Добрый день,хотелось бы узнать про акцию кредит онлайн,какие условия,сумма предоставления и решение банка будет онлайн или нужно приходить в офис для оформления

Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После смс уведомления прошел месяц. Можно узнать по какой причине она так долго идет? И выслана ли она вообще? Спасибо за внимание!

Я Станкевич Марина Леонидовна 24.02.1966 г У меня просроченная задолженность которую погосить я сейчас не могу, может ли банк втб дать мне кредит под любые проценты я расчитаюсь с этим кредитом и с сентября буду платить вовремя.

Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит парень.21 числа позвонил парень и объяснил что мне повышается кредитный лимит-попросил взять карту.Я отказался.Звонок был от номера 8-499-681-031-9.Это действительно Ваши сотрудники или неизвестные злодеи. С уважением Александр

добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и тоже,зачем мне тогда пин код,если карту невозможно активировать!!!что у вас там за обслуживание!!!

могут дать 150000 т, руб, если мне 19 лет а через месяц будет 20

почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту?

Я находился на Сицилии и у меня украли рублевую магнитную карту банка ТКС. Код узнать не могли, т. к. он нигде не записан и я этой картой не пользовался в Европе. В интернет системе я увидел,что по карточному счету оплачен бензин два раза на сумму 200 Евро в ESSO A. Z. SERVICE ITA и три раза оплачены развлечения в BINGO CENTRUM ITA на сумму 1300 Евро.Все эти оплаты сделаны с 17.08.12 с 19часов 56 минут по 18.08.12 до 10 часов 37 минут.У меня есть фото, что я находился в это время в другом городе в Сицилии и физически не мог воспользоваться сам этой картой. У меня нет и не было машин, чтобы заправлять их бензином и я никогда в жизни не был в казино.Сейчас я уже вернулся в РФ. В Италии мне удалось только заблокировать карту. На Сицилии подать заявление в полицию не удалось, т. к. не нашлось толкового переводчика и уже надо было спешить на самолет.Вопрос: есть ли вероятность мне вернуть мои денежные средства?Если да, то какой порядок моих действий?

Добрый день!Данные кредитной карты Банка ВТБ 24 были переданы Налоговой инспекции для перечисления денежных средств. Однако налоговый инспектор сообщила, что нет возможности перечислить на номер банковской карты, они могут перечислить только на лицевой счет физичексого лица, который указан в договоре с банком (20 знаков, начинается с цифры 4). Поступят ли деньги на мою банковскую карту при таком способе перевода денег и в какой срок.Спасибо!

делаю оплату картой по интернетудля активации карты нужно ввести сумму активациисмс уведомлеия нет, интернет банка тожекак быть?

получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему

Здравствуйте! Льготный период начинается с момента активации карты или с момента покупки?

У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта была кредитная теперь банк звонит и говорит что бы я заплатила.Я написала в полицию заявление идет расследование.Полиция сдела запрос на юридическом банке запрос, чтобы выслали адреса магазинов прошел практический месяц этой бумажки до сих пор не выслали.Что мне делать??????????

хочу узнать зарплату?

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация я заполнила онлайн заявку на кредитную карту, спустя несколько дней пришло смс о том, что мне предварительно одобрена карта я пошла в центр «Связной» мне консультант все объяснила и составила запрос на одобрение.пришел отказ.через какое время я могу повторно обратиться для оформления карты?

23августа целый день пыталась подключить услугу «Страхование жизни» с получением письменного подтверждения.От разных операторов получала совершенно противоречивую информацию,так ничего и не добившись.Я являюсь обладателем вашей кредитной карты,отказалась от услуг других банков,т.к. мне подходят ваши услуги при условии страхования жизни,но, к сожалению,ваши консультанты не компетентны.Помогите получить эту услугу,но при условии письменного подтверждения-без этого эта услуга-пустой звон.На примере другого банка я в этом убедилась!!!

давно являюсь клиентом данного банка, была и карта кредитная, и персональный кредит, все закрыл.и через некоторое время решил вновь получить персональный кредит, так как нуждался очень сильно в деньгах, мне банк одобрил под 53 процента, в итоге пришлось его получить.дело началось совсем недавно, платил кредит исправно без задержек, и тут решил процент большой. сделаю ка я частично досрочное погашение на 25тр, позвонил по номеру 88001000005 23.07.2012 мне сотрудник сказал что все, мы составили заявку, сказали внести сумму к погашению, я все сделал как мне и говорили, но 25.07.2012 деньги не списались, хотя сотрудник мне сказал что списание будет 100%, (я переспрасил не один раз) так как деньги не списались, я позвонил в банк, и составил претензию, на что мне был ответ ну сотрудник просто не увидел там, и вот поэтому у вас нечего не получилось, думаю хрен с вами, в след месяце сделаю частично досрочное. 19.08.2012 составляю заявку через кул центр что в августе я хочу сделать частичное погашение. он говорит хорошо, в итоге после разговора мне приходит смс о том что частичное погашение назначено на на сентябрь, хотя сотруднику я говорил и он мне говорил что погашение должно быть в авгусе.я перезвонил, и мне уже девушка сотрудник сказала что предыдущий сотрудник не так составил заявку. и поэтому так, я все сейчас переделаю вы не переживайте. вот она переделала, сейчас звонил опять в банк по номеру 88001000005 мне говорят что заявка совсем не была составлена,у меня есть выводы, у вас в банку работают тупые специалисты кул цента,у вас в банке бардак,ваш банк не хочет принять от меня сумму частично досрочного погашения, для того чтоб поиметь с меня больший процент.жду от вас Коментарии, и как будем решать данные проблемы, сегодня пойду писать к вам в отделение еще и письменно претензию, а чтоб вы не расслаблялись, и попрошу письменный ответ, почему такое происходит уже 2ой месяц???????

Здравствуйте!В Вашем банке открыта кредитная линия на 12 месяцев.И в договоре расписаны размеры лимита на 10-ый,11-ый и 12-ый месяцы, как платить по данному договору или банк снимает со счета организации сам необходимые суммы?С Уважением Сергей.

Здравствуйте! Мы заметили очень много вопросов в отношении одобренных заявок, потом отказанных менеджерами;) Хочу поделиться интересной истории — у меня у знакомого была примерно похожая ситуация. Одобрили кредит и карточку — узнал он это звонком в колл-центр.Причем, как ему потом объяснили, карточка идет в дополнение к кредиту. Но самое интересное — сперва он позвонил в офис, ему сообщили, что заявка на рассмотрение. Я посоветовал ему позвонить в колл-центр — там ему и сообщили о карточке, но — не сообщили о кредите.Получается, менеджер что-то утаил или присутствуют какие-то махинационные действия, но надеюсь, что я ошибаюсь! :)Самое интересное дальше — позвонил он на следующий день — вам отказано! :) Это после всех проверок, после проверки кредитной истории, после звонков на работу, на дом, на личный телефон, после сообщения об одобрении. Я уверен, что неквалифицированный менеджер (а точнее — менеджеры, т. к. случаи, как я вижу здесь, не единичны) что-то натворил или опять какая-то нелепая «техническая» причина:)) Причем после одобрения не было повторных звонков!:)На вопрос — как могла быть одобрена карточка, а кредит — нет — менеджер завис как зависает Windows с синим экраном смерти:-DНу, а самое-самое интересное — человек пошел в другое отделение и у него приняли заявку на тот же самый потребительский кредит наличными! Хотя я не знаю — разве это не общая база, менеджер не мог не увидеть отказ по этой же завке?:) И, конечно же, человек все-таки получил кредит. Через 2 недели после того самого «отказа»:) Остается вопрос — а квалифицирован ли тот менеджер? А не упускает ли банк, а точнее — отделение — дополнительную прибыль?) Почему менеджер допустил некую оплошность, сразу не отказав клиенту?)) К сожалению, не знаю всех тонкостей, просто доношу до вашего сведения.И напоследок — расскажу про себя.Сам являюсь вашим клиентам — всем хвалюсь Золотой карточкой под 18%/годовых — действительно — вне конкуренции! Но когда я ее получал — вышла, как я понял, какая-то начальница и попросила принести ксерокопию — вчитайтесь внимательно — ОГРН работодателя (!!!). Я переспросил — а вы не путаете ничего? Нет, мы ничего не путаем (ответили в грубой форме:), но я мягкий;)). Я говорю — может, мой ИНН, а не ОГРН работодателя? Нет, ОГРН работодателя, мужчина! :)Что делать — пошел, сделали ксерокс (вопросов было много — зачем, для кого и почему, но 18%/годовых — решили вопрос). Пришел в офис, положил на стол белой стороной кверху лист с ксероксом — о, чудо! — другой менеджер в том же отделении в тот же день спустя 2 часа даже не попросил этого ксерокса! :) Жаль, Начальника того не было рядом. :))) Дело было в Москве.Уважаемые Наталья Александровна! Пожалуйста, наладьте качественное клиентской обслуживание хотя бы в Москве:-) Условия у вас очень шикарные, но вот персонал — оставляет желать лучшего — но и это хорошо, значит, есть к чему стремиться;)P.S. А может я чего-то не знаю или это какая-то внутренняя акция, т. к. подобного о других банках не слышал. Ну, разве что когда на одобрение ОБЭП приезжал мошенников забирать))))))

Где в лобне я могу снять деньги без процентов? с какими банками сотрудничает банк втб 24.?

Добрый день, Валерия.Сегодня (после 10 утра) делал перевод за счёт средств, внесённых на карту с другой карты более чем за 24 часа до этого. При переводе отображалась в качестве доступной вся сумма (внесённая+имеющий кредитный лимит), однако при переводе была взята комиссия, как перевод за счёт кредитных средств.Отсюда 2 вопроса и одна просьба:— вроде бы средства, внесённые со сторонней карты должны становиться доступными не позднее след. дня. получается, что в данном случае этого не произошло?— почему при переводе так странно отображалась доступная сумма, если она недоступна ещё?И просьба: мне кажется, в данном случае я был введён в заблуждение вашим интернет-банком, а потому прошу посодействовать в возвращении уплаченной комиссии.Заранее спасибо.

Здравствуйте,у меня через месяц заканчивается срок действия дебетовой карты,когда нужно будет обратиться офис или перевыпуск происходит автоматически и мне нужно просто прийти в тот офис где я получала карту?с уважением,Мария

Моя супруга захотела закрыть кредитную карту Вашего банка и попросила выдать ей справку об отсутствии задолженности по этой кредитной карте. После погашения всей задолженности по кредитке, сотрудники банка потребовали 200 рублей за справку (срочная — 300 рублей). Разве правомочны данные требования, если я не ошибаюсь, ЦБ РФ выдал предписание о том, что справки подобного рода — выдаются бесплатно!!! Или в Вашем банке есть свой прейскурант?

я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что по имеющейся у него информации якобы в 2007 году у меня было изъято (не знаю даже кем) 25 патронов. Я естественно удивился и сказал что такого быть не могло. В результате в получении кредитной карты мне было отказано хотя клиентом банка я уже являюсь. Вопрос: как такое может быть? Насколько я знаю за хранение оружия и боеприпасов есть уголовная статья и минимум условный срок я бы получил. При этом я отработал с 2010 года 1,5 года в силовом ведомстве на Государственной службе где ССБ тоже тщательно проверяется, при устройстве на другую работу где работаю по настоящее время так же делали запрос с наличием справки об отсутствии судимости. Откуда вы черпаете информацию и зачем порочите честных законопослушных граждан? Огромная просьба разобраться в данной ситуации! Сегодня 24 августа так никто и не позвонил значит так и спустится все на тормозах. Письмо отправить вам не имею возможности.

Здравствуйте,Юлия!20августа я задала конкретный вопрос на этом сайте,но почему-то оказалось,что я отправила претензию,но ведь это разные вещи.А вот ответ на мой конкретный вопрос мне так и не дали.Так для чего существуют ваши сайты, если вы не отвечаете на вопросы,а пересылаете их куда-то,я так поняла,что меня конкретно обманули на определенную сумму+проценты на нее и ответ покрыт мраком и мхом.Огромное спасибо

Являюсь клиентом банка около 4-х лет.Сначала была рублевая карта (переводили на нее зарплату), затем открыл долларовую(работаю по контракту с заграгичной фирмой, на эту карту переводят «гонорар»). СМС уведомление подключено не было, к сожалению.История моя такая.06.08 в 16:08 приходит мне СМС от банка ВТБ24, в котором сказано, что моя карта(долларовая) заблокирована, и для получения информации мне надо позвонить по телефону, указанному на карте. Предположил, что при очередном начислении гонорара(я как раз ожидал его), у банка возник вопрос о легальности этого перевода.Позвонил, но назвал оператору не те паспортные данные(когда я открывал первую карту, я использовал паспорт, затем у меня появился вид на жительсво, его я предоставил при открытии второй карты, а оператору назвал данные паспорта). Оператор сказал, что мне необходимо обратится в ближайшее отделение банка, для уточнения информации.На следующий день (07.08, вторник) я обратился в отделение ВТБ24 на Малом проспекте В. О. (Санкт-Петербург), уточнил свои данные, но оператор банка саказал, что карта блокирована «до выяснения», и мне все таки надо звонить по номеру на карте.Позвонил, не выходя из отделения банка, и мне сообщили, что моя карта блокирована, потому как служба безопасности банка обнаружила подозрительные транзакции по моей карте, и спросили, совершал ли я какие нибудь транзакции в фунтах. Я ответил, что не совершал, и оператор сказал, что у мнея на данный момент все транзакции в обработке, и надо перезвонить в пятницу для уточнения, и идти в отделение банка с претензией на оспариваемую транзакцию.Посмотрев в телебанке (я им хоть и редко, но пользуюсь), я увидел там три неизвестные мне транзакции (все они — balance inquiry, из города northhampton), но сумма — 60 центов за каждую, незначительна. Никаких других транзакций там не было. Я подумал, что служба безопасности на дала совершить мошеннические транзакции, когда засекла эти проверки баланса. и заблокировала карту.Но когда я 10.08 (пятница) позвонил, оператор мне сказал, что все транзакции прошли, и остаток по моей карте 42$, хотя на карте было более 2300$, и что мне надо писать претензию в ближайшем отделении банка.В телебанке теперь я обнаружил еще три транзакции из того же Nothhampton, по снятию денег в фунтах, две суммами по 500, и одна 400.В описании транзакций написано, что это ATM Barcklays Bank, Northhampton — то есть банкомат, как я понимаю. Еще один интересный момент — все транзакции датированы 05.08, и время у всех 00:00:00. Как это может быть непонятно, поскольку в одну и ту же секунду нереально снять из банкомата три раза.На транзакциях с запросом баланса время отличается в несколько секунд.11.08(суббота) в отделении на Малом проспекте В. О. я написал претензию, менеджер сказала мне, что больше ничего делать не надо, надо дождаться решения банка (15 суток, как она сказала).Почитав в интернете о таких мошеннических случаях, я решил писать заявление в полицию, и 15.08 подал его. В полиции приняли, корешок о принятии у меня на руках.Я остался без зарплаты в самый неподходящий момент, я собирался уехать в отпуск, кроме того, должен был осуществить с этих денег плановый платеж по кредиту.Этой картой пользовался не много, деньги в основном снимал в банкомате в отделении банка на Малом проспекте В. О., один раз в другом банкомате, тоже ВТБ24, на Уральской улице. В интернете платил один раз (на РЖД покупал билеты — там переводит на платежный шлюз ТрансКредитБанка).Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.

в какие сроки кредитная карта будет изготовлена и доставлена мне?

ОФОРМИЛ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ ПОЗВОНИЛ СОТРУДНИК БАНКА И СКАЗАЛ ЧТО Я МОГУ ОФОРМИТЬ КАРТУ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА ЗА 600РУБЛЕЙ КАК МНЕ УЗНАТЬ КАКОЙ ЛИМИТ НА КАРТЕ И ЭТО УЖЕ ТОЧНО ЧТО БАНК ОДОБРИЛ КРЕДИТ

Здраствуйте,мне прислали карту мастеркартголд,возобновляемый лимит 77000 т. рублей,при снятии наличный процент 3.9%,а годовых 36.6%,вопрос если я сниму наличные не полную сумму а например 5000т.рублей процент будет начислятся от суммы которую я снила или от полной суммы которая на карте?т.е. например сниму 26 августа 5000 а до 26 сентября мне сколько надо будет положить на карту чтоб задолжности небыло,стоит ли вобще снимать деньги может я сниму 5000 а процент будет от всей суммы т. е. 77000?надеюсь поймете(

карта много.ру-отп банк

здраствуйте зачем делать заявку в отделение банка если знаешь.что тебе всеравно откажут

Буквально сегодня получила письмо-ответ на мою претензию по поводу следующей истории:10 июля этого года мне поступил звонок оператора банка и был задан им вопрос, снимаю ли я сейчас деньги необычным для меня способом — через интернет. Услышав отрицательный ответ, оператор сказала, что блокирует карту, я, конечно, согласилась. Через пару часов я получила смс-сообщения о снятии сначала 3 тысяч рублей, затем 7 тысяч рублей.На следующей день я поехала в филиал банка и спросила как мне дальше быть, на что получила ответ: сумма пока не списана — операция прервана на третьем снятии денег, но предыдущие два снятия пока числятся на карте, ждите семь дней, затем будет понятно, прошла операция или нет. Через 7 дней я узнаю, что суммы списаны 12 июля и пишу письменную претензию в банк.В ответе, полученном мной, указано, что «Оспариваемые Вами операции на общую сумму 10 000 рублей по оплате товаров (услуг) были произведены 12.07.2012 в сети Интернет с использованием реквизитов карты. Указанные операции были произведены до момента блокировки карты». Как же так?! Блокировали мне карту 10 числа, ДО момента снятия!Прислать отписку — это совершенно непорядочно, тем более, что сроки не совпадают с тем, что было на самом деле! Мою претензию даже не стали рассматривать, а воспользовались шаблоном! Я пенсионерка, и 10 000 для меня большие деньги. Что же теперь делать? Неужто кроме суда, обратиться некуда?

Вопрос:Здраствуйте,мне прислали карту мастеркартголд,возобновляемый лимит 77000 т. рублей,при снятии наличный процент 3.9%,а годовых 36.6%,вопрос если я сниму наличные не полную сумму а например 5000т.рублей процент будет начислятся от суммы которую я снила или от полной суммы которая на карте?т.е. например сниму 26 августа 5000 а до 26 сентября мне сколько надо будет положить на карту чтоб задолжности небыло,стоит ли вобще снимать деньги может я сниму 5000 а процент будет от всей суммы т. е. 77000?надеюсь поймете(постоянный адресvredina777 (Ухта) · 24.08.2012 14:14Ответ:Здравствуйте, vredina777! Проценты будут начисляться на фактическую задолженность, т. е. 5000 руб. Расчет минимального платежа указан в тарифах карты. По кредитным картам ОТП Банка действует льготный период, который составляет 55 календарных дней и, если Вы успеваете оплатить до даты его завершения всю сумму долга, то проценты на все расходные операции, которые Вы совершили в течение этого времени, Вы не переплачиваете. Но только обращаем Ваше внимание на то, что льготные условия распространяются только на безналичные расходные операции (покупки товаров и услуг). Если Вы снимали деньги с карты наличными, проценты на эти суммы расходов начисляются уже со следующего дня после снятия.вы написали проценты начисляются со следующего дня после снятия,это каждый день по 3.9% будет прибавлятся к той сумме которую я сняла?я правильно понимаю

как узнать остаток по карте visa

Есть ли в г. Владимире банк Связной?

Я хочу застраховаться по услуге «Страхование жизни» с письменным подтверждением через почту России и оставаться вашим клиентом на долгие годы- моя история клиента банка безупречна!!!

Какие меры банк принимает, если человек не погашает долг по кредитке и в течение какого времени?

Здравствуйте. Интересует возможность получения карты «Карта MasterCard Platinum с дисплеем». Выдаются ли они уже «простым смертным» или до сих пор доступны только VIP клиентам? Кстати, какие клиенты относятся к VIP?

Мошенничество. Банк знает, что мошенничество, а платить отказывается!была произведена мошенническая операция на 6 000 рублей, банк сам распознал, что она мошенническая и заблокировал карту. после чего мне сказали написать заявление на опротестование операции, как средства спишутся со счета. написал. по истечению 2 месяцев молчания при периодических звонках в банк (обещали что придет смс, а смс не пришла) в итоге при очередном звонке сообщили что банк отказывается возмещать… можете возбудить, говорят, уголовное дело (хотя когда это только произошло сказали что в милицию обращаться нет смысла)как с таким банком работать?при том что являюсь держателем вип карты.есть ли вариант решения проблемы без обращения в суд?[B]

Скажите пожалуйста! Могу ли я выехать на отдых с ребенком за границу взяв вашем банке кредит?

Здравствуйте! 22 августа 2012 года пришла в центр продаж «Связной» в целью приобрести банковскую карту для ПОКУПОК В ИНТЕРНЕТЕ И РАСЧЕТОВ ЗА ГРАНИЦЕЙ. В «Кредиты» я не играю, но так как я в этом вопросе первоначально не разобралась, то продавец меня уговорил, что лучше оформить кредитную карту. Типа, пусть будет у меня какой -то небольшой лимит…так, на всякий случай. Я не возражала, так как заранее знала, что ЧУЖИМИ деньгами пользоваться не собираюсь, ну уж если они будут лежать, то ЧТО МНЕ ДО ЭТОГО!!! В течении часа продавец МОЛЧА, что-то оформлял, мы ждали подтверждений из банка… Погода на улице была дождливая, кроме меня в помещении никого не было и что-то пропустить мимо своих ушей!!!! я не могла, по простой причине — что УМЕЮ СЛУШАТЬ ТИШИНУ… Из доведенной до меня информации я поняла, что мне на мои деньги будет начислять 10 процентов годовых, и при совершении покупок начисляться бонусы…И все!!!!! Затем мне ПРЕДЛОЖИЛИ РАСПИСАТЬСЯ (заметьте не прочитать, а только расписаться!!!) на большом количестве листов и вручили карту. 23 августа утром, я положила на нее свои деньги, так на всякий случай…В 14 часов дня примерно, на мой сотовый пришли три СМС-ки, где меня информировали, что мне подключены три услуги по страхованию!!!! карты, покупки, жизни и прочее!!! КАКОЕ МОШЕНИЧЕСТВО!!! Про платные услуги консультант липовый вообще ничего не говорил…!!!! И мой вопрос заключается в следующем — как мне отказаться от всех платных услуг с АВГУСТА месяца!!! А вообще как узнать — какая подлость со стороны вашего банка меня еще ждет!!!

Здравствуйте!!! Столкнулся с проблемой мошенничества в вашем банке!!!!! Хотел взять потреб кредит (были нужны срочно наличные деньги), но в банке мне отказали ссылаясь на то, что у меня уже есть кредит, причем с задолжностью. Мне пришлось заказать кредитную историю, чтобы узнать что это за чудо банк, заплатив при этом 1500 руб. Каково было мое удивление, узнав о том, что в вашем банке был заключен договор на кредитную карту в мае 2012 г. на 60 000 руб. неустановленным лицом по копиям ранее предоставленным документам (паспорт) без моего ведома и согласия. Копии документа брались сотрудниками магазина «Связной» для погашения кредита другого банка в 2011 г. В связи с этим у меня к вам ряд вопросов:1. Куда и на кого писать заявление? X2. Где мне взять договор для идентификации моей подписи?3. Почему в нашем городе нет представительства вашего банка?4. Куда смотрит ваша служба безопасности? Ведь мой случай не еденичный5. Кто ответит за мою испорченную кредитную историю?P.S! Прошу конкретно ответить на мои вопросы. Заранее спасибо!

можно ли узнать реквизиты втб банка в г бикин для перевода денег на карту втб банка

Здравствуйте, Константин.Имею карту Вашего банка MasterCard InterZet, по которой при оплате покупок начисляются бонусы, которые затем можно потратить на оплату услуг данного Интернет-провайдера. У меня такой вопрос: где необходимо совершить платеж за Интернет для того, что бы списались бонусы, а не денежные средства? Можно ли воспользоваться типовым платежом в Интернет-банке или оплату необходимо проводить только через сайт провайдера?Надеюсь мой вопрос понятен.Заранее спасибо за ответ.С уважением, Максим.

Здравствуйте. У меня есть зарплатная карта банка. На ней есть кредитный лимит в размере 30000 т. р. Зарплату по карте получаю уже более 3-х месяцев а кредит еще не открыт. Хотя в отделении банка сказали что кредит разблокирован и активный. Подскажите в чем проблема? Заранее спасибо.

карта была выпущена в июне 2011 года я ее активировала в июле 2012 нужно ли платить за обслуживание карты?

Добрый день, могу ли я через интернет сделать заявку на кредитную карту с лимитом 100 000 руб. И также через интернет получить предворительный ответ по моему запросу

Я являюсь и все члены моей семьи являемся вкладчиками Связного банка с 2011 года. Для меня очень важно доверять своему банку, ведь в нем хранятся сбережения нашей семьи. Даже мелкое недоразумение подрывает мою уверенность в надёжной сохранности денежных средств в вашем банке.24.07.2012 мы заправлялись на АЗС «Газпром». Т. к. весь оплаченный бензин не вошел в бак в терминале был получен чек на возврат денежных средств в сумме 95.31 руб. Чек мы сохранили. Возврата денег нет до сих пор. Менеджеры АЗС звонили мне и сказали что у них деньги списались и ушли обратно на мою карту. Но поступления на карте нет.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, потому что если возможен невозврат мелкой суммы — это очевидный сигнал к тому, что крупные суммы тоже не могут храниться в банке в безопасности.

Спасибо, разобрались в ситуации с моим предыдущим вопросом.

Здравствуйте. Я владелец зарплатной карты ВТБ 24. 20 августа перечислила на сайт одноклассников, на свою страничку 60 рубл ей. В данный момент они не поступили. Обратилась в службу поддержки сайта, они прислали злектронное письмо, что, деньги не поступали и сообщили обратиться к вам. Так как деньги со счёта сняты. Лично проверенно. За ранее спасибо!

здравствуйте,сегодня внесла в банкомат 15000 рублей на карту,банкомат деньги «съел» но счет не пополнил и деньги не вернул. Завтра я уезжаю и нет возможности прийти и написать претензию в банк так как он работает только в понедельник, скажите что мне теперь делать?как вернуть деньги?я в рассстерянности мне срочно нужны деньги!!!

Здавствуйте. Сыну в армии выдали карту банка ВТБ24. потерял пин код к карте. Из части до банка далеко.Как сменить пин код. Могу ли я (мама) находясь в другом городе обратиться банк.Спасибо.

Добрый день. Требую удалить информацию из бюро кредитных историй так как а) право на передачу инфо в БКИ я не давал б) карта без кредитного лимита в) писал около года назад заявление на удаление инфо из БКИ

здравствуйте. можно ли в мой адрес направить примерный график погашения задолженности по кредиту? и как это можно сделать?

Здравствуйте,плачу кредит за аппаратуру уже год,как можно получить кредитную карту вашего банка?

Здравствуйте! Вся моя семья очень долго пользуемся вашими картами связной банк, держим на счетах приличные суммы. Но вот незадача сделали еще одну карту и нам подключили без моего ведома услугу, там что-то связано с защитой карты и в месяц списывают 100 рублей. Когда через месяц произошло первое списание средств с карты, я позвонил вам на горячую линию чтобы узнать что это за списание. Мне оператор объяснил что такая то услуга вам была подключена, и ее можно отключить, я говорю, а почему эту услугу подключили без моего ведома, а оператор мне отвечает, что мы накажем того недобросовестного сотрудника и возместим вам списанные средства обратно на счет и что вам позвонят в течении 5 дней из банка и скажут что услуга успешно отключена.Но так в итоге никто мне не позвонил, не через 5 дней, не через 20.Прошел месяц и средства снова списали, позвонил сегодня опять на горячую линию и мне уже сказали немного другую информацию, что эта услуга подключается автоматически и сегодня было последние списание и что списанные деньги мне не возместят. Сегодня общался с оператором Свиридовым Иваном Валерьевичем.Пишу вам в информацию для банка свой номер карты и остальную информацию и начинаю искать новый банк для хранения средств.Скажите еще когда в Челябинске у вас будет отделение банка, а то в отделениях связного постоянно обещают, но банк так и не появляется, а снимать большие суммы в банкоматах которые выдают по 5—6 тысяч за раз очень неудобно и очень долго.

у меня есть карта Связного банка. Я хочу от нее отказаться до того, как начислится сумма за пользование картой. покупала ее в октябре 2011 года, долгов нет. как быстро я могу это сделать? где мне можно взять бланк заявления в интернете?

Здравствуйте.Я попал в неприятную ситуацию: оплатил товар в интернет-магазине, но не получил его. Продавец выдал недействительный номер отслеживания посылки, и теперь я вынужден требовать свои деньги назад, через систему защиты покупателей торговой площадки. Однако репутация и торговой площадки плохая, а срок опротестования спорной транзакции подходит к концу. Я хочу заранее подготовить документы для подачи заявления. Подскажите пожалуйста, какие именно документы для этого нужны, можно ли получить их в электронном виде, и куда подавать заявление.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. В интернет-банке Связного в разделе «Оплата услуг» -> «Прочие услуги» -> «Кредит» приведен перечень банков, к которым имеются шаблоны для погашения кредитов, взятых в этих банках.Логика размещения этих пунктов меню в «оплате услуг» подразумевают, что такие платежи проходят именно как «оплата услуг» и не приводят к нарушению условий льготного периода?Или эти платежи проходят как обычный межбанковский перевод и, следовательно, аналогичны снятию наличных (4% комиссии по обычной карте или 2.9% комиссии по премиальной и вылет из льготного периода)?

Здравствуйте Наталья. Мой сын в апреле 2012 призван армию и проходит службу в Ленинградской обл., Выборгский район, п. Каменка. На призывном пункте ему была выдана Зарплатная карта банка ВТБ24. Но в самом п. Каменка, где находится в/ч банкоматов ВТБ24 нет, а есть банкоматы Сбербанка. Сбербанк не является партнёром вашего банка. За снятие наличных денег в этом банкомате взимается 1% но не менее 100 руб. Для солдат это конечно очень много, тем более, что большие суммы они не снимают. Вот и вынуждены мы, родители, присылать своим сыновьям карточки Сбербанка и самим же платить им зарплату. Карточку вашего банка сын прислал домой. Как я могу взять выписку со счета за весь период т. е. за 5 месяцев, если у меня нет никаких документов, кроме самой карточки (пин-код я знаю) и бланка УВЕДОМЛЕНИЯ О ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ КРЕДИТА. Собственно только это и выдали в военкомате. Могу ли я получить её в банкомате ВТБ24 и является ли эта услуга платной.Подключиться к системе дистанционного обслуживания «Телеинфо» я не могу (ни я ни сын не знаем кодового слова) и в офис банка обратиться тоже не могу.Как быть?С уважением Инна.

Здраствуйте.Через интернет-банк хотел оплатить услуги связи. Захожу в раздел «Оплата услуг» — «Услуги связи, Ростелеком — Марий Эл», выбираю тип платежа «Оплата услуг интернет по договору», ввожу номер счета, сумму, жму кнопку «Далее» платеж прошел. За интернет заплатил, далее хочу заплатить за домашний телефон. Опять выбираю «Оплата услуг» — «Услуги связи, Ростелеком — Марий Эл» выбираю тип платежа «Оплата услуг телефонной связи», ввожу номер счета, сумму, жму кнопку «Далее» появляется ошибка, что платеж не может быть произведен в настоящее время и просьба попробовать чуть позже, через некоторое время пробую еще раз, опять та же самая ошибка. Зашел на сайт «Ростелекома» https://oplata.volga.rt.ru/ пробую оплатить здесь. Платеж прекрасно прошел. Вопрос. Почему не работает в интернет-банке оплата услуг телефонной связи компании Ростелеком — Марий Эл? Когда проблема будет устранена?

Добрый день.11.08.2012 вносил наличные через банкомат, расположенный в операционном офисе «Зубовский бульвар» (Москва, Зубовский бульвар, 16—20, с1). Получил сообщение «Технический сбой», деньги на карту зачислены не были. Т. к. день был выходной, заявление на возврат было написано 13.08.2012 утром, в том же операционном офисе. По словам сотрудницы отделения, деньги должны были быть зачислены на карту, цитирую, «максимум на следующей неделе, но, скорее всего, на этой». Прождав две недели и нанеся несколько визитов в отделение, устал от постоянных «мы вам позвоним, всё зависит от другого отделения», в связи с чем хотелось бы задать несколько вопросов.1) Когда будут зачислены деньги?2) При чём здесь некое «другое отделение»?3) В связи с чем сотрудники отделения неспособны давать адекватную информацию о сроках решения проблемы?

Потерял дебетовую карту, на которую получал ЗП. Соответственно заблокировал её. 16 августа написал заявление на перевыпуск. Сейчас 27 августа, карта до сих пор не готова. В отделении мне сказали, что по каким-то магическим причинам деньги я не могу обналичить.Вопрос. Как мне снять деньги, которые лежат на счету, при условии, что дебетовая карта потеряна?

Здравствуйте Наталья.Если ваш банк сотрудничает с министерством обороны, то может надо обеспечить воинские части банкоматами, а не отбирать последние деньги у солдат. Вы сами вынуждаете наших детей передавать пластиковые карты третьим лицам (их родителям) В п. Каменка Выборгского р-на Ленинградской обл. дислоцируется целая мотострелковая бригада. Неужели нельзя поставить пару банкоматов.Инна

Добрый день!Непонятно, с какой целью при звонке в колл-центр всегда спрашивают остаток на карте? Это же крайне небезопастно в присутствии посторонних людей сообщать остаток по карте.НР завален жалобами на фрод с картами Связного банка, а тут такая удачная информация для мошенников…

Здравствуйте. Банк выслал карту с курьером. Однако служба безопасности отказывается её активировать. Я являюсь вашим клиентом пять лет, просрочек по оплате никогда не было. Месяц назад банк одобрил потребительский кредит. С чем связан отказ службы безопасности?

Здравствуйте! Как увеличить кредитный лимит по золотой карте?

что сделать если забыли пин карты и на руках не осталось документов на карту?

Здравствуйте!как я могу узнать остаток на счете?после покупок по карте смс не приходило.в недавнее время пришло смс со списанием 5000руб с карты но мы потратили больше.по телефону информация говорят не точную.помогите пожалуйста

Добрый день!У меня зарплатная карта Visa classic. Могу ли я ей воспользоваться в поездке на Украину? Есть ли в г. Евпатория банкоматы ВТБ 24 или банков-партнеров (если есть такие банки, то назовите их пожалуйста)? Будет ли при снятии удерживаться какой либо процент?Если банкоматов ВТБ 24 и его партнеров нет, то могу ли я воспользоваться банкоматами других банков и какой процент комиссии с меня удержат?

здравствуйте, могу ли я узнать остаток кредита?

Если я подам заявление на закрытие карты и счета, информация о карте будет удалена из БКИ? (кредитный лимит по моей карте нулевой)

Так и не могу получить ответа по поводу подключения услуги«Страхование жизни» с письменным подтверждением этой услуги!!! Просто какая то тайна!!! И всетаки у вашего банка есть такая услуга или нет? Мне просто нужен ответ!!!

Здравствуйте, прошу прояснить ситуацию — к сожалению операторы на горячей линии так и не смогли мне помочь — а я общалась с 5 — ю разными людьми. 22.08 я подала заявку на увеличение лимита — мне была одобрена сумма 150000 (раньше было 100000) — т. е кредитные средства на сумму 50000 должны были поступить 23.08 . 23.08 до поступления 50000 , я имея на карте ок 45 000 совершила перевод через систему КИВИ на сумму 39750 (2 платежа по 14837,96 и 1 платеж на сумму 10075) — остаток кредитных средств на карте составил ок 4500. Я не могу понять был ли увеличен лимит (я не вижу 50000 в интернет — банке), почему у меня заблокированна сумма в размере 41750,92 ? — не могу узнать сумму полной задолженности — сегодня утром на карте было доступно ок 50000 — а вечером только 12224,92 , об ъясните, пожалуйста что происходит — мне неприятна эта ситуация — являюсь клиеном вашего банка уже 5 лет.

Здравствуйте, Елена Станецкая!В сентябре 2010 года оформила кредитную карту. В феврале-марте (точно не вспомню) хотела закрыть карту, позвонила, узнала сумму задолженности, мне ее назвали, уверили, что после внесения именно этой суммы счет будет закрыт. Я в течении 2 дней внесла точно ту сумму, потом звонила уточнить, закрыт ли счет, мне сказали да. И вот вчера (26 августа) мне вдруг звонят из отдела досудебного взыскания (если я правильно называю) (хочу заметить, не мне, а моим родителям, хотя я неоднократно просила сменить телефон, писала заявление), говорят, что за мной еще некая задолженность. Дозвониться «специалисту, который занимается моим делом» я не смогла, мне сказали, что он перезвонит в течении дня — никто не звонил. Позвонив в банк, я узнала, что за мной еще задолженность 2096 руб. Скажите, пожалуйста, с какого перепуга я должна еще что-то платить??? Неоднократно поступали к Вам просьбы сменить телефон!! дала свой действующий мобильный и домашний, однако сотрудники почему-то опять начинают звонить и давить на родителей из-за каких-то двух тысяч??? Хотите разбирательств по поводу причинения морального ущерба моим родителям от хамства Ваших «специалистов по взиманию задолженностей»? Почему я вдруг узнаю о наличии такой задолженности? Требую разобраться в этом вопросе.

Здравствуйте!Почему удаляются неугодные вопросы (задавал еще 21.05.2012г). Хотел использовать неотвеченный вопрос как доказательство в суде (по поводу резервирования денежных средств на карте клиента после её блокировки). Это не делает чести банку.К счастью у меня конечно остались сохранённые страницы от мая с. г.

Здравствуйте, Наталья!моего брата призвали в армию в г. Моздок Северная Осетия и ему выдали зарплатную карту ВТБ 24. Ближайший банкомат ВТБ 24 в другом городе. Брат пробовал воспользоваться другим банкоматом, но не получилось. Выдает информацию: «неверно набран код». Еще ему сказали, что карта не активизирована. Вопросы: 1. Как активизировать карту (если она не активизирована) с учетом того, что у него нет возможности попасть в ваш банк? 2. «неверно набран код» — это действительно неверный код или это из-за того, что карта не активизирована? Спасибо!

Здравствуйте,Валерия.Возможно ли досрочное погашение кредита и что для этого нужно сделать?

Здравствуйте! подскажите могу ли я узнать баланс карты через интернет?!

Добрый день. Прошу помочь разобраться в моей ситуации. В декабре 2011 г. мне оформили карту Связной-банк, я ее активировала, но в дальнейшем, ни разу не воспользовалась. Затем мне начали приходить сообщения: «по вашей карте сформирован платеж 100 руб….», когда я хотела погасить возникшую задолженность, я обнаружила, что карта мною утеряна. Вопрос в следующем: как я могу узнать сумму задолженности по карте, и соответственно, погасить ее? и как в дальнейшем мне аннулировать эту карту? Заранее благодарю за ответ.

можно ли узнать.мой муж заказал карту.но не можем дождаться.когда получим?где-то 4 недели прошло.

Добрый день, Наталья!У меня жалоба на необоснованное удержание Банком ВТБ 24 платы за конвертацию, которой не было.Я уже много лет пользуюсь Телебанком и мультивалютной дебетовой картой Visa.Иногда я перевожу с тек.счета на эту карту валюту, и снимаю ее с карты в кассе. Уже не первый раз я сталкиваюсь с ситуацией, когда даже заранее, за день, положив валюту на карту, я не могу снять наличными аналогичную сумму, т. к. имеет место некий кривой алгоритм, при котором моя валюта на карте оценивается Банком в рублях по более низкому курсу покупки (как если бы я продавал), а снимаемая валюта — по более высокому курсу продажи, как если бы я покупал. Приходилось довносить рубли на карту, чтобы снять валюту в полном объеме. Рубли оставались на карте, при этом, т. е. я ничего не терял. При этом, подчеркну, карта — мультивалютная, и зачисление и снятие одной валюты не предполагают конвертации.Последний раз я снимал с карты зачисленную перед этим операционистом сумму валюты, и снова довнес рубли, однако спустя несколько дней обнаружил пропажу средств на карте в объеме нескольких тыс. руб. Обратившись в отделение Банка с просьбой разобраться, получил ответ операциониста, что т. к. зачисление валюты на мою мультивалютную карту было незадолго до снятия, то Банк произвел мне двойную конвертацию — сначала «купил» мою валюту без соответствующего распоряжения, затем «продал» мне ее обратно. На этой двойной не авторизованной мной операции, о которой я не был предупрежден и которая не предполагается услугой предоставления мультивалютной карты, я потерял 2,2% от суммы средств. По мнению операциониста, все ОК, но я так не считаю. Готов обращаться с жалобами в компетентные органы, но надеюсь, Банк оперативно и самостоятельно разберется с моим обращением и примет меры к исправлению ошибки и возврату средств.с уважением,пользователь

здравствуйте.скажите пожалуйста,у меня сменился адрес регистрации и адрес проживания.а карта выслана банком на старый адрес,что мне делать?приходить сообщение от банка,что карта выслана,а где ее искать?

Добрый день,Елена! Хотела бы попросить Вас о том,чтобы мне подробно пояснили о списаниях с моей карты.Совсем недавно мне очень долго пришлось добиваться разблокировки карты,которая была заблокирована по неизвестной мне причине,а теперь,как только я на несколько дней задержала очередной минимальный платеж,стали звонить «дяденьки» и в угрожающем тоне требовать заплатить сегодня и сейчас…Причины задержки их не волнуют! Сегодня внесла 2900,хотя положено было чуть меньше,но на счете оказалось всего 450 рублей. А куда пошла остальная сумма? Куда делись две с половиной тысячи?Тому «дяденьке»? Каковы же проценты в вашем банке по настоящему?Или это долговая яма,в которую влипают многие по незнанию?Пожалуйста уточните подробную информацию о движении средств на моей карте.

Наталья, добрый день!13 августа я подала заявление на чарджбек за билеты, приобретенные по кредитной карте Мастеркард (в связи с банкротством а/компании Винд Джет).В отделении обещали дать ответ в течение 15 дней.Сегодня я позвонила узнать о результатах — теперь уже говорят, что рассмотрение продлится до 60 дней.на форуме а/компании люди сообщают, что другие банки уже возвращают людям деньги, причем лидирует Сбербанк — там уже есть возвраты даже по заявлениям, поданным 18 августа.почему ВТБ24 отстает? обидно за банк.

Добрый день!Не думала,что придется обращаться еще раз..Ситуация такова-на мой телефон пришло смс о якобы задолженности,которую я должна срочно погасить(36руб.26коп.). Я всегда погашаю задолженность,укладываясь в льготный период предварительно уточнив полную сумму задолженности по горячей линии.Позвонила по горячей линии для уточнения этой ситуации,никто ничего толком объяснить(как всегда это случается со мной в Вашем банке)не смог.Послали за уточнениями в филиал.Филиал на м. Балканской ответил,что информации по тел.не дает,надо приехать лично.Лично посещать Ваш филиал у меня нет возможности.Я,конечно,погашу эту задолженность не разбираясь-мне не жалко для Вашего банка 36руб.26.копеек!!!Но пользоваться услугами банка» Траст»,учитывая предыдущий инцедент, больше нет никакого желания!

Здравствуйте, Юлия. У меня такая ситуация. Мой брат Кравченко С. взял у вас кредит год назат, потом при переезди документы потерялись. Вы можете мне на мою электронную почту выслать документы в которых указана сумма долга и период её погашения. Кредит брал Кравченко С. М. 1988г в апрели 2011 г. Зарание спасибо если сможете помочь.

Здрасвуйте,меня зовут Сергей.Я имею просроченную задолженность по кредиту в банке ВТБ −24.Когда пришел погашать долг выяснилось что карта заблокирована,что банк без какого-либо уведомления продал мой долг коллекторскому агенству ООО «Кредит колекшн групп».Сейчас от этого агенства приходят письма о погашении долга.Хотел бы узнать имеет ли это агество все необходимые лицензии и т. д чтобы я им перечислял деньги.Как я могу погасить долг непосредственно банку ВТБ-24

Мне приходила sms, что мне выслана кредитная карта по почте, но я её не получала? Мне она не нужна, спасибо.

Как узнать свой баланс по карте?

Добрый день! Для поездки в г. Минск хочу взять карточку ВТВ-24 Visa (рос.рубли). Смогу-ли снять с нее денежные средства, и в какой валюте?

Сегодня подал в отделение банка заявление о разблокировке денег после неуспешной покупки, совершенной 16.08.2012 г. Срок разблокировки 9—11 календарных дней (7 рабочих дней).Чем вызвано столь длительное время исполнения заявления? Это неумение организовать работу или неклиентоориетированность банка?К слову, Сити и Сбербанк проводят разблокировку по телефону в течение нескольких минут. Почему бы не перенять их опыт?

Здравствуйте, Валерия! Не планирует ли банк выпуск виртуальных карт с отдельным счетом?Спасибо

Добрый день…Ответьте пожалуййста,можно ли каким-то образом узнать о кредитной истории в Банке ВТБ?

пользуюсь банком два года. дебетовая карта. радовался что стал клиентом. расхваливал друзьям и знакомым. жена тёща, и оба племянника по моей рекомендации так же — клиенты банка. видимо перехвалил..у меня просто оч тупой случай. ввиду сбоя в работе смс оповещения, в начале третьей декады августа, попросил через колл центр временно заблокировать карту опасаясь мошейнических действий.. после востановления смс информировангия, соответственно таким же образом по тел 8800.. попросил разблокировать.. разблокировали, но не надолго.. 23.08.2012 выясняется что карта у меня опять заблокирована.. звоню, выясняю. очень всё сложно отвечают. в основном «ждите, вам позвонят» а чего ждать то? вот он я! я могу явится куда необходимо с паспортом и с заявлением в руках.. что вам ещё нужно. нет ждите.. в дополгнении к этому ещё в добавок 25.08 перестал осуществлятся коректный вход в мой ИБ.по тел 880.. «ждите»,, и на этом осада меня моим любимым банком не ограничилась.. если хоть какое то спокойствие мне придовал тот факт, что у меня есть вклад сейф, и в случае крайней необходимости я могу подъехать в отделение и по паспорту получить принадлежащие мне средства.. так нет! и его 26.08 мне заблокировали! вот сижу и думаю за что мне всё это от моего родного банка! именно сейчас, когда после отпуска нет налички, детей в школу, да и жить, продукты покупать и др. предметы первой необходимости.. вообщем говоря молодёжным сленгом «ЖЕСТЬ», да а по тел 8800.. всё так же говорят- ни чем не можем помочь — ЖДИТЕ! отследить можно по истории обращений. звонил всегда с телефона: 8 495 471 49 84. с надеждой не разочароватся в своём связном, Алексей (житель москвы). Валерия, помогите сохранить тёплое отношение к банку!

здравствуйте,хотел бы узнать как можно поднять кредитный лимит по карте

Валерия, спасибо за Ваш ответ. Однако меня интересует следующее: как узнать задолженность по карте, и, самое главное, погасить ее, НЕ ЗНАЯ НОМЕРА СВОЕЙ КАРТЫ?

Добрый день! наверняка вы заметили, что на рынке банковских карт появляются ваши конкуренты у которых более выгодные условия (не буду называть, чтобы не сочли рекламой). Например карта изготовляется не на 2 года, а на 5, за обслуживание ничего не берется, а минимальной суммы для снятия в банкомате без% нет. Остальные условия примерно такие же как у вас. Собственно вопрос, будут ли производиться ответные действия вашей компанией или имеет смысл перейти к вашим конкурентам?

здравствуйте,когда я брала кредит в вашем банке у меня была фамилия (Харина) после этого я вышла замуж фамилия конечно поменялась,сегодня мне прислали кредитную карту на девичью фамилию активировать я ее конечно могу но как я смогу ею расплачиваться,если требуют паспорт а он у меня уже с другой фамилией!!!!!!!

Здравствуйте, Наталья.В связи с изменениями правил начисления бонусов по карте Мои Условия, банк прислал предложение оформить MS Gold вместо классической карты. Однако, я не нашёл информации, можно ли провести эту операцию как замену с сохранением кредитного лимита, без подачи дополнительных документов и закрытия текущего счёта, либо нужно закрывать текущую карту и подавать полноценную заявку на Gold карту. Могли вы прояснить ситуацию.