нет возможности заплатить кредит,уже с 15 мая идёт просрочка.как узнать задолженность по номеру карты,а не по клиентскому?можно ли остановить на время рост задолженности?

Наталья, добрый день! Хотим приобрести недвижимость на Украине. Скажите какая будет комиссия за снятие наличных в долларах США с карты ВТБ 24? И какая будет комиссия если оплата за недвижимость будет произвеена безналичным способом с карты ВТБ 24? Спасибо.

Это даже не вопрос а жалоба и требование разобраться! Оформил карту 01.06.2011 в УМС 521 царицыно, все замечательно смс пришло с клиентским номером для интернет банкинга. 14.06.2011 положил денег на счет. 17 числа хотел через интернет банк оплатить комуналку, зашел на сайт не разобрался куда заходить. Позвонил в тех поддержку молодой человек подсказал куда заходить какие данные вводить, попрощался, начал вводить клиентский номер и дату рождения. система выдает что мол нет такого клиентского номера и что-то там еще длинный текст. еще пару раз попробовал никак. звоню в тех поддержку рассказываю ситуацию, молодой человек говорит что высылает мне смс с временным паролем для входа. Хорошо, прощаюсь жду смс. 5 минут 10 минут, нет смски. Звоню отвечает девушка и тут вдруг она сообщает что интернет банкинг заблокирован, я оторопел от такого счастья. Как так вдруг, я не отключал, смс мне приходило что интернет банкинг включен клиентский номер. Ладно девушка предлагает составить заявку в тех. поддержку и сообщает что в течении двух дней со мной свяжутся и проблема будет решена. Жду. Через два дня приходит сообщение что тех. поддержка не могла со мной связаться и я сам позвонил, ну то что у меня не было пропущеных звонков это ладно. И тут начинается полный маразм, мне заявляют мол при оформлении неверно были указаны мои данные, я попросил все по буквам продиктовать. И о чудо нигде нет ошибки, но тем не менее мне надо придти в офис и написать заявление на изменение своих данных. Прихожу 19.06 в тоже отделение где оформлял карту, открываю паспорт, сотрудник распечатывает ксерокопию паспорта сделанную при оформлении, открывает информацию с данными в системе, проверяем все по буквам и дату. О чудо все сходиться. Сотрудник офиса звонит в тех. поддержку но там заявляют то в отчестве ошибка, то в дате рождения, маразм правда, вить все что видят в банке, все это видет и сотрудник офиса. ладно мне дают заявление на изменение данных, у меня наверное дата рождения изменилась правда я сам не знаю об этом. заполнил заявление принес отдал 20.06 мне сообщают, в банке обещали на следующий день разблокировать. Ну думаю успокоятся, включат. звоню 21.06 не включено, более того мое заявление найти не могут, прекрасно. Прошу оператора соединить с руководством, ни в какую но упорно предлагает составить заявку в тех. поддержку, ладно составили. жду, на следующий день звонят из тех. поддержки. Сообщают мол к заявлению надо было еще раз копию паспорта приложить, говорю пришлите мне письмо на мой электронный ящик указанный в анкете, я пришлю сканобразы паспорта. высылал, жду. звоню 24.06 (уже неделя прошла с момента начала этой истории) девушка видет мою заявку от 21 но сообщает что моя заявка все еще рассматривается, заявка висит 3 дня. Жалоба на медлительность тех. поддержки, которая по моему просто живет отдельной своей жизнью от заявок. и второе хочу чтоб было проведено внутренне расследование на тему: во время моих первых двух звонков интернет банкинг работал, пока оператор не заявил что отправляет временный пароль мне по смс, который я так и не получил. возникает вопрос а отправлял-ли он его, на какой номер, и у меня возникает подозрение что вместо отправки пароля этот оператор заблокировал мне интернет банкинг, поскольку о том что он заблокирован никто не говорил и только при следующем третьем звонке мне сообщили что интернет банкинг заблокирован! И в конце концов долго будет продолжаться это мытарство, включите мне услугу!

здравствуйте. скажите пожалуйста могу ли я снять наличные при помощи Nсчета? или перевести доступные средства на Nсчета другого банка? спасибо.

Добрый день! По почте прислали кредитную карточку. Пробовала активировать по телефону. Не получилось, отказали. Позвонила уточнить, какое заявление написать чтобы сдать сей кусок пластика. На что девушка-оператор удивилась и сказала, а карточки активируют непосредственно в отделении банка. Я в растерянности, кому же верить? С уважением, Анна

Льгота на постоянное бесплатное обслуживание при среднмесячном обороте 7 000 рублей — для карт MаsterСаrd Stаndаrd **, Visa Сlаssiс 20 000 рублей — для карт MаsterСаrd Gold, Visa Gold На сайте http://www.avangard.ru/rus/private/ca.. ./index.wbp сказано: «Получив льготу однажды, Вы ее сохраняете как на дальнейшее годовое обслуживание этой Карты, так и на все ее дальнейшие перевыпуски по сроку.» Правильно ли я понимаю, что не нужно будет подтверждать среднемесячный оборот 20000 руб. каждый год для бесплатного обслуживания карты gold? Нужно набрать такой оборот один раз и бесплатное обслуживание будет действовать всегда при следующих перевыпусках и т. д? И возможен ли выпуск бесплатной карты голд при использовании классической и подтверждении среднемесячного оборота 20000р (например, в момент перевыпуска)? Спасибо.

Почему сбой програмного обеспечения в банкомате становится головной болью клиента этого банка? 7 июня произошол сбой в системе, деньги не зачислены на счет по кредиту, написана претензия. Не дожавшись рассмотрения 21 июня с зарплатной карты снимают сумму кредита. Сегодня 24 июня претензия до сих пор не рассмотрена.(на рассмотрение дается 15 дней) Возникает вопрос насколько защищаются права клиентов, и почему клиент который не нарушал условий договора теперь получает «головную боль»?

от вас пришло письмо от куда вы об омне узнали

Возвращаясь к своему вопросу смотреть тут Видите ли, уважаемый Юрий! С вашей службой поддержки я общаюсь регулярно, и ничем они мне помочь не могут. Вот буквально сегодня 24.06.11 в 12.20 я позвонила снова, чтобы узнать как там поживает моя заявка, по которой мне так никто и не перезвонил. Девушка оператор Наталья на 10 минут меня отправила слушать музыку, после чего сказала, что никакой заявки по моему вопросу нет!!!! Соединить они меня ни с кем не могут, контакты, к кому я могу обратиться, не предоставляют.

объясните пожалуйста когда придет сообщение о решении банка о выдаче мне кредитной карты.прошло уже 3,5 недели,как я отправила анкету и копию своего паспорта.может мне не одобрили кредит? может тогда и не стоит ждать.

Добрый день. Возникла элементарная ситуация, которая почему-то в Вашем банке вызывает кучу проблем. Я потерял карту, заблокировал её и заказал перевыпуск новой. Возникшие проблемы: 1. Почему я не могу забрать карту сам лично в филиале банка или в палатке Связного, али заказать курьера? Какого черта я должен зависеть от работы почты России. Кстати, карту отправили 14 июня, сегодня 25 июня. Карты до сих пор. И это с учетом того, что живу я в Москве. 2. Почему без наличия карты я не могу получить собственные деньги? А если почта России будет 3 месяца доставлять ее? Вы предлагаете Вашим клиентам 3 месяца сухари сушить? 3. Почему я не могу прийти с паспортом в филиал банка Связного и снять деньги со счета? 4. У Вас вообще имеется претензионный отдел? Почему все претензии мне предлагают направлять по электронной почте? Я хочу, чтобы при живом общении Ваш сотрудник мог решить возникшие проблемы СРАЗУ, а не перенаправлял на почту. 5. При разрыве контракта с Вашим банком я получу деньги со своего счета? Или опять же я не могу разорвать контракт, пока не получу карту?

Не могу в он-лайне перезаказать e-card VTB24 на сайте у вас она из списка пропала///

Если я актировал карту и не произвел по этой карте никаких операций,буду ли платить какие либо проценты по обслуживанию карты или еще какие либо.

Здравствуйте, я брала в кредит в магазине холодильник 3 месяца назад, скажите мне придет пластиковая карта?

Вопрос к представителю банка и всем кто в курсе. Действительно ли при заявке на кредитную карту я должен сначала оплатить 600 руб. за рассмотрение (!!) заявки и лишь потом узнать решение банка? Такую информацию мне озвучили в московском отделении Связного, расположенном на выходе из м. Серпуховская. Девушка сотрудник пояснила, что такая практика у них уже больше месяца. Если это правда, то даже и не знаю, что сказать ((Или все таки это самодеятельность на местах? Очень хотелось бы получить вразумительный ответ.

Здравствуйте,может ли банк с кредитной карты ОТП Банка перевести денежные средства на погашение предыдущего кредита в этом же банке. Если да,то как это сделать?

Добрый день, Юрий. Я являюсь клиентом Связного Банка с осени прошлого года — имею кредитную карту с лимитом 100 000 руб. Хотел уточнить, возможно ли увеличить кредитный лимит? Если возможно, что необходимо для этого сделать? За время пользования картой просрочки по платежам не было.

По какому адресу находится банкомат ОТП мастер карт?

Добрый день, Юрий! Операторы центра поддержки Связного банка все также как и раньше не могут назвать когда же закроется счет по карте (40817810700050061528). Второе заявление с корректирующими поправками было направлено в адрес банка, банк заявление получил. Из прошлого разговора с оператором Связного было выяснено, что срок в 45 дней отсчитывается от даты регистрации первого заявления, а когда будет получено второе заявление банком, счет тут же будет закрыт. Время идет, но ни звонков, ни писем нет, операторы не знают даже даты регистрации ни первого, ни второго заявлений. Снова обращаюсь к Вам с просьбой в прояснении ситуации с закрытием моего счета. Заранее благодарен за помощь. С уважением, Папченко А. А.

Мне пришло СМС сообщение о том, что мне выслана кредитная карта и активировать её нужно до 25 июля, карту я не получала и заявок в Ваш банк не подавала, обьясните из каких источников у Вас мои персональные данные?

Здравствуйте!Хотела бы оформить кредит в вашем банке, мне сказали, что для начала нужно завести у вас карточку. Можно ли узнать, будут ли взыматься платы за содержание или за получение карты?

8 июня банкомат Сбербанка съел мою кредитку Вашего банка.Заявление на изъятие карты у меня приняли по телефону в отделении Сбербанка.Звоню туда ежедневно,но,как они говорят,моя карточка к ним не поступала и уже не поступит,т.к.прошло много времени.Как мне восстановить кредитку?

Как автоматически пополнять счет аабонента МТС с помощью кредитной карты?

Пополнение счета, вношу 1000 руб. зависает банкомат 387125, ни денег ни карты, предъявите паспорт, в другой конец города за паспортом, не можем найти письмо, не можем ни вернуть ни внести деньги на счет, деньги нормальные, да достали, да проверили,ждите рассмотрения претензии NCR-484242, 2 часа рабочего времени, миллион нервных клеток. Неужели нельзя просто проверить деньги и быстро обслужить клиента? Это не мой банкомат сломался,— Ваш, хоть бы извинились.

Здравствуйте,у меня «сожрал» банкомат карту (оказалось был не исправен а предупреждения не было) теперь я без денег осталась на выходные. Как так можно? Никакого сервиса. По телефону 8 800 100 24 24 ответили ждать инкасации, сколько ждать когда за картой можно прийти ничего не ясно. И ведь вечно такой сервис.

Здравствуйте Елена!По почте прислали кредитную карточку.Позвонила для активации карты по номеру 88005007575 девушка сказала, что для активации карты мне перезвонят через 1—2 недели. Так ни кто и не позвонил. Через 2 недели я сама перезвонила. Мне ответили, что в течении недели банк со мной свяжется, но звонка так и не было. Вот прошел уже месяц, как я звонила для активации карты, но звонка так и не последовало. Спустя месяц я опять позвонила в банк по томуже номеру. Трубку взяла Гульфия и сказала, что активация карты не возможна,т.к. у меня превышены попытки активации карты и бросила трубку. Пожалуйста объясните мне, что это все означает. Зарание спасибо.

Здравствуйте. Можно ли получить потребительский кредит примерно в 200 тыс. рублей на три года в вашем банке при наличии автокредита в 360 тыс. рублей в другом банке?

Я хочу взять кредит на скутер стоимостью 45890рублей. Работаю мойщиком авто,но у меня зарплата 10000рублей. Может ли мне Альфа-Банк дать кредит, с моей зарплатой на токую сумму денег. И как документы надо на оформления кредита?.

Здравствуйте,Юрий! у меня к Вам несколько вопросов: 1-для оформления кредитной карты нужно ли справки с места работы о зар.плате или какие нибудь другие справки? 2-по кредитной карте существуют как я понял три тарифа,их выбор определяется мной? 3-не понятен пункт в тарифе С-лайн5000,мнимальный платёж-5000р,а если я всего например потратил с карты 3000р?

Здравствуйте,являюсь клиентом банка.Несколько дней назад зашёл в интернет банк и увидел операцию на подтверждении на сумму почти 10000 рублей.Какая то оплата через киви кошелёк/Операции этой не совершал.Позвонил в колл центр,девушка сказала,что возможно некоректная операция и втечении 7 дней эта операция либо подтвердиться,либо нет.Сегодня захожу в интернет банк и вижу,что баланс моей карты стал меньше ровно на ту сумму,в выписке отображена эта операция.Вопрос в том,что напишу я заявление(сказали не менее 50 дней ждать рассмотрения),мне проценты за всё это платить?и как я могу доказать банку,что это не я оплачивал что то через интернет?Где безопасность карты?

Здравствуйте! 10.01.2011. написал заявление на выпуск кредитной карты (зарплатный проект) на 150 т. р. Выпустили карту на 45 т. р. без моего ведома. Нажаловался президенту. Теперь идут отписки, последняя якобы не хватает трудового стажа (6 месяцев по последнему месту работы), работаю на предприятии с 09.01.2008. Что делать? может опять президенту писать?

немогу дозвонится до вашей справочной службы,18 июня сняла с карты 2000 рублей сообщили остаток доступный 26802,33 21 июня положила 3000,стало доступно 24222,33 как это понимать

Уважаемый Сергей! Обращаются к Вам родители Азанова Владислава, который имел неосторожность воспользоваться кредитной картой Вашего банка. В настоящее время он с нами не проживает, а остается прописан по нашему адресу. В связи с вышеизложенным, мы получаем письмо с уведомлением об оплате по кредитной карте. Мы сразу же, 22 июня пытаемся связаться по тел.88005555775, указанному в этом уведомлении и сообщить нам сумму задолженности и проценты. Никто, включая оператора с нами разговаривать отказываются, мы им объясняем ситуацию, просим чтобы нам сообщили сумму, которую мы за сына согласны погасить. В ответ не можем, ждите с Вами свяжется кредитный инспектор. Мы оставили номер своего сотового телефона для связи, но до сегодняшнего дня, а сегодня уже 25 июня никто с нами не связался, а проценты мы думаем, насчитываются регулярно. Неужели Вы не хотели бы получить обратно свой выданный кредит. Напрашивается вопрос, может быть начисление процентов для Вас является более выгодным мероприятием? Не буду скрывать, прочитала совсем не лестные отзывы по подобным вопросам о Вашем банке. Еще раз убедительно прошу Вас сообщить мне сумму задолженности и процентов по кредитной карте моего сына Азанова Владислава Александровича по тел. 89224034570 или по эл. адресу для погашения мной его долга. И будьте добры, сообщите как я могу погасить образовавшуюся задолженность? С уважение Татьяна

под какие % я могу взять наличные с карты,лимит 18000

Здравствуйте, меня интересует следующеее: 23.03.2006 г. я активизировала карту вашего банка, заключила договор и в течении всего времени ежемесяно выплачивала по минимальному платежу. На сегодняшний день полную сумаму задолженности по данному договору я погасила. Обратившись по телефону в ваш банк, чтобы узнать дальнейший алгоритм своих дейтсивй для полного расчета по долгу мне объяснили: чтобы закрыть договор по данной карте (котопрая закончилась еще в марте 2009 года, я должна с паспортом подъехать в офис банка и написать заявление. Вопрос: Обязательно ли это мне необходимо делать? Если я не напишу такое заявление, что с меня будут браться в дальнейшем деньги? Если всё же это надо сделать (т.к. я хочу полностью закрыть все отношения с вашим багнком)- куда мне надо подъехать. Я живу в г. Муравленко Ямало-Ненецкого автономного округа. Есть ли здесь филиалы вашего банка?

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта вашего банка, каждое 20-е число я плачу по ней проценты (сама карта на 30 тысяч рублей, после снятия наличных 50 дней проценты не начисляются, а потом каждое 20-е число надо их платить). И дело в том, что именно с 4-го по 25-е июля я буду за границей. Кого-нибудь кто пополнил бы мне карту 20-го числа я найти не смогла. Сможет ли мне банк дать отсрочку по выплате процентов (всего-то на 5 дней)? Заранее спасибо.

Добрый день. Правильно ли я понимаю, что на GOLD-карты, обслуживающимся по льготным условиям, не распространяется такая дополнительная услуга, как «Страхование лиц, выезжающих за рубеж»? Т. е., например, набрался у меня оборот по счету 240000 рублей за год и карта автоматически стала бесплатной, при этом я потеряют возможность бесплатно получить полис с лимитом ответственности 30 000 евро? И аналогичная ситуация складывается с GOLD-картой, полученной при открытии вклада? Буду рад услышать ответ. С уважением, Николай.

Здравствуйте. Я использую карту банка ТКС. Она не имеет чипа. Подскажите, правда ли что многие торговые точки в Европе и некоторые в России не принимают карты без чипа?

В мае, до внесения очередного платежа, я обратился к сотруднику банка по телефону об изменении ДАТЫ ПЛАТЕЖА на более удобное для меня время. Эта просьба была вызвана тем, что дата выдачи заработной платы наступала позже даты платежа. Т. е., дата ежемесячного платежа приходилась на 18—19 число каждого месяца, а з\п, после смены места работы на 21—22 число. Я попросил перенести дату платежа на 25—26 число. Мне ответили что такое возможно, но только с июня, а ежемесячный взнос в мае придётся уплатить в обычном порядке, до 19 мая. Какого же было моё удивление, когда я узнал, что очередной платёж я должен сделать до 30-го мая! Все мои попытки «разобраться» по телефону привели к тому, что мне было сказано «ЭТО СДЕЛАНО ПО ВАШЕЙ ПРОСЬБЕ»!!! Оказывается, что я «попросил» сделать мне ДВА ПЛАТЕЖА в мае, а минимальный платёж в июне В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ… Ну чтож, отвечу чисто по-русски… КОМУ ДОЛЖЕН — ВСЕМ СПАСИБО!!!! Если БАНК считает меня своим «врагом», мне ничего не остаётся как ответиь ему тем же. Прошу считать это «официальным заявлением» Сергей Силантьев, карта № 5213 2437 4471 5184, дог № 0001367036 P.S. Интернет-банк утверждает, что у него НЕТ клиента с такими данными, чтож, я согласен…

По карте МУ регулярно 2—3 раза за месяц выбираю кредитный лимит. И так на протяжении больше года. Может ли банк, наконец, увеличить его? Крайне желательно без личного визита в отделение.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста!!! У меня украли кошелек, в нем была кредитная карта, был и, к сожалению, пин — код. Через Москву я узнала в какое время и в каком месте были сняты деньги. Естественно подала заявление в милицию. (Преступника зафиксировала камера наружного наблюдения в магазине, где обналичили карту) Надеюсь милиция его найдет. Скажите как быть мне? В Москве посоветовали написать заявление о спорной операции. Что нужно сделать, чтобы хотя бы не набегали проценты? Может ли банк вернуть мне эту сумму? Как мне быть и что делать. для меня эта сумма — просто нереально огромные деньги, чтобы выплатить их. Спасибо.

Вы прислали письмо с предложением на имя умершего 3 года назад человека, посоветуйте как передать ей ваш конверт?

Здравствуйте! Помогите заполнить вот эти реквизиты:(там где я проставил?знак)спасибо *Страна -- Россия *Код банка--?(Бик России или SWIFT) *Название банка — ВТБ24 *Адрес банк--Владивосток город *Номер вашего банковского счета--(наверное сдесь надо писать номер тот что на карте?) *Выберите валюту счета --доллар *ФИО владельца счета -мои[B][I]

Добрый день! Я получила новый паспорт.Мне необходимо сообщить банку о новых данных моего паспорта.Каким образом?

Доброго времени суток. Являюсь держателем кредитной карты банка «Авангард». С недавнего времени карта «работает» только на приём наличных. Просрочки платежей никогда не было, вношу необходимую сумму как полагается. Однако обналичить даже небольшую сумму я не могу. Подскажите, какая может быть причина? Может быть, это какое-то нововведение о котором я не знаю? Заранее спасибо.

здравствуйте, могу ли я установить лимит на интернет-транзакции менее 10000 рублей по пластиковой карте?

из счета-выписки я увидела, что за ежемесячное обслуживание банк снимает 590 рублей и за страхование 290 рублей. Я не имею возможности погасить всю задолженность (30000), но хотела бы погасить 30% от суммы. В этом случае плата за обслуживание и страхование уменьшаться или останутся неизменными (590+290)?

Подскажите, я активировала карту и снила с нее деньги, сейчас я не могу ее найти, могу ли я узнать,снимались ли с этой карты деньги за последний период, по номеру договора?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбербанка. У меня зарплатная карта Сбербанка и кредит с лимитом 30000. Паользуюсь я этим кредитом уже год. Очень удобно. У меня к вам вопрос. Могут ли мне дать еще один кредит с таким же лимитом. Дело в том, что я не хочу увеличивать кредитный лимит(если увеличили бы), а хочу взять еще один на другую карту. Скажите, пожалуйста, возможно ли это? Спасибо.

Когда мне активировать кредитную карту вашего банка?

Получила кредитную карту на сумму 30 000 руб. сняла 11 000 рублей хочу вложить их в течении 50 дней обратно, могу ли я эту сумму т. е. 11 000, а 11 330 вложить частями?

Прошу дать информацию о зачислении на мою кредитную карту в июне 2011 г.

Почему перестали поступать СМС-отчеты о состоянии счета?

Получил кредитную карту по почте примерно год назад. Пользуюсь ей активно, просрочек нет. Все устраивает, кроме лимита. Очень маленький. Как бы его увеличить?

у меня Visa Classic «Электронная карта ВТБ24» оформленная в Москве от министерства обороны. Какой процент при обналичивании карты в других банках и филиалах ВТБ по Северной Осетии

Здравствуйте. C кредитными учреждениями я начал сотрудничать с 2005 года. У меня высшее экономическое образование. Формула сложных процентов, которая применяется как по депозитным, так и по кредитным продуктам одна: сумма кредита * процентная ставка * количество дней / 365. У меня кредитная карта данного Банка с лимитом 100000 и процентной ставкой в размере 24% годовых. 25.05.2011 я внес денежные средства на данную кредитную карту для погашения минимального платежа, но не в полном объеме (5000 рублей), а частями. Банк списал проценты не одной проводкой, а несколькими, ссылаясь на то, что я внес денежные средства частями. С 25.05.2011 по 26.06.2011 прошло 32 (33) календарных дня. Следовательно, Банк должен был списать сумму процентов в размере 100000*0,24*32/365 = 2104,11, либо 100000*0,24*33/365 = 2169,86. Сегодня, 26.06.2011 я внес денежные средства в размере 5000 рублей, т. е. в полном объеме для погашения минимального платежа. Банк должен был одной проводкой произвести списание процентов, т. е. доступный остаток = 5000—2104, 11 (2169,86) = 2895,89 (2830,14), но Банк списал проценты в размере 1505,33. Далее, я перевел денежные средства, а потом снова зачислил денежные средства на карту. Банк произвел списание процентов в размере 657,52 и 65,76. Таким образом, если просуммировать, то получается общая сумма списания процентов составляет 1505,33+657,52+65,76 = 2228,61. Как видно, из мои расчетов максимальная сумма процентов за 33 дня при сумму кредита 100000 и % — 24 годовых составляет 2169,86. Складывается такое впечатление, что у данного Банка календарный месяц составляет не 30 (31) день, а больше. Прошу представителя Банк ответить на следующие вопросы: 1. Почему Банк не списал одной проводкой проценты, когда я внес денежные средства для оплаты минимального платежа в полном объеме, как это делают все кредитные учреждения, и как это делалось раньше в данном Банке? 2. Почему Банк произвел списания процентов в большем объеме, чем это было положено? P.S. я знаю, что Банк может списать больше процентов только при одном условии: если клиент не уложился в льготный период, т. е. если условие льготного периода не выполнено, т. е. прошло более 50 (55,60) дней, то если клиент вносит денежные средства позднее, Банк производит списание процентов за эти дни, т. е. не за 30(31), а за 50(55,60). Банк, на сколько я помню, увеличил кредитный лимит с 40000 до 100000 в апреле 2011, поэтому льготный период уже давным-давно закончился. К тому же, 25.05.2011 Банк произвел списание процентов в размере 532,30 и 2676,58. Сегодня я позвонил по телефону 88001000005 в 13:00 (13:15) по МСК. Специалист зафиксировала претензию, но когда разговор прервался (через 30 минут общения по сотовому телефону разговр автоматически прекращается), специалист не удосужилась перезвонить. Исходя из всего вышесказанного, прошу Банк провести служебное расследование и предоставить ответ. В противном случае я буду вынужден обращаться в контролирующие инстанции. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Подскажите пожалуйста, что нужно для того, чтобы оформить кредитную карту СВЯЗНОЙ? Спасибо!

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, SWIFT-код БИНБАНКа. Я пытаюсь вывести средства с кошелька moneybookers на счет в банке, «букерсы» запрашивают SWIFT-код.

Почему продавцы консультанты ваших салонов связи настолько не компетентны, что не могут толком объяснить правила обслуживания банковской карты «Связной банк» Они по просту вводят клиентов в заблуждение по правилам обслуживания карт в банкоматах. Когда они будут более компетентны в правовых вопросах?Мне было разъяснено, что при снятии своих денежных средств в сторонних банкоматах с меня не будут взыматься комиссионные.На деле вышло совсем наоборот.И я узнал об этом в самом конце месяца. Я просто испытал шок.А при обращении за технической поддержкой мне сказали. что размер комиссии за снятие наличных со своего текущего счёта я должен узнавать у банков с банкоматов которых я снимаю денежные средства. Моё мнение о вашем банке сильно изменилось и в гораздо худшую сторону.

У меня есть кредитная карта вашего банка, в связи с переменой места жительства и работы нет возмозможности на данный момент выплачивать кредит. Что мне делать?

Добрый день! 26.06.2011 хотел получить денги через банкомат (расположенный по ул. 30-ой дивизии, 23А № 384284), запросил сумму 30000 рублей, а банкомат мне выдал 9000 рублей. В чеке распечатал 30000 рублей. Я сразу позвонил по тел. 88001002424 меня соединили с сотрудником банка в г. Иркутске, которому я изложил проблему, на что он сказал, что необходимо ждать сутки, когда проидет транзакция, вот тогда вы можете писать претензию. Почему не сделана инкасация банкомата сразу? Что мне делать? Сколько ждать?

картой пользуюсь больше года,пин код не получил.Что нужно сделать чтобы получить пин код?

ответьте пожалуйста-в интернет банке есть услуга где можно положить деньги на номер мобильного.Если ей воспользоваться во время беспроцентного периода.Как будет засчитана операция -как покупка или же как снятие наличных.Так же интересует вопрос о покупке ж. д. билетов через интернет?Спасибо.

подошел срок оплаты кредита.нужно срочно оплатить в тобольске.кроме почты в терменале связной могу?

Могу ли я оформить пластиковую карту на небольшую сумму с Костромской пропиской. Проживаю и работаю по трудовой в Московской обл.

МОГУ ЛИ Я ОПЛАТИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КАРТЕ ЧЕРЕЗ КАРТУ КУКУРУЗА?

Здравствуйте! Можно узнать такой момент…если карта ВТБ24 visa, полученна в Чите, будет ли взыматься процент при снятии денег с карты во Владивостоке, в банкоматах ВТБ24?

Андрей, подскажите, Ваш банк пользуется услугами экспресс-доставки, как по М/Мо, так и по России или всему миру?

Мне 52 года,хочу взять ипотеку на 10 лет на квартиру,(в залог покупаемое жилье), доход 48т.рублей ежемесячно.

Вопрос по вкладу «Доходный банкомат». В информации на сайте vtb24.ru указано, что вклад можно открыть только через банкомат. Эту информацию подтвердили по телефону поддержки клиентов. Я открыл данный вклад через систему Телебанк. Вклад размещен на срок 3 месяца. Если посмотреть текст договора вклада, то там написано, что средства во вклад перечисляются только безналичным путем со счета карты или счета клиента, открытого в системе дистанционного обслуживания Телебанк. Получается что вклад «Доходный банкомат» можно открыть и через систему Телебанк. Хотелось бы получить комментарии по этому вопросу.

Здравствуйте. у меня зарплатная карта ВТБ24 хочу подключить систему оповещения через СМС о пополнении счета.и не подскажите, можно ли осуществлять перевод с карты ВТБ 24 на карту сбербанка,если да то сколько эта услуга стоит.Спрашиваю потому что в нашем районе, Московская обл. г. Руза, нет банкоматов……

Хотелось бы конкретики для г. Краснодара. http://www.banki.ru/services/question…Id=3028852 «Если в городе есть отделение банка, то заявление можно лично принести в отделение, если же в городе нет офиса банка, то мы предлагаем клиентам направить заявление в банк по почте России…» Представительство в Краснодаре осилит приём Заявлений или нет???

какой стаж должен быть и величина заработной платы, чтобы оформить кредитную карту связной банк? у меня стаж 4 года и заработная плата 8000 руб. и мне можно сделать только дебетовую карту.

Добрый день. У меня такой вопрос в 1995 году погиб наш родственник и только 2011 году переберая вещи нашли пластиковую карту виза банка менатеп Подскажите куда можно обратиться за получением информации по счету данной карты и есть ли шансы Заренее благодарю за ответ.

24 июня хотела приобрести карту «Связной-клуб». В отделении «Связного» сказали, что таких уже нет, но вместо этих карт есть«Связной-банк». Заверили, что это одно и то же. Стали оформлять карту, ввели паспортные данные. Когда дали на подпись заявление на оформление карты, прочитала условия предоставления (600р в год за обслуживание карты), молчу о том что сумма высока по сравнению с другими банками, больше возмутил факт того, что меня дезинформировали (менеджер сказала, что 600 руб.остается на балансе карты). Сказала, что подписывать заявление не буду, так как с условиями не согласна. Однако карту уже успели оформить (без моего согласия). Сотрудник сообщил, что отменить операцию он не может, на что я ему ответила, что он и проводить её не мог, не получив соответствующих оснований (заявление на предоставление услуг). Часовой разговор со службой поддержки (беседовала я, сотрудник, который провел эту операцию и старший «точки») дал следующий результат — у меня на руках карта и чек об оплате. И да, самое главное, у меня теперь открытый незаконно и без моего согласия счет в «связной банк», который отказываются закрывать без моего присутствия. Просто выбросить карту я не могу, поскольку, как мне объяснили, через год на ней откроется оведрафт и спишется еще 600р. на обслуживание. На телефоне горячей линии девочки повторяют одно и то же «Приходите в отделение и закрывайте счет или отправьте заявление почтой России». Я пыталась им объяснить, что я его не открывала, не подписывала соответствующих документов и не имею ни малейшего желания и времени этого делать. Надеюсь, что вы решите данную проблему в самые короткие сроки, поскольку я намерена обращаться в соответствующие органы.

Здравствуйте. Кредит у меня давно закрыт. Так получилось, что срок действия карты истек в мае(я все время думала,что в июле), и хотела бы ею воспользоваться. Можно ли сейчас поменять ее или уже поздно?

кончился срок действия кредитной карты в какой срок будет перевыпущена новая если я обращусь в Альфа банк г Тюмени

где и каким образом можно открыть вклад в Вашем банке?

Здравствуйте! 1. Планируете ли вы возобновить платежи из интернет-банка в адрес Яндекс.Денег? Если «да», то когда? 2. Отличаются ли тарифы на получение наличных по картам Maestro и MasterCard в банкоматах ваших и банков-партнеров в других (не в Москве и области) регионах? Спасибо!

Здравствуйте! Крайне заинтересовала и волнует ситуация, описанная вот в этом отзыве http://www.banki.ru/services/response…ID=3036518 Я тоже оплачивал сотовую связь и был крайне неприятно удивлен, что бонусные баллы на мою мегакарт не были зачислены! Теперь, оказывается, что за столь обширный список мест и покупок не начисляются бонусы?? Объясните, для чего тогда существует Ваша бонусная программа? Почему о столь важных вещах, как начисления бонусных баллов за оплату сотовых и покупки в большом количестве мест я должен узнавать на форуме, в процессе использования карты, а не при подписании договора? Скажу честно, я взял и оплатил годовое обслуживание данной карты исключительно ради получения бонусов за ежедневные покупки, отказавшись от использования карт других банков. На лицо недобросовестная реклама и обман! Жду объяснений и ответа представителя банка. P.S. готов идти с автором отзыва в суд. Ваш банк достоин наказания

Хочу узнавать баланс на карте ВТБ 24 по интернету, как это сделать?

Спасибо за полный и подробный ответ, обязательно воспользуюсь вашим советом. Есть еще два вопроса: — могу ли я установить лимит только на снятие денежных средств с кредитной карты? — где узнать номер телефона, по которому я могу установить лимит на проведение операций по карте?

У меня кредитная карта VISA Classic, карту получала в г. Орске Оренбургской области ОСБ 8290. — будет ли взиматься процент за обслуживание (другие сборы) при проведении расчетных операций в Москве? Если да, то какой процент?

как мне можно увеличеть кредитный лимит по карте.

почему нет счета-выписки

Здравствуйте.У меня на кредитной карте доступный лимит 140000 рублей.Если я сниму 40000 рублей,какую сумму будет составлять минимальный платеж и какая сумма будет списываться с основного долга?Как я смогу уменьшить доступный лимит?Заранее спасибо.

Добрый день! У меня есть кредитная классическая карта ВТБ 24 с кредитным лимитом в 50000 рублей. Хочу с нее снять через систему Телебанк 47000 руб. на днях. Когда и какие платежи (% и сумму) я должна буду заплатить. Знаю, что погасить до 20 числа необходимо 10% от суммы кредита. Что-то еще слышала про комиссию за пользование кредитом… 28% годовых будут начисляться на сумму за минусом 10%, уплаченные 20 числа? И не помню, но 1 числа необходимо платить какую-то сумму. Напомните, пожалуйста. Мне важно знать правила оплаты, чтобы не попасть на штрафные санкции за неуплату.

г-н Юрий Коптяев! В третий раз прошу: вмешайтесь и усмирите разгильдяйтсво подчинённых: http://www.banki.ru/services/response…av_start_2

Каким образом можно увеличить кредитный лимит? Способ Сергея Поморцева мне не подходит, а 100 000 тоже хочется:-)

Здравствуйте! Две недели назад по горячей линии обращалась по поводу выпуска кредитной карты т. к моя карта просрочена с 2009г и в нашем городе нет вашего филиала, в связи с этим мне позвонили с банка и сообщили что карта будет выпущена и отправлена по моему новому почтовому адресу,но вчера я позвонила в банк чтобы выяснить на какой стадии находится моя карта на что мне оператор ответила что карта не выпущена я объяснила ей ситуацию и попросила выяснить,но никто на это не отреагировал.В связи с этим очень прошу Вас разобраться с моим вопросом и у меня нет никакой возможности ехать в Москву разрешить этот вопрос.

здраствуйте я хотела заполнить анкету на кредитную карточку не могу подскажите что нужно сделать когда открываеся бланк заявление или в какой программе она заполняется

НЕ ПОЛУЧИВ ОТВЕТА ПРОСЬБА ОТВЕТЬ СРАЗУ Я БРАЛА КРДИТ 2010 30 Т Р ЗАПЛАТИВ 36 Т Р МНЕ ПИШУТ СМС ЧТО Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЕ 15 Т Р НА КАКОМ ОСНОВАНИЕ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ТАКУЮ СУММУ

Почему я не могу снять со своей карты, положенные мной деньги?

Более месяца назад мне позвонила сотрудник банка и сказала, что мне оформляется карта, так как я являюсь добросовестным клиентом банка. Сказала, что в ближайшее время мне ее доставит курьер. Но до сих пор мне ее не принесли. Скажите пожалуйста выпускалась ли она и если да, то когда я ее получу. С уважением.

Здраствуйте!Мне с утра приходят смс в которых цитирую написано: отмена: 28.06 08:43 poluchenie nalichnyh karta *1531. summa:-5000 rub. mesto:bankomat 48009181538 kuznetsk.dostupno 45000.00 rub.opt bank Как это понимать если карты у меня нет, а кредит в вашем банке я погосил уже давно? заранее спасибо.

Подскажите процедуру увеличения лимита по кредитной карте. Я слышал, что чтобы увеличить лимит необходимо закрыть предыдущую кредитную карту, и подать заявку на новую. Это так, или иначе?

Здравствуйте, Наталья! 17—18 июня на банковскую карту ВТБ 24 были переведены остатки зарплаты за март-месяц сего года. 18 июня в отношении моей карты были предприняты мошеннические действия, карта была заблокирована. 20 июня в офисе ВТБ банка на ул. Марксистской была составлена претензия. Сотрудник банка (9 окно)уведомил меня, что через неделю будет выдана новая карта, на которую будут перечислены все денежные средства. 27 июня в офисе ВТБ банка на ул. Марксистской (окно 9)действительно была выдана новая карта, но без 99 тыс. руб. Когда будут возвращены снятые денежные средства. По словам Вашего сотрудника расследование проводится в течение 2-х месяцев. Но эти 2 месяца надо как-то прожить..?

Здравствуйте, Юрий Коптяев. Приятно, что Банк предоставил ответ на мой отзыв от 26.06.2011 14:19 (МСК). Банк написал ответ, что «Вы вносили сумму минимального платежа частями, поэтому к каждой сумме была применена данная схема погашения минимального платежа». Складывается такое впечатление, что сотрудники Банка не внимательно прочитали мой отзыв, где было написано, что «Банк списал проценты не одной проводкой, а несколькими, ссылаясь на то, что я внес денежные средства частями». Это касалось 25.05.2011!!!!! " 26.06.2011 я внес денежные средства в размере 5000 рублей, т. е. в полном объеме для погашения минимального платежа», но ответ был написан по ситуации от 25.05.2011, но, как видно, не предоставлен ответ, почему Банк списал проценты несколькими проводками, хотя 26.06.2011. я внес минимальный платеж в полном объеме. Далее, «Обращаем Ваше внимание на то, что проценты на сумму задолженности рассчитываются ежедневно, исходя из текущей суммы задолженности на конкретный день. Схема начисления процентов на задолженность была Вам разъяснена сотрудником банка 27 июня по телефону». smile:D smile:rofl: А то я не знал, как начисляются проценты. Далее, мне было сказано, что задолженность на конец операционного дня составляла 100008 рублей, хотя, как было сказано ранее, Банк 25.05.2011 произвел списания всех процентов, начисленных за апрель и май 2011, т. е. задолженность должна быть другой. Сотрудник стала мне объяснять, что проценты начисляются каждый день и каждый раз повторяла, что у меня задолженность не 100000, а 100008. Хорошо! Проведем расчеты при задолженности равной 100008 рублей, т. е. 100008*33*0,24/365 = 2170,04, т. е. разница составляет всего 2170,04—2169,86= 0 рублей 17 копеек!!!!! Банк же произвел списание процентов в размере 2228,61, хотя с 25.05.2011 по 26.06.2011 прошло 32 (33) календарных дня. Исходя из всего вышесказанного, снова приходим к тому, что Банк неверно начислил проценты, поэтому мне не оставалось ничего делать, как написать обращение в Московское главное территориальное управление Банка России. Прошу предоставить ответ Банка на мой отзыв. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Постоянно прописан в Ростовской обл. Работаю в Москве, но в организации зарегистрированный в РО, справка о доходах минимальная, реальный доход 45—50т.р Возможно ли оформить кредитную карту? Имелся просроченный платеж по кредиту по вине пенсионного фонда в сумме 17000р.

В каком случае могут не одобрить заявну на кредитную карту?