Горячая линия по теме Пожелание

Вчера мне привезли сим карту т-Мобайл. При подключении курьер активно предлагал дебетовую карту Т-банка и подключение цифрового паспорта через Госуслуги. От того и другого я отказалась. Вставила симку ребенку в телефон и отправила в лагерь. Сегодня мне звонит представитель Т-банка и просит к телефону моего ребенка по имени и фамилии. На мой вопрос что от него нужно, ему предложили оформить дебетовую карту карту. На мой следующий вопрос откуда представитель банка знает моего ребенка повесили трубку. При этом о том, что сим карта у ребенка и номер телефона знают только я и супруг. 

Здравствуйте.Очень нравится работа с акциями у СберБанка и тарифы, а также само приложение СберИнвестиции.Хотелось бы узнать, а скорее это предложить.Возможно ли сделать таким образом, чтоб налог по иностранным акциям, расчитывался и оплачивался автоматически, точно также как это происходит с акциями зарегистрированными на российских биржах?На сколько известно, у некоторых банков есть такая опция. Может быть Сбербанк сделает также?Например небольшая дополнительная оплата, но связанная только с такими акциями, а не в целом со всем тарифом.И человек совершенно не думая ни о чём, просто покупает и продаёт активы.Я уверен, огромное количество людей были бы безмерно благодарны и готовы были бы вкладывать новые средства, а также вы привлекли бы новых клиентов, ведь люди хотят иметь дело с надёжным банком, а СберБанк самый надёжный, но из-за отсутствия именно этой опции, люди не хотят делать свои инвестиции у вас.А как дополнение, это избавит от лишних звонков, с просьбой подсказать как оплатить этот налог, что освободит операторов для приема звонков по другим вопросам.Когда-то я обращался и предлагал внедрить информацию об ISIN и биржа, чтоб она была более доступна, например в приложении. Тепкнь это видно, у каждой акции это сразу отображается и это прекрасно.Надеюсь это будет когда-нибудь и это будет сделано.

Парфенова Екатерина, убедительная просьба сменить скрипты ваших сотрудников, от которых даже у самого толерантного клиента начинается нервно дергаться глаз. Это же невозможно при каждом обращении "сожалею, простите за неудобство, мне искренне жаль, не хотели вас разочаровать". Мы не на приеме у психолога, а решаем денежные вопросы. Так давайте вести себя по деловому, а не вот эти вот сопли на кулак намазывать.Если уж вы претендуете на индивидуальный подход к клиенту, то и общайтесь индивидуально и разумно, а то ощущение, что я с Эллочками-людоедками постоянно общаюсь.

Здравствуйте, хочу сделать доброе дело, и принимать звонки от мошенников на свой номер. Подскажите, как это сделать и какая моя информация вам понадобится? 

Очень плохо организована работа обмена валюты в банке Брянская 8, огромная очередь в обменнике, народ возмущён, просьба сделать одну кассу для обмен больших сумм и другую для мелких денег!!! Ждём около 2 часов! 

Здравствуйте, как отменить доставку карты альфа банк?

Можно ли убрать услугу??

Являюсь клиентом Т-Банка с 2018 года.Сегодня пришло уведомление об обнулении лимита по кредитной карте.Это при том, что за все время не было просрочек и уже много лет перевожу на карту банка зарплату, т.е. обороты по счетам хорошие.Служба поддержки отвечает стандартными фразами, ссылаясь на закон и право банка устанавливать (увеличивать или уменьшать) лимит в одностороннем порядке.Доводы о том, что текущая кредитная нагрузка намного ниже 50% от дохода, а цифра от БКИ, в которой в ежемесячном платеже учтена задолженность по кредиту более 10 летней давности и который давно списан и о том, что необходимо индивидуально подходить к решению подобных вопросов понимания не нашли.Предложение предоставить банку доступ к Госуслугам вызывает недоумение, поскольку не понятно, какие новые данные банк получит в этом случае. Данные о ежемесячной кредитной нагрузке банк получает от БКИ и автоматически берет "под козырек" без уточнения фактических обстоятельств.Лояльность банка стала нулевой. Видимо, придется прекратить пользоваться услугами банка

Сейчас есть акция «рефенансирование кредитных карт других банков на 24 месяца», обратился за предоставлением данной услуги в банк, отказали, сказали что я действующий клиент, акция только для новых. Вот и вопрос а где лояльность к текущим клиентам? Не проблема, оставил заявку на расторжение договора и закрытие всех счетов и карт от банка, надеюсь потом буду новым клиентом, но думаю банк рассчитывал на другой результат от акции. Новые клиенты конечно хорошо, но и действующих бы ценить не плохо было. Теперь я и супруга не клиенты Совком банка, минус 2 клиента. 

Забавная ситуация. Мне банк прислал уведомление о том, что я перестану быть зарплатным клиентом. Без объяснения причин. При попытке определить причину, выснилось, что зарплатными клиентами считаются лица, получающие от юрлица или ИП в месяц суммы от 30000 рублей. Но минимальная ставка преподавателя музыкальной шклы без категории в Московской области, со всякими там доплатами и премиями, составляет 21500 рублей. Банк, конечно, вправе определять свои правила и критерии как ему угодно, но согласитесь, выглядит нелогично, когда человек получает зарплату, но зарплатным клиентом не считается. Там, в общем-то, эти привилегии микроскопические, не стоящие внимания. Но просто выглядит как-то даже оскорбительно. Понятно, что я не живу на эти деньги, и невозможно было бы прожить. Но давайте называть вещи своими именами.