Горячая линия по теме Дебетовые карты

Здравствуйте. С моего счета 24.01.2022 года списаны деньги в сумме 5 888,72 рубля по ошибочному Постановлению ФССП, но в этот же день в ваш адрес отпрвлено новое Постановление об отмене (ошибочного) Постановления об обращении взыскания. Когда мне вернут деньги?

Добрый день!Входят ли платежи в ТСП за ЖКХ (МСС 4900) и оплата связи (МСС 4812, 4814) в необходимый для получения вознагражнения (+1% или 3%) по опции "Сбережения" оборот 10 000 рублей?Входят ли эти платежи в ТСП и операции (платежи) в Личном кабинете в необходимый оборот 3000 руб. для получения дополнительных 4% годовых к базовой ставке по текущему счету на остаток до 100 тыс. рублей?Если не входят, то сошлитесь, пожалуйста, на пункты внутренних нормативных документов банка, устанавливающие соответствующие исключения.

Добрый день!Входят ли платежи в ТСП за ЖКХ (МСС 4900) и оплата связи (МСС 4812, 4814) в необходимый для получения вознагражнения (+1% или 3%) по опции "Сбережения" оборот 10 000 рублей?Входят ли эти платежи в ТСП и операции (платежи) в Личном кабинете в необходимый оборот 3000 руб. для получения дополнительных 4% годовых к базовой ставке по текущему счету на остаток до 100 тыс. рублей?Если не входят, то сошлитесь, пожалуйста, на пункты внутренних нормативных документов банка, устанавливающие соответствующие исключения.

25.01.2022 на карту Мир поступили детские пособия, и банк удержал 50% в счет ареста по исполнительному листу. Почему с детских пособий было удержание, если по ФЗ "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ ст.101 детские пособия не подлежат аресту или удержанию?

Добрый день. В чем может быть проблема? в ноябре я отправила ссылки для оформления карт 2м людям. Они были новыми клиентами. 30.11 они выполнили условия акции(совершили расходные операции на необходимые суммы). О чем получили подтверждение от операторов банка в чате мобильного приложения. Я также обратилась в чат и получила подтверждение что выполнила условия данной акции. сказали ждать до 15.01.2022. Но бонус никому не начислен!обратились с обращениями(каждый от себя). Ответили что необходимо ждать ещё 10 календарных дней!прошел и этот срок(в моем случае) и НИЧЕГО не начислилипочему? что мешает начислить бонусы? почему в данной ситуации страдают участники а не организатор?

Добрый день. В чем может быть проблема? в ноябре я отправила ссылки для оформления карт 2м людям. Они были новыми клиентами. 30.11 они выполнили условия акции(совершили расходные операции на необходимые суммы). О чем получили подтверждение от операторов банка в чате мобильного приложения. Я также обратилась в чат и получила подтверждение что выполнила условия данной акции. сказали ждать до 15.01.2022. Но бонус никому не начислен!обратились с обращениями(каждый от себя). Ответили что необходимо ждать ещё 10 календарных дней!прошел и этот срок(в моем случае) и НИЧЕГО не начислилипочему? что мешает начислить бонусы? почему в данной ситуации страдают участники а не организатор?

17.01.22 пыталась купить мобильный телефон,оплата осуществлялась с карты Альфа-банка.Попала на фальшивый сайт Связного.Были дважды списаны деньги,при этом на сайте писали,что код из смс от Альфы неверен,введите еще раз.При обращении в банк сказали,что они ничего сделать не могут, обращайтесь в полицию.Мы написали заявление в полицию.Альфа банк только смог дать выписку по счету.Почему невозможно отменить банковскую операцию и вернуть деньги?

По вашей карте невозможно использование услуги Интернет-Банк

По вашей карте невозможно использование услуги Интернет-Банк

Списание смс информирование,при отключении услуги.Я вносила большую сумму,потому что пользовалась картой мир для транспорта.Прошу вернуть деньги,списанные за смс информирование.