Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Фольксваген Банк РУС

Отзывы о Фольксваген Банке РУС

Народный рейтинг

157 место

из 321 банк

0,00

средняя оценка

0%

решено проблем

1

отзыв

0

ответа

Брали автокредит, смутила оценка

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

4

Зачтено

Брал автокредит в этом году, сам банк был райф. счет был в нем, но все общение вел с фольксваген банком. Очень насторожился, почитав отзывы, но потом посмотрел отзывы зеленого и понял, что плохими являются по больше части не сами банки, а сам сайт, г...

25.03.2022 20:01 1

Отзыв проверен

Отсутствие связи с банком

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Возникла проблема по кредитному договору. Третий день пытаюсь связаться с банком по телефону, через обратную связь. НИКАКОГО ОТВЕТА! По телефону дозвониться невозможно, общение только с роботом, на письма никто не отвечает. Несколько раз заказывала ...

26.01.2022 12:23 1

Отзыв проверен

Передают некорректную информацию в БКИ

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Сказать, что возмущен - не сказать ничего. Виртуальный банк, с кучей финансовых "комплексов"! Мало того, что ожидаешь ответа оператора по 20-30 минут, и после того как голова начинает болеть от их адской "музыкальной шкатулки", оператор кривым...

21.01.2022 01:46 1

Отзыв проверен

Досрочное погашение

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

16.09.2021 оформил кредит. Номер договора 03****8/3. 24.09.2021 внес на счет 20000 рублей с целью частичного досрочного погашения (далее - ЧДП). Согласно п.5.3 Общих условий кредитования и залога (далее -Условия) обеспечивает наличие на Счете денежн...

18.11.2021 18:25 1

Отзыв проверен

Нарушение банком условий кредитования

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

26.08.2021г. с ООО «Фольксваген Банк РУС» заключен кредитный договор №0-1 на приобретение автомобиля. ООО «Фольксваген Банк РУС» нарушил Общие условия кредитования (утвержденные Правлением ООО «Фольксваген Банк РУС», протокол №07-2021 от 27.05.20...

14.09.2021 21:49 1

Отзыв проверен

Не работает личный кабинет

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Проблема решена

Добрый день. Хочу поделиться своей историей работы с банком. Дело в том, что в июле текущего года я подала заявку на второй автокредит в этом банке. Первый кредит был мной получен в 2019 году и закрыт в феврале 2021. Никаких нареканий по работе бан...

09.08.2021 11:15 1

Отзыв проверен

Не могу войти в свой личный кабинет

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Зачтено

не могу зайти в свой личный кабинет , что бы посмотреть остаток долга уже 3 дня. поддержка по тел 8 800 700 75 57 это что то ! то тел не в сети , то еще что то , на третий день, сегодня кое как дозвонился . ждите 1 мин . и так ждал 11 минут!!! ...

26.07.2021 15:40 1

Отзыв проверен

Невозможно связаться с банком

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Зачтено

Пытался досрочно погасить автокредит, взятый в салоне Фольксваген. В приложении сумма не указывается. Написано, чтобы узнать полную сумму погашения необходимо позвонить в контактный центр. Контактный центр работает только в будни. И только до 18 часо...

20.07.2021 10:18 1

Отзыв проверен

Ошибка сотрудника банка

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Платила автокредит в течение 3 лет стабильно, почти всегда больше суммы ежемесячного платежа. Подошёл период закрытия кредита на сумму больше 230000 руб, из-за нестабильной ситуации в стране зарплату задержали, просрочили платёж на 3 дня, но оплатили...

05.07.2021 16:07 1

Отзыв проверен

Не предоставляют номер счета для погашения

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. 18.06.2021 г мной был оформлен кредитный договор при покупке автомобиля в ООО "Фольксваген банк РУС. Данный банк использует для погашения счета физических лиц, открытые в банках-партнерах, в моем случае это ПАО "Росбанк". Мне, в тече...

24.06.2021 11:17 1

Отзыв проверен

Банк не списывает деньги и начисляет задолженность

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

у меня в банке автокредит, платила всегда вовремя, при последнем платеже специалисты не могут сказать точную сумму. наконец-то узнав, я внесла ее и все равно списание не произошло , затем начислилась задолженность время 17:07 банк уже час трубки не ...

01.06.2021 17:10 1

Отзыв проверен

Досрочное погашение

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Имеется автокредит в этом банке, 19 числа должен быть был списан обязательный платеж, плюс досрочное закрытие. Обязательный платеж был списан, а вот сумма для досрочного закрытия нет, банк отказывается назвать пункт договора в рамках которого они не ...

29.05.2021 12:42 1

Отзыв проверен

Клиентоориентированности ноль

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Зачтено

Необходимо было узнать условия досрочного погашения - колл центр отправил читать договор. Спросила "какие стандартные условия, они же типовые? " нет, читайте, мы такую (секретную?) информацию не сообщаем. Дальше лучше - кредит досрочно погашен, н...

28.04.2021 09:28 1

Отзыв проверен

Отказ принять полис КАСКО сроком действия 13 месяцев. Некомпетентность сотрудников

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Проблема решена

26.06.2020 года оформил кредитный договор у официального дилера Фольксваген с банком Фольксваген Банк Рус. Все было хорошо до того момента, когда текущая страхования компания по КАСКО - Согласие, не подарила мне еще 1 месяц страхования КАСКО в подаро...

09.04.2021 16:01 1

Отзыв проверен

Позор

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Такого кошмара я и представить не мог ! Люди ! Все кто думают взять автокредит в этом банке , бегииииите! 1.До колл центра дозвониться нельзя ! 2. Никакой оперативной помощи нет! 3. Приложение абсолютно не адаптированное ! и так .. рассказываю...

30.03.2021 18:39 1

Отзыв проверен

Обман с процентной ставкой

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Проблема решена

Обратились за автокредитом на машину Шкода кодиак в дилерский цените на альт парк улице Петухова. Кредитный специалист Наталья рассчитывала разные кредитные программы, рассчитала 35100 на.5 лет с первоначальным взносом 30%, со ставкой 12,9. Согласивш...

30.01.2021 20:05 1

Отзыв проверен

Общение с банком, личный кабинет

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Проблема решена

Оформил каско на следующий год, отправил письмо с полисом, ответ пришел через 8 дней(максимальный срок обработки 10 рабочих дней). Попросили дослать Доп.соглашение к полису, отправил, прошло несколько дней-молчат. По телефону говорят, что ждите 10 дн...

28.12.2020 16:41 1

Отзыв проверен

Невозможно дозвониться

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Ждешь соединения со специалистом поддержки по пол часа по мобильному телефону и потом обрыв связи. Как с вами вообще можно связаться? Не информируют если с платежом по автокредиту что-то не то. Просто начисляют проценты за просроченный платеж, хотя ...

28.12.2020 12:31 1

Отзыв проверен

Не консультируют по общим правилам

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Позвонила в банк узнать о способе досрочного погашения автокредита. На что оператор ответила, что такую информацию дают только клиентам банка, у которых уже есть оформленный автокредит. Хотя на сайте в свободном доступе вся информация, а звонила я в ...

11.12.2020 09:37 1

Отзыв проверен

При оформлении автокредита навязываются услуги, в моем случае Техническая помощь на дороге

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

При оформлении автокредита 22.10.2020 года в дилерском центре Шкода Иваново мне была навязана услуга Техническая помощь на дороге стоимостью 20 000р в год. Прошу банк оказать содействие в отказе от данной услуги и полном возвращении суммы за услуг...

23.10.2020 14:28 1

Отзыв проверен

Выдача авто кредита обусловлена подключением к программе "Помощь на дороге" ООО "Саранскмоторс АВТО"

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Зачтено

17 августа 2020 года я обратилась с заявлением к руководителю ООО «Саранскмоторс АВТО», в нем содержалось требование расторгнуть Договор-заявку №СМА19 на подключение к программе «Помощь на дороге» VIP(РФ ЕВРОПА)/PREMIUM(толькоРФ) и отключить меня от ...

15.10.2020 21:44 1

Отзыв проверен

Обман клиентов

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Зачтено

При оформлении автокредита сразу узнавайте, какие дополнительные соглашения к договору купли-продажи нужно будет подписывать. В салоне Автоцентр Сити Каширка сотрудники отдела кредитования вводят в заблуждение, что Страхование жизни является обязател...

13.08.2020 10:33 1

Отзыв проверен

Ужасные условия и ужасное отношение

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Никогда не обращайтесь в данный банк за автокредитом! Такого обращения с людьми и таких условий вы не встретите нигде. И плюс вам будет испорчена кредитная история наверное навсегда из за месяца просрочки по уважительной причине и разбираться и идти ...

12.08.2020 18:55 1

Отзыв проверен

Общение с клиентами

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Обратился в Фольксваген Банк Рус для покупки автомобиля. Что хочется сказать о работе банка за год сотрудничества: 1. Ужасное приложение (банк-клиент). Постоянно слетают настройки, информация обновляется по 1-2 дня 2. Кол-центр банка вообще ур...

10.08.2020 14:48 1

Отзыв проверен

Отвратительная техподдержка

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Проблема решена

Два месяца назад у меня изменился номер телефона, о чем я сразу предупредила банк (писала заявление через дилера о смене личных данных). Позвонила в банк, всё отлично, номер в базе поменяли. В итоге уже 2 недели не могу попасть в личный кабинет, т.к....

10.08.2020 14:06 1

Отзыв проверен

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам