Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Смоленский Банк

Отзывы о Смоленском Банке

Неправомерная комиссия

Смоленский Банк

Оценка:

2

Зачтено

У меня ИП Хмельнцкой ТС, являющейся клиентом Смоленского банка, была незаконно списана комиссия в Центральном офисе. При переводе с р/сч на личный счет сумма была зачислена в полном объеме. Спустя некоторое время, придя в кассу для снятия наличных об...

26.11.2013 00:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Осторожно - офис "Волоколамский"! Не умеют работать и повышают голос на клиентов

Смоленский Банк

Оценка:

2

Зачтено

Уважаемые руководители! Поясните, пожалуйста, когда в офис на Волоколамском шоссе дом 142 планируется принять на работу адекватных и вежливых сотрудников? Мне нравится ваш банк, его продукты и месторасположение удобное, но ... операционистка работает...

15.11.2013 14:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерные действия сотрудников Банка

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

Жалоба. Я являюсь генеральным директором ООО "ТехноПромСервис". Явившись в Смоленский Банк 26.09.2013 г. по адресу Москва 3-й Самотечный переулок д.11 для уточнения не перечисления денежных средств по моему платежу: платеж от 23.09.2013 г. Денежные с...

28.09.2013 18:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Профессиональный подбор сотрудников

Смоленский Банк

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте. Раньше налог на зарубежную недвижимость оплачивал непосредственно по приезду за границу или в Москве. В этом году сложилось так, что пришлось оплачивать в Смоленске. Я без сомнений пошел в самый крупный банк и к великому удивлению своим...

27.09.2013 22:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Замечательный банк

Смоленский Банк

Оценка:

5

Зачтено

Москва. Были с мужем сегодня 27 сентября 2013 года где-то в 16 часов в отделении у метро Багратионовская и открыли там валютный срочный вклад под замечательные проценты (нашли их на этом портале через поисковик). Сравниваю этот банк с двумя предыд...

27.09.2013 20:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Мне понравилось

Смоленский Банк

Оценка:

5

Зачтено

Оформляла сегодня вклад в офисе на Тверской. Вклад оформил стажер Иван, все быстро и хорошо. Единственное НО: по правилам этого банка для оформления доверенности надо предоставить копию паспорта доверенного лица... Странно, даже нотариусы делают д...

16.09.2013 23:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Неудовлетворительная работа центрального офиса

Смоленский Банк

Оценка:

2

Зачтено

В мае 2013 года обратился в мини-офис Митино с целью открыть депозит, к нему выпустить дебетовую карту и страховку для выезжающих за рубеж. Вернее, услуги выполнялись на имя моей супруги, но я принимал непосредственное участие во всем процессе. Пе...

01.08.2013 17:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удовлетворительное обслуживание

Смоленский Банк

Оценка:

3

Зачтено

Доброе время суток! Сегодня 31 июля пришел в банк Смоленский (г.Москва Коломенский проезд, д.8, корп.4) открыть очередной вклад Стремительный. И мне взялась оформлять вклад сотрудница банка К-цева Светлана Юрьевна с очень недовольным видом и оформля...

31.07.2013 16:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Недостоверная информация

Смоленский Банк

Оценка:

3

Зачтено

14 июня отправила в банк заявку на кредит - продукт "НаЛичные" от 14 % годовых. Позвонила милая девушка, запросила данные, все записала, через какое-то время обрадовала, что предварительная заявка на 1 млн. руб. - одобрена. Объяснила, что данная ста...

20.06.2013 18:48 1

Отзыв проверен

Некомпетентные сотрудники

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

Обратился в Смоленский банк за кредитом. Сотрудники - некомпетентны: не имеют даже ни малейшего понятия о том, что такое "эффективная ставка" по кредиту. От администратора: Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию подробнее: в какое отделение и когда о...

04.06.2013 13:03 1

Отзыв проверен

Обслуживание в Смоленском банке (центральный офис г. Москва)

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

Требую объяснений, на каком основании заблокирована моя банковская карта с номером ХХХХХ 31? При личном посещении центрального офиса 25.04.2013 г., мной был пополнен депозитный карточный счет через терминал этого офиса, в размере 1000евро. Вечером, о...

27.04.2013 08:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень медленное обслуживание в отделении на м. Достоевского

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня хотел открыть депозит в отделении на м. Достоевского. Ждал минут 40, но меня так и не пригласили, хотя я несколько раз подходил и интересовался - когда уже подойдет моя очередь. При этом внешне свободных операционистов в зале достаточно мн...

25.04.2013 14:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Всем банкам Москвы стоит постараться стать такими как банк Смоленский!

Смоленский Банк

Оценка:

5

Зачтено

Приехали в банк Смоленский в начале восьмого вечера открывать вклады с сестрой и дочерью и были приятно удивлены Смоленским банком: там ВСЕ для ЛЮДЕЙ! А именно: кулер с водой, кофе автомат, туалет в свободном доступе (что большая редкость для основно...

10.04.2013 16:56

Отзыв проверен

Не самый лучший банк

Смоленский Банк

Оценка:

3

Зачтено

Являюсь клиентом "Смоленского банка" уже несколько лет, был всем доволен, но в 2011 году банк начал сильно портится. В доп. офисах большая текучка кадров, постоянно появляются новые сотрудники, которые не могут ответить на элементарные вопросы - начи...

06.03.2013 16:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Офис "Волоколамский"...

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

26.02.2013 г. примерно в 16-15 я обратилась в офис "Волоколамский", расположенный в Митине. Офис маленький, в операционном зале сотрудник, судя по всему, работает один. Вопрос, с которым я обратилась, состоял в следующем: необходимо было открыть вкла...

26.02.2013 21:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперзал принципиально не отвечает клиентам

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

Открыла в этом банке счета по трем организациям. Обслуживаюсь в центральном офисе в Москве. Сначала все было нормально. Но вот в последнее время стала замечать, что работа специалистов банка стала неудовлетворительной - путают документы, могут вообще...

08.02.2013 10:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Прекрасное обслуживание!

Смоленский Банк

Оценка:

5

Зачтено

Прекрасное обслуживание! У меня три года были открыты вклады в ДО Коломенский Смоленского банка. Меня обслуживали: - вежливо, с улыбкой и без обычного нашего хамства; - быстро, я не стоял в очереди; - без ошибок, документы оформлялись с первого р...

23.12.2012 18:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Неработоспособность офиса в заявленные часы его работы

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

16 ноября с.г. прибыл в офис "На Пресне", примерно, в 10:30. Милая барышня сообщила, что проведение каких-либо операции с наличными невозможно, т.к. после недавней инкассации терминал "завис". В ходе ожидания "отвисания" терминала и я и барышня неодн...

16.11.2012 13:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

Добрый вечер. Очень недовольна скоростью рассмотрения заявки на карту. Уже больше недели со мной никто не связался по поводу решения. Звоню сама в кол центр каждый день. Отвечают, что заявка еще на рассмотрении. Если вы неделю рассматриваете, заче...

15.11.2012 19:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

Решила в г. Смоленске, в Смоленском банке в июне взять кредитную карту, с небольшой суммой в 10 000 руб. на ней. Написала заявление, сотрудница банка сняла все копии с моих документов, сказала: "Ждите ответ, вам позвонят через пару недель". Через...

25.09.2012 12:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Недостоверная информация

Смоленский Банк

Оценка:

2

Зачтено

Хочу поделиться опытом попытки получения кредита наличными в Московском филиале Смоленского банка. К сотрудникам банка претензий нет, безукоризненно вежливые и внимательные. Это плюс. В августе 2012 года в банке существовал продукт, точно не помн...

21.09.2012 00:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужаснейшая работа с электронными картами клиента

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

Банк в целом хороший. Портит его и ОЧЕНЬ портит плохая работа с картами и системой «электронный банк» PAYWELL. Два случая: 1. Находясь в Таиланде и имея две карточки банка (рублевую и валютную) воспользовался одной из них для снятия наличности в ...

28.08.2012 14:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа сотрудников

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

Нашей организации налоговая заблокировала счет. В прошлую среду вечером инспектор налоговой отправила разблокировку в банк. До сих пор сет не работает. Банк ссылается на то, что они ничего не получали, хотя инспектор несколько раз продублировала пись...

23.08.2012 17:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Черный маркетинг или безответственное проектирование интерфейса

Смоленский Банк

Оценка:

1

Зачтено

Каждого окружает множество интерфейсов, с которыми мы взаимодействуем. Специалисты по юзабилити временами подмечают у интерфейсов: "Ой, тут косячок", "А вот здесь лучше бы по-другому сделать" или вечно российское: "ДА КАКОГО ЧЕРТА ТЫ НЕ РАБОТАЕШЬ?!" ...

19.08.2012 03:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Опыт работы с банком

Смоленский Банк

Оценка:

3

Зачтено

Пользуюсь сам и мои родственники в Смоленске услугами банка с мая 2011г. Вклад "Праздничный". В целом обслуживание устраивает, а вот политика банка по привлечению денег во вклады, на мой взгляд, требует пересмотра, т.к. начисляемые проценты в Смоленс...

16.06.2012 13:51

Отзыв проверен

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам