Здравствуйте, у меня совместная с Аэрофлотом карта Standart, за покупки, осуществленные по карте должны перечисляться мили на счет Аэрофлота. Но мили не приходят и я уже долгое время не могу ничего добиться, почему? и можно ли зачислить мили за прошедшее время? Спасибо

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я живу в Испании и собираюсь сменить место жительства на Россию. Я гражданин Испании. Я хочу открыть счёт в Вашем банке, чтобы в дальнейшем осуществлять через него сделки по покупке недвижимости. Что мне необходимо сделать, чтобы открыть у Вас счёт и какие трудности будут при выполнении банковских операций пока я ещё не являюсь резидентом России? И есть ли у Вас ограничение суммы перевода денежных средств на частный счёт физического лица (в частности нерезидента)?Заранее спасибо за ответ

Скажите, как открыть карту в Долларах США? пластиковую карты VISA с поддержкой процедуры Credit Fund Transfer (CFT).

Здравствуйте. Хочу оформить в Вашем банке дебетовую карту Cosmopolitan-Visa. Подскажите, пожалуйста, сколько составляет минимальный взнос для открытия карты? Спасибо.

http://www.banki.ru/services/response…eID=337289 Это моя история общения с Вашим банком. Естественно, я закрыла все счета и сдала все карты! Точно также поступил и мой муж, у которого тоже было 2 золотые карты, причем мы приезжали вместе! Теперь, спустя 2 года, ему звонят и требуют погасить долг по карте!!! То, что у нас был положительный баланс я помню точно-т.к. забирать я не стала, а попросила направить на финансирование курсов хороших манер для сотрудников СБ. То, что моя нога не пересутпит порога этого филиала банка не подлежит обсуждению! Прошу Вас разобраться в этой ситуации, т. к. налицо обычная халатность сотрудников к документам-сегодня пыталась по телефону выяснить ситуацию, но выяснилось другое-что по данным карты я прописана не у себя дома, а вообще в другом районе.

Здрввствуйте,я потеряла пластиковую карту. Живу в городе Пскове,и у нас там нет филиала вашего банка. Скажите,пожалуйста как мне востановить карту?

Добрый день В мае заканчивается срок действия карты МастерКард Аэрофлот. Как я понимаю, новая карта будет выпущена автоматически. Что нужно сделать, чтобы новая карта не выпускалась? (новая не нужна) Спасибо

Я живу в Калининграде, дочь в Москве.Мы хотим завести две карты на один счет, чтобы я смогла пересылать дочери деньги внутри одного счета.Можно ли мне, находясь в Калининграде (или ей в Москве) завести две карточки (одну на меня, другую на дочь).И снимаются ли проценты за обращение денег внутри одного счета по двум разным карточкам? Спасибо.

Нахожусь по работе заграницей, приехать в ближайшее время в Москву не смогу, у меня заканчивается срок действия карты — когда банкоматы перестанут принимать мою карту и как можно получить новую карту не приезжая в Москву? (может быть банк может переслать их?)

здравствуйте юля мне к вам такой вопрос я являюсь клиентом вашего банка полтора года я открыл текущий счет с тарифным планом статус у меня сейчас образовалась задолженость 5400 рублей в данный момент я не могу их оплатитть есть какой нибудь вариант прекратить действия счета? заранее спасибо

добрый день..у меня такой вопрос…у меня есть карточка альфа банка по которой я получаю зарплату можно сделать так чтоб на мой этот счет поступали денежные средства от работы по совместительству.если да то что для этого нужно..заранее спасибо

Здравствуйте! 10 мая 2008 г. мною было подано заявление о закрытии счета № 42301840504170012513 (ID клиента B75225). Могу ли я получить подтверждение о том, что указанный счет закрыт и в Вашем банке не существует никаких других счетов, зарегистрированных на мое имя? Заранее благодарна. С уважением, Анна

Добрый день! Неделю незад я заполнил онлайн заявку на открытие дебетового счета. Получил подтверждени из Вашего банка. Сотрудник вашего банка до сих пор со мной по указанному поводу не связался. Ответьте пожалуйста, возможно ли ускорить дальнейшие действия по открытию дебетового счета и оформлению банковской карты? Мои контактные телефоны: +7 (495)9555238 (раб.); 8-916-9722378 (моб.).

Здравствуйте! Счета в Альфа банке не имею… Мне нужно перевести деньги за проданную квартиру в Кишиневе в Москву. Какой процент с суммы берет банк за эту операцию и что я должен сделать,если мой выбор пал на АЛЬФА-БАНК?

Здравствуйте. Открыл счет в Альфа-Банке, исключительно для расчетов в интернете. Заказал карту МастерКард Виртуал. Скоро начнется вторая неделя, карты до сих пор нету, кормят завтраками. Ещё пара — тройка дней и я пойду закрывать счет и разрывать договор, терпения больше не хватит. Это по вашему нормально?

Какие документы необходимы для открытия счета?

Планирует ли банк выпускать Mastercard Метро, аналогично Ситибанку и Авангарду?

Пол года назад получил на работе кредитную карту,один раз снял зарплату и больше не пользовался,а сейчас вновь перечислели деньги,а я забыл код.Как поступить в этой ситуации?

Скажите, почему при обращении к банкоматам Сбербанка, карты Вашего банка сразу возвращаются без обьяснения причин.Речь идет о дебетовой Альфе Visa electron.Ханты-Мансийский банк так же не сообщает информации о балансе по Вашим зарплатным картам, хотя деньги, выдает.

Уважаемые эксперты! Я больше 8 лет являюсь клиентом вашего банка. В 2008 году я стал «счастливым» обладелем тарифного плана «Стиль». В связи с возникновением ряда спорных ситуаций прошу ответить конкретно (одним числом) на следующий вопрос:«Какой будет комиссия за обслуживание данного плана в рассматриваемом ниже месяце в следующем случае: на 1-е число месяца на текущем счете 5000 руб., на счете «Мой сейф» −605 000 руб.; одна итеррация за месяц — 15-го числа внутренний перевод между этими счетами в размере 310 000 рублей»? Спасибо

Уважаемая Юлия и Елена! Обращаюсь к вам за получением официального ответа, по поводу инцидента между мною и магазином где я пытался оплатить с помощью карты Visa Instant Issue. 17 апреля 2009 года в магазине Санрайз (юр.лицо ООО «СамараМикроСистема») по адресу: г. Самара ул. Авроры 150 тел. +7(846)9796699, при покупке я предъявил платежную карту. Так как карта моментальная, то выпускается она без моего ФИО. Таким образом для проведении транзакции мне необходимо было предъявить паспорт для сверки подписи на карте + ввести ПИН-код, что является по договору аналогом моей цифровой подписи. Однако в этом мне отказали, администратор магазина Кошлева Наталья Владимировна сказала, что платежный терминал установленный в магазине принадлежит Альфа-Банку. Курирует по поводу использования этих терминалов ваш сотрудник Андрей (фамилию я плохо раслышал), в письме отосланный данному магазину, в нем имеется якобы распоряжение от вашего банка требовать от всех подобных клиентов кроме паспорта и пин-кода еще и договор о карте. В этом договоре должен быть прописан номер карты, моя фамилия и подпись. Но позвольте, насколько законно подобное распоряжение? Если: 1. По распоряжению ЦБ РФ при проведении безналичного расчета, клиент должен предъявлять лишь удостоверение личности: паспорт, заграничный паспорт, водительские права, удостоверение беженца, паспорт моряка, дип.паспорт, паспорт офицера, вид на жительство. 2. Подобное требование даже если бы я согласился — выполнить невозможно, так как: в подписанном договоре стоит моя подпись и фамилия. В договоре не прописывается НОМЕР КАРТЫ. Номер карты указывается лишь в заявлении при выдаче. Причем карту я мог потерять и получить новую с другим номером. 3. На каком основании от меня должны требовать договор, если вся необходимая информация находиться в моем паспорте, подпись в паспорт и на карте совпадают, подпись ставят в отделении банка в присутствии его сотрудников. Также я был готов потвердить что карта моя, введя ПИН-код. Вот так обстоят дела Юлия и Елена. Поэтому из-за вышеуказанных причин, отказ в проведении платежа по карте можно рассматривать как необоснованным. Если исходить, что Альфа-банк не виновен, то получается либо администратор магазина предоставила мне недостоверную информацию, либо ваш сотрудник Андрей в письме магазину РЕКОМЕНДОВАЛ, а не ТРЕБОВАЛ спрашивать договор у клиентов. Прошу вас разобраться с этой ситуацией, в частности была ли со стороны Андрея совершена ошибка, или сотрудники магазина просто неверно интерпретировали его рекомендации? Заранее благодарю за сотрудничество.

Добрый день! проконсультируйте, пожалуйста, по следующему вопросу: у меня открыт мультивалютный счет (RUR, USD, EUR)в Альфа-банке, при этом все три счета прикреплены к одной банковской карте. Предположим, что на каждом счету лежит некая сумма, и я расплачиваюсь в магазине банковской картой в одной из валют. С какого именно счета будет снята сумма покупки, т. е. осуществляется ли в автоматическом режиме однозначное сопоставление валюты покупки по карте и валюты мультивалютного счета (т.е. если я покупаю в долларах, то уменьшится баланс по долларовому счету), или это никак не регламентировано?

Здравствуйте, мне из Казахстана с г. Караганды хотят отправить денежный перевод в долларах США по системе SWIFT что мне нужно для открытия счета в вашем банке как физ. лицу. и укажите свой процент комиссии если есть? В Казахстане сказали что они работают с вашим банком. и напишите адрес своего филиала в Калининграде и кому обратится. Заранее благодарна.

При открытии счета у меня по ошибке окрыли 2 текущих рублевых счета Потом я писал заявление об закрытии одного закрыли. НО ОН ВИСИТ В АЛЬФА клике. Я по ошибке один раз туда деньги отправил НО слава БОГУ оратно на мой сейф вывел. ПРОСЬБА УБЕРИТЕ ЕГО ИЗ КЛИКА вот он 40817810708060002984

Как быстро можно получить карту(«безтмянный»,доларовый,для работы с интернетом).В Зеленограде нет отделения?? только банкомат?

Как получить информацию о счете если заблокирована карта и сменен номер телефона.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли пополнение карточного счета во Владимирском филиале? Заранее спасибо.

Мне необходимо накопить деньги на счете с тем, чтобы потом снять их с наименьшими потерями на комиссионные в городе Таганроге. Кроме того мне нужно ежемесячно осуществлять небольшие (5—7 тыс. руб)переводы в этот же город другим физическим лицам (не комерц). Какой вы мне посоветуете открыть депозит, чтобы решить стоящие передо мной задачи? Благодарю.

Добрый день! У меня виртуальныя карта для расчетов по Интернет в USD. Я собираюсь по ней делать частые переводы на другой USD счет и обратно. До сих пор расплачивалась только по системе PayPal и проблем с комиссией не возникало. И теперь хотела бы знать, какая комиссия будет за перевод с долларового счета на другой (в другом банке) в России и за рубежом, и за зачисление на мой счет. Спасибо.