Вопрос — ответ

Горячая линия по теме Дебетовые карты

Неактивно
Вопросов: 5 776
Приходила в отделение газпромбанка на проспект мира, 108. Оформляла себе дебетовую карту с кешбэком и бесплатным обслуживанием, а как позже оказалось - с платным. Поняла я это когда позавчера с меня списали сумму за обслуживание. Жалко, что я забыла имя этого косячного сотрудника иначе обязательно упомянул его в этом отзыве. Пробовала звонить в банк, ничего внятного по этому поводу мне так и не сказали, а просто пообещали разобраться в ситуации и через пару дней дать обратную связь, прошло уже больше недели, неужели они до сих пор пытаются разобраться? Будет ли банк делать что-то в этой ситуации?
19.01.2022 11:22
Ответ принят
03.01.2022 г. мною было написано Обращение за CR-8570829 о невыплате кешбэка по акции "Кешбэк 5% за покупки на АЗС" за ноябрь 2021 г.19.01.2022 г. поступил ответ Банка на указанное выше обращение - кешбэк не выплачен, т.к. не севршены покупки в первый период акции.09.12.2021 г. я обращалась в Чат Банка с вопросом обязательно ли совершать покупки в каждый из периодов или нет. На что получила ответ, что не обязательно в каждом из периодов акции совершать покупки, кешбэк будет начислен только за те периоды, в которых были покупки. Поэтому, получив ответ от сотрудника Банка, я была полностью уверена о начсилении кешбэка. Получается сотрудник Банка ввел меня в заблуждение.Скрины ответа сотрудника Банка в Чате не смогла прикрепить здесь, если необходимо, то можно посмотреть переписку в Чате Банка.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и выплатить полагающийся кешбэк за ноябрь и декабрь 2021 г.
19.01.2022 11:08
Ответ дан
03.01.2022 г. мною было написано Обращение за CR-8570829 о невыплате кешбэка по акции "Кешбэк 5% за покупки на АЗС" за ноябрь 2021 г.19.01.2022 г. поступил ответ Банка на указанное выше обращение - кешбэк не выплачен, т.к. не севршены покупки в первый период акции.09.12.2021 г. я обращалась в Чат Банка с вопросом обязательно ли совершать покупки в каждый из периодов или нет. На что получила ответ, что не обязательно в каждом из периодов акции совершать покупки, кешбэк будет начислен только за те периоды, в которых были покупки. Поэтому, получив ответ от сотрудника Банка, я была полностью уверена о начсилении кешбэка. Получается сотрудник Банка ввел меня в заблуждение.Скрины ответа сотрудника Банка в Чате не смогла прикрепить здесь, если необходимо, то можно посмотреть переписку в Чате Банка.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и выплатить полагающийся кешбэк за ноябрь и декабрь 2021 г.
19.01.2022 11:08
Ответ дан
 Добрый день, пытался заказать карту Халва, выяснилось, что регистрация должна быть в пределах 70 км от офиса банка (зарегистрирован в Каспийске), расстояние 15-20 км, в программе выдать не получилось, т.е. Каспийск получается расположен далье или что? Мне карта в приницпе не нужна была, так тестово посмотреть что за продукт, но вы теряете потенциальных клиентов, т.к. Каспийск расположен близко и многие горожане работают, учатся в Махачкале
19.01.2022 10:46
Ответ дан
Добрый вечер, уважаемый Банк! Скажите у меня арестовали сегодня счет карты. Разве Банк не должен меня об этом уведомить, ни когда я увижу что деньги переведённые на подарок дочери списаны, в счет суммы ареста, а сразу? Второй вопрос списание средстве, разве закон позволяет списывать все до нуля?
18.01.2022 21:23
Ответ дан
Добрый день!Вчера осуществлял покупку в интернет-магазине, были списаны средства с карты Сбербанка. Утром покупку отменил, магазин предоставил чек о возврате. Но Сбер повторно списал деньги и теперь на карте минусовой баланс. Сумма весьма существенная, поэтому хотел бы у вас уточнить:- из-за чего возникают подобные ситуации и - в течение какого времени банк может разрешить вопрос?
18.01.2022 20:56
Ответ дан
В декабре 2021 году получила ипотеку в банке ВТБ, для удобства погашения открыла новую дебетовую карту. Положила 100.000 рублей и обнаружила, что счёт арестован. Дважды обращалась в банк с просьбой дать информацию по поводу ареста. Единственное, что удалось выяснить, что арест наложен в 2018 году и по неизвестным причинам не снят. Кто наложил арест, номер дела и т. д, по словам сотрудников они сказать не могут. Судебные приставы не видят никаких задолженностей и на сайте ФССП их тоже нет. Как снять арест? Замкнутый круг. Мало того, неужели при открытии карты не видно было, что счёт арестован, зачем прикрепили к нему. 
18.01.2022 20:41
Ответ принят
Я выиграла суд с ао ртк (мтс), у этой компании в мтс-банке открыты счета. Вчера отнесла исп.лист в банк. В течение какого времени мне поступят деньги на счёт ? 
18.01.2022 19:48
Ответ дан
В правилах акции касательно определения победителя полная неразбериха. Полный текст вопроса изложил здесь:https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=80518&MID=9015616#message9015616
18.01.2022 18:14
Ответ дан
Как вывести деньги с заблокированной карты momentum если срок её действия закончился и банк уже не выпускает такие карты
18.01.2022 14:14
Ответ дан

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

Все вопросы по теме "Дебетовые карты"

Показать еще

2015

Апрель
Май
Июнь
Июль
Сентябрь
Октябрь

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть