуризацию по карте, но мне сказали, что нужно обратиться в отделение банка. загвоздка в том что в нашем городе кургане филиал банка траст работает только с юридическими лицами. позвонив снова на горячюю линию мне ответили, что нужно обратиться в филиал банка в другом городе, те в челябинске дав координаты. я позвонила в челябинский филиал, но мне отказали в реструктуризации аргументировав тем что они не работают с курганской областью и для меня у них нет предложения по реструктуризации карты. позвонив снова на горячуюю линию мне ответили что помочь мне ни чем не могут. что делать в такой ситуации, ведь платить я не отказываюсь. надеюсь вы мне поможете решить этот вопрос

Здравствуйте! 12.07.2013 получила смс, где сказано, что мне подключили услугу смс-справка. Хотелось бы узнать, на каком основании мне подключили данную услугу? Картой вашего банка у меня есть, но я не пользуюсь ей, она даже не активирована. Времени и возможности придти в банк и отключить смс-справку у меня нет. Настоятельно прошу отключить услугу.

Какой баланс на карте?

Уважаемая Екатерина Кузнецова. Прошу вас прекратить присылать СМС сообщения от вашего ОТП Банка.ТК 18.05.2012 08:46 я прекратил все отношения с этим банком, написав заявление на прекращение пользования кредитной картой в нашем городе Магнитогорске в филиале ОТП банка. Кто принемал заювление леквидировала карточку разрезав её. Прошу ВАС больше не беспокоить меня.

Скажите, при оформлении почтовой карты, в отделении почты делают ксерокопию паспорта клиента? Или только вносят паспортные данные в анкеты?

Здравствуйте…Раньше я проверяла баланс своей карты по номеру 5335…Сейчас эта функция не работает..Как я могу узнать свой баланс по интернету?

я хочу подать заявку на получение кредитной карты в банк СВЯЗНОЙ как это сделать через интернет может дадите ссылку

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по какому номеру можно узнать зарегистрирована ли на мое имя кредитная карта. Я из омска. Заранее спасибо.

Добрый день! У меня вопрос, как можно увеличить лимит по кредитной карте. Я являюсь клиентом вашего банка с 2011 года. Кредитная история положительная. Надеюсь на положительное решение данного вопроса. На сегодняшний день лимит 110 000 рублей.

Здравствуйте Николай. Сегодня 13.07.2013 заказал отчет моей кредитной истории в НБКИ. Имеются неверные данные. По отчету на мое имя в вашем банке активна карта с лимитом 7500 руб. задолженность составляет 21 768, след. платеж 21 768. В действительности карта у меня была, лимит был 29 800 руб. Задолженность погашена. Счет закрыт 13.06.2013, что подтвердила сегодня мне сотрудник вашего банка по телефону, но сказала что данные в НБКИ изменять не будут. Настаиваю изменить мои данные в НБКИ, они важны при получении других кредитов. Заранее спасибо за понимание.

Добрый день! У меня есть вопрос к Банку несколько личного характера, и я не хотел бы его озвучивать здесь. Пожалуйста, сообщите, каким образом можно отправить свой вопрос в Банк для его рассмотрения? Может есть контактный емайл, или иной способ связи, помимо службы поддержки по тел.?Заранее Вам благодарен.С уважением, Дмитрий

Здравствуйте! в связи с тяжёлым материальным положением была просрочка минимального платежа, в отделе взыскания мне назвали сумму которую необходимо внести 10400, я внесла сумму 11000, при попытке снять оставшуеся после зачисления часть денег 7900, банкомат выдал сообщение что, лимит на снятие наличных исчерпан. После этого я через пару дней позвонила на горячую линию и мне сказали что сформировался очередной минимальный платёж, он же уже является просроченным и составляет 6630, (на тот момент уже доступный остаток составлял 860 рублей) и как только я его оплачу моя карта будет разблокированна и я смогу ей вновь пользоваться. Я внесла сумму 6700. На следующий день позвонив на горячую линию отдела взыскания, мне сказали что, задолжности перед банком у меня нет и до вечера моя карта разблокируется, а в случае если это не произойдёт мне необходимо позвонить на горячую линию и её разблокируют. Доступный лимит по карте составляет 7562,8. сегодня на мои попытки дозвониться в банк и узнать разблокированна ли моя карта и если нет, то могут ли её разблокировать с помощью горячей линии, мне ответили что: 1) раз, что карта заблокированна, на горячей линии её разблокировать не могут и это только по усмотрению банка.2) раз, что карта заблокированна и банк начислил мне штрафы которые я должна оплатить в текущий период, после чего карта разблокируется.3) раз я позвонила в отдел взыскания, где меня толком не выслушали, сказали что я не являюсь задолжником и во всей ситуации разбирайтесь на горячей линии. продиктовали тел 88007758888. повесили трубку.4) раз на горячей линии на просьбу наконец таки разъяснить мне всю ситуацию девушка меня выслушала и повесила трубку.5) раз на горяченй линии молодой человек, сказал что прежде чем моя карта разблокируется мне необходимо внести текущий минимальный платёж 4700, и после этого карту разблокируют.Банк уже в 3й раз дает обещание разблокировать карту, я ещё раз повторюсь, что у меня сейчас очень тяжелая финансовая ситуация и я очень расчитывала на средства которые у меня есть сейчас на карте, у меня нет сейчас возможности выплачивать задолжность по карте, я могу лишь выплачивать %%% по кредиту. И если я внесу необходимую сумму4700, могу ли я быть уверенна, что банк разблокирует мою карту и я смогу ей пользоваться или такой гарантии нет. Если указанная сумма будет внесенна сегодня, когда я смогу пользоваться картой и смогу ли вообще????

СВЯЗНОЙ-банк придумал ИНТЕРЕСНЫЙ СПОСОБ ЖУЛЬНИЧЕСТВА. Моему мужу потребовалось оплатить покупку договора долевого строительства по-безналу. А в Связном у него карта. Муж берет наличку, идет в связной-банк и кладет деньги на счет. На следующий день снова приходит в банк и просит перевести деньги. В отделении банка заявляют, что они этим не занимаются. банк у них суперродвинутый и что клиенты сами могут перевести деньги с терминала в отделении банка. Муж так и поступает. Заходит (с терминала отделения) на сайт банка, вводит пароли — видит что деньги на счету, заполняет платежку и жмет «отправить». В ответ банк пишет «Обратитесь в отделение банка». Простите, а мы где? Муж приглашает подойти сотрудника. Сотрудник все проверяет, подтверждает, что все правильно, вместе набирают новую платежку. -В ответ«Обратитесь в отделение банка». Идет в кабинет управляющего. Управляющий сам со своего компьютера пытается отправить деньги. Безуспешно.Муж требует вернуть внесенные вчерась денежки, чтобы положить их на счет нормального, а не СУПЕРПРОДВИНУТОГО банка. И тут мне сообщают, что снять-то я и не могу! Что теперь мне нужно ждать 14 банковских дней! ЛОВУШКА ЗАХЛОПНУЛАСЬ! Квартиру нам не купить! ТРИЖДЫ набием телефон сервиса. Трижды подтверждают, что все в порядке, что нужно просто еще раз ввести данные в платежку и трижды была неудача. В конце концов управляющий извинился и сказал, что к сожалению, мы не можем распоряжаться своими деньгами на счету банка «связной» и никто не может, что над всеми нами довлеет бестелесная компьютерная программа и что можно попробовать прийти послезавтра и покорять железку еще раз.Мне кажется, что это искусственное притормаживание платежей неспроста, что пора вынимать из этой странной конторы свои денежки пока не поздно. Но как?

Добрый вечер.У меня два вопроса.Первый.Карта Raiffeisen Travel Card. Каким образом можно посмотреть накопленные мили?Второй вопрос.Карта та же. Допустим есть сумма кредитных денег в размере 50 000 тысяч потраченных в льготном периоде. 27 числа я должен или погасить целиком всю сумму, в этом случае все отлично, или заплатить минимальный платеж или больше. Вопрос в том на какую сумму будут начисляться проценты если я погашу допустим 40000? На 50000 рублей или на 10000 рублей?

Объясните пожалуйста, как по дебетовой карте, по которой не совершалось оффлайн операций, может образоваться отрицательный баланс. система просто не даст снять денег больше, чем есть на счету карты. Технический овердрафт? но тогда почему за него с клиента берут штраф? кладу через банкомат с кэш-ин деньги на карту, в тот же день со счета карты перевожу деньги на другой счет. ровно сколько положил, больше не получится. вечером приходит смс -овердрафт по карте, на следующий день овердрафт исчезает, но это раньше так было, теперь (в июле это был второй раз) небольшой минус все-таки остается, с меня ведь уже взяли штраф за овердрафт. и почему, то что я положил наличку в банкомат система видит на следующий день, а что я перевел деньги с карт счета на другой моментально? какие-то новые правила? человек который придумал ТАК заработать деньги для банка, наверное, премию поручил. вы так без клиентов останетесь, лучше увольте его. Вашу стандартную фразу, что подписав договор, я согласился … и т. д. не надо.

Здравствуйте!Пользуюсь картой ВТБ24 больше года, открыт доступ в систему телебанк, и в общем-то всё устраивало и нравилось, кроме навязчивых предложений взять кредит.Не давно вышел из отпуска и получил не полную З/П и плюс к ней какой-то кредит на сумму 7400р))) ЗАЧЕМ??!!!! Мне не надо ни каких кредитов! Если это типа помощь на бедность, так это чистой воды медвежья услуга и развод! Объясните, пожалуйста по какому праву без моего ведома и на то согласия, на меня вешают какие-то кредиты?…

Здравствуйте, 12.07 подала заявку в ваш банк. Буквально на второй день мне позвонил ваш сотрудник Иван и без проблем оформил заявку (за что ему огромное спасибо!) Но мою радость огорчил один факт: карта будет идти по почте 2—3 недели, затем мне нужно заполнить анкету и отправить ее обратно (это снова 2—3 недели), а мне кредит нужен был на ремонт во время моего долгожданного отпуска. Через 4—5 недель отпуск закончится и, в принципе, эти средства мне уже нужны не будут. Пожалуйста, рассмотрите мой вопрос: возможно, ваш курьер сможет отправить мне карту самолетом, а я ее встречу? Или подобные варианты не практикуются? Может есть другой вариант доставки? Кроме того, я очень переживаю за «дорогу» кредитной карты по почте? По почте теряются и более крупные бандероли, к сожалению, подобные истории случаются часто. Помогите мне решить данный вопрос!

Здравствуйте! Мой сын служит в Московской области. В части им выдали карты банка втб 24, куда перечисляли деньги. Спустя полгода сын в очередной раз пошел в банкомат снять наличные деньги и не смог, так как карта оказалась заблокирована. Почему так произошло он не знает, все было как обычно. Вопрос: Почему могли заблокировать карту и что нужно теперь сделать чтобы ее разблокировать?

Здравствуйте!Я активировала карту и сняла с нее 13 т,потом 3 и 5,плачу год,по 1500,1000,2000 в месяц разные суммы,счет выписка мне приходила всего 2 раза,больше нет я не могу узнать не свою за должность,ничего,могу я узнать свой долг чтобы погасить и закрыть полностью карту.прошу мне помочь напишите мне мой долг чтобы я погасила все.и мне приходила номер счета один в выписке, а почтовый перевод бумага пришла все цифры схожи кроме последних там еще 4 других,посмотрите в информации для банка я написала в чем разница

10.07.2013 г. заменила карточку (подошел срок окончания действия), при мне старую карту разрезали. Я уехала из города (новая карта при мне), вернулась 14.07.2013г, включила телефон, получаю смс: ваша банковская карта заблокирована, попытка взлома пин-кода. Как можно взламывать пин-код без карты?

Здравствуйте! Сегодня пришла смс о том, что мне подключена услуга «СМС-справка» по карте ***9713 с 01.07.2013 по 30.07.2013 услуга бесплатна, с 1 августа с карты будет списываться 59 рублей ежемесячно. Отключить услугу можно только в банке. На каком основании мне былы предоставлена данная услуга, когда я ее не заказывала, карту я не активировала. Прошу отключить данную услугу, так как у меня сейчас нет возможности обращаться в ваш банк. Надеюсь вы решите вопрос положительно или же мне придется обратиться в соответствующие органы.

имею золотую кредитную карту ВТБ24 Статус (ЮТэйр). По итогам июня с. г. считаю, что мне неправильно насчитали наградные мили, к кому обратиться, чтобы уточнили эту информацию

Заблокировали карту ВТБ после 3х успешно проведенных операций заграницей.Как разблокировать, до сих пор находимся заграницей.

Здравствуйте!Я уже несколько раз спрашивал, когда в системе iQBank будет открыт доступ к счёту SAFE. Сейчас старую версию интернет-банка закрыли, а в новой доступа к счёту не появилось. 1) Как мне перевести деньги между моими счетами? 2) когда в системе iQbank будет возможность управлять счётом SAFE?

Здравствуйте! Сегодня пришла смс о том, что мне подключена услуга «СМС-справка» по карте ***0200 с 01.07.2013 по 30.07.2013 услуга бесплатна, с 1 августа с карты будет списываться 59 рублей ежемесячно. Отключить услугу можно только в банке. На каком основании мне былы предоставлена данная услуга, когда я ее не заказывала, карты у меня нет, т. к. я ее уничтожила при получении. Прошу отключить данную услугу, так как у меня сейчас нет возможности обращаться в ваш банк. Надеюсь вы решите вопрос положительно или же мне придется обратиться в соответствующие органы.И прошу как-то убрать мои данные из банка данных данного банка, т. к. карты у меня нет и я не могу ей воспользоваться.

Добрый день!Месяц назад активировала кредитную карту,но до сих пор нет пинкода.В справочной службе сказали что картой можно воспользоваться при наличии паспорта на почте или в отделении любого коммерческого банка.Но на почте такой услуги не предоставляют.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста где в нашем городе можно узнать реквезиты моей кредитной карты.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если я пользовался кредитной картой,и, спустя год, мне, без моего ведома включили оплату за стаховку. После чего я написал заявление, и страховку отключили. Могу ли я погасить часть задолжности по карте из тех, незаконно взятых ранее с меня денег?

Здравствуйте! Не могу активировать карту вашего банка. Не могу вспомнить кодовое слово! Что необходимо для его изменения?

При оплате за пакет Триколор ТВ оптимум 11,07,2013 оператор, вместо ID приёмника, ввел ввёл номер телефона/счёта прошлогоднего чека. Как вернуть деньги за неправильный платёж?

Добрый день,подскажите,пожалуйста,сколько по времени рассматривается заявка на кредитную карту?Оформляла в пятницу,и до сих пор нет ни положительного,ни отрицательного ответа.

Здравствуйте,для перевода денег на карту ВТБ 24 мне нужны «реквизиты отделения банка, где оформляли счёт».Дело в том, что карта выдавалась в месте учёбы, и я не знаю как узнать данную информацию.Как можно выяснить в каком отделении оформлялась карта (счёт) и узнать его реквизиты?

Естли в ваших офисах банка книга жалоб и предложений?В целом банк мне ваш нравится. Но сегодня произошел относительно неприятный инцидент. Пришел в банк связного на экране банкомата не было не каких сообщений, что он не работает. Вставил карточку и не одна кнопка не работает. Сотрудник сообщил, что он на удаленном ремонте. ждали вместе карточку пока выплюнет. Попросил, что бы клиенты не попадали в такую ситуацию как и я повесить листок на него не работает или выключить. В этой просьбе было отказано. попросил книгу жалоб, что бы написать происходящие и в этой просьбы было отказано и было сообщено, что такой книги в банке нет. Вопрос к руководству банка почему у вас нет книги жалоб и предложений?

Здравствуйте! Где в Петрозаводске я могу снять наличные без комиссий с кредитной карты ОТП банка?

В феврале 2013 г. оформлен кредит в ОТП банке, в мае позвонили из банка и предложили кредитную карту. От карты я отказалась, т. к. мне не смогли ответить на вопрос о годовом обслуживании и процентах. Девушка ответила, что курьер приедет и все объяснит, трубку положили. Через некоторое время получаю СМС о выпуске карты на мое имя и извещение на получение карты на почте. На почте я получила заказное письмо с картой и пин-кодом. До банка дозвониться невозможно. Как мне закрыть карту? Карта не активирована

Добрый день. Я хочу узнать состояние своего счета. В СМС отчетах приходит странная информация.

Валерия день добрый! На какой стадии решения моё обращение смогу ли я на этой неделе обратиться в БКИ за обновленной информацией!?

Добрый день.По какой причине в iQbank невозможны следующие операции:1. Отключение и подключение услуги смс-информирования?2. Отсутствие формы для уточнения реквизитов платежа и обратной связи?3. Отсутствие заявлений на закрытие договора обслуживания СКС?Заранее благодарю за ответ.

УВажаемые клиенты! Послушайте как моя жена брала карты на точках продаж,внимательно читайте и обходите стороной это КОЛЕСО ОБОЗРЕНИЯ,МЫ СТОЛКНУЛИСЬ С МОШЕННИЧЕСТВОМ! Во первых она пришла на точку продаж,купила товар на небольшую сумму,толи 6,000 тыс,примерно и тут как тут девушка с картой,мол в подарок,хорошие проценты 12,9 не изменятся даже тогда,когда будете обналичивать карту,посчитали сколько будет в месяц 3,500 УРА! НОРМАЛЬНО!!!! Это класс,ВЫдали 1 конверт,в конверте карта и все!!!! В потребительском кредите написано,что получена карта,лимит не указан,финансовый платеж не указан,не указаны проценты за снятия,минимальный платеж тоже не указан,не указаны штрафы за просрочку все мелким шрифтом и еще Стоцкая Елена пытается не зная как выдавалась карта и как это все записано нап ДИКТОФОН!!!! ГАРАНТИРУЮ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА!!!! ВЫ упадете в обморок,как обманываюит людей,у нее нервный срыв,она наслушалась угроз со стороны хамовитых сотрудников этого Траста,или Трактора-насоса,,Банк требует ни свои деньги,он требует деньги якобы свои,но учитывая навязанную + ко всему страховку,что вне закона,то решайте сами,какая карусель крутится здесь и я буду с коллегией адвокатов в суде защищать жену,вред ее моральному и физичесуому здоровью,ложь сотрудников,недостоверную информацию о карте и подписала она ваши договора под большим давлением со мстороны операторов,как ВЫ себя будете вести,если все говорят,а у нас такая,а я тоже взяла,ВОобщем теперь ей начисляют бешенные проценты и шщтрафы,но самое главное БАнгк перед вышестоящими организациями тоже отчитывается с помощью обмана,давая им недостоверную информацию,Трекбую анулировать карты,как бракованный продукт В противнолм случае сразу говорю,что суд и наш козырь ДИктофонная запись и н7и одна при выдачи карт проклятых,действительно как ВАм не стыдно перед ГОсподом БОгом обманывать людей!!!

как узнать пришла кридитная карта или нет?

Доброго времени суток!Скажите пожалуйста уважаемая Альфия (извините не знаю Вашего отчества) я так понимаю в наш современный век цифровых технологий, кибернетики и повальной автоматизации всего и вся. в век когда космические корабли …, ой что то я увлёкся и отошёл от темы — банк Русский Стандарт — находится на самой низшей его ступени. Такой вывод лично я сделал на основании письма полученного мной сегодня 15 июля 2013 года в котором мне снова предлагается от имени сотрудника банка господина Чугунова А. П. (при этом не указана должность которую он занимает), в самой «шапке» письма указано обращение Уважаемый/ая и далее мои Фамилия Имя и Отчество КРУПНЫМ шрифтом погасить образовавшуюся задолженность. (Я понимаю что письмо формируется автоматически), но всё равно можно сказать, что человек отправивший такое письмо даже не вникает в суть проблемы и не читает комментарии оставленные другими сотрудниками банка. В конце письма — указан мобильный телефон по которому я связался с данным господином. И после непродолжительной беседы меня попросили после оплаты перезвонить по данному номеру и сказать, что оплата состоялась. То есть человек не утруждает себе даже просмотром платежей по должникам, хотя это его работа, которую он не хочет выполнять в полном объёме своих функциональных обязанностей, а перекладывает её на плечи «должников». Таким образом можно предположить, что в банке нет общей базы по клиентам, их платежам и прочего — которой могут пользоваться все отделы банка. Последний раз общался с представителем банка РС 08 июля 2013 г и девушка после долгого разговора со мной сказала что пометку о том, что просрочка платежа не по вине клиента — сделала. А в итоге — люди работающие с должниками — даже не пользуются такой базой — если она конечно не виртуальная. Так есть ли всё таки общая база или нет? Сотрудники её что не умеют пользоваться по мере выполнения своих обязанностей? Если не умеют пользоваться — то мне очень жаль.С наилучшими пожеланиями к Вам и всем сотрудникам Банка Русский СтандартP. S. Пускай они наконец то научатся пользоваться клиентской базой. И при общении тогда по существу, можно будет понять что сотрудник выполняет свою работу квалифицированно и на отлично, полностью вникнув в проблему клиента банка. И уже после этого преступает к общению с ним.

Честность -залог успеха и здоровья! Я сам МОсквич,но здесь творится что-то неописуемое,у нас люди прошли обманы,поняли,что есть что,то,что ОПТ в сегда извиняется перед клиентами,РЕспект ему,ТО,что РУсский СТандарт держит СВое слово,молодец,ТО,что мелкие банки ненадежны,поймите и то,каку.ю карусель прокручивает ТРаст,можете проверить с помощью бухгалтера! Я обращаюсь в ТРаст 1) АНулируйте с закрытых кредитов и карт страховки,если таковы имеются,ПЕрешлите на мой адрес теперь уже крупными буквами проценты,штрафы,финальный платеж,переплата,пени,проценты за ведения ссудного счета,суммы снятия наличных,ВЕдь никто,пока не образовались просрочки нам не дал достоверную информацию,что прот иворечит ФЗ о банках и банковской деятельности,статьи закона называть не буду м,так как имею достаточно расчетов бухгалтера-банкира,где ВЫ нам начислили штрафы на 30,000 больше,ПРошу пересчитать все и преджоставить в письменном виде,А то,что ВЫ выдаете вышестоящим организациям при проверках это Блеф,надо бы поднять все и включить один лишь только диктофон и все!!!! ПРошу приняиь во внимание ФЗ 152 о персональных данных ПОчему до сих пор нет ответа! А РОскомнадзор ВАС проверит, СУд! Подавайте в суд!!!!

Здравствуйте.Для закрытия счета в вашем банке я отправила заявку,через личный кабинет.На счете оставались денежные средства,и я выбрала вариант межбанковского перевода,но не указала ФИО получателя,поэтому письмо «вернулось». Отправила новую заявку.Сегодня зашла на сайт проверить статус письма,и обнаружила,что банк перешел на программу iQBank,и в нем отсутствует функция подачи заявления на закрытие счета. Теперь собственно вопрос,значит ли это, что предыдущие заявки не обрабатываются,и теперь закрыть счет можно только с помощью отправки в банк письма с заявлением.Либо обработка данных заявок временно приостановлена,и возобновиться,когда данная функция будет действовать в данной программе.

Здравствуйте! Два месяца назад у меня в интернет-банке новой версии iQbank в разделе +Платежи или перевод… пропали функции осуществлять платеж или перевод, а также пропали все мои ранее сохраненные шаблоны, то есть, проще говоря, когда заходишь в этот раздел там пусто и нечего нет кроме Билайн, Стрим, МТС на которые нажимаешь и никакой реакции. Далее, если заходишь в раздел «Рассказать об идее или ошибке» (в этом разделе я хотел рассказать об вышеописанной ошибке) нажимаешь на функцию «Рассказать об ошибке» и никакой реакции. Три недели назад я звонил специалистам банка, они сказали мне, что скоро все исправиться, так как идет переход на новую версию интернет-банка iQbank и попросили пользоваться старой версией интернет банка для осуществления платежей и переводов. Сегодня 15.07.2013 я хотел осуществить платеж в новой версии интернет-банка iQbank (так как старая уже не функционирует с 15.07.2013) но все осталось на прежнем уровне ничего не изменилось. Помогите. Исправьте эти ошибки, пожалуйста.

Сегодня я получила SMS сообщение от имени НБ Траст следующего содержания: «Вам подключена Услуга «SMS — справка» по карте *8596. С 01.07 по 30.07.2013 услуга предоставляется бесплатно! По истечении бесплатного периода будет производиться ежемесячное взимание комиссии в размере 59 руб. Отключение услуги возможно при обращении в Банк. НБ «ТРАСТ» (ОАО).»Картой не пользуюсь и данная услуга не нужна.Прошу отключить данную услугу.

Здравствуйте Связной Банк.Обращаюсь на портал банки.ру с целью получения адекватного ответа на мой вопрос по начисленным процентам за пользование кредитными средствами СБ, и возврата их ошибочного начисления, как уже ранее было в нашей практике сотрудничества.27.06.13 была сделана операция перевода с СКС на счет Safe, сумма 500 рублей была «взята в долг» у Банка. Комиссию за снятие и начисление % по ней — подтверждаю и согласен.В этот же день, была оплата по СКС в ТСП, которая, по сути, должна войти в период льготного кредитования. По условиям моего договора с вами — расчетный период с 16 по 15 числа.Данная операция, судя по Общим условиям обслуживания физических лиц вСвязном Банке (ЗАО), относится к «платежным операциям», а не к «снятию наличных кредитных средств» или «безналичного перечисления кредитных денежных средств с СКС на банковские счета, или счета, открытые в других Кредитных организациях».11.07.13 я погасил сумму образовавшейся задолженности (в пределах Расчетного периода), при этом обнаружил, что с меня списали начисленные проценты по операции оплаты в ТСП…Каким образом операция оплаты в ТСП отменила действие льготного периода по ней?Повторюсь, уже третий раз приходится доказывать, что СБ ошибочно списывает начисленные проценты.Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть излишне уплаченные с моего счета начисленные проценты за пользование кредитными денежными средствами.

Здравствуйте, уважаемая г. Смирнова!28 июня 2013 г. я внесла на счет дебетовой карты ВТБ24 MasterCard classic сумму в EUR для поездки в Еврозону. Могу ли я получить оставшийся баланс по дебетовой карте ВТБ24 MasterCard в EUR без финансовых потерь, согласно распечатке операций? Сотрудник отделения банка ДО Варшавский на этот вопрос ответила, что мне придется оплатить по курсу продажи банком этой валюты. А я внесла наличными. Без конвертаций из рублевой зоны. Почему мне надо выкупать то, что я внесла?С уважением — accord2

Здравствуйте! Получила карту ОТП Банка, но денег на ней нет.20 июня сделала заявку по бесплатному телефону банка.До сих пор на рассмотрена.Сказали сделать писменную заявку по интернету, чтобы скорее рассмотрели её.Незнаю как это сделать, помогите

Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация: У меня есть зарплатная карта ВТБ 24, оформленная в городе Иркутске(Иркутская обл.), я уезжаю в Новосибирск на ПМЖ. Срок действия карты заканчивается в апреле, можно ли сделать чтобы новая карта пришла в Новосибирский филиал?

Отправляю дату рождения 15.08.1974

Добрый день! Пишу Вам по поручению своего руководителя. Раньше картой Связного Банка он оплачивал скайп своего бывшего сотрудника. Теперь карта привязана к скайпу и ежемесячно снимаются деньги. Так как этот сотрудник уже не работает у нас, доступов к скайпу нет и мы не можем отвязать карту. Сможете ли Вы чем — нибудь помочь?

Здравствуйте! Мой сын служит в Московской области. В части им выдали карты банка ВТБ 24. Деньги на карту перечислили, но снять их сын не смог, так как карта оказалась заблокирована. Почему так произошло он не знает, все сделал, как обычно. Вопрос: Почему могли заблокировать карту и что нужно теперь сделать чтобы ее разблокировать?

Здравствуйте! В какой срок на мое имя будет выслана справка о закрытии счета, мне нужны конкретные числа!!! Т. к. времени ждать больше нет! По поводу БКИ сколько можно еще ждать пока скорректируете данные!!?

Добрый день!9 июня отправил посредством Интернет Банка заявление на выпуск дополнительной карты к своему счету на иное лицо, а конкретно на жену. За неделю статус заявления не поменялся ни на йотуОтдел верификации заявленийДата и время:09.07.2013 12:36:32Какие либо комментарии отсутствуют. Никаких звонков не получал.Прошу пояснить — это в рамках установленных процедур, обрабатывать подобные заявления в течение недели и больше?

Добрый день!я подала заявку на кредит наличными. Заявку подтвердили 11.07.2013, менеджер банка отослала копии предоставленных мною документов и заявку в АЛЬФА-БАНК,Москва. В системе произошел сбой и случилась какая-то ошибка. Разобраться до сих пор не могут, деньги не перечислены мне на карту. А 25.07.2013 уже должен быть проведен 1й платеж мною за «предоставленный кредит». Прошу посодействовать и ускорить перечисление денег.

Добрый день, такая ситуация, у меня была карта не именная которая сейчас заблокирована, получила именную, пользовалась ей, но сейчас не могу снять наличные (и собственные и кредитные) в банкомате и в новом интернет-банке не отображалась карта, написала в тех. поддержку ИБ, потом смотрю появилась карта в ИБ, но в банкомате все равно наличку не выдает. Перевести тоже не получалось. что делать?

Отправляла на zabota@otpbank.ru со своей електронки на что удачно получила от вашего банка ответ было сообщение отправленного 10.07.2013 в 16.29 но как получается, ваши работники даже почту до конца просмотреть не могут.Так как они запросили данные указанные в этих документах.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш ответ на мой вопрос. НО! Не поняла один момент и хотела его уточнить: когда я обращусь один из магазинов партнеров, которые Вы мне указали для оформления кредитной карты, и когда я ее получу, будут ли на данной кредитной карте мои сбережения, которые я накопила на украденной предыдущей карте Вашего банка?! И смогу ли я снять собственные средства через банкоматы находящиеся в нашем городе.

Здравствуйте Александр!В данный момент у меня на руках находится Ваша карта Элексир классик с нолевым балансом, но пользоваться ею нет необходимости т. к. у меня есть Маестро карта на которую я получаю заработную плату, производить переводы мне не нужно и некуда, я хочу узнать почему мне не установили кредитный лимит по карте, перед получением и при оформлении не говорилось о том, что я должна пользоваться картой обязательно, и в данный момент выходит так, что за подключенные услуги я наоборот Вам должна 300 руб., карта сейчас с минусовым балансом.Спасибо!

Здравствуйте!я являюс клиентом вашего банка(имеется кредитная карта),так вот я в мае месяце этого года решила закрыть карту.договор закрылся а вот сама карта еще нет,потому как на ней есть мои средства(+8 рублей).Я хочу возобновить пользоваться картой.Звонила вколл центр мне сказали прислат письмо с номером карты и паспортными данными.я его отправила 13.07.2013.у меня такой вопрос,скажите пожалуйста,когда моё дойдет до вас через какое время я смогу воспользоваться картой?сразу?