Вопрос — ответ

Горячая линия по теме Горячая линия Почты России

Неактивно
Вопросов: 111
Здравствуйте!помогите пожалуйста посылка больше месяца не двигается с места RR281690312TH
29.12.2019 09:24
Ответ дан
Вот уж и Новый год скоро, а моя посылка LC028825881CN с 15.12.19 так и висит в сортировочном центре Марушкинское. Вы пишите что сортировочные центры работают в режиме повышенной нагрузки, потом они уйдут на новогодние каникулы, за период отдыха их снова завалят посылками и эта какая то безысходность! Когда же мы получим свои посылки? Почему посылка с Китая дошла за 5 дней, а у нас она просто лежит в сортировочном центре? Очень вас прошу помочь мне получить мою посылку.
28.12.2019 22:12
Ответ дан
Здравствуйте! Посылка с трек-номером LO353396555CN застряла в Марушкинском сортировочном центре с 09.12.2019.Прошу помочь дать ей ход. Уже и не надеюсь на получение к Новому году.
28.12.2019 17:23
Ответ дан
Здравствуйте все! После моего обращения к Андрею, с его помощью, оперативно разыскана и доставлена по назначению посылка, пришедшая первоначально в почтовое отделение г. Щелково. Спасибо, Андрей! Похоже, он делает все что может, чего не скажешь, к сожалению, про нашу почту.
28.12.2019 16:09
Ответ дан
Когда сдвинется с места моя посылка RB879225937SG?Прошла таможню ещё 24.12.19 и застряла в вашей «чёрной дыре» под названием Марушкинское.Сколько это может продолжаться?
28.12.2019 12:41
Ответ дан
Добрый день отправление ems из Китая более 5-ьи дней после прохождения таможни статус не меняется, служба поддержки первый раз отправила на почту якобы пришло отправление просто информация не обновилась в базе, как оказалось это ложь, второй раз два дня назад ответили что отправление в доставке по России, как я понимаю это тоже ложь, так как сегодня ответили что оно еще ожидает приема в сортировку и доставки по России. Почему ems в России так плохо работает, все сроки доставки уже вышли
27.12.2019 23:17
Ответ дан
Здравствуйте! На свой вопрос я так и не получил конкретного ответа, весь ответ состоит из общих фраз-отписок: сортировочные центры загружены, будут отправлены и т. д. Однако, хочу заметить, что две посылки практически одновременно прибыли в Россию, только одна попала на сортировку в Столбище, вторая в Толмачево. Посылку из Столбища давно получил, а из Толмачево — так и висит в статусе «Прибыло в сортировочный центр 17 декабря 2019, 17:36 630870, Обь». До России посылка доставлялась China EMS ePacket, а России пока никак. И конкретных сроков доставки мне никто не может назвать. Тест на сайте почты России «обещает», что посылка будет на месте вручения 27 декабря, что весьма не реально. Хотелось бы все-таки конкретики: когда будет обработана посылка в сортировочном центре и направлена к месту вручения? Или в связи с загруженностью сортировочных центров работники почты России нашими посылками сделают себе подарки к Новому году?
27.12.2019 15:04
Ответ дан
Я отправила посылку в США.20.11.19 и Отслеживалась до 28 .11.19Больше никаких новостейЯ написала заявление в розыск и что я должна ждать 90 дней чтоб узнать только где находится???Как я могу ускорить поиск, или я согласна на возвратCb038318155ru
27.12.2019 14:45
Ответ дан
EE000172354RU три дня статус передано в доставку. ИзЩЕЛКОВО ВО ФРЯЗИНО!!!!ЧЕРЕПАХИ БЫСТРЕЕ!!! Сколько ещё времени надо чтобы доставить? Там подарок к НГ. Калцентр,клоака бесполезных человечешек, со стандартным ответом " информации нет» (на кой ждал 15 Минут соединения?) приняла заявку на доставку,но в духе ПочтыР ни звонка,ни голубя….Бабок отбиваете больше,а становитесь все убоже. ГДЕ Я МОГУ ЗАБРАТЬ СВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ!!!!!!
27.12.2019 14:01
Ответ дан
Добрый день, подскажите пожалуйста по поводу треки номеру LO467865248CN, заказ сделан 23.11.2019,с 6 декабря, статус не меняется
27.12.2019 13:56
Ответ дан

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

Эксперт

Чернуха Андрей
Чернуха Андрей
руководитель департамента развития и контроля клиентского сервиса Почты России

Все вопросы по теме "Горячая линия Почты России"

2019

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Скрыть