Добрый день! Собираюсь ехать в Астрахань, подскажите, пожалуста, появился ли там банкомат Альфа-банка? Если нет, то каким образом, можно снять наличные? Заранее благодарю!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйстав, где я могу заменить кредитную карту -у этой вышел срок-до 30 апреля

Здравствуйте! Я хочу завести карту которой я смогу пользоваться в России и в Евросоюзе. И при этом мне нужна возможность с помощью интернета делать денежные переводы.

Что такое лимит активности?

Являюсь клиентом 3 года, обслуживалась в Москве, Тверская-Ямская, всегда была удовлетворена работой московского офиса и отношением сотрудников. В апреле закончился срок действия карт. заранее сообщала сотрудникам банка, обратилась в сочинский офис в середине апреля, сообщили, что карты перевыпущены, отправили служебку о направлении карт из Москвы в Сочинский филиал. Сегодня связалась с сотрудником банка — карты находятся в Москве, на Тверской -Ямской, предложили заказать новый пакет карт, готовы будут через 5 дней… а с тверской-Ямской забрать как представится возможность. В чем все-таки заключается привилегия для владельцев платиновых карт?: стоим в очередях в Сочи по полтора часа, очередь подходит, сотрудник обещает решить вопрос, отправляет записки, проходит более 20 дней и оказывается: вопрос не решен, и своми деньгами не могу воспользоваться. Порекомендуете расторгнуть договор с «Альфабанком» на обслуживание или есть надежда на улучшение? Спасибо

Приехала за пластиковой картой в офис, получила карту и конверт с секретным пин-кодом, сразу не обратила внимание что конверт мне дали уже вскрытый. Может ли сотрудник банка воспользоваться кодом? И могу ли я поменять секретный код?

По карте Electron можно расплачиваться в магазинах. И в магазинах за границей?? Деньги за границей можно снять?

будьте добры,если сегодня возможно,посмотрите,почему не поступили деньги на мой карт-счет,если пополнение было произведено через банк центр кредит казахстан 06 мая 2010 г.

Здравствуйте.У меня на карте было 100 евро.Я произвёл операцию на сумму 100 евро.Деньги с счёта были списаны. Через несколько дней я опять внёс деньги на карту в размере 100 евро,а на счёте оказалось 24,44. Выяснелось что средства на карте в размере 76 евро были заблокированы.Всё что я нашёл по данной прблеме на оф. сайте это Заблокировано средств — Общая сумма транзакций, совершенных Вами, но подтверждающие документы по которым, пока не пришли в Банк (до получения подтверждающих документов Банк не списывает данные денежные средства со счета клиента, но блокирует их). Что это значит, помогите пожалуйста.

Доброго времени суток, хотела зарегистрироваться в платежной системе PayPal, но с моей кредитной картой не получилось. Ваш банк смоежт мне помочь в регистрации и последующих покупках через интернет? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте,скажите пожалуйста,со скольки лет можно открыть карточку в альфа-банке!? Мне 15 имею ли я открыть карточку на свое имя и соответственно потом снимать с нее деньги!? Напишите пожалуйста на электронный адрес!

В Доминиканской республике мне было отказано в платежах по вашей карте Visa Gold в двух отелях и в одном магазине. Карта Visa Gold другого российского банка при этом спокойно была принята к оплате. При снятиии наличных денег через банкомат в этой стране проблем с вашей картой не возникало. Хотелось бы понять, с чем связаны такие проблемы с оплатой, чтобы не попасть в такую ситуацию в дальшейшем.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли оплачивать авиабилеты в интернете по неперсонофицированной карте Master Card

Здравствуйте. Я являюсь владельцем» з/п-карты вашего банка № 5486 7369 3911 4691. 07.05.2010 при попытке снять 7500 руб. в банкомате Сбербанка мне был дан отказ в выдаче наличных, а чуть позже пришло сообщение (Альфа-чек) о списании этой суммы с моего счета. 08.05.2010 г. я написала претензию в отделение Сбербанка, по мини-выписке с моего счета также проходит списание 7500 руб. Несколько раз звонила на тел. 8-800-2000-000, где мне твердят»: сумма заблокирована до 21.05, а дальше посмотрим», вроде как должна разблокироваться сама.А если — нет, то что..? Ссылаются на некую компьютерную программу», которая, возможно, дала сбой. В отделении Сбербанка мне отвечают, что у них подтвердился отказ в выдаче наличных и считают, что эти деньги должны быть у меня на счету. Почему я должна ждать 14 дней, если это сбой программы, то разве у вас нет «айтишника»? Не хотелось бы доводить дело до суда, чтобы получить свои деньги, которые, поверьте мне нужны, но и своим детям не хочу объяснять: кушать надо меньше до.. числа и ждать «чуда»!

Доброе утро. Я зарплатный клиент с Visa Classic. Как-то снял евро в банкомате стороннего банка. Курс конвертации оказался зашкаливающим, и по этому поводу написал претензию. Сотрудник банка, позвонивший с результатами, сообщил следующее: 1)В этом случае произошла двойная конвертация. Сначала Виза пересчитала из евро в свою валюту, то есть в доллары, по своему курсу. Потом Альфа-банк пересчитал из долларов в рубли по своему курсу продажи для отделений 2)Также после моих распросов сказали, что снятие долларов в чужих банкоматах будет по курсу Визы 3)Покупка в магазине в долларах будет по курсу Альфа-банка, причем по курсу для операционных касс, а не для банкоматов. Что я реально вижу: 1)В это готов поверить. У меня по расчетам не сошлось примерно на 50—70 рублей (менее 1%) 2)Тоже готов поверить. У меня конвертация была точь-в-точь по курсу ЦБ РФ (вроде совпадает с курсом Визы) 3)В этом случае неправда. Сейчас специально проверил именно покупку — расчет опять же точь-в-точь по курсу ЦБ РФ. Не могли бы прояснить, как же все-таки на самом деле конвертируется валюта в этом банке? И какие конвертации произойдут при оплате картой покупки в магазине в евро? Какие конвертации будут при снятии евро в банкомате зарубежом? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Моя банковская карта была украдена. С нее была проведена несанкционированная покупка, скорее всего через какой-то интернет-магазин. Как только я узнал об этом (к сожалению, только через час после покупки), то сразу заблокировал карту. Вечером обратился лично в один из филиалов по этому поводу. Оказалось, что средства на покупку заблокированы, и никак их разблокировать нельзя. Нужно либо ждать их разблокировки (аж до 26 мая), либо ждать когда платеж будет совершен, а потом писать претензию. Платеж заблокирован уже сутки (смотрел через интернет). Вопрос 1 — зачем ждать пока пройдент этот несанционированный платеж? Вопрос 2 — можно ли узнать в каком интернет-магазине была сделана покупка? Ведь пока есть возможность связаться с кем-то из магазина и объяснить ситуацию.

я хочу приобрести игру через интернет-магазин при помощи зарплатной карты Альфа-банк.При регистрации просят ввести номер карты и защитный код. подскажите,пожалуйста,где они расположины на карте?

Добрый день. Приглашаем иностранного специалиста на работу по гражданско-правовому договору на срок в 4 месяца. Если иностранному гражданину открыть счёт в российском банке можем ли мы ему на этот счёт перечислять его заработок?

Скажите, почему при покупке по банковской кате в некоторых магазинах требуется вводить пинкод, а в некоторых достаточно подписи? Есть ли возможность отключить возможность совершения покупки без ввода пинкода? Ведь подпись легко подделать. Спасибо.

Можно узнать есть ли у меня на счету пластиковой карты Альфа банка деньги?

сдравствуйте этим летом буду отдыхать в адлере смогу ли я там воспользоваться картой альфа банка и будут ли за это сниматься проценты

Здравствуйте. Сейчас нахожусь в регионе где отстутствуют представительства и банкоматы Альфа-банка, на руках зарплатная карта. Немного не рассчитал затраты в поездке. В банкоматах каких банков (желательно полный список) могу снять наличные с зарплатной карты Альфа-банка без комиссии. С уважением, жду ответа, Гордеев Алексей.

Здравствуйте. К Вам обращается за разъяснениями Боровик Виталий Иванович, 1958 года рождения, проживаю в Санкт — Петербурге, Гражданский пр. 24—42. Являюсь Вашим клиентом 4 года, текущий рублевый счет. До недавнего времени у меня была карточка VISA ELECTRON (данная карточка находилась у моей супруги, проживающей в городе Львове, она без проблем снимала деньги в банкомате Альфа банка). Две недели назад в связи с окончанием действия этой карточки я поменял ее в одном из офисов Альфа банка Санкт — Петербурга на карточку Master Card. Эту карточку я привез во Львов для супруги. При попытке снять деньги в банкомате Альфа банка города Львова, банкомат выдал квитанцию с надписью «Транзакция не разрешена». Вопрос: В чем причина отказа и как восстановить возможность получать деньги по данной карточке с банкоматов г. Львова? При необходимости представления дополнительной информации, жду Ваших вопросов или информации для последующих действий. С уважением- В. И.

Удивляюсь сам, но кроме как отсюда другого варианта к вам обратится я нахожу, так как операторы ваши на кроме как «развести руками» ничего не могут сделать…в общем- 05.10 истекает срок мой карты, в середине этого месяца позвонил вашим попросил, чтоб карту новую доставили в отделение на пр. мира, на что мне ответили, что для этого я должен туда явиться, оставить заявку…непонятно к чему лишние неудобства эти, но я тем не менее приехал к вам туда. все сделал, сказали мне в понедельник след.недели приходить за картой. Когда время пришло всплывает, что нечаянно карту отправили на мою бывшую работу. и что мне ее забирать надо там, на мои объяснения, что я там уже не работаю, могли бы они забрать ее оттуда и привести все-таки в это отделение мне ответили. что это невозможно. После чего я сказал проверить. точно ли она там, не вернули ли ее. т.к. я уже там не работаю, на что меня конкретно заверили, что она там. Обратившись на прежнюю работу, я узнаю, что мою карту они отправили обратно в банк, откуда и пришла…Снова звоню в банк, Ваши не знают где карта. не знают как мне получить и, главное, когда…говорят,что я должен явиться в отделение и там выяснять…я это делаю, но там мне говорят, что они не знают где моя карта, что мне надо звонить на горячую линию вашу…звоню туда…тоже самое…при том я сам им объясняю уже. что оп идее карта должна вернуться в тот центр, откуда они изначальна рассылаются по отделениям, что с ним связаться уточнить…но ваши почему то не могут этого сделать…в итоге сотрудник отделения посоветовал оставить претензию по телефону, и тогда этим вопросом якобы займутся, я так и сделал, но вот, прошла неделя, ни звонка, ни карты…через 3 дня моя старая заблокируется и я средствами не смогу свободно пользоваться потом…напишите мне куда вам прислать мои данные. чтоб вы решили этот вопрос, наконец, а то у вас на сайте даже эл. адреса я не нашел даже…

Уважаемый эксперт! Мне необходимо заблокировать карту, есть ли возможность сделать это через интернет (т.к по близости нет филиала банка) Заранее благодарен.

Здравствуйте! Открыл в Альфа банке дебетовую карту мастер кард. С целью снимать наличные деньги за границей. В инете прочитал что часто карты блокируют принимая операции с ними (например в Таиланде и Индонезии) за несанкционированные. Так ли это и что нужно сделать что бы избежать блокировки? Спасибо.

Здравствуйте. ранее никогда не пользовалась пластиковыми картами. хотела бы приобрести карту Альфа-банка. проблема в выборе. я не работаю, студентка, еду в Германию на стажировку на небольшой срок и не хотела бы вести наличность. можно ли получить дебетовую карту студенту, и хотелось бы с платежной системой Мастер-карт? наверное нужно открывать мультивалютную карту? во сколько обойдется карта с минимальным набором услуг и ее обслуживание в год? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. В октябре прошлого года оформил карту Aeroflot — MasterCard — АЛЬФА-БАНК Gold. С октября прошлого года совершил n-кол-во покупок по карте, но мили так и не поступили но мой счёт вообще не одной, хотелось бы узнать по какой причине. NIKOLAY VLADIMIROVICH ZAVOROTISHCHEV Номер участника 69636276 в программе Аэрофлот бонус.