Горячая линия по теме Переводы и платежи

01.09.2024 От банка ВТБ было сообщение о погашении минимального платежа по кредитной карте - ****2275: пополните счёт до 20.09.2024 г. на сумму 31551,77руб. Данный платёж был погашен 09.09.2024г. Итого: 01.09.2024 5575,96 руб. 5575,96 руб. 5971,81 руб. 11547,77 руб. 10,00 руб 11557,77 руб. 03.09.2024 6269,00 руб. 17826,77 руб. 05.09.2024 3725,00 руб. 21551,77 руб. 06.09.2024 3263,00 руб. 24814,88 руб. 2012,00 руб. 26826,77 руб. 725,00 руб. 27551,77 руб. 09.09.2024 4000,00 руб. 31551,77 руб.Сообщение от банка - минимальный платёж погашен также 09.09.2024 5275,00 руб. 36826,77 руб. 21.09.2024 было списано 7436,54 руб. Прошу вернуть излишне списанную сумму в размере 7436,54 руб.

С карты сына (детская СберКарта) списались 999 рублей за какой-то cyberland.никаких подписок сын не оформлял, списание незаконное!

Несколько дней назад сделала карту. Потом поменяла номер, думаю все буду пользоваться круто. Сегодня пыталась Перевести деньги на мобильную связь - отказ. Попробовала перевести человеку по номеру телефона - попробуйте через 15 мин. И так весь день! Из-за вас я чуть не доехала до дома из-за отсутстВия денег!! В чате поддержки кормят обещаниями - попробуйте через 15 мин. Я пробую весь день!!! В чем проблема ? Почему я не могу пользоваться деньгами? какие финансовые мошенничества? Я пыталась совершить действие на 100-200 рублей, вы с Ума сошли там!

С 22.09.24 не могу решить вопрос о неправомерном списании денежных средств в суммме 7436,54 с кредитноу карты, ысе плановые платежи были произведены при сроке 20.09.2024 - 09.09.2024, все сроки претнзии сорваны, специалисты неоднократно перекидывают сроки ответа. Обращение CR-13908435 от 22.09.2024

Мария. Здравствуйте. Вопрос о моей блокировки страницы онлайн банка решился.Остался впрос: Сколько средств можно перевести клиенту Сбера по номеру телефона,что бы не попасть под проверку и блокировку . Спасибо .прошу Вас ответить на почту **** Благодарю Вас

Как вернуть деньги, которые перевела с Т-банка в DC-банк Таджикистана? В чате Т-банка ингоририруют. Читают сообщения, но не отвечают. DC-банк написал на почту, чтобы я обратилась в свой банк, чтобы Т-банк иницировал запрос в DC - банк. 

Добрый день! Нахожусь заграницей в Турции. 14.11 делала 2 перевода через Сбербанк онлайн на карту клиента банка Zeraat Banksi на сумму 20000 р и 15000 р. 20000 пришли, а вот 15000 так и не поступили, при этом в приложении написано, что перевод выполеюнен еще 15.11.24 г. Но денег нет. Обратились в Zeraat банк, они утверждают что поступал только один перевод. сегодня, 18.11 позвонила в банк. 7 минут бесполезного разговора - сначала бесполезный голосовой помощник кое как через 3 минуты пустой болтовни соединил с оператором Олегом. Я попросила только проверить перевод, на что у меня попросили сначала ФИО (так как звонила с турецкого номера), потом год рождения, номер паспорта, код подразделения выдавшего паспорт, номер привязанный к Сберу и какое кодовое слово, в общем назвав все свои данные , оператор Олег сказал, что не может сказать мне что с моим переводом и начал снова просить мое кодовое слово. В результате 200 лир потратила на звонок и 7 минут пустой болтовни и вопрос мой так и остался без ответа, так как деньги на телефоне турецком закончились. Что это за сервис такой? если человек звонит из заграницы, но наверно не для того, чтобы послушать ИИ, который в большинстве случаев бесполезен и оператор Олег, который такое ощущение специально тянул время, чтобы у меня закончились деньги своими бесконечными вопросами о всей моей подноготной. У меня даже закралось подозрение, что я попала не в банк а к мошенникам, которые пытаются вытянуть из меня как больше моих личных данных. И все же вопрос: что с моим перводом на 15000 рублей, отправленного 14.11 и который 15.11 (время 11:06:42) обозначен сбербанком как отправленный, деньги с меня списаны, однако в банк Турции этот перевод не поступал. что с моим переводом и Где списанные с моей карты 15000 рублей. 

У меня сняли 999 рублей с cyberland, ничего вообще не знаю про этот сайт, зашла на него, была подключена какая-то подписка, я сразу же удалила, но хочу возврат своих денег, так как я сама ничего не подключала. Писала им на почту, они ничего не отвечают, звоню целый день на телефон, там только какой-то автооответчик, пожалуйста помогите мне вернуть мне мои деньги.

Пыталась зайти в Т-Банк, мне оператор прислал пароль от входа, но выдали ошибку входа. Доступа к карте нет, кодового слова не помню. Что делать?

Добрый день. Являюсь держательницой комбо карты Альфа банка.Совершала переводы с кредитного счета, за что сняли комиссию. Утверждают, что по тарифу. Однако у меня доп-но оформлена подписка Альфа-смарт. При оформлении которой была позиция о бесплатных переводах, при этом не оговаривалось, что только с дебетового счета, т.е. с любого. Оформила претензию, вернули комиссию. При этом, данные ни в приложении ни на сайте о подписке, остались без изменений. Т.е. я права, со мной согласились.Чуть погодя, ещё такая ситуация. Списали комиссию, пообщалась в чате оформила претензию, оператор уже по моему обращению оформил запрос на изменение информации о смарт подписке на сайте и в приложении. При этом в этот раз комиссию не возвращают. На кой тогда мне подписка, я и так зарплатный клиент. С дебетового счета и так расчитываюсь свободно. Жуликоватый маркетинг? Считаю что они не правы. Прошу рассмотреть вопрос.