Здравствуйте! Скажите пож-та как я могу узнать к какому типу лиц я отношусь в Вашем банке: к частным или к незарплатным корпоративным клиентам? А также как я могу узнать свою кред.историю в Вашем банке

Добрый день, уважаемые эксперты! Вопрос по поводу перевода денежных средств с моего счета на Кипре на счет в Альфа-Банк. Допустим, я имею банковский счет на Кипре, могу ли я беспрепятственно переводить с него и на него денежные средства? что для этого нужно?

я ползуюс вашим Банком с 05.09.2008года успешнобя имею вашем банке счета.евро.долл.и рублевие.хачу вопрос могу ли я пополнит свойи счета доллором в размере 1000000$.при этом как физическая лицо что я должен буду платить с уважением Махмуджон

Здравствуйте, Елена! В ответ на Ваше письмо от 02.06.09 17:49, с адреса ESolomatina@alfabank.ru, я задал Вам следующий вопрос: «Здравствуйте, Елена! Ранее плата не списывалась, т. к. тариф другой был. Но услугами Банка по тарифу «Стиль», я пользуюсь только с 16.05.09!!! Если бы я перешел на этот тариф 29.05.09, я бы также в полном объёме оплатил аб. плату? Я не против неё и понимаю тарифы, я против того, что услуги по платному тарифу предоставлял Банк на 50% (половина месяца), а плату взял за полный месяц (100%). Где логика и честность? Депозит же я не могу открыть 16.05., а % получить 24.05 в полном объёме (30—31 день)» Ответа от Вас пока не получил, в связи с этим решил продублировать этот вопрос здесь. С уважением, Вячеслав

Здравствуйте! http://www.banki.ru/services/question…Id=1287770 Услугами Банка по тарифу «Стиль», я пользуюсь только с 16.05.09!!! До этого тариф (экспресс-счет) был бесплатный. Если бы я перешел на этот тариф (Стиль) 23.05 или 29.05.09, я бы также в полном объёме оплатил аб. плату за май? С уважением, Вячеслав

Здравствуйте, красавицы Эксперты Альфа-Банка. Как оформить пластиковую карту для обналичивания Яндекс.Денег и какие расходы при оформлении мне грозят? Спасибо, Ваш потенциальный клиент.

Добрый день. Я являюсь держателем платиковой карты MasterCard эмитированной Альфа-Банком. Регулярно использую карту для оплаты в продуктовом магазине «Квартал» (адрес магазина: г. Москва, ул. Плеханова, д. 20), в котором установлены ваши электронные терминалы для приема оплаты по картам. В последнее время в магазине отказываются принимать оплату по картам без предъявления документа удостоверяющего личность или в крайнем случае пока покупатель не распишется и не покажет, что подпись на карте совпадает (до проведения транзакции). Насколько мне известно такие действия нарушают правила платежной системы, которая предусматривает авторизацию по подписи на слипе после проведения транзакции и не выдвигает обязательным требованием предъявление документов. Свои требования торговая точка мотивирует участившимися случаями мошенничества. Однако до недавнего времени кассиры этого магазина пренебрегали правилами безопасности при проведении платежей: не сверяли подпись на слипе, а иногда даже прямо отказывались от подписи клиента на слипе (речь идет о классических картах для которых авторизация по пин не требуется). Насколько правомерны действия торговой точки при осуществлении платежей по банковским картам Visa и MasterCard? С уважением, Боголюбов Дмитрий.

Здраствуите! Меня зовут Азамат. Я хучу открыть счет в вашем банке для того, что бы пополнять и переводить счет через Яндекс деньги.Я живу в Астане.Хочу открыть карточку. Можете мне написать все по полочке

Какая максимальная сумма возможна на валютном счете ф. лица?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли в вашем банке оформить пластиковую карту для того, чтобы расплачиваться с ее помощью через интернет, например для покупки билетов на сайте rzd.ru? Интересует обычная дебетовая карта. Спасибо!

добрый день…я являюсь клиентом вашего банка…почему со своей карты(текущий счет) я не могу отправить внешний перевод клиенту стороннего банка при отсутствии у него карточного счета?и как мне отправить перевод в таком случае?

Добрый день! 5 июня я обращался в сервис службу Вашего банка с просьбой подсказать гдея могу взять образец заполнения платежного поручения (для перечисления моим работодатем зарплаты). На что мне ответили: «На сайте его нет, Вы можете взять реквизиты банка на сайте и заполнить платежное поручение самостоятельно». Платежные поручения я до этого самостоятельно не состовлял, поэтому передал реквизиты бухгалтеру. Бухгалтер забраковал эти реквизиты и отправил меня снова на поиски «злаполучного» образца заполнения платежного поручения… Прошу Вас выслать мне его на эл. почту либо подсказать, где я смогу его найти. Заранее спасибо! С уважением, Олег Патраков.

http://www.banki.ru/services/question…Id=1290707 Т. е. комиссия у меня будет списываться на месяц вперед? А в случае закрытия счетов, комиссия за предоплаченный вперед месяц будет возвращенна на мой счет? С уважением, Вячеслав

Я правильно понимаю, что при открытии дебетовой карты VISA-Cosmopolitan (на третье лицо) появляется ещё один текущий счёт, к которому эта карта привязывается? Тарифный план у меня есть. Как работает Альфа-Чек, привязанный к этой Cosmo-карте? Дело в том, что, как оказалось, Альфа-Чек у обычных дополнительных карт достаточно ущербен — не отображаются никакие операции по счёту (даже внесение наличных в банкомат при помощи доп. карты), невозможно узнать остаток на счёте (СМС на номер 2265), невозможно пополнить счёт телефона. Вот и думаю оформить жене не просто доп. карту, а Cosmo. Если в этом случае Альфа-Чек будет полностью функционален, то это серьёзный аргумент «за».

Добрый день, я являюсь клиентом Альфа-Банка. У меня рублевые счета.Интересует следующий вопрос: я бы хотела совершить покупку через интернет, оплата предполагается в фунтах стерлингах или долларах США. По какому валютному курсу будут совершаться операции, где его можно посмотреть?

Здравствуйте. Мне предстоит поездка в Белоруссию. Могу ли я открыть счет в Новосибирске и пользоваться им в Минске? Подскажите как лучше решить вопрос.

Добрый день! Три недели назад я заказал через сайт дебетовую карту VISA Classic. Мне позвонили из банка и мы договорились, что я буду обслуживатся в отделении на Осташковской,22 (Медведково). Через несколько дней мне позвонила девушка из этого отделения и сказала, что если я не могу придти в отделение, а там большие очереди, то она может заехать ко мне домой. На том и порешили. Я ей выдал ксерокопию паспорта и расписался в какой-то заявке на изготовление карты (я так понял). Никакого договора на обслуживание со мной не заключали. Потом, где-то через 10 дней мне опять позвонили из банка и сказали, что я могу забрать свою карту в отделении на м. Сокол. Я сказал, что вообще-то договаривались о Медведково и мне Сокол совершенно не по пути никуда. Молодой человек сказал, что он попробует переслать карту на Осташковскую, но как это сделать он не знает и потом мне перезвонят. Вчера мне позвонили и сказали, что у меня в банке есть задолженность за пакет услуг, так как я там открыл счет, а за картой не приехал! На каком основании я должен платить за обслуживание счета, если у меня даже нет договора с банком? Ради бога я готов заплатить эти 129 руб., но только при условии, что я заберу карту на Осташковской, 22. Хотя, по-хорошему, после такого отношения, уже даже не хочется иметь с таким банком никаких дел.

Здравствуйте, Могу ли я открыть в Вашем банке виртуальные карты «Visa-Internet» или «Euro card/Master card — VIRTUAL», предназначенные для оплаты услуг по интернету и как это можно сделать? Заранее благодарен за ответ. Шамиль Курбанов

здравствуйте,как можно узнать готова ли карта

Скажите пожалуйста,как я могу получить Виртуальную карту для платежей в Интернет? Можно ли ее заказать через интернет? Спасибо.

Добрый день. В Альфа-Банк у меня открыт зарплатный счет. Для участия в акции «Дружеские мили» («Аэрофлот-Бонус») я подал заявку на выпуск дополнительной карты Альфа-Банк — Аэрофлот (Gold) в отделении Алексеевский (Проспект мира). Я предварительно ознакомился с тарифами, размещенными на сайте банка, где обозначена сумма годового обслуживания по выбранной мной карте Gold 599 рублей. Перед подачей заявления в отделении я повторно уточнил у консультанта условия обслуживания карты — сколько будет стоить «привязать» дополнительную карту Альфа-Банк — Аэрофлот к моему зарплатному счету. При этом зарплатная карта была передана консультанту для выяснения к какому счету привязывать карту Альфа-Банк — Аэрофлот, а я упоминал о том, что мой счет в банке — корпоративный, и карта зарплатная. Консультант банка после своих действий с моей картой назвал сумму годового обслуживания размером в 599 рублей. Названная сумма меня устроила и я согласился на выпуск карты. Однако, после получения карты на руки и активации с зарплатного счета было снято 2998 руб. Только по телефону «горячей линии» банка мне объяснили, что величина такого годового обслуживания (2998 руб.) объясняется тем, что карта не личная, а корпоративная (зарплатная), а размер годового обслуживания в 599 руб. действительно существует — при оформлении карт на физ. лицо. Такие списания со счета меня, конечно же, не устраивают. В результате некомпетентности сотрудника банка я был неправильно информирован и понес непредвиденные убытки. Я не готов пользоваться услугами на таких условиях и хотел бы либо открыть счет на озвученных мне условиях, вернув мне списанные средства, либо отказаться от участия в программе, опять же с условием возврата списанных со счета сумм. Как я могу это сделать?

Здравствуйте! Я находилась на лечении в Израиле. 1 июня 2009 года кассир госпиталя Адасса по ошибке дважды сняла деньги за проведенную процедуру с моей пластиковой карты Альфа-банка. Поскольку у меня подключена услуга Альфа-чек, я сразу же это заметила. В Воронеже мой муж обратился в банк с просьбой помочь нам исправить это. Нам посоветовали заблокировать обе суммы на счету, что мы и сделали. Я в больнице получила справку о том, что больница на вторую сумму не претендует. Приехав в Воронеж, я обратилась в банк и предоставила израильское письмо, после этого одна сумма была списана со счета в пользу больницы, а вторая осталась заблокированной. Я написала претензию по заблокированным суммам и попросила вернуть деньги на счет. Рассмотрев мою претензию банк отказал мне, т. к. «нет оснований». Я не понимаю, какие еще основания нужны, если деньги были заблокированы по моей просьбе и больница на них не претендует. Мне посоветовали дождаться 22 июня, когда блокировка будет автоматически снята и деньги уйдут окончетельно, после этого я должна снова писать претензию уже по списанным суммам, но нет никаких гарантий, что ответ на эту претензию будет положительным. Я крайне возмущена и не понимаю, почему деньги списывают и куда они уходят, если они никому, кроме меня не нужны? Теперь я опасаюсь, что в следующий раз, расплачиваясь вашей картой, кассир не ошибется снова, и я снова не распрощаюсь с деньгами? Как я должна поступить в таком случае, чтобы снова не попасть в такую абсурдную ситуацию? Помогите мне вернуть мои деньги, пожалуйста! С уважением, Наталья.

Доброго времени суток! Подскажите — есть ли в Анапе отделения-банкоматы нашего банка? Если нет — то каковы расценки на снятие наличных в Сбербанке?

Здравствуйте. У меня сложилась проблемная ситуация. Я нахожусь в служебной командировке и буду в Москве только в середине сентября. 15.06. с меня на заправочной станции в Австрии два раза списали с моей 65 евро. Увидев в интернет банке данные списания, я позвонил в телефонный центр Альфа-банка. Там мне сказали, что помочь мне не могут, так как я должен лично придти в 30 дневный срок в своё отделение Альфа банка и написать претензию. Я попытался объяснить, что не могу этого сделать, но получил ответ, что это моя проблема. Со старшим сменой меня так же отказались соединять, а потом просто повесили трубку (или «очень удачно» разъединилась связь). Убедительно прошу Вас попытаться помочь разрешению данной ситуации. С Уважением. P.S. Я клиент Альфа банка с 2002 года. Обслуживаюсь по тарифному плану Статус.

Моему отцу немецкий фонд перечисляет евро каждый квартал.Почему я не могу получить деньги в течении одного посещения отделения банка(Я оформлял счет в ДО Речной вокзал). Мне предложили написать заявку на получение денег, а через некоторое время,не ранее 5 дней, придти получить. Почему такие сложности. Я из другого города. Каждый раз мне надо тратить время и деньги на приезд. Почему нельзя оформить перечисление этих денег в любой банк моего города (это было раньше), чтобы избежать всех рисков, а также риска ограбления и даже угрозы жизни. А такой риск вероятен, так как дата приезда и сумма денег известны некоторому кругу лиц. С уважением, Ю. И. Извините, я не хочу никого обидеть, но исходя из обстановки в стране опасаться надо всего.

Здравствуйте, могу ли я получить в вашем банке карту Visa Electron, не имея ни какой регистрации по месту жительства вообще? Если нет, то на основании каких нормативных документов и законов? Имею подобную карту другого банка, полученную на этих же условиях.

Добрый день.Я,гражданка Украины,в ближайшее время я собираюсь посетить г. Белгород,что мне надо для того,чтоб открыть счет в Альфа-Банке в этом городе.

Здравствуйте!!! я не помню свой пин-код и не могу найти документы на карту, как и где я могу его узнать??? или нужно будет менять карту???

Являясь гражданином РФ, я постоянно проживаю в Севастополе. Гражданство РФ подтверждается загранпаспортом РФ для российских граждан, проживающих за границей. Общегражданского паспорта у меня нет. Могу ли я открыть рублевый счет в «Альфа-Банке» в Питере (или в Севастополе?) с целью получения возможности пополнения его как в Питере, так и в Севастополе, а также снятия рублей в обоих городах с помощью пластиковой карты?

в каком банке открыть счет?

Почему по кредитной и дебетовой карте за апрель и май месяц не начислены мили Аэрофлотбонус? Представители Аэрофлота рекомендуют обратиться в банк с данной проблемой. Заранее благодарна.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если у меня открыты счета в московском отделении альфа-банка, могули я находясь в любом другом городе России, где есть отделение Альфа-банка и имея карту VIP — клиента, обратиться в местное отделение к операционисту для работы со своими счетами и например открыть депозит? С уважением Владимир

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом вашего банка и использую долларовый счет, но с такими проблемами сталкиваюсь впервые, что возможно связано именно с определенной страной, где я в данной момент нахожусь в бизнес-поездке (в США) и пытаюсь оплачивать местные услуги картой вашего банка. Ранее никогда (в Европе или Канаде) не было такого, чтобы по кредитной карточке поступал отказ в оплате на кассе. С чем это может быть связано? Может быть попытка местными кассирами ввести вручную информацию по карточке приводит к тому,что она временно блокируется? Или этого не происходит? Ответьте, пожалуйста, так как хочется, чтобы карточка начала функционировать до того момента, пока она не стала бесполезной. С большим уважением к вашему банку. Елена.

Здравствуйте! При продаже квартиры некоторую сумму, которая была переведена в евро, нужно перевести в Черногорию для покупки недвижимости. Можно ли воспользоваться вашим банком и как с наименьшими потерями это лучше сделать? Счет в Черногории еще не открыт. Буду Вам благодарна за ответ!

Здравствуйте эксперты. В 2005 году я снял практически все деньги с кары Visa вашего банка и с тех пор не пользовался ей. Вот уже месяц мне звонят по долгу из коллекторского агенства http://www.rusdebt.ru/index.php?name=…&pagenum=1 и требуют чтобы я вернул долг за обслуживание карты за эти 4 года. В связи с этим у меня три вопроса: 1. Какое могло быть обслуживание какрты если я ей не пользовался, и почему она не была заблокирована? 2. Почему своевременно не было сообщено о задолжности, в том же 2005 году? 3. Был ли суд и постановление суда по задолжности, ведь только на этом основании мои взаимоотношения с банком переходят в плоскость коллекторских агенств? Огромная просьба ответить, и разобраться в этом вопросе.