Здравствуйте!У меня зарплатная карта вашего банка и до сих пор её годовое обслуживание для меня было бесплатным. Полгода назад я сменил место работы. С какого момента обслуживание карты станет платным для меня?

Здравствуйте. Вопросы следующие: по какой причине отсутствует автоматическое оповещение клиента о блокировке карты, если работает автоматическое оповещение об изменении баланса карты? Какой существует норматив по времени, для того, что бы многоуважаемые сотрудники банка соизволили позвонить клиенту и поставить его в известность, что карта блокирована?

Здравствуйте. Юлия, подскажите чем черевата следующая ситуация: девушку просит подруга открыть для нее на свое имя банковскую карту. Не кредитную. В чем подвох? Спасибо.

Здравствуйте. Юлия!Я являюсь клиентом вашего банка (зарплатная карта). Сегодня попыталась в отделении банка заказать выпуск дополнительной карты на свое имя — предполагала. что выпуск ее будет бесплатен, но мне сказали, что это не так и визу классик выпустят за 300 руб. При этом выпуск доп. карты на третье лицо — бесплатен. Где здесь логика? Или не права девушка-операционистка? Ее ответы звучали очень неуверенно, допускаю, что она проинформировала меня некорректно. При этом в тарифах говорится о выпуске дополнительных карт только на третье лицо, и ни слова — о выпуске доп карты на обладателя основной карты. Просьба прокомментировать.с уважением, Марина, Санкт-Петербург.

Добрый день.Как активировать зарплатную карту,не имея возможности позвонить?Можно ли активировать через интернет?

Как оформить заявку в электронном виде в ваш банк?

Здравствуйте!Хотел бы воспользоваться услугами Вашего банка,в частности открыть Пакет услуг «Он-Лайф»,но у нас нет ближайшех отделений Вашего банка.Есть ли возможность получения пакета услуг удаленно и как это сделать?

Здравствуйте!Как гражданин и житель Беларуси, могу ли я открыть в вашем банке международную дебетовую карту Visa classic или Master Card?С уваженим,Павел

Здравствуйте, у меня такой вопрос Могу ли я снять деньги с карты ТрансКредитБанк в банкомате ВТБ? и будет ли комиссия? Заранее спасибо!

Добрый день, у меня такой вопрос: истек срок действия пластиковой карты, в данный момент проживаю в другом городе и сменить карту на прежнем месте работы не имею возможности, как мне получить доступ к своим финансам? могу ли я сменить карту по новому месту работы с сохранением счета?в течении какого времени происходит смена карты? Спасибо

С праздником, сегодня в маркете сделал покупки, при расчете по кароточке мне сказали, что нет денег, зарплата была 15, остаток на сегодня был 8000р., поехал в банкомат, там — 50 руб. вместо 8000, можно посмотреть на сайте, куда делись деньги, если есть номер карты? минивыписку не дали, не хватает 1 рубля)

Здравствуйте,хотела бы узнать могу ли я открыть счёт в вашем банке, я гражданка Беларусии. С Уважением Диана.

Юлия,добрый день!По какому курсу производится конвертация при оплате в ТСП (торгово-сервисных предприятиях),иными словами в магазинах,если моя карта привязана к счету EUR,а стоимость покупки указана в другой валюте,например в долларах,рос.рублях,швейцарских франках и т. д.?И влияет ли принадлежность карты к той или иной платежной системе Visa и MasterCard?А также какие расходы несет клиент при снятии наличных в стороннем банкомате за границей?Очень хотелось бы,чтобы данная информация была доступна и размещена где-то,чтобы,определить целесообразность своих действий и,тем самым сократить возможные доп.расходы!Заранее благодарна!

У меня такой вопрос 4октября 2011 года у меня с моей карты мошенники сняли 3000 рублей …я написала претензию в вашем банке,мне сказали что со мной свяжутся и в течении 2 месяцев рассмотрят мою претензию … прошел месяц,а банк молчит что делать в такой ситуации??

действует ли карта viza TransCreditBank в Арабских эмиратах.

Я хочу купить антивирус Касперского онлайн.Почему я не могу оплатить заказ?

Можно ли узнать готова зарплатная карта?Можно ли снять деньги со счета если она не готова?

Здравствуйте,у меня такой вопрос:— если у меня дебетовая карта в рублях и я расплачиваюсь ей, например, во Франции, но в рублях, будет ли двойная конвертация и зависит ли это от Visa/MasterCard?— если у меня дебетовая карта в долларах и я расплачиваюсь ей, например, во Франции, в их евро, то кто будет производить конвертацию в доллары, платежная система или банк и зависит ли это от Visa/MasterCard?— если я меня есть основная и дополнительная карта привязанные к одному счету. Если я теряю основную карту и блокирую ее, то заблокируется ли при этом дополнительная карта?— можно ли открыть просто счет, не привязывая к ней карту, просто, чтобы время от времени переводить на нее деньги(использовать для накопления)?

потеряла зарплатную карту,что делать?

Здравствуйте. У меня паспорт просрочен. Я гражданин РФ. Могу ли я оформить дебетовую карту виза классик?

при снятии денег банкомат выдал чек а деньги нет по чеку деньги списаны что делать

можно ли перевести средства с карты транскредит банка,на карту сбербанк россий?И почему работодатели открывают карты вашего сбербанка без уведомления работников?я предоставил сберкнижку получал по ней зп а после они вдруг сами решили открыть карту,а организация находиться далеко,

Здравствуйте. я забыл пин от карты ТКБ, ввел несколько раз неверно и карта заблокировалась. в г. Ухте таких банков вроде нет.снимал деньги через ГазпромБанк. Как разблокировать карту и где можно снять деньги по паспорту? Или как можно восстановить пароль?

забыл добавить,что я ету карту с кассы не получил,она находиться у них,ехать мне далеко а деньги нужны,как можно перекинуть со счета на счет,если допустим спрошу какие то данные о карте может быть они вскроют конверт и сообщат данные номера карты и пин, можно как то на расстояний по инету или через сбербанк россий переслать деньги?

Здравствуйте! Хотела купить билеты на представление в г. Санкт-Петербурге на сайте elkanavode.ru, билеты не купились, а деньги снялись с карточки.(есть код авторизации и N платежного документа)Куда можно обратиться? Все телефоны недоступны? Используется платежная система вашего банка

11 ноября 2011 г. я сделала покупку в магазине «re:store» в ТЦ «Гагаринский». Операция прошла, мне был выдан чек и слип. Затем через несколько минут мне пришла СМС, что моя карта заблокирована из-за подозрительной операции в целях безопасности и предложение перезвонить на неизвестный мне номер +7 (495) 974-25-15 доб. 0134901. Так как я не считаю возможным:— перезванивать на непонятные номера, которые не указаны на банковской карте,— звонить в банк из общественных мест: из магазина или метро, и сообщать запрашиваемые сведения, что бы при этом их слышали все окружающие,я была вынуждена вернуться домой, не сделав другой необходимой покупки (кстати, я так и не смогла ее сделать на следующий день, так как уже не было моего размера) и потратить примерно полчаса на дозвон в банк, при этом меня несколько раз переводили с одного оператора на другого, и каждый раз приходилось заново отвечать на идентификационные вопросы, после чего мне сказали, что карту сейчас разблокируют. Это стоило мне больших нервов и денег, поскольку дозвонится до оператора сразу невозможно, предлагается ждать 7 минут (в результате получается намного дольше). СМС о разблокировке карты пришла, 13 ноября я снова звонила в банк, у меня спросили, подтвердила ли я платеж. Откуда я могу знать, воспринял ли банк мое подтверждение еще 11 ноября, или нет. Далее оператор заявила, что прохождение платежа задерживается из-за банка, который обслуживает магазин. Теперь я опасаюсь ею пользоваться (не могу быть уверена, что оплата пройдет), так как до сегодняшнего дня оплата покупки не прошла (через интернет-банк статус операции — HOLD). Просьба разобраться в этой ситуации, так как мне не нравится, что банк выставляет меня должником перед магазином. Потраченное время,нервы и испорченное настроение банк все равно не возместит.Да, если телефон, пришедший по СМС, действительно правильный, он должен быть указан либо на карточке, либо на сайте на первой странице. А то так мне предлагается принять его на веру, а оператор отвечает — письмо же пришло от Альфа-банка…(что не проверишь, поскольку существует много способов подделать отправителя).

Сегодня 14.11.2011 г. на улице Машиностроителей 12 в банкомате снимал деньги и банкомат зажевал деньги,так что я получил не всю сумму. Что мне делать подскажите и куда обратиться?

Добрый день!Я проживаю в г. Улан-Удэ. По- моему заявлению, в г. Новосибирске, моему сыну-студенту была выдана доп. карта, так как у меня, как у держателя основной карты,закончился срок её действия и мне была выдана новая карта.Сын получил доп. карту,но она не была активирована. (Почему?)Я не указывала кодового слова для новой карты сына,но видимо его автоматически перенесли из старой анкеты (ещё одно «Почему?»). Мои вопросы:«Как быстро можно активировать его карту и как? И почему я, как держатель основной,зная своё кодовое слово,не могу активировать его карту,ведь счёт у нас один?»

Здравствуйте. Скажите пожайлуста какой процент возьмут при переводе с карты транскредитбанк (на которую перечисляют зарплату) на карту сбербанка VISA maestro(на нее перечисляют зарплату жены). А то в нашем городе творится безобразие,банкомат один на ж/д вокзале- деньги получают многие работники ждт, а заправлять в банкомат деньги должен «святой дух». Уже третий день не можем получить деньги. А у всех семьи, дети. Спасибо большое за ответ.

где можно обналичить деньги вУкраине,которые лежат на пласт.карте вашего банка.и данная карта была получина в России.какая комисия.

помогите пожалуйста, я офицер и у меня есть в подчинении солдат, они получают дениги на карточки, ему завтра увольняться, с карточкой у него получилась проблема, короче у него её нет, не успели с подачей документов, я служу в бологое, стаим мы в подченении в твери, у нас есть филиал в бологое, что нам делать и как мы можем получить деньги на него, нам ехать в тверь за деньгами или мы можем получить в филиале ведь банк один и тот же и какие документы нужны солдату, помогите ему завтра увольняться?

Есть ли ограничения по снятию наличных в банкомате транскредит банка с карты транскредит банка

Добрый день! Могу я открыть карту в Вашем банке,не являючись резидентом? Карта нужна для перевода денег на карту Альфа банка через интернет! Если да хотелось уточнить сроки изготовления карты и необходимые документы, точнее для гр. Украины, есть РВП,ИНН. Спасибо.

Здравствуйте, мой сын находится в другом городе, хотела бы перевести ему деньги, путём зачисления на пластиковую карту. Как это сделать? Мне известен номер карты, а реквизиты он потерял, где можно их узнать?

Я являюсь клиентом Альфа-банка (зарплатная карта). Как мне правильно оформить дополнительную дебетовую карту (к примеру — Космополитен) для моей дочери, которая учится в Тюмени, для того что бы я мог ей переводить определенную сумму? Заранее благодарен.

Я получаю зарплату на банковскую карту Транскредитбанка могу ли я находясь в отпуске в Кавминводах снять с нее деньги в сберкассе или другом банке и какой будет начислен процент за одну операцию

Добрый день! Скажите?что мне нужно сделать? что бы переводить яндекс деньги на пластиковую карту вашего банка.

Не могу получить зарплату в Банкомате ВТБ 24 г. Смоленск. По транзакции выдает сумму 7500 в день. Это предусмотрено договором между банками? Повторная попытка приводит к ответу «Ваш лимит исчерпан» Каким образом получить деньги с карточки одномоментно?

Здравствуйте, можно ли получить новую банковскую карту вместо утерянной по временному удостоверению личности гражданина РФ в связи с переоформлением паспорта?

Здравствуйте,Клиентом вашего банка я пока не являюсь. Возможно, приму решение о том, чтобы стать таковым, но пока первоначальная разрозненная информация, полученная из различных информационных источников вашего банка не дала четкого и ясного ответа на интересующие вопросы.Хотел бы от Вас получить конкретные ответы на следующие вопросы:1. Могу ли я вносить наличные ден.средства на дебетовую карту (например: пакет «Он-Лайф»,Visa Classic) через операциониста в отделении Альфа-Банка, несмотря на наличие работающего в отделении банкомата с функцией приема наличных?Инфо на сайте «АБ»: не ясно1.1 Взимается ли комиссия при внесении ден.средства на дебетовую карту (например: пакет «Он-Лайф»,Visa Classic) через операциониста в отделении Альфа-Банка?Инфо на сайте «АБ»: в Тарифах к ДКБО от 31.10.11 четко не указано, лишь п. 1.1.6.2. как-то невнятно дает разъяснение; также в Тарифах пакетов услуг на ссылке № 22 всплывает окошко с инфо «Для сумм менее 10 000 руб. — комиссия 599руб. Для сумм более 10 000 руб. услуга предоставляется Бесплатно»;Инфо от «АК»: ответ оператора — Взимается в любом случае, если вносите не через банкомат.2. Каков лимит на перевод денежных средств в валюте РФ через интернет-банк (с текущего счета в «АБ» на счет физического лица в стороннем банке)?Инфо на сайте «АБ»: в Тарифах к ДКБО от 31.10.11 имеется инфо о том, что лимит составляет $2 500 на одну операцию и не более $5000 (в эквиваленте) в день с одной карты;Инфо от «АК»: ответ оператора — не более 100т.р. в день;Инфо от сотрудника одного из офисов «АБ»: Лимитов нетПрошу Вас дать компетентные ответы на данные вопросы со ссылкой на конкретные документы, п. как, если я решу стать клиентом вашего банка, то хотелось бы уверенно владеть информацией при общении с сотрудниками вашей организации, чтобы не быть введенным ими в заблуждение.

Где в Иваново есть филиалы Альфа банка.Адрес.Хочу оформить карту для личного пользования.

Доброго времени суток. Помогите пожалуйста мне вот с каким вопросом. Я владелец электронных кошельков вебмани и яндекс. Встала необходимость периодически обналичивать средства с данных кошельков. Слышала, что через Альфа банк это делать удобно. Клиентом банка я не являюсь. Скажите пожалуйста, что мне нужно сделать? Куда обратиться? Если можно, подскажите пожалуйста конкретные ближайшие ко мне адреса, я проживаю в городе Нефтегорск Самарской области. За ранее благодарна за ответ. С уважением, Наталья.

скажите, пожалуйста, у меня есть карточка вашего банка. мне её выдали на работе, для перечисления зарплаты.на данный момент я там не работаю, а карточка осталась у меня, на ней сейчас отрицательный баланс (минус 145 рублей). что мне делать в данной ситуации. не хочу неприятностей.

подскажите пожалуйста начальник фирмы упорно предлагает оформить карту для зарплаты и ему надо набрать 13 человек нет ли в этом подвоха для меня.за ведение счета карты я платить не хочу у меня другая карта.(есть ли ежегодный платеж).для чего надо именно 13 человек

как проверить боланс на карточке?

Добрый вечер, Юлия! Объясните, пожалуйста, что за карты с ЧИПом выпускаются в рамках зарплатного проекта, чем преимущество таких карт и почему для компании на зарплатном проекте такие карты платные — 79 руб? Заранее благодарна за полный ответ.

Добрый день.Большое спасибо за подробный ответ на мой вопрос о комиссиях (OIF) при оплате картой платежной системы Visa в валюте, отличной от валюты счета.А как обстоят дела с картами Mastercard? Вы пишите, что валюта биллинга зависит от BIN карты. Как узнать в какой валюте будет осуществлен биллинг по моей карте? И каков OIF для нее в обоих случаях (совпадении или несовпадении валюты операции с валютой биллинга)? Спасибо за разъяснения.С уважением,Михаил

владею мужской картой альфа банк(visa) не могу использовать ее в голландии, в чем причина?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня сделан вклад в «Gamma Investment «Corporation», для вывода денежных средств хочу использовать ваш банк,какую карту мне нужно приобрести и где? я сам живу в Кирове

Здравствуйте.У меня зарплатная карта вашего банка mastercard standart.Можно ли с её помощью расплачиватся и снимать деньги с банкоматов в Таиланде?

Мой муж является клиентом банка, Перечисление заработной платы происходит на пластиковую карту банка.Перечисленные денги не пришли во время (25 .11 2011 г.) должны были поступить на счет, сегодня 28 ноября денег нет. Бухгалтерия предприятия все сделала вовремя.Специалисты банка бросают телефонные трубки. Будем кричать " Караул….»

Приветствую…Имею желание оформить расчетную пластиковую карту Альфа-банкаНо оказалось что у нас в Костроме НЕТ представительства вашего банка.В магазине ЕВРОСЕТЬ нашел кредитного специалиста… обратился со своим пожеланием.НО как мне объяснили я не смогу оформить карту в Костроме. Нужно ехать для этого в г. Ярославль. Я даже опешил от такого ответа,поездка в Ярославль в мои планы не входит.Это действительно так … ИЛИ не коммуникабельность/или не желание шевелиться/ людей в Костроме, работающих от лица банка Альфа-банк.Прошу прояснить ситуациюС Ув.