Доброго времени суток.У меня такой вопрос: Нужна ли постоянная регистрация по месту жительства для получения Дебетовой карты?С уважением, Александр.

Добрый день!У меня есть автокредит в Райффазенбанке и карта в счету, чтоб его оплачивать. Скажите пожалуйста, почему когда в отделении банка выдают карту не предупреждают, что оказывается деньги зачисляются на счет в тот же день только по будням с 9 до 18. Если внесение происходит в выходные, то только в понедельник. У меня платеж 5 числа и я внесла его в субботу в 17.30. Как сказал специалист call-центра у меня теперь будет просрочка. Зачем тогда банкоматы работают 24 часа, если все операции с деньгами все равно можно проводить через кассу??!!!! Я крайне разочарована этим фактом и уж тем более фактом просрочки (как я считаю не по моей вине).

Уважаемый Райффайзен банк. Уже полтора годя я являюсь счастливым владельцем кредитных карт Наличная (MasterCard), а также карточки банка Авангард. И за полтора года их использования я практически привык к фразе «У Вас есть другая карта?». Именно это мне часто говорят, когда я пытаюсь расплатиться карточкой Райффайзена. Мне приходится доставать карту Авангарда и расплачиваться ею. И ни разу такого не было, чтобы авангардовская карта не сработала. Вопрос: у вас в банке есть кто-то, кто занимается качеством и надежностью работы карточек банка?Например, я уже не раз жаловался, что я в 100% случаев не могу расплатиться вашей картой в магазине Билла (по причине неправильного ввода пин-кода — за три месяца я ни разу так и не смог его правильно ввести ни на одной кассе). На все эти жалобы райффайзен внимания не обращает. В дикси я недавно не смог расплатиться райффайзеном, пришлось платить Авангардом. В январе летал в Минск, там я тоже не смог снять деньги с райфа (везде спас авангард!). На прошлой неделе опять летал в Минск. Не поленился предупредить банк, что я туда лечу. В итоге, карта моя там все равно не сработала. На этот раз по причине отсутствия связи с процессингом банка. И снова я платил авангардом, там со связью все было ок.Т. е. по самым разным нелепым причинам я регулярно не могу воспользоваться картой. И я бы думал, что дело тут не в райфе, но почему с авангардом нет таких проблем?! За полтора года там ни разу не было такого, что платеж не прошел.С уважением,Дмитрий

Здравствуйте.Я оказался в очень неприятной ситуации. Будучи за рубежом, я пытался сменить телефон для смс-информирования на номер, который использую по месту пребывания. В попытках сделать это я случайно заблокировал подтверждение транзакций по смс (что вдобавок почему-то привело также к отключению возможности push-уведомлений на iPhone). Я позвонил в поддержку и описал ситуацию, но мне сказали, что я могу обратно включить эту услугу только лично придя в отделение банка, или отправив туда свое доверенное лицо. Проблема заключается в том, что в ближайший месяц я в России не появлюсь, а оформление доверенного лица с пересылкой документов отнимет много времени и средств, доступ к которым я не имею из-за вышеописанной ситуации (они на счете, с которого я не могу их ни снять, ни перевести — замкнутый круг!). Таким образом, я оказался в другой стране без доступа к средствам к существованию, и выглядит так, будто банк эта проблема совершенно не волнует. Как можно заявлять о заботе о клиенте, когда банк не может помочь даже в такой простой ситуации?С уважением,Артем

Добрый день! Я являюсь клиентов вашего банка. Сегодня мне позвонила девушка со следующего номера телефона + 7 495 755-51-35, назвала меня по имени, отчеству и представилась сотрудницей «Райффайзенбанк». Девушка поведала о новом плане страхования, попутно уточняя информацию персонального характера, а затем сообщила, что подключиться к страховому плану можно прямо сейчас — это займет несколько минут. Внимание вопросы:— является ли этот телефонный номер (+ 7 495 755-51-35) номером «Райффайзенбанк»?— действительно ли сотрудники «Райффайзенбанк» обзванивают клиентов и предлагают такую услугу?— почему, когда звонишь на этот номер, включается сигнал приема факса?Заранее большое спасибо за ответ!

Добрый день!Я являюсь держателем карты Raiffeisen Bank MasterCard Standard.При попытке оплатить покупку через интернет, был отказ оплаты, причина:" Ошибка аутентификации. Информация, которую Вы предоставили, не соответствует, записи карты MasterCard. Для поддержания высокого уровня безопасности, платёж по данной карт невозможен.Просьба разобраться в данном вопросе.С уважением,Мария Щербакова

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Скажите, пожалуйста, какую максимальную сумму я могу снять в банкомате за 1 раз (мне, например, нужно 200000 руб.)

Здраствуйте. Вчера в 11:57 я сделала денежный перевод с карты райффайзен на карту сбербнка. Деньги были списаны,но перевод не пришел на карту. Как можно вернуть деньги или отменить перевод?

Здравствуйте я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Моя карта была подключена к одному номеру телефона, я поменял телефон на другой номер. Как мне подключить к этому телефону мою карту.Спасибо!