Добрый день, мне надо поменять паспортные данные в региональном отделении Сбербанка, так как у меня открыт там счет. За этим я и обратилась в банк, где мне помогли составить заявление, но… уже второй раз мне присылают сообщение о том, что на рассмотрение моего заявления нужно дополнительное время 30 дней. И это только для смены персональных данных??? В Санкт-Петербурге это заняло не более 5 минут??? Прошу Вашего содействия в данном вопросе.

Добрый день! Бабушка в 1988 году открыла на меня вклад. На 25.12.1991 остаток был 1008,82 руб. Сегодня была в отделении Сбербанка и мне дали распечатку, что на счете 6 рублей. Сказали,что данных до 93 года у них нет по этому счету, на 31.12.1997 остаток 5899.00, а на 01.01.1998 5.90. Я 1987 года рождения, мне не положена компенсация вклада?

Я бы хотел у знать могу ли я открыть щет на ребёнка в другом городе ребёнку 4 года

Добрый день! Правильно ли я понимаю, что крупные вклады (от $50 тыс.) в рамках пакета «Сбербанк Премьер» застрахованы через АСВ только в пределах суммы 1,4 млн руб.?

Добрый день. Скажите пожалуйста. Я гражданка Украины и хочу открыть счет в России, Казахстане, возможно ли открытие счетов по доверенности? Какие необходимо документы?

Добрый день!Решил открыть вклад в вашем банке по повышенной процентной ставке, чтобы узнать информацию по вкладу и его дальнейшее пополнее обратился по телефону горячей линии. Где меня перевели на специалиста который сначала проинформировал меня по % ставке и условиям открытия, а в дальнейшем по его пополнению. Так как я уже давно являюсь клиентом вашего банка у меня есть дебитовая карта тинькофф блэк. Я Уточнил у сотрудника возможно ли пополнение дебетовой карты Тинькофф блэк, без комиссии, а в дальнейшем и пополнение вклада с помощью данной карты. На, что сотрудник ответил, что комиссия взиматься не будет, так как у вас будет открыт вклад. Обязательным условиям должно быть наличие вклада. Процентная ставка меня устроила и опыт прежних лет с другими продуктами банка носил лишь положительный характер. Решено было остановить свой выбор именно на данном вкладе. Получив информация, спустя некоторое время открыл депозит заранее, как и было сказано! Сегодня со спокойной душой решил пополнить карту, чтобы внести денежные средства на счёт вклада. Обратился в Евросеть, где внёс 1 500 000 руб. Посмотрев мобильный банк, удостоверился, что все деньги поступили отправился по своим делам. Вечером, когда решил перевести денежные средства на счёт вклада, увидил, что с меня списали комиссию 24 600 руб! Обратился в очередной раз по телефону горячей линии где меня переключали с одного специалиста на другого. По итогу мне сказали: я вам верю, что вы сделали, как вам сказали но информацию которую вам предоставил специалист банка была некорректна! Почему из-за неправильно предоставленной информации должны страдать клиенты банка, которые вносят свои собственные средства на счёт банка. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть комиссию с моих собственных средств. Остался негативный осадок, ещё даже не пополнив сам вклад.

Здравствуйте!О депозитах и картахБыл один из 1 клиентов вашего банка. Бывая сейчас часто в офисе на ул. Ленинградской г. Вологда. Нравится все, включая и доброжелательность ваших сотрудников. Все объяснят и не хамят. Офис- все со вкусом сделано. Жаль, что ухожу от вас как клиент.Вопрос:1. Привязывая дебетовую карту Мир, то есть текущий счет по договору№ 16276315 ко всем вкладам (в других банках этого нет), почему не предупреждаете о рисках. Я, к примеру, не взял бы дебетовую карту Мир в таком случае. Даже при любых процентах, начисляемых на остаток денежных средств на карту. А сейчас ситуация сложилась для меня патовая. И в положительное решение я не верю. Все вклады со временем будут переведены в другие банки с убытками для меня. Кому выгодно? 1 уже перевожу. Наверно надо иметь ввиду клиентам Вашего банка, что часто на карту класть суммы даже маленькие нельзя, как и снимать даже исключительно свои собственные средства. Как и Ваш банк, я пытаюсь заработать деньги, хотя и небольшие. Поэтому с экономической точки зрения это выгодно только не клиентам. В других банках тоже аналогичное у меня было, но ситуация разруливалась до принятия банком решения. Программа-робот не человек по пока, а решения принимают ваши сотрудники…2. Вы даете 6% годовых, а почему у меня по карте Мир договор № 16276315 с 1.08.2017 по 01.09.2017 начислено почти в 2 раза меньше, если считать по минимуму остатка. Снижений процентов вроде не было.

Простите, я так и не поняла: происходит начисление %% на остаток на карте или нет? И еще: по условиям ДОГОВОРА я могу делать довложения только 30 дней. А если будет возможность пополнить — нужно открывать другой вклад или изменяются условия по первичному вкладу?

Здравствуйте! Подскажите как я могу узнать балланс счета открытого в Костроме находясь в Московской области? Сбербанк. Хотелось бы добавить этот счёт в Сбербанк онлайн.

здравствуйте,когда будет происходдить компенсация и выплата средств украденных вашим банком в 90 е годы при обезценивание валюты, 1988 года рождения

День добрый!Прошу прояснить регламент заказа денежных средств по компенсации АСВ.Предложенный сотрудниками Сбербанка способ — идти на поклон в отделение и получать отрицательные эмоции от общения не подходит, так как является устаревшим, а сам поход в банк вызывает одно отвращение.Спасибо.

Здравствуйте, Мария Александровна!Хочу открыть долларовый счет в одном из отделений Сбербанка в конкретном городе России, не приезжая в Россию, и вложить на этот счет некоторую сумму денег, переведя их из Израиля в Россию.Являюсь гражданином России и Израиля.Имею постоянную регистрацию по месту жительства в России и внутренний паспорт РФ.Живу в данное время в Израиле, являюсь гражданином Израиля, имею паспорт Израиля.Как это можно сделать?Приехать сейчас в Россию нет возможности.

Здравствуйте!15 сентября мошенники, представившись сотрудниками Пенсионного фонда, по телефону получили доступ к личному кабинету моей тещи, закрыли ВСЕ её депозитные счета, открытые в июне-августе, и сняли ВСЕ деньги пенсионерки (67 лет). Рекламу вклада «Пенсионный» 8.5% закончилась в мае, а теперь сотрудник банка в Крылатском называет его «'Сезонным». При открытии вклада проводилась идентификация по паспорту, по изображения в камере плюс смс на телефон. Мошенники закрыли вклад и забрали все деньги просто по смс в которых пришел цифровой код и предупреждение латинскими буквами, что этот код никому предоставлять нельзя. Кражу обнаружили 18 сентября, написали претензию в отделении. Уже неделю ни банк, ни полиция на связь не выходят. Банк заявляет, что арестовать счета мошенников он сможет только по распоряжению Полиции, Полиция даже не открыла уголовное дело. Когда деньги пенсионерки вернут? На каком основании без личного распоряжения клиента закрыты срочные вклады, которые действовали до мая 2018 года? Вы считаете, что пенсионерка в состоянии прочитать смс на латинском языке? В Пенсионном фонде сообщили, что это не единичный случай обращения на прошлой неделе…

Здравствуйте! 27.07.2017 папа открыл в Сбербанке вклад «Сохраняй» сроком на 1 мес., куда включена автоматическая пролонгация по первоначальному проценту (4,3%). В договоре указана дата окончания срока вклада 27.08.2017. Вчера (27.09.2017) мы пошли переоформить вклад под другие условия: на три месяца. Консультант нам первый вклад закрыла и открыла новый. В договоре на новый вклад мы обнаружили, что проценты за полный второй месяц начислены нам не были. В банке ответили, что капитализация вклада происходит по нашему счету 28 числа каждого месяца, т. е. счет мы закрыли раньше, чем проценты были начислены. Это вообще законно?!! Почему тогда в договоре стоит 27 число и сотрудники банка это подчеркивают, что если хотим забрать деньги, то 27 числа уже можно? Сказать, что после этого хочется перевести всех своих родственников в другие банки — это вообще ничего не сказать.

Здравствуйте! 28.09.2017 в первой половине дня мной был открыт вклад. Средства на вклад заносились через банкомат. Девушка операционистка оформлявшая документы на открытие вклада уверяла что средства поступят и будут отражены в личном кабинете в течении рабочего дня. В данный момент рабочий день окончен 21:30 .вклад по прежнему ожидает пополнения!!!! В кол центре внятного сказать не могут.Обращался в течении дня два раза. Оба раза слышал не внятный ответ причем каждый раз разный!Что это значит???