Здравствуйте. Вот уже 2 недели средства, перечисленные мне на мой рублевый счет от контрагента нерезидента, не могут зачислиться по невыясненным причинам.Валютный контроль Тинькофф банка написал банку отправителю, что требуется указывать счет 29-ти значный, где первые 9 цифр — БИК банка и 20 знаков моего расчетного счета + мой КПП. Я зарегистрирован как ИП, у меня нет КПП. Я обращаюсь к своему личному менеджеру, который, кроме фразы " вашего перевода нет на счете, обращайтесь к отправителю», не может больше помочь. Моя просьба перевести меня на валютный контроль просто игнорируется. Я не могу понять, кто пишет письма банку-отправителю с просьбой предоставить 29-ти значный номер счета, а персональный менеджер к сожалению, не может это прокомментировать. До этого инцидента все платежи с начала 2017 года проходили без проблем. В данной ситуации решение моего вопроса уже затянулось, деньги висят в банке на невыясненных платежах, а что нужно уточнить, чтобы деньги зачислились, никто не может сказать. Ситуация уже стала критичной. Прошу вас разобраться в данной проблеме и способствовать ее решению

Есть важный аспект, связанный с гарантией того, что файл с правилами обслуживания является подлинным. То есть чтобы предъявление его в суде имело юридическую силу. Для этого предлагаю дополнить его цифровой подписью организации. Она может быть выложена в виде дополнительного файла к файлу PDF. Тогда при наличии соответствующего программного обеспечения любой может убедиться в подлинности файла на сайте, скачать его и он будет иметь равную силу с бумажным документом.

Добрый день.Подключил себе услугу овердрафт.До 3000 рублей можно уходить в минус без списание суммы за пользование.Больше будут списывать 19 рублей в день.Был к этому готов, но расстроило то что списывают и не говорят что списали, когда и сколько.Не нашел данной информации ни в ленте событий, ни в полученных СМС.После общения в чате с представителем банка выяснилось что я это узнаю в ежемесячной выписке.Где справедливость?Кэшбэк наблюдаем каждый день, но получаем в конце месяца.А сумму за использовании услуги спишем сейчас, а вы узнаете об этом потом?Прошу рассматривать мой отзыв как предложение добавить информацию о списании денег за пользование овердрафотом в ленту событий и получать ее в виде СМС. Так как это тоже расход и я хочу знать про него.

Добрый день!Очень люблю и вам рекламирую Тинькофф банк, но одна ситуация вынудила меня написать на внешнем сайте свою боль, как последняя инстанция для нерешённого уже год вопроса.В 2016 году друзья мне посоветовали открыть карту в вашем банке. Заманив крутыми бонусами и постоянными преодолениями в столичных заведениях, например в Paul. Когда я открыла карту и не увидела специальных предложений, сотрудники банка объяснили мне, что у меня ещё недостаточно транзакций и «предложения формируются автоматически».Прошёл год, я перевела все свои обороты из других банков в Тинокофф, где средним транзакции в месяц в категории «кафе, рестораны» значительно выше, чем у моих знакомых, кому все же приходят спец.предложения. Я уже и забыла об этой несправедливости,пока по работе не поехала в Сочи, не расплатилась один единственных раз в ресторане картой и мне выпал целый список бонусных заведений в Сочи. Я повторно обратилась в службу поддержи банка, где меня опять послали, формально отписавшись. Вот вопрос: может все же проверить настойки моего региона??? Нажать вручную пару кнопок, чтобы учитывались мои московские транзакции. Или что мне нужно сделать, чтобы у меня были такие же предложения, как у всех??

На карте сумма, которая больше, чем та, которую хочу снять. Банкомат выдает чек, что «запрошенная сумма не может быть выдана. Повторите запрос, уменьшив сумму». В чём причина? Банкомат Сбербанк(а).

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, могу ли я, гражданка Украины, оформить в вашем Банке карту в долларах США с минимальными тарифами на годовое обслуживание и снятие наличных средств на территории РФ. И какие документы для этого нужны. Если да, то как, где и сколько времени мне понадобиться.Спасибо.

Здравствуйте! При снятии денег в банкомате Сбербанка выдается инфо о максимальной сумме в 5000 р. Сумма, которую хочу снять, меньше, но банкомат пишет, что превышен лимит снятия, но я ничего не снимал!!! Раньше такого не было. В чем причина?

Добрый день!С 12/11 с помощью сервиса card2card в другом банке, выполнял списание денежных средств с карты Тинькофф. Сегодня в мобильном приложении Тинькофф банка, обнаружил, что с меня удержана комиссия в размере 2 тыс рублей.Прошу возместить комиссию и сообщить причину удержания комиссии.

Добрый день!Решили поучаствовать в черной пятнице и пробовали заказать на американских сайтах. При оплате использовали долларовую дебетовую карту вашего банка. К большому сожалению, сайт отказался принимать карты российского банка и отменил заказ. Однако деньги на карте были заблокированы.При обращении в колл центр, специалисты банка «обрадовали» что разблокировка займет 8 дней.Параллельно пробовали оплатить этот же заказ картой Сбербанка. Интернет магазин также не принял эту карту и деньги также были заблокированы. Однако при обращении в колл центр Сбербанка, сумма была «разморожена» за пару минут.И это «пожалуй лучшая карта в мире» что-то сомневаюсь.