Отзывы о Энерготрансбанке

Народный рейтинг

81 место

из 320 банка

2,00

средняя оценка

50%

решено проблем

отзыва

ответа

Невозможно удалённо открыть счёт

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

Трое суток безрезультатно пытаюсь открыть счет дистанционно через ЕБС (единую билметрическую систему). Есть подтвержденная действующая биометрия на Госуслугах. Спокойно захожу на Госуслуги с любого браузера, никаких проблем не было ни разу. А по с...

28.09.2024 21:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Положенные в терминал деньги не зачислились на счёт

Энерготрансбанк

Оценка:

Проблема решена

При внесении наличных в терминале произошла ошибка: деньги (моя пенсия) не зачислились на карту. Терминал выдал кассовый чек с указанием внесённой суммы, что операция не завершена, статус завершения 51 (0)/0/0/0 не использован остаток. Терминал н...

10.01.2024 18:16 1

Отзыв проверен

Закрытие валютного счета

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

Обратился в отделение банка на Ул Черняховского с просьбой открыть валютный счёт для перевода в долларах. Сотрудник банка сказала, что счёт открыт с 2016 года и ещё действует и дала мне реквизиты для валютных переводов.. Сказала нужно заказать карту ...

31.10.2023 18:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Кассир обманул

Энерготрансбанк

Оценка:

Проблема решена

16 октября в 13-55 в ДО Красносельское (Москва) мы покупали 10000евро. Кассир при выдаче валюты вела себя суетливо и торопливо, якобы, из-за начала перерыва и закрыла окно. Из-за этого мы не пересчитали сумму, а зря! Дома мы не досчитались 100евро. ...

16.10.2023 15:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кассиры не ставят печати на приходных ордерах

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

24 августа 2023г обратилась в отделение на ул. Солянка для пополнения вклада. После внесения денег в кассе кассир выдала п/о с подписью, но без печати. Я попросила поставить синюю печать, Мне было отказано по причине того, что у них, в этом замечател...

24.08.2023 18:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Скорость работы чуть выше чем у ленивца, клиентоориентированность =0

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

5 лет назад ушли из данного банка из-за его тотальной технологической отсталости, и вот санкционные ограничения заставили вновь рассмотреть возможность открытия счета. В оговоренное время приезжаю в банк и первый же вопрос менеджера ставит в ступор "...

01.03.2023 16:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк увиливает от признания очевидного сбоя

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

В течение дня 20 августа 2022 г. мною из стороннего банка были переведены на текущий счёт четыре денежные суммы, каждая из которых далее была благополучно переведена и зачислена на вклад (во всяком случае, так писал Интернет-банк). Однако, зайдя ...

15.01.2023 21:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не продают валюту в обменнике обычным людям

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

В обменнике валюты энерготрансбанка кассирши в сговоре с так называемыми менялами. Часто не продают валюту обычным людям под предлогом отсутствия валюты. Продают только "своим" . 10 января 2023 в отделении г Калининград ул Черняховского передо мной п...

10.01.2023 18:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Энерготрансбанк не выдает мои деньги в рублях с валютного счета , поступившие до 9 сентября 2022 года, по курсу ЦБ

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

У меня есть валютный счет в Энерготрансбанке, Банк не хочет выдавать мне деньги по курсу ЦБ поступившие до 9 сентября 2022 года, что идет вразрез в предписанием ЦБ, получила официальный ответ от банка ЦБ что я могу получить свои деньги по курсу ЦБ, ...

11.10.2022 08:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконно отменена заявка на открытие выгодного вклада в данном банке, банк не выходит на связь для решения данной проблемы

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

29 апреля я на платформе Финуслуги подал заявку на открытие вклада Накопление без границ в Энерготрансбанке (ставка 14% годовых, срок6 месяцев, возможность пополнения) Банк подтвердил мою заявку, для пополнения вкладасогласно условиям договора и прав...

30.06.2022 06:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Одностороннее изменение условий пополнения вклада на Финуслугах

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

Банком недобросовестно сокращено время пополнения вклада через портал Финуслуги. Заявка на открытие вклада "Накопление без границ" была зарегистрирована 29.04. в 16-38. При этом внесение первоначального взноса по условиям обслуживания было возможно ...

08.05.2022 14:03

Отзыв проверен

Проблема с терминалом в отделении банка

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

17.10.21 Я зашла в отделение банка по адресу город Калининград, улица Черняховского , дом 15 для того чтобы проверить баланс своей карты. там находится терминал , на котором в этот момент не было никакого сообщения о том что он не работает. я вст...

19.10.2021 17:43 1

Отзыв проверен

Невежливое, некультурное обслуживание

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

20 июля 2021 года я обратилась в операционный офис № 1307/5 ул. Черняховского, 1, 3-5, Калининград Энерготрансбанк г. Калининграда для обмена валюты. Через стеклянное окно кассы я подала оператору Ч-ой М.Ю. купюру 100 евро и записку на листе бума...

21.07.2021 12:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Куда смотрит global blue

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

Цирк-цирк-цирк (с) Решил сделать такс-фри компании ***. Данный "банк" ближайший к момей работе, а почему это важно? Да потому что работают они по-царскому режиму с 10 до 18, выходные суббота и воскресенье. Разве не удивительно, что сделать такс-фри ...

05.11.2019 15:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Портал где теряешь своё время...

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

Никогда больше не пойду туда ... 16.09.2019г. в 11:39 взял талон под номером Д035 что бы получить перевод в 200$. Из четырёх окон в зале ,работали два ,из них одна с перебоями ...три раза позвонил в контактный центр, после второго звонка вышел дирек...

16.09.2019 14:52 1

Отзыв проверен

Хамство и прерывательство своих сотрудников руководителями!

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

28.01.Мне понадобилось купить небольшую сумму в евро.В филиале на Чернеховского 1-3 а г.Калининграде, подойдя кассе я я спросила есть ли евро в мелких купюрах( ребенку на турнир) мне операцианистка ответила ,,да,,и дальше стала продолжать беседовать ...

04.02.2019 00:34 1

Отзыв проверен

Несогласованное подключение номера телефона к посторонней карте

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

Без моего согласия данный банк подключил к моего номеру телефона смс-оповещания об операциях одного из держателей карты. Я не являюсь клиентом Энерготрансбанка и проживаю в Санкт-Петербурге. Я не имею никакого отношения к хозяину карты. Посторонний ...

19.11.2018 17:42 1

Отзыв проверен

Возврат такс фри Глобал блю. Tax free global blue

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

У меня было 5 чеков из Гданьска, Польша. На всю процедуру оформления и получения денег ушло 40 минут. С каждого чека берётся комиссия 1,5€. Деньги вначале конвертируются из злотых в евро, а далее в рубли. Как мне объяснили получить в Евро не получитс...

30.05.2018 23:47

Отзыв проверен

Время работы

Энерготрансбанк

Оценка:

Проблема решена

Позвонила в банк узнать о возврате по чеку такс фри. Узнала, все ок. На сайте банка в соответствующем разделе режим работы пн-пт до 20-00, на сайте глобал блю - аналогично, по телефону оператор иной информации о режиме работы не сообщила. Приезжаю в ...

17.03.2018 16:26 1

Отзыв проверен

Платежные терминалы не принимают оплату

Энерготрансбанк

Оценка:

Проблема решена

С 17.02.2018 г. по настоящее время невозможно оплатить квитанции управляющей организации ООО "МУП РСУ 24" в терминалах "Энерготрансбанка" по всему городу. При попытке оплаты, на экране терминала появляется надпись "Оплата не может быть выполнена". С ...

19.02.2018 13:12 1

Отзыв проверен

Получение денег по вкладу

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

У меня лежали деньги на вкладах в двух банках. В Морском банке и Энерготрансбанке/ул.Клиническая 83А/. Сроки по ним заканчивались 28 июля 2017 года,как раз в день моего рождения. А 29-30 июля надо было срочно вносить деньги за покупку квартиры. Я быс...

25.08.2017 06:53 1

Отзыв проверен

Банкомат захватил карту!

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

Сегодня в 8-55 банкомат в магазине "Виктория" а ул. Артиллерийской захватил карту. В службе поддержки предлагают уехать и ждать пока некий техник её достанет, завладеет информацией по карте, а потом, если такой вариант не устраивает, её перевыпускать...

01.07.2016 10:16 1

Отзыв проверен

Работа платёжных терминалов

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

В субботу 18/10 пытался через ПТ Энерготрансбанка оплатить услуги с помощью карты. Терминал карточку радостно принял, но далее впал в полный ступор. Ни приглашения ввести ПИН, ни реакции на нажатие каких бы то ни было клавиш- НИЧЕГО. Телефоны банка, ...

18.10.2014 16:38

Отзыв проверен

Сайлент Хилл

Энерготрансбанк

Оценка:

Зачтено

В прошлую субботу, 28 октября, посчастливилось мне зайти в отделение Энерготрансбанка в городе Калининграде по адресу ул. Черняховского. В этот момент мне позвонила подруга (вот бестолковая! Не знает что ли, что именно в эту секунду я захожу в святая...

03.10.2013 20:40 1

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Энерготрансбанке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Энерготрансбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру