Отзывы о БКС Банке

Народный рейтинг

49 место

из 321 банк

1,41

средняя оценка

решено проблем

273

отзывов

246

ответа

Заблокировали карту без причины

Оценка:

Зачтено

27.09.2024 заблокировали карту, перевод был сделан мной из своего же счёта в Райффайзен банке на Бкс банк. После чего явился в банк и хотел получить свои деньги, на что потребовали подтверждающие документы (которые я сразу же предоставил). Но их служ...

21.10.2024 12:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Тянут время. Удерживают деньги с 30.08.24

Оценка:

Зачтено

30.08.24 Была заблокирована дебетовая карта и доступ к личному кабинету. Придя в офис запросили документы о происхождении денежных средств ( 60к на секундочку). Я отказался в предоставлении документов и попросил закрыть счет. Не компетентный сотрудни...

03.10.2024 16:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Советники не хотят связываться с клиентами

Оценка:

Зачтено

Ужасное обслуживание, в чате в приложении, прошу связаться со мной моего менеджера (советник) уже третий день. Я нахожусь за границей, объясняю в чате что мне не выгодно звонить на их городской номер, который они мне постоянно присылают в ответах, по...

02.10.2024 10:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Безграмотные сотрудники головного офиса не хотят учиться и дезинформируют клиентов, из-за чего клиенты теряют свои деньги!

Оценка:

Зачтено

Я, Р-ва Камила А., 23 сентября в 10.00 я пришла в БКС банк с целью разменять доллары на рубли . Я , как давний клиент банка , знала что существуют операции которые можно провести в приложении банка , и благодаря этому поменять доллары по гораздо ...

23.09.2024 14:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не ходите в этот банк

Оценка:

Зачтено

Я вкладывал деньги для получения процентов.Мой манаджер бойко вешал мне лапшу на уши и я повелся в результате оказался с подписанным договором ИСЖ с доходностью 5 %.Все пожелания были озвучены перед началом работы,но доверие к банку переселило остор...

23.09.2024 09:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Месяц не могу получить карту

Оценка:

Зачтено

Месяц назад заказал дебетовую карту с доставкой курьером по Новосибирску. ЧЕТЫРЕ раза звонили сверять паспортные данные и далее ушли в туман. Карты - как не было так и нет.

16.09.2024 08:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк забрал деньги и не отдает!

Оценка:

Зачтено

Я оформил карту Бкс банка и почти ей не пользовался. Потом мне друг перевел туда деньги и карту сразу заблокировали. Я позвонил на горячую линию чтобы узнать в чем дело, но мне по телефону не сказали ничего, сказали идти в банк. Я нахожусь в городе г...

06.09.2024 23:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не доверяйте им свои деньги

Оценка:

Зачтено

Был в офисе в Краснодаре 26.08. Пришел, с порога показал что нужно сделать перевод в юанях по инвойсу. Мне милая девушка говорит все отлично, счета у вас нет -давайте откроем. Только я открыл счет и началось! Тут же мне сообщает уже за столом менедже...

04.09.2024 11:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неработоспособность перевода ДС из банка БКС

Оценка:

Зачтено

19 августа и 20 августа в приложении и и вебер версии банка БКС не работала возможность перевода денежных средств как ев свои счета в другие банки так и переводы другим лицам. Я обращалась несколько раз, по просьбе оператора с номером 1***7 С-вой Ол...

03.09.2024 21:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали мобильный банк

Оценка:

Проблема решена

20.08.24. Числа я пыталась войти в свой личный кабинет, в мобильном банке, но была удивлена, что, вместо моего имени и моих счетов отображаются счета некого Константина. Я вышла из ЛК и попробовала зайти снова, ничего не вышло - в доступе отказано. Л...

03.09.2024 10:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк с отвратительным обслуживанием Премиальных клиентов

Оценка:

Зачтено

Я являюсь премиальным клиентом БКС. 21.06.2024г.(пятница) у меня была острая необходимость сделать перевод собственных средств , в размере 4 137 000 RUR, из БКС в другой банк (себе на счет). Попытался это сделать самостоятельно в банк клиенте, не п...

02.09.2024 11:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию

Оценка:

Зачтено

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет. Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк нельзя. Можно поменять на рубли, но не хочется. А в банке хитрые анали...

21.08.2024 18:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк который не может обеспечить корректное ведение ваших счетов

Оценка:

Зачтено

15 августа я вывел с брокерского счета сумму на банковский счет. Каково было мое удивление когда я увидел что сумма меньше на 7 536.37 р. Я обратился в поддержку где мне рассказали что мой счет арестован на эту сумму. В ответ я предоставил Постано...

16.08.2024 19:29 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод кешбека в рубли

Оценка:

Зачтено

Номер обращения 02100824171505 (одно из обращений)Каждый месяц мне приходиться писать в поддержку что бы перевели мой кешбек на счет, т.к. при выводе кешбека через мобильное приложении регулярно происходит отмена операции. Данная проблемма тянется 4 ...

15.08.2024 11:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали средства, поддержка не отвечает

Оценка:

Зачтено

Был в БКС банке накопительный счет, решил перевести деньги себе же в другой банк. БКС заблокировал мой аккаунт, поддержка не отвечает, просто не берут трубку. Автоответчик говорит что ответят в течение одной минуты и так по кругу 10 минут. Очевидно о...

06.08.2024 22:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выполняют обязательства по акции

Оценка:

Зачтено

Приветствую . Являюсь клиентом БКС с 11 марта . Участвовал в акции кэшбек 1500 за каждые 100 000 рублей . Перевел энную сумму и мне обещали что получу кэшбек до конца июня как оно согласовано регламентом . В итоге мне говорят до конца июня , пот...

06.08.2024 10:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Странный банк

Оценка:

Зачтено

Подавала заявку на выпуск дебетовой карты три раза! Карты так и нет, но судя по отзывам наверное к лучшему. Так вот после каждой заявки звонили из банка для уточнения паспортных данных, и даже не по одному разу! После таких "уточнений" пропадали. Не ...

04.08.2024 10:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с кэшбэком

Оценка:

Зачтено

Не так давно поменялась система начисления кэшбэка. Банк неоднократно проинформировал, что повышенный кэшбэк в трех любимых категориях распространяется в том числе и на кредитные карты (прилагаю скриншоты). В реальности оказалось, что на кредитные к...

01.08.2024 23:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

На открытие вкладов необходимы 1 сутки. Тех. проблемы банка на клиенте. Сотрудники не в курсе работы систем

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Из-за технических проблем заявки на вклад обрабатываются на следующий день. Заявки подавались 27.07, обработаны 28.07. Несмотря на утверждения сотрудников, вклад открыт не датой подачи заявки (27.07), а датой, когда система смогла их...

29.07.2024 11:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при консультировании по изменениям бонусной программы

Оценка:

Зачтено

С 1 июля БКС изменил правила программы БКС бонус. Уведомили уже после вступления в силу изменений. прочитала информацию о программе в соответствующем разделе приложения, поняла, что трактовать можно правила по-разному (у БКС это повсеместно). ...

25.07.2024 19:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамство в отделении и долгая поддержка

Оценка:

Зачтено

Ответ от поддержки можно ждать неделями и если не напомнить о себе, то ответа не получите. Сегодня нужно было снять наличные через кассу, так как карты этого банка у меня нет. Я подала заявку через интернет банк, в итоге ничего не произошло. Я по...

24.07.2024 18:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Потеряли деньги при переводе в Китай

Оценка:

Зачтено

Пришло время оставить мне отзыв по работе банка БКС. 23.05.24 – Пришел в банк, с собой у меня был инвойс на оплату автомобиля в юанях на счет в Китае продавцу автомобиля. Обменял рубли в юани. Вместе с сотрудницей банка составили заявление на перево...

24.07.2024 11:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень плохая бонусная программа!

Оценка:

Зачтено

Тратил по карте БКС Банка, отслеживал накопившиеся бонусы (40 тыс. бонусов будет начислено за июнь). Вышло обновление приложения, где показывалась сумма уже существенно ниже (36 тыс бонусов ожидается за июнь). Уж не знаю, что произошло с Банком, но н...

19.07.2024 14:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк списывает деньги у клиентов, такое ощущение что 90е вернулись

Оценка:

Зачтено

Кто только думает открывать хоть какие продукты БКС. Настоятельно НЕ рекомендую этого делать. Останетесь без копейки денег, банк оберет вас до нитки. Методы их работы остались в 90х и основаны на обмане. Кстати приложение банка масимально неудобно и ...

12.07.2024 15:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС банк, где мои деньги?

Оценка:

Зачтено

30.05.2024 я пришел в отделение банка, что бы осуществить перевод в Китай. Сотрудники объяснили, что платеж совершится в течении 5 рабочих дней. 31.05.2024 денежные средства списались со счета. На 11.05.2024 платеж до сех пор не по поступил в банк по...

11.07.2024 16:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о БКС Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру