Здравствуйте. Я инвестировал в ПИФ.Для перечесления денег,открыли счёт без карты. Взяли комиссию 129 рублей.ПИФ в который я инвестировал отрытый я собираюсь докупать паи. Что делать со счётом,мне так и будет начисляться комиссия,или закрыть счёт и потом каждый раз открывать? Или есть другие варианты? Спасибо.

Добрый день! У меня такой вопрос, я живу в Москве, у меня прописка постоянная в городе. Владикавказ, а временная регистрация в Питере, с Питерской регистрации, я могу открыть VIZU классик?

Добрый день, Юлия! 1). Мне пришло смс-сообщение о том, что я должен оплатить задолженность по услуге альфа-чек. Однако я данную услугу не подключал. Мне сказали, что эту услугу подключили за меня, и мне должно было прийти смс-уведомление. Первый месяц — услуга бесплатна, далее — платно. Я не понимаю, по какому праву Альфа-Банк подключает услуги без моего согласия. И что за странный способ — сообщать по смс! Имею ли я право не платить задолженность? 2). Я завел карточку MasterCard. Туда мне перевели определенную сумму денег и я далее не вносил абонентскую плату за обслуживание карты, так как решил ею больше не пользоваться. Когда я заключал договор, мне сказали, что я могу так сделать. В таком случае карта сама со временем аннулируется. Однако теперь мне говорят, что я должен был специально закрыть карту. И теперь мне придется оплатить стоимость абонентского обслуживания! Имею ли я право не платить? Заранее спасибо.

Добрый день! В Альфа-банке открыты рублевые счета, к которым привязаны карты Visa и Mastercard. При оплате (не снятии наличных) этими картами в зоне евро — по какому курсу будет происходить конвертация? По телефону консультанты Альфа-Банка говорят, что курс будет только платежной системы, но в тексте договора на сайте банка был обнаружен пункт, что конвертация произойдет по курсу самого банка. Пожалуйста, подскажите, какой информации верить? И что выгоднее: платить рублевой картой в зоне евро либо открыть евро-счет в Банке, купить евро и положить их на счет? Заранее спасибо!

В который раз сталкиваюсь с полным нежеланием колл-центра разбирать проблемы связанные с блокировками отелей. Ситуация 1) 06 августа в момент заезда отель авторизует по карте сумму в 5000 единиц местной валюты 2) 08 августа в момент выезда отель проводит окончательное списание на сумму порядка 4100 единиц местной валюты 3) 12 августа проходит окончательное списание суммы в 4100 единиц. При этом блокировка на 5000 единиц остается. Через неделю блокировка продолжает висеть. Провожу 20 минутный разговор с отелем и его банком — они оба уверяют меня что все сделали корректно и исходная авторизация должна быть отменена. Они даже не видят эту блокировку. У меня нет оснований не доверять крупнешей мировой сети отелей. Звоню в колл-центр, мне начинают обьяснять что блокировки висят до 21 дня. Я это прекрасно знаю, но 21 день относится ТОЛЬКО к неподтвержденным блокировкам, а по этой блокировке уже прошло окончательное списание, а колл-центр продолжает вешать мне лапшу на уши про 21 день. Даже не пытается вникнуть в ситуацию. Итого — это реальная проблема, когда деньги на карте блокируются почти на месяц, а колл-центр не имеет не малейшего желания решать, или даже исследовать проблему.

Здравствуйте, Юлия. Мои вопросы касаются валютного перевода между физ. лицами — резидентами РФ из Америки в Росию: 1.Какова скорость прохождения перевода на счет(если точный ответ затруднителен или зависит от определенный условий, укажите эти условия, а так же минимальные и максимальные сроки)?; 2. Могу ли я для целей получения такого перевода открыть счет(и какой именно) не покупая Пакет услуг. Будет ли взымаится комиссии за открытие и ведение счета без Пакета услуг? Если нужно открывать счет только с Пакетом услуг, какой Пакет мне будет выгоден для целей перевода?; 3. Есть ли комиссии за валютный перевод USA — Москва при переводе денег на валютный счет? 4. В какое отделение мне лучше подойти, чтобы заранее, с работниками отдела валютного контроля обговорить какие документы, подтверждающие легальность этого перевода потребуются? Подчеркиваю, именно с валютным контролем имею желание уточнить этот вопрос. Заранее благодарю за полный и разъясняющий ответ.

Юлия, скажите пожалуйста, я могу заказать дебетовую карту Альфа-банка через интернет, для использования карты в своем городе, в условиях отсутствия в г. Элиста отделения вашего банка? В случае, если это возможно, могу ли я расчитывать на доставку карты почтой и какую сумму мне придется заплатить за изготовление и доставку карты?

Здравствуйте. Сколько % берет ваш банк при оплате учебы за институт. Сумма 32.000 за год.

Добрый день,Юлия! Последняя надежда на Вас,т.к. ваши специалисты не могут ответить адекватно на мой вопрос ни в главном офисе ни на Кузьминках. У нас сложилась такая ситуация: моему племяннику пришлось срочно уволиться и выехать зарубеж, зарплатную карту вашего банка он оставил,т.к. должны были начислить з/п. Обстоятельства складываются так, что он по контракту остается работать на неопределенное время. У меня такой вопрос: как можно сдать карту без его присутствия? На карте маленькая сумма и я пологаю что он не являясь держателем з/п карты автоматически становится физ.лицом и какие-то начисления будут, в независимости пользуется ли он ей. Являясь законопослушными лицами мы хотим не портить отношения с вашим банком. Подскажите пожалуйста как нам решить эту проблему? Заранее благодарна. С ув. Татьяна.

Здравствуйте. я являюсь абитуриентом первого курса университета МГИМО, и мне хотелось бы узнать, можно ли через ваш банк оплатить за обучение? если можно, то сколько процентов от общей суммы моей оплаты вы возьмете к себе?