Здравствуйте, раньше открывал сберегательный счет в Калужской области. У меня такой вопрос, можно ли снять деньги со сберегательной книжки в Москве/МО?

Здравствуйте,когда я начинаю переводить деньги между своим сберегательным счетом на MasterCard Mass,у меня вылезает ошибка «ВНИМАНИЕ Операция не может быть выполнена в соответствии с условиями договора вклада/счета(владелец счета несовершеннолетний)»,а раньше я могла спокойно делать перевод.Что мне делать?

Доброго времени суток, обращаюсь в третий раз и прошу уже решить вопрос. В мае месяце мне уфссп россии вернула на счет сбербанка деньги, как выяснилось там автоматом не проверяется счет и отправляет на первый попавшийся, этим счетом я даже и не помню когда пользовалась, открыт в Тюмени. Я проживаю сейчас в Санкт-Петербурге, в отделениях Сбербанка этот счет не видят, по звонку в кц попался один паз только грамотный специалист, что увидел поступление и сказпла, что там еще было списание на 60рублей. В других случаях меня два раза переводили на других спеуиалистов, как выяснилось никто не уполномочен решать такие вопросы. Была в отделении по адресу Спб, Ветеранов 101, где в первый раз приняли заявление и не сказали о сроках, 2 июля снова обратилась к ним, и снова гаписали заявление о переводе средств. Объяснить, что происходит никто не может, отвечают ожидайте. Неужели стоит обратиться в вышестоящие органы, стобы вернуть свои же денежные средства. Имеются также зарплатная карта и кредитная вашего банка, какие могут быть проблемы с переводом средств со счета?

Здравствуйте! Сегодня открыл вклад в личном кабинете. Он создался и просил пополнения. Из текущего счета я его пополнил. Но произошла ошибка деньги списались с текущего счета, а вклад не пополнился. Служба поддержки пока не ответила на вопрос.

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ-24 уже 2,5 года. В декабре 2015 года я открыл счет на крупную сумму тогда еще в Банке Москвы на Солянке (метро Китай-город). Сначала срок вклада был 6 месяцев, затем 1 год и затем еще 1 год, вплоть до настоящего времени. За все это время мне никто из банка не сообщил, что я имею право на ВИП-обслуживание и, следовательно, на более выгодные условия вклада. Когда я лишь случайно спустя два с лишним года узнал об этом, мне сказали, что я могу обслуживаться на лучших условиях в отделении ВТБ-24 на Покровке, дом 28 корпус 1, но только по окончании срока вклада. 29 июня 2018 года срок моего вклада на Солянке истек, я пришел туда, где мне закрыли вклад, разместив его на Мастер-карт и отправили меня на Покровку, предварительно позвонив туда и по итогам разговора заверив, что у меня не будет никаких проблем. Когда я пришел в отделение на Покровке буквально через 20 минут, я согласовал с главным персональным менеджером Ольгой Николаевной Романовой продление срока вклада еще на 1 год и 1 месяц, после чего получил СМС, что пакет услуг «Привилегия-Мультикарта» мне успешно подключен. Однако практически сразу менеджер Романова заявила мне, что в отношении меня началась проверка, которая продлится «до недели». О данной проверке Романова меня предварительно не предупредила. Поскольку это категорически меня не устраивало, я вновь вернулся в отделение на Солянке, чтобы вновь обслуживаться там, продлив срок действия вклада на год. Однако теперь уже там мне в этом отказали, сославшись на начавшуюся в отношении меня проверку. Я абсолютно не понимаю, о какой проверке, да еще сроком в неделю может идти речь, когда я, будучи давним и статусным клиентом ВТБ-24 (за все это время ко мне не было никаких претензий), лишь перевожу деньги из одного отделения ВТБ-24 в другое, да еще расположенных недалеко друг от друга. В результате мои деньги сейчас фактически зависли, я не получаю с них процентов и не знаю, сколько эта ситуация продлится. Утром 3 июля (т.е. спустя уже четыре дня) я звонил Романовой и она обещала перезвонить мне в самое ближайшее время, однако так этого и не сделала. Прошу вас срочно разобраться в моей проблеме и строго наказать виновных в волоките. С уважением, Александр

Добрый день!Мною была была открыта «Цель».При попытке снять средства со счета, я получаю отказ.Обусловено это тем, что я несовершеннолетний.Каким образом я могу получить назад свои деньги.Что для этого нужно и в каких случаях это можно сделать самостоятельно.Спасибо!

Здравствуйте. В одном из отделений Вашего банка мне как нерезиденту РФ отказали в открытии счетов и вкладов. Представленный мною пакет документов содержал: паспорт с нотариально заверенным переводом и визой, миграционная карта и уведомление регистрации. Действительно ли Ваш банк не работает с нерезидентами или же с ними работают определенные отделения? На мой вопрос, заданный через сайт Вашего банка, ответ не поступил.

Добрый день. Почему мне не выдают мои деньги со вклада в ваших отделение? С ссылаясь на то что денег нет!

Здравствуйте, у меня открыт один вклад «Пенсионный +».Можно-ли мне открыть второй такой-же вклад, не закрывая первый?

Как мне можно снять проценты со своего вклада через приложение «Сбербанк» на телефоне,а не через «Сбербанк онлайн»Если я несовершеннолетняя,мне 17

Добрый день!какая положена компенсация (размер) по советскому вкладу на 100рублей, вкладчик 1978 года рождения, вклад действующий (не закрыт), компенсаций по нему не получали.

ребенок под опекой получает алименты на сберкнижку аткрытую в другом городи я магу снять деньги и что мне надо чтобы снять?

Здравствуйте хочу открыть вклад в вашем банке. Подскажите вносить деньги нужно наличными или возможно по безналичному переводу и с какой комиссией (сбер банк).

Здравствуйте! У моего сына открыт счёт в 2009 году(2003 г. р), он получил на счёт по праву наследства 3000 руб. На данный момент ему 15 лет, нужно ли разрешение органов опеки на выдачу этих денег? Банк отказал в выдаче. Правомерно ли.

Можно ли снять деньги со сберкнижки, только по паспорту в другом городе?

А ещё ли я не знаю номер своего счета, то подать заявку на снятия денег в другом городе, со сберкнижки невозможно?

Есть действующий депозит с 09.06.2018 «Ренессанс Доходный», выплата процентов настроена на карточный счет. 07 июля счет и карту НЕЗАКОННО закрывают, о чем меня информируют. На обращение отвечают «По инициативе банка, т. к. не было по счету карты операций более 6 месяцев». Отсылают к пункту 4.7.2 «Общих условий», в которых звучит карта закрывается если «— Карта не была Активирована Клиентом в течение 6 (Шести) месяцев со дня выпуска Карты;- Карта была Активирована, но Клиент не совершил ни одной Операции с использованием Карты в течение 6 (Шести) месяцев со дня Активации Карты». Карта была открыта для обслуживания депозита и активирована в 2016 году, операции с момента активации производились. Эксперты банка трактуют эти условия БЕЗ СЛОВ «СО ДНЯ АКТИВАЦИИ» для возможности банку закрыть счет. Беспредел в том, что восстановить счет и карту банк не может технически, а выпустить новую и привязать к депозиту отказываются. Признавать свою неправоту тоже не собирается. Дистанционно проблему не решить, отправляют в отделение в Саратов, до которого 180 км. Собрал документы в суд. Восстановите карту или пришлите новую по месту моего жительства.

Здравствуйте. Открывала вклад «Максимальный рост» год назад на сайте ВТБ Банк Москвы. Заканчивается вклад в субботу 14 числа, закрыть в онлайн кабинете я могу в этот же день или на последующий день? Потеряю ли я % если закрою 14 числа или нужно закрывать 16 числа в рабочий день недели?

Добрый день! Я гр. Украины могу ли я открыть депозит в банках г Москвы ВТБ Россельхозбанк Гаспромбанк или Московский Кредитный банк. За ранее благодарен.

Здравствуйте,у меня остались сертификаты сбербанка, от родственника. Купленные им ещё в 2012 году. Как узнать можно ли вернуть деньги по этим сертификатам? Забирает ли банк сам сертификат при его обналичивании?

Добрый вечер. В апреле открыла вклад ВЫГОДНЫЙ под 6,6% с капитализацией процентов во вклад. Сегодня пришло очередное уведомление о выплате процентов и с удивлением заметила, что выплата меньше, чем в прошлом месяце. На сайте ВТБ увидела, что % ставка по моему вкладу стала меньше, около 6,48% (?), хотя в личном кабинете на вкладе ставка стоит неизменная — 6,6%. Может ли банк в одностороннем порядке снизить % по ранее открытому вкладу? Может ли банк снизить ставку без уведомления и отражения в личном кабинете?

Здравствуйте! Год назад мы сделали вклад, на 4,6% годовых, в одном из отдалений вашего банка, в районе Костромской области. Сейчас мы живём в Азербайджане и нет возможности вернуться обратно. Подскажите, пожалуйста, могу ли я снять свой вклад в Азербайджане? Если же такой возможности нет, то можно ли снять вклад в ближайшем отделении Сбербанка, в Дербенте? Какие документы для этого нужны?

Здравствуйте! Возможно ли открыть вклад в отделении Сбербанка в Санкт-Петербурге, а закрыть или частично снять денежные средства со этого вклада в отделении другого региона РФ, например, в Краснодарском крае? И есть ли комиссия за снятие средств со счета, открытого в СПБ, в филиале Сбербанка другого региона РФ?

Дистанционное закрытие вклада (досрочно).Краткое описание:В личном кабинете (ib.rencredit.ru) пропала кнопка «закрыть вклад». Во время звонка на горячую линию мне ответили «что это сделано для безопасности», закрыть вклад по телефону через горячую линию тоже нельзя. Единственный способ — через посещение отделения.Подробное описание:Возможность закрыть вклад через ЛК была ещё в июне 2017 года, сейчас её нет.Сейчас у меня 2 вклада: «Без границ 6,5%» с небольшой суммой до 31.07.18 и «Накопительный 8,75%» с основной суммой до 17.09.18. Я за ненадобностью хотел закрыть «Без границ» и перевести деньги на «Накопительный».Вопросы:1) Возможно ли досрочное закрытие вклада без посещения отделения?2) Дистанционно закрыть вклад не могут конкретные клиенты, какие-то категории клиентов или все?3) Появляется ли возможность дистанционного (через ЛК или по телефону) закрытия вклада в день закрытия вклада? Появится ли 31 июля во вкладке вклада «Без границ» кнопка «Закрыть вклад»? Скорее всего ответ нет поэтому идем дальше.4) Возможно ли дистанционно дать поручение НЕпролонгировать вклад, а в дату закрытия перевести сумму вклада+начисленный процент на текущий счёт\дебетовую карту?Ситуация когда вклад открывается дистанционно, а для его закрытия нужно ехать 276 километров в ближайшее отделение крайне не приятна. Надеюсь предложите варианты её решения.5) И ещё вопрос про бонусную программу: нельзя было попонятней инструкцию сделать? где эта категория «Использовать бонусы для оплаты»? Сколько искал не нашёл, сами бонусы есть 29 баллов. 

Здравствуйте! У меня такой к вам вопрос, моя дочь в данный момент проживает в Подмосковье.Как можно ей узнать р/с в сбербанке г. Мурманска так как она потеряла доступ к сберкнижке.

Доброго времени суток. Случайно открыла 2 накопительных счета в ВТБ-Онлайн, подскажите, как удалить один лишний без похода в банк?

Хотелось бы уточнить по опции «Сбережения» в рамках пакета мультикарта. По его условиям надбавка к базовой ставке накопительного счета при выполнении оборота 5—75тр в месяц составляет 1% годовых. У меня несколько накопительных счетов, по одному уже ставка 7%, по остальным 4%. Вопрос: надбавка будет к каждому счету? То есть на первом будет 8%, а на остальных 5%?

На днях у меня заканчивается вклад, открытый в ВТБ- который бывший Банк Москвы. У меня такой вопрос: деньги при закрытии вклада в отделении будут выданы наличными или переведены на мастер-счёт?Дело в том, что я хочу, чтобы деньги были бы на мастер-счёте, а если будет выдача наличными, то внести их без комиссии уже не смогу, так как тогда это будет второе внесение в течение месяца (так как первое внесение на мастер-счёт в этом месяце было сегодня).

Добрый день!Как начисляются проценты по накопительному счету? Процент увеличивается через 1, 3, 6, 12 месяцев. Для каждой внесенной суммы отсчет увеличения начинается заново, или если я через пол года внесу допонительно сумму, то по ней будет тот же процент, что и по первой сумме?

Здравствуйте. Открыла вклад в сб-онлайн 28 марта на пол года. сейчас мне нужны деньги и необходимо его закрыть, хотя срок вклада до 28 сентября. карту с которой вклад был открыт я потеряла месяц назад и выпускала новую карту. теперь когда я пытаюсь закрыть вклад на эту карту, появляется оповещение-вы не можете совершить операцию по данной карте. выберите другую карту или счет. но у меня нет другой карты или счета. Как мне быть?

Добрый день, я планирую открывать вклад, порекомендуйте, пожалуйста, независимого эксперта, который мог бы на платной основе проконсультировать меня обо всех подводных камнях вкладов, облигаций и т. д.

Возникла проблема с выплатой компенсации так называемой «похоронные». В отделении, где я получала средства с книжек как наследница, мне было сказано, что мне еще перечислят 6000 рублей «похоронных» в течении 30 рабочих дней. Прошло 2 месяца. Денег так и нет. Теперь ваши консультанты по телефону заявляют, что ваш банк не начисляет такие компенсации и мне ничего не положено. Хотелось бы узнать, кто из ваших сотрудников не умеет работать и не знает всех тонкостей работы.

Добрый день!Почему по вкладу ВЫГОДНЫЙ с капитализацией процентов предлагается процентная ставка 6,48%, а при его открытии всего 6,4%?

Здравствуйте.мы делали вклад,у нас подходит снова перекладывать на 29июля 2018,но 28 июля мы уезжаем в отпуск.можно ли переложить на день раньше?как лучше поступить

Здравствуйте Мария!У меня вопрос попроще, чем «Ваши действия?»!))С 01.07.2018 в Ярославле Сбербанк стал Калужским, и теперь получается, что свои карты и счета я ездил открывать в Калугу!Вопросы:1. Тарифы за обслуживание из-за этого в Ярославле не поменяются?2. Работодатели с бухгалтериями должны быть Сбербанком уведомлены или работник об этом их должен письменно уведомить?2. То же самое касается и других сторонних организаций с которыми договора были заключены ранее и от которых возможны поступления. Их тоже нужно письменно уведомить о смене реквизитов?Дополнительно: В одном из банков получилось превышение. Страховку получал в Сбербанке, реквизиты для получения указывал Сбербанка. КУ я тоже должен свое требование уточнять??? Или деньги на невыясненные платежи никак не зачислятся?Спасибо!

То есть мы може мне ездить в сбербанк он сам продлит?

Здравствуйте! Все-таки не очень поняла по опции «сбережения» пакета мультикарта. Вы ответили, что независимо от количества накопительных счетов, надбавка будет начислена в совокупности на сумму, которая находится на всех накопительных счетах, но не более 1,5 млн. руб. То есть надбавка 1% в моем случае (расходные операции по карте 15—75тр в месяц) будет считаться от общей суммы на всех накопительных счетах, и эта начисленная сумма делится пропорционально по всем счетам? То есть, на всех моих шести счетах, допустим, минимальный остаток за месяц 10тр, 10тр умножаем на 1%, делим на количество дней в месяце, полученную сумму делим по шести счетам, так?

добрый вечер! на сайте Почта банка вклад Капитальный на 367—546 дней для сумм более 50 000 руб указана процентная ставка 6,5%. Для пенсионеров предусмотрена увеличенная ставка на 0,25%. Еще указано что за заявку на сайте можно получить тоже 0,25%. Вопрос: Итого будет 7%?

Добрый вечер!Я не могу получить справку о наличии средств на счету в Москве потому что счет зарегистрирован в Красногорске (МО)! Это как? В базе в Москве ваши менеджеры его не видят, мне нужна была справка сегодня и благодаря тому что в вашем банке в 21 веке вы не можете соединить базу в радиусе одной области — я её сегодня не получила. А теперь вопрос как мне получить справку о наличии средств на счету в ближайшем отделении не меняя карту счета и т. д. завтра?

Здравствуйте.Вчера по вкладу в Сбере мне были начислены проценты. И вчера же они были списаны в никуда (а должны были придти на карту). По телефону горячей линии мне сообщили, что видят и начисление и списание, но вот куда списано — не видят. Как так? Куда делись мои деньги? Каким образом мне проверить, что они не были украдены? Опасаюсь за основную сумму вклада.

Добрый день!В сбербанке у меня имеются 2 счета (первый — г. Новосибирск, второй — г. Казань). Территориально нахожусь в городе Казани. На Новосибирский счет родителями переведена сумма, которую я через запрос перевода хочу получить здесь в Казани. В течении полутора недель запрос делала трижды, ни по одному деньги не пришли, комменатриев о причине отказа нет. Сотрудники банка только разводят руками. В сбербанк-онлайне я не вижу Новосибириский счет и не могу им управлять, потому что локация моя в другом регионе. Что делать? Деньги нужны срочно, срывается сделка по покупке квартиры

Здравствуйте, Мария! Я хочу перевести деньги с вклада сбербанка на вклад Тинькофф (700 т. р.). Как это можно сделать, ведь в сбербанк онлайн лимит 500 т. р. в месяц? Спасибо.

Добрый день!Такой вопрос: вклад закрывается 28.07, а дата выплаты процентов ежемесячно 15 числа, что будет с процентами за 13 дней (разница между 28 числом закрытия и 15 когда выплачивают %)?

У меня закончились 26,07,2018г, два депозита в ВТБ банке,но выдавать мне вм банке где я оформляла мне отказали на Мира 46,и сказали что я оказываюсь превилигированным клиентом и Вам надо приехать на АВИАТОРОВ 39,в банке на Авиаторов в ВТБ мне стала сотрудник банка Денисова Алина Игоревна навяливать чтобы я заключила договор пая казначейскии,так как являюсь превилигированная,но я в этом не чего не поняла и заключили договор банк ВТБ Капитал, Утром следующего дня 27,07,2018г, я приехала в банк написала притензию на имя Леоновой Марии Геннадьевны о выдичи мне моих денежных средств -расмторгнуть договор,так,как,меня не устраевает этот вид вклада,Но мне отказали в выдаче,и расторгнуть они не могут,говорят это так не делается Я считаю, что такие действия сотрудника БАНКА ВТБ как нарушение закона,и обязаны вовратить мои вклад по перврму требованию вкладчика на основании гл,44 ГКРФ- нарушение моих прав и возмещение нанесенных мне убытков,банк должен мне выдать мой вклад и процент за неправомерное пользование чужими денежными средствами в размере одной трехсотой ставки ЦБРФ, НО СОТРУДНИК банка мне говорит,что они с моего вклада возьмут 2%,и не ворачивают мне деньги, ЖДУ ответа