Здравствуйте! Подскажите как снять деньги с карточки в Сингапуре?

Здравствуйте. Планирует ли банк выпуск карт, используемых также для оплаты проезда в метрополитене (аналог Citi Express Card Ситибанка)? Если да, то в какие сроки?

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка с ноября 2007 года. Имею 3 счета, к долларовому привязана виртуальная карта (mastercard). Постоянно оплачиваю товары в долларах через систему PayPal. До января 2009 года сумма в инвойсе в точности до цента совпадала с суммой снятия с карты. (инвойс в долларах, счет естественно тоже долларовый, к которому привязан PayPal аккаунт). Однако с января месяца заметил, что сумма снятия средств со счета значительно превышает сумму в инвойсе. (Для примера — инвойс был на 166 долларов, с меня же сняли 181 доллар. Причем через 3 дня, когда пришли документы о платеже, в выписке сумма снятия денег со счета изменилась со 181 доллара до 170 и часть денег была вызвращена на счет). Однако сумма платежа и сумма снятия все равно не совпадали. Более того, с момента возникновения этой ситуации, при платеже в PayPal начала появляться строка 1USD=N RUR, как будто оплата происходит с рублевого счета, и мне указывают курс конвертации рублей в доллары. Такое случается уже в четвертый раз и создает большие проблемы — от неизвестности конечной суммы, которую я должен внести на счет для оплаты товара (а если сумма более тысячи долларов, то разница просто огромна) до лишних расходов (как я понимаю, происходит двойная конвертация долларов в рубли и обратно). Более того — с этим столнулись все мои друзья, также клиенты вашего банка. В службе поддержки PayPal рекомендовали узнать о данной проблеме именно у банка, т. к. по их заверениям они не меняли систему снятия средств для лиц, имеющих счета не в американских банках.

Скажите пожалуйста, поддерживают ли эмитированные Альфа-банком карты технологию 3D Secure ?

Уважаемые сотрудники банка! прошу Вас подсказть, почему задавая вопрос в «обратной связи» из личного кабинета на сайте Альфа-Банка мне в 90% случаю предлагают перезвонить и ждать когда освободиться оператор? Неужели труд оператора по телефону считается более дешевым чем труд оператора «обратной связи». Если более конкретно, то я хотел бы узнать, каких сведений не хватает оператору «обратной связи» для ответа на мой вопрос, с условием, что я задаю его из «личного кабинета», где прописаны мои данные: Ответ: «Для получения консультации специалиста об условиях снятия наличных по Вашей карте Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания вызовов» Вопрос: «Подскажите, если страховая компания переведет на счет дебетовой карты возмещение по убытку, то придется ли мне заплатить комиссию при снятие денег через банкомат Альфа-Банка. Т. е. если мне пришлют 10 000 рублей по убытку, то 10 000 рублей я и сниму?»

Zdravstvuite! 5-go fevralya pri oplate kreditnoi kartoi v gorode Karlovy Vary proizoshlo dvoinoe spisanie sredstv s karty. Chek ya podpisal tol’ko odin. Podskazhite chto mne delat’, chtoby nepravil’no spisannany summa byla vozvrachsena? Spasibo.

Неделю назад, пользуясь распродажными акциями авиакомпаний, захотели купить авиабилеты по маршруту Н-ск — Москва — (Доха) — Бангкок. И обратно. В Аэрофлоте приобретение (интернет + VISA Альфабанка) 4-х билетов прошло успешно. А в катарских авиалиниях транзакция прошла неудачно и наши деньги креко подвисли… Недельная переписка показала: 1) Предельную корректность и участие катарских авиалиний. Они нашли наши следы и готовы были факсом подтвердить Альфабанку, что претензий по транзакции не имеют. 2) НаплЮвательское отношение Альфабанка к проблемам своих клиентов. — Ждите ТРИ недели и, если всё чисто, то деньги вам вернуться… Объяснения «доступным» сотрудникам банка, что мы хотим улететь ещё до истечения этих трех недель и что у нас уже есть авиабилеты до Москвы и обратно (громадные штрафы за отказ!), во внимание не были приняты. — Вот такой вот отпуск получился у двух семей! ВОПРОС: Мог ли Альфабанк восстановить деньги на карте в порядке личной инициативы? — Вопрос непраздный, т. к. меня уже конкретно ДОСТАЛИ своими звонками с предложениями открыть у вас Кредитные Карты. -Что, деньги свобдные? — Ну так переведите их на наш счёт, а через три недели мы вернём их из тех «подвиснутых». — Сильный рекламный ход получился бы, кстати (ИМХО). Заранее спасибо за внимание, Владимир. P. S. Намерен расстаться с Альфабанком.

Приветствую Вас. У меня огромная(по моим меркам)проблема,дело в том,что10.02.2009 в банкомате,находящемся в Г. П.«О. КЕЙ»,Савушкина,119,корп3,лит.А,около 21часа была снята сумма,чек на снятие банкомат выдал,но денег так и не получила…Это,к сожалению,уже не первый случай-есть еще «пострадавшие».Подскажите,пожалуйста, как мне вернуть неполученные деньги? С уважением,Евгения.

Здравствуйте. Хочу задать Вам вопрос и получить компитентный ответ: 1.Через ваш банк провожу платежи в ЗАО «Страховая компания АИГ Лайф»,для этого в вашем банке открыл счет и получил карточку(стоимость ежемесячного обслуживания 129р).Платежи произвожу раз в год,как мне поступить,чтобы не платить ежемесячное обслуживание,но при этом уменьшить время бумажного оформления.Сказали в банке,что следущий месяц со счета снимут 129р. и,если баланс счета был 0р.,то он будет −129р.,а затем карточка заблокируется.Платеж произвел 09.02.2009 г.,а следущий будет в июне-июле 2009 г.В связи с этим сказали,что в июне-июле снова прийдется погасить долг −129р.,произвести необходимый платеж в адрес страховой компании,и на след.месяц снова выставят 129р. и затем снова блокировка. Второй вариант:закрыть принудительно карточку в течение текущего месяца,но потом на открытие счета нужно снова заплатить 129р. Так ли все это?Что посоветуете Вы? 2.Почему до сих пор не открыли филиал банка в Зеленограде?В виду его отсутствия необходимо ехать в Москву,хотя Зеленоград является полноценным администртивным округом г. Москвы. Жду Вашего ответа,если что-то не совсем понятно в моем вопросе Вы можете перезвонить по тел.499-717-08-74 или мой моб.+7-916-075-59-52 С ув. Виктор.

Я хочу открыть счёт в вашем Банке на своё имя, как ето сделать?

хотела открыть счёт,но пакета услуг «Класс!» нет.Где можно открыть счёт через этот пакет услуг?Есле никак,то как открыть?

9 февраля я обратилась в банк с просьбой закрыть все счета и сдала все карты. На счету было 70 рублей, комиссия списывается 11 февраля. Мне сказали, что сумма на счету мешает закрыть счет и отправили в банкомат положить ее на телефон, что я и сделала. Когда я вернулась к операционисту, выяснилось, что с меня спишется комиссия, если заблокированные 70 рублей не спишутся завтра. 70 рублей списались 10.02, а 11.02 списалась комиссия 129 рублей, которая зависла в овердрафте. В горячей линии я получила два разных ответа. Ответ номер 1 — по условиям договора заявление нужно было подать за 5 дней, поэтому мне надо идти в отделение и гасить комиссию, тогда счет закроется. Ответ номер 2 — в моем заявлении был не указан основной счет с которого списалась комиссия поэтому она списалась, надо идти в отделение и выяснять. Поскольку в отделении мне ничего такого не сказали, то подскажите пожалуйста, что нужно попросить сделать в отделении, чтобы банк закрыл все счета и больше никаких комиссий не начислял.

Добрый день Юлия, а можно получить образец «документа, подтверждающего отмену Авторизации», про который упоминается в пункте 8.5 договора о Комплексном обслуживание, что бы подписать его в Авиакомпании. Заранее благодарен

продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…nId=830453 Юлия! Цитирую Вас: «в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании (п. 8.5) при оплате услуг … сумма операции с учетом соответствующей комиссии блокируется (резервируется) на Счете карты. Если Держатель Карты отказывается от услуги в день оплаты услуги …» «Услуга» паталась быть оплаченной в 23—00 местного времени. Через 20 минут последовал наш звонок (о сбойной транзакции) в кол-центр (8-800-200-0000), а утром (через 11 часов после ЧП) — очная встреча в филиале банка с «мальчиками для битья». КОНСТАТИРУЮ: 1) обе ваши службы (и в колл-центре и на местАх) не уведомили нас о возможности восстановления подвисшей суммы; 2) в филиале предложили написать заявление с изложением случившегося, что мы и сделали; судя по нулевой реакции — вы все (т.е. Вы лично и Ваши коллеги из двух точек) работаете по разным правилам. Т. к. прошло уже 2 недели и отпуск наш скомкан, дожидаемся возврата денег и разрываем все отношения с Альфабанком. Согласитесь, что Ваш сервис заслуживает это!? Ответьте просто — Да или Нет. С наилучшеми пожеланиями к Вам как сипатичной леди, Владимир.

Добрый день, уважаемые сотрудники банка! Подскажите, как мне лучше всего поступить. У меня есть зарплатный счет в вашем банке, некоторое время назад я открыл услугу «Альфа-клик», и оформил карту для расчетов в интернете MasterCard Virtual. Она привязана к моему зарплатному счету. Получается, что эта карта дает мне пока одно преимущество — легкость расчетов в интернете, где требуется код cvc2. Но безопасности в случае кражи данных карты (номер и код cvc2) она не дает, поскольку, в случае утечки данных с какого-нибудь сайта, где я рассчитываюсь этой картой, злоумышленникам будет доступен весь мой зарплатный счет. Логичным выходом из ситуации мне видится таким: я открываю еще один счет в Вашем банке и привязываю к нему карту MasterCard Virtual. По мере необходимости, через «Альфа-Клик» перевожу нужную мне для расчетов сумму на этот счет с моего зарплатного счета. Скажите пожалуйста, можно ли это сделать? Какие варианты еще есть? И как вообще правильно обезопасить свои расчеты в интернете от кражи данных карты MasterCard Virtual ?

Здраствуйте Юлия Зиновьева! У меня такой вопрос,моя карточка сломалась я её получил в г Нежниваторске когда работал в организаций ОАО «Белорусское Упнп и Крс.Что мне нужно сделать что бы вернуть деньги оставшиеся на карточке и можно ли воспользоваться старой карточкой данную на неделю пользования! Заранее благодарен!!!

Здравствуйте Юлия. У меня есть счет в рублях и евро, имеется карточка, привязанная к рублевому счету. Я перепривязала рублевую карточку к счету в евро (срочно надо было получить) и заказала новую карточку в рублях. Сегодня увидела, что списаны деньги за открытие карточки и в рублях и в евро.Насколько это правильно, ведь выпущена одна карточка. С уважением.

Здраствуйте. Хотелось бы услышать ваш комментарий по слудующей ситуации. У друга есть в вашем банке счёт на сумму в несколько миллионов рублей, необходимо было снять конкретно 1 300 000 руб., сказали, что через неделю всё будет, но денег нет уже полторы недели, администратор не проясняет ситуацию вообще. Деньги и дальше не собираются выдавать и придётся писать претензии?

Добрый день. у меня зарплатная карта Альфа-Банка и мне ежемесячно идут на нее перечисления. подскажите пожалуйста в банкоматах каких банков я могу снимать деньги без снятия комиссии, т. к. отделения и банкоматы вашего банка мне не совсем удобны. Я звонила в по телефону 78 888 78, мне ответил молодой человек и сказал, что эту информацию они не дают, но простите, я же все таки являюсь Вашим клиентом. Кстати банк Северная казна меня не интересует… И еще молодой человек посоветовал просмотреть договр между нашей компанией и вашем банком, мол там есть список, но там кроме ваших банкоматов других нет. Спасибо

Здравствуйте, уважаемые специалисты! Скажите, пожалуйста, какие условия открытия счета-получения дебетовой карты-осуществления вложений для нерезидентов и какие документы требуются. С уважением, Юлия Кивандова, Украина, Киев

Здравствуйте! У меня такая ситуация: есть карточка Cosmopolitan Visa, как на неё можно положить деньги и как эта карточка связана с картой Master Card? (MasterCard папина, в довесок ему дали Cosmopolitan, которую он отдал мне)

17 февраля были заблокированны дебетовые карты.Очень многие клиенты пострадали.Что случилось?