Добрый день. Я вам пишу из Узбекистана, я хотел задать вопрос есть ли у вас такая возможность я хотел вложить не большую сумму денег на ваш счёт в банке сбербанк и какие условия?Заранее спасибо!

На мое обращение в банк CR-6119386 и cr-6101621 получены отписки которые не обосновывают снижение ставки по вкладу после пролонгации вклада 02.11.2018 и вдруг 06.11.2018 ставка поменялась.Прошу мне это обосновать.

Здравствуйте! Могу ли я распоряжаться средствами моего валютного вклада в банке ВТБ, если на данный момент у меня нет ни временной ни постоянной регистрации. Нахожусь на этапе закупки недвижимости в которой и собираюсь зарегистрироваться.

Собиралась открыть вклад НАКОПИТЕЛЬНЫЙ для внука и перечислять ежемесячно 1000 руб.,но вдруг случайно узнала, что ПОЧТА БАНК автоматически подключает платную услугу 49руб. в месяц за СМС, не сообщая клиентам вообще о наличии каких -либо платных услуг.Поскольку текста договора не выдают, решила посчитать сама, что называется,«на коленке».1. За год я перечислю 12000руб.2. 6% начислят на 6000руб. — это без капитализации 360руб.3. 6% на проценты 19.6 руб.4 итого доход 379.6 руб.За СМС банк возьмет 490руб. за год., если я не откажусь от услуги, о которой и не знала.Получается, что я должна заплатить банку за хранение моих денег?Тогда их лучше положить в стеклянную банку.Если я неправа, сделайте, пожалуйста, расчет для моего случая.Галина Михайловна.

Здравствуйте Ольга!Как и всегда очередная формальная отписка без вникания в суть вопроса! Я об одном,а мне в ответ о другом! Где в договоре прописано,что сумма к выдаче после закрытия вклада может быть меньше суммы самого вклада? При чём здесь ставка до востребования? Что вы «дурака"включаете?Вы мне можете объяснить как сумма к выдаче может быть меньше суммы самого вклада?У меня есть выписка по счёту в которой сказано: «Исходящий остаток на 23.01.2019. 100000.00 руб.»23 января 2019г вклад закрыт.Выдана сумма 99512.20 руб.Где оставшиеся 487.80 руб?

Добрый день. Актуальна ли ставка по вкладу в долларах США под 3,75% на 12 мес. ?

Здравствуйте. Меня зовут Юлия. Буквально пару часов назад произошли списания денежных средств с моей карты. Я этих операций не совершала. Скажите пожалуйста есть шанс вернуть свои деньги?

Добрый день Мария! В 2003г открыл вклад в Коломенском отделении Сбербанка России на имя своей бабушки с условием, что она может снимать эти деньги в любое время. а случае смерти я смогу их получить. Операция происходила через оператора по паспортам. В 2008г бабушка умерла.Делал официальный запрос в это отделение через сбербанк г. Сургута. Деньги на счете лежат, но со слов представителей банка после открытия моего вклада изменились какие-то условия в банке и получить я их не могу. Как мне быть? Заранее спасибо.

Полгода назад с разрешения опеки района,по рекомендации сотрудника банка,мною был закрыт вклад Пополняй с переводом средств на открытый вклад Управляй.Одновременно с этим я попросила сотрудника оформить мне длительное поручение о переводе средств с Номинального счета на вклад Управляй.В декабре я взяла выписку и обнаружила, что средства не переводились,а оставались на Номинальном счету. Обратившись к руководителю за разъяснением данного вопроса я услышала что это возможно я забыла сказать сотруднику о длительном поручении или он не мог этого сделать так как Номинальный счет открыт в другом отделении.Хочу узнать какова вероятность возврата причитающихся процентов по вкладу,если я напишу письменную претензию в банк?

Здравствуйте!Вас беспокоит нотариус г. Лисаковска Костанайской области Досмухамбетова Д. А. по вопросу наличия вкладов умершего А., в филиалах Вашего банка. Я собираюсь делать запрос, в соответствии с Минской конвенцией, однако, наследники затрудняются сказать, в каком же из филиалов Вашего банка у умершего имелись открытые счета. Называют то Иркутское отделение, то Красноярское. Можно ли сделать запрос в Ваш головной филиал (офис, банк) и будет ли ответ охватывать ответ головного филиала (офиса, банка) наличие счетов в любых филиалах Сбербанка России?

Мною (возраст — 16 лет) была открыта молодежная карта Сбербанка. В январе 2019 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн я САМОСТОЯТЕЛЬНО открыл вклад. В течение действия вклада мною САМОСТОЯТЕЛЬНО совершались приходные операции по вкладу. Поступления во вклад со стороны третьих лиц ОТСУТСТВОВАЛИ. По окончании срока действия вклада совершить закрытие вклада через личный кабинет возможности не было, ответ горячей линии — для закрытия данного вклада необходимо личное присутствие в офисе банка.5 февраля 2019 года я обратился в отделение банка в г. Шебекино, по адресу ул. Ленина, 71. Мне отказали в операции, ссылаясь на то, что вклад принадлежит несовершеннолетнему лицу.Обратившись к нормам Российского законодательства, а также к Инструкции данной организации имеем следующее: ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 летп. 3. «В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими»Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц7.1.2. Вкладом несовершеннолетнеговкладчика распоряжается.7.1.2.1. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам с учетом следующего.7.1.2.2.1. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет суммы пенсии, пособий,алиментов, страховые, наследственные суммы и т. д., суммы, перечисленные третьими лицами, а также принятые наличными денежные средства от третьих лиц, в том числе от законных представителей выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства и письменного согласия:- одного из родителей (усыновителей, приемных родителей) или попечителя;- руководителя (представителя администрации) учреждения, в котором проживает несовершеннолетний (по вкладам несовершеннолетних, находящихся на полном государственном обеспечении в воспитательных учреждениях, лечебно-профилактических учреждениях, учреждениях социальной защиты населения и других аналогичных учреждениях). Руководитель учреждения может предоставить письменное согласие без явки в структурное подразделение Банка, путем оформления согласия на бланке учреждения и удостоверенного печатью данного учреждения.7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет причитающиеся ему суммы заработной платы и стипендии, суммы, перечисленные самим несовершеннолетним,проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства.»Таким образом, в соответствии с ГК РФ я в рамках установленной дееспособности открыл вклад и распоряжался им. Закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым — Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетом … самостоятельного зачисления д/с на счет вклада.Соответственно, мне было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка.Прошу дать комментарии по данной ситуации.

В продолжение темы об открытии социального вклада. В отделении Сбербанка у меня попросили принести подтверждающие льготу документы, что мною и было сделано. Получен ответ о том, что при открытии данного вклада, ограничений по возрасту не установлено. Однако, при попытке открыть данный вклад 05.02.2019, специалист банка не смогла этого сделать, т. к. система выдаёт запрет с текстом «ветеран войны не может быть младше 73 лет». Ну решите уже в конце-концов эту проблему!

Добрый день! Скажите пожалуйста, если я открыла сберегательный счет или онлайн-вклад в Москве, смогу ли я этот счет или вклад без комиссии пополнить наличными в отделении банка в Туле, увидят ли его там? Или надо подключать услугу «Зеленая улица»? И берет ли банк комиссию при переводе со своего счета в другом регионе (Тула) на свой сберегательный счет в Москве, если перевод выполнять по платежному поручению в отделении банка в Туле? Нужно ли предъявлять документы, подтверждающие легальное происхождение денег, чтобы ФМ не заблокировал счета?Задача: без комиссии перевести деньги со своего счета в Сбербанке Тулы на свой счет в Сбербанке Москвы, так, чтобы потом эти деньги можно было без комиссии снять в Москве, или перевести во вклад в Москве (900 тыс. руб., за проданную квартиру). Посоветуйте пожалуйста, как это лучше сделать.

Здравствуйте.Планирую открыть рублевые вклады сроком на 1 год. Один вклад — с капитализацией процентов, а другой — с выплатой процентов в конце срока. Для этого в личном кабинете открыл текущий рублевый счет. Возврат сумм вкладов по их окончании будет осуществлен на текущий счет. То есть, никаких операций по текущему счету не будет в течение года, а сумма остатка на текущем счету будет равна нулю в течение года. Уточните пожалуйста, будет ли Ваш банк взимать комиссию за обслуживание моего текущего счета после завершения срока вкладов и перевода сумм вклада на текущий счет?

В сбербанке мне сказали, что в свидетельстве о смерти моей мамы должны сделать отметку о выплате ритуальных услуг. Свидетельство мной было ламинировано, по данной причине отметку сделать не возможно, поэтому в принятии заявления о выплате компенсации на ритуальные услуги было отказано.В каком законе говорится, что на документе «свидетельство о смерти» можно ставить отметки, кроме внутренних регламентов Сбербанка? Я не хочу портить документ всякими левыми отметками, не относящимися к смерти моей мамы.В соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 14.09.2006 г. № 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)», на имеющийся банковский счёт по вкладу, Сбербанк должен иметь заведённое юридическое дело клиента. Вот в это юридическое дело банк и обязан занести необходимую информацию о выплате компенсации на оплату ритуальных услуг, а также копии другой нужной банку документации (заявление на выплату компенсации, копию свидетельства о смерти, платёжный документ о её выплате с подписью получателя средств). Почему работники Сбербанка не выполняют эту инструкцию?

Уважаемая Мария!Мы с женой два пенсионера проживали в Москве. При выходе на пенсию открыли пенсионные вклады в Сбербанке. Шесть лет назад переехали жить в деревню в Чеховском районе Московской области. У меня пока проблем со Сбербанком нет, я пользуюсь Сбербанком Онлайн и с сотрудниками Сбербанка лично не общаюсь. Жена же, напротив, она не знает и не хочет знать никаких новых веяний. Она приходит в Сбербанк к операционисту и получает свою пенсию.В декабре 2018 года мы решили перенести свой вклад из московского отделения Бинбанка в Чехов, чтобы не ездить периодически в Москву. Открыли депозит в Сбербанке в Чехове.После этого жене отказались выдавать деньги с ее пенсионного вклада, так как «в связи с тем, что она, открыв депозит, стала VIP клиентом, деньги с пенсионного вклада она может снимать только в Москве. Я, по своей наивности считал, что Сбербанк, он везде Сбербанк (кроме Крыма), а оказалось, что ее вклад в Московском Сбербанке, а у них Среднерусский. После этого объяснения они пошли навстречу и предложили оформить у них дебетовую карту, обещая, что после этого можно будет получать пенсию у них. Спасибо им за участие.С нормальной, человеческой логикой их объяснения никак не совпадают.VIP клиент — «это не только права, но и обязанности»? Тогда почему не сказали? Мы бы попросили вычеркнуть из VIPов.Пенсионные вклады приравняли к депозитам? Наверное нет, так как дебетовая карта снимает равенство.Кузнецов А. И.(А можно его не печатать на сайте, а просто ответить).

Добрый день. У меня ситуация полностью аналогична https://www.banki.ru/services/response.. ./10093496/. Что моему несовершеннолетнему ребёнку 15 лет нужно сделать, чтобы получить вклад обратно на карту?

Здравствуйте.Хочу открыть вклад «Комфортный онлайн» суммой 50000 рублей на срок 91 день. Что нужно сделать?

Здравствуйте! Этот вопрос неоднократно поднимался на сайте, но я хочу повторно задать его.Почему, будучи несовершеннолетним, нельзя снять со вклада средства/закрыть его? Насколько я знаю (общался с банком), необходимо согласие родителей и органов опеки. Причем здесь органы опеки? Я открыл вклад, я внес на него средства и я же им распоряжаюсь?

Добрый вечер! Я гражданка республики Беларусь. У меня имеется счёт Сбербанка России в г. Анапа.1. Могу ли я снять деньги со своего счета в Краснодаре?2. Начиная с какой суммы надо заранее извещать банк?

Я гр. РФ, временно нахожусь за границей в ЕС (работаю здесь по контракту и в данный момент не являюсь налоговым резидентом РФ). Получил в наследство рублевый вклад в Сбербанке и хочу перести деньги на мой зарубежный счет в евро. Что для этого требуется, есть ли ограничения по сумме и сколько это может стоить (сумма превышает $5,000)?

Здравствуйте! Я гр. Украины.В 2000 г был сделан вклад СБ российской Федерации г. Няндома. На 2003 год в связи с инфляцией сумма вклада уменьшилась и составляла 882 руб.Возможно ли сейчас узнать не анулирован ли вклад в связи с длительным отсутствием вкладчика и если нет,то какая сумма теперь.Какие документы документы для этого нужно предоставить.

как открыть вклад пополняемый в сыктывкаре?

Дорогой представитель Россельхозбанка!Подскажите пожалуйста как мне поступить в следующей ситуации. 01 марта у меня заканчивается вклад в вашем банке, пролонгировать его или оставаться дальше вашим клиентом я не хочу. Ваш банк не подходит мне по социально-экономическим показателям, и если честно — ваш банк, это самое худшее, что я видел в банковском мире России. Видел я многое.Открывал вклад в Тюменской области, а закрывать хочу в Екатеринбурге. Принимая во внимание, что в вашем банке не может быть все просто, решил предварительно зайти в офис и уточнить как можно получить деньги в день выдачи вклада. Оказалось, что это невозможно. Я не могу получить вклад, открытый в вашем банке, но в другом городе. Для получения своих денег я должен написать заявление и деньги с моего счета в вашем банке в Тюмени будут 3—4 дня идти на мой счет в вашем банке в Екатеринбурге. Потом я приду и получу их в кассе за вычетом комиссии за снятие денег с расчетного счета!Дорогой представитель банка! Если честно меня уже трясет от вашего банка и я с нетерпением жду когда смогу закрыть свои счета и отозвать разрешение на использование персональных данных, но скажите — как я могу забрать свои деньги в Екатеринбурге в день закрытия вклада, без потери выплаченных процентов и без комиссий?Спасибо.

Прошу разобраться в следующей ситуации:сотрудники Почта Банк нагло лгут и не раскрывают информацию о состоянии счетов умершего клиента! В ответе на запрос нотариуса пишут справки в которых указывают информацию ТОЛЬКО по текущему счету с лукавой формулировкой: «у данного лица в рамках договора NXXXXX открыт текущий счет XXXX, остаток XXX». Как будто их спрашивали про договор а не про состояние ВСЕХ счетов клиента. Я дозвонился до исполнителя, пришлось со скандалом требовать предоставить информацию по ВСЕМ счетам, сотрудница тянула время и делала вид что она не понимает что происходит, что грузится компьютер, как будто мы в каменном веке и информацию о наличии счетов может только голубь принести, а в компьютере за секунду это не отображается, потом пыталась пояснить что она предоставила информацию по договору (как будто ее об этом просили) в итоге я только через 15 минут разговора на повышенных тонах получил внятный ответ есть ли вклад с таким то номером счета или нет. Оказалось что есть и на нем лежит 1000000руб. На вопрос как так получилось — в ответ молчание! Кто в этом виноват? — Ну видимо я! Ни каких извинений и сожалений не последовало, как будто это уже отлаженная практика, ну нашелся настойчивый наследник — ладно, забирайте свои деньги. Не оказался внимательным и «схавал» ответ на запрос — замечательно! Ощущение какого-то пренебрежения и полной безнаказанности.Я требую разобраться в этой ситуации и хочу получить разъяснения на каком основании сотрудница банка солгала в ответе на запрос и укрыла счет со вкладом. Кто в данном случае несет ответственность, так как это мошенничество чистой воды! Почему именно в Почта Банке делают такие отписки вместо выписки по счетам, во всех остальных банка предоставил полные выписки!Бумагу нотариусу составляла исполнитель: Синяева О. А., тел. 8(495)646—5814 доб.1320Руководитель службы операционной поддержки бизнеса банка: В. А.-Б. Жамалетдинова

Здравствуйте, мне 17 лет, я открыл вклад пополняй в сбербанк онлайн, дата закрытия 27.06.2019, снимутся ли деньги в этот день или нужно будет обращаться в органы опеки?

Добрый день! Прошу помощи в моей сложившейся ситуации!Будучи пенсионеркой свои сбережения (год назад (в 2017 году) доверила Сбербанку России (а именно, отделению находящегося в г. Мичуринске ул. Липецкое шоссе,55) положила денежки на вклад.Спустя время, по семейным обстоятельствам, решила вывести свои денежки и с полной уверенностью в своих действиях обратилась 02.11.2018 в вышеуказанное отделение. И думать не могла, что такая ситуация возникнет…менеджер Капустьянова Екатерина буквальным образом меня стала отговаривать снимать деньги со вклада и убеждать меня в том, что эти деньги (которые достались мне тяжелым трудом) нужно вложить в другую программу Сбербанка. Я очень долго отказывалась и говорила, что мне это не нужно, что я не в том возрасте, чтобы покупать совсем неизвестные мне облигации!!! Екатерина как-будто не слышала меня и сново и снова давала мне на подпись какие-то бумаги….почти 3 часа я провела у неё в кабинете!!! Потом пришла ещё одна девушка менеджер и так же начала меня активно уговаривать подписать какие-то документы…Я не знаю как получилось, но каким-то образом моя подпись оказалась на бумаге!!!Приехав домой я рассказала о всей ситуации своим близким.Моя дочь от моего имени обращалась к менеджеру Екатерине узнать подробно о программе в которую меня в буквальном смысле заставили участвовать …на что менеджер Екатрина ответила, что она не может дать мне никакой информации так как та программа на которую я вложила все свои сбережения удалена с её рабочего компьютера и просто напросто развела руками…Сейчас я не могу забрать свои деньги в том размере в каком передавала менеджеру…а та сумма которая мне доступна намеогг меньше изначальной!!!! Я не знаю что и делать!!!! Ведь меня об этом никто не предупреждал!!! Очень Прошу Вас помочь в сложившейся ситуации и вернуть мне все мои сбережения в полном размере!!!!

Здравствуйте!У меня вопросы относительно вкладов, открытых через интернет-банк1. после открытия, могу ли я получить в отделении подтверждение открытия на бумажном носителе? (например, в Сбербанке выдают экземпляр договора) Какой порядок предусмотрен в РСХБ?2. Смогу ли я по истечении срока закрыть такой вклад в отделении, так как сумма достаточно крупная и желательно получить ее в кассеЗаранее спасибо

мне сегодня исполнилось 18 лет. Есть счет на сберкнижке, но снимать после 18 можно. Завтра ведь счет откроется? И я смогу перевести деньги с сберкнижки на карту?

Здравствуйте!2 марта 2018г открыл вклад в своем городе номер ******/2018/**** «доходный» под 6.35% годовых.Через пол года вклад автоматически пролонгировался под процентную ставку 6.05%. 25.02.2019 закончился срок,и я решил снять проценты с вклада.Зайдя в мобильное приложение я с удивлением обнаруживаю,что сумма процентов,капитализированных на мой счёт после второй пролонгации (разница в процентной ставке прошу заметить всего 0.3%)значительно отличается от суммы,которая была начислена после первого полугодия,когда был открыт вклад,примерно в 6000рублей.Менеджер в офисе так же согласилась с моими домыслами что сумма процентов выглядит странно,и решила что оставшаяся часть процентов будет зачислена мне на счёт только после 28.02.2019 ,этот вывод ей был сделан исходя из таблицы начисления процентов (каждый месяц как я понял они падали после 28числа)хотя 180дней со дня второй пролонгации заканчивались именно 25.02.2019.Собственно вопрос:менеджер в офисе права и это особенность системы начисления процентов,или же мне просто не насчитали проценты по вкладу примерно за один месяц?

03.09.2017открыла вклад Доходный,сроком на мес., на тот момент не знала сколько времени деньги будут в банке (планировалось покупка квартиры) При открытии написала заявление, в котором были прописаны пункты условий вклада, в последнем пункте заявления:«Автоматическая пролонгация» галочка стоит у пункта: × автоматически и под % на дату пролонгации!!!!! У оператора я уточнила нужно ли мне подтверждать пролонгацию лично/или письменно? Ответ был- Нет не нужно! И оператор показала на данный пункт, что это автоматически указано в заявлении!!!! Однако в декабре 2018 года мне позвонили из банка и сказали, что проценты с сентября 2018 не начисляются!!!!!! Почему? Ответ был: договор закончился! Где это написано в моём случае? По телефону сказали: Деньги можете снять! В итоге я потеряла, по моим подсчётам 12 тыс. Деньги сняла в тот же день, расстроилась, осадок остался! Для меня эта сумма значительная!

Какой документ выдаёт клиенту банк для доказательства того, что клиент предоставил документы в ответ на запрос банка о характере и экономическом смысле проводимых операций, квалифицированных Банком как необычные?