Отзывы о мобильном приложении Ак Барс Банка

Народный рейтинг

45 место

из 320 банка

1,23

средняя оценка

10%

решено проблем

1 174

отзывов

977

ответа

Банкомат забрал деньги, на счёт они не пришли

Оценка:

Зачтено

15.10.2024 Банкомат забрал деньги но на счет они не сели,сумма приличная для меня,позвонил в контактный центр,сказали что ваш вопрос на рассмотрении и ждите ответа в течении 15! рабочих дней! и если будут осложнения еще к этому прибавят 10! рабочих д...

17.10.2024 21:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк с шаблонными ответами

Оценка:

Зачтено

ЧатВсе мы провыкли к тому, что банки чаще чего-то требуют, но в тоже время забывают про то, для кого они работают. Я зарплатный клиент банка с премиальной картой мир. Есть потребительский кредит, с его оформлением проблем не возникало. На днях у...

03.10.2024 23:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Не выплачивают вознаграждение по акции "Награда за дружбу"

Оценка:

Зачтено

Участвовал в акции "Награда за дружбу", где было обещано 1500 ₽ мне и 1000₽ моему другу, которого я пригласил, и который выполнил все условия акции. Об выполненых условиях было прислано уведомление в приложении. Не дождавшись выплаты, позвонил в банк...

02.10.2024 14:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачислили бонус за оформление дебетовой карты до сих пор

Оценка:

Зачтено

Уже было написано много обращений в банк, мне даже в одном из них написали, что начислят до конца августа денежное вознаграждение за участие в мотивационной кампании "Награда за дружбу по Ак Барс Карте", чего сделано не было до сих пор. Жду начислени...

14.09.2024 14:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не смог поменять номер телефона в офисе Ак Барс Банка при третьем посещении по данному вопросу

Оценка:

Зачтено

07.08.2024 сменил паспорт, и обратился в офис Ак Барс банка,на Чистопольской 5, сотрудники не смогли сменить данные и номер телефона по причини еще не действующего паспорта, пришел второй раз сменили паспорт, уверили что сменили и номер, в итоге заше...

04.09.2024 13:28 1

Отзыв проверен

Не выплатили 1.000 по реферальной системе и 500 кешбек-рублей сливки за 5 заданий

Оценка:

Зачтено

В конце мая меня пригласила подруга Полтавская Николь Владимировна, я потратил 1.000 рублей разовой покупкой и обещали до конца следующего месяца вернуть 1.000 рублей на дебетовую карту. Итог - не вернули , уже сентябрь почти. Всегда тянули, перенося...

30.08.2024 10:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги перевести в данном банке невозможно

Оценка:

Зачтено

Уже час пытаюсь перевести деньги со своего счета в ак барсе на свой счет в другом банке, PUSH-уведомления не приходят и это постоянно так. Переводы делать в этом банке НЕВОЗМОЖНО! На работе зарплату переводят в этот банк, буду писать заявление на пер...

28.08.2024 13:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Годы идут - АкБарс не меняется!

Оценка:

Зачтено

Ранее уже имел негативный опыт с АкБарсом с картой Аурум, но прошло уже достаточное время, чтобы измениться, НО банку это не нужно. Выбрал карту МИР Суприм с коробкой Premium light - оказались самые интересные условия среди прочих банков. Карту вып...

27.08.2024 18:20 1

Отзыв проверен

Банк не выплачивает вознаграждение по программам лояльности, отправляет одни отписки

Оценка:

Зачтено

Банк проводил акцию — приведи друга. Другу была скинута ссылка, карта оформлена другом, получена, покупки по карте на нужную сумму были совершены. Все условия акции были выполнены в полном объеме. В карточке акции информация обновлялась, было указано...

02.08.2024 20:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не решают проблему

Оценка:

Зачтено

Задвоение данных в личном кабинете. В офисе банка ничего не сделали. сидела в очереди 2 часа и ничего не решилось. оператор сказала что она сидит тут только чтобы карты и кредиты выдавать. Хотя мне позвонили сказали прийти в офис банка с паспортом и ...

30.07.2024 18:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Так и не разблокировали

Оценка:

Зачтено

Переводил по сбп в сбер на карту мамы. Операцию заблокировали и выкинули из интернет банка. При попытки войти в интернет банк пишет "аккаунт заблокирован с вяжитесь с 8800..... Я дозвонился, назвал паспортные данные и кодовое слово и тут началось са...

25.07.2024 17:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут начислить бонусы за приглашения даже после устранения проблемы

Оценка:

Зачтено

Ещё в феврале 2024 года по моей ссылке была получена дебетовая карта и открыт брокерский счёт, после чего из-за ошибки в разделе пригласи друга мне не могли начислить бонусы за приглашения. Уже конец июля, а мои обращения всё ещё в рассмотрении, хот...

21.07.2024 23:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманул банк с акцией Приведи друга, подключает без спроса платные услуги

Оценка:

Зачтено

Получила карту Ак Барс Банк, в их мобильном приложении увидела акцию "Приведи друга", условия были таковы: друг оформляет дебетовую карту по моей ссылке-приглашении, в течение некоторого срока обязан сделать покупку на сумму более 1000р, за это мне в...

19.07.2024 17:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплачивают бонусы

Оценка:

Зачтено

За приглашение друга 1500 рублей, Оператор в чате подтвердил мне что я выполнил все условия, выплату получу до 15.07.2024 включительно, в итоге сказали ждать ещё до 30 дней, так же выполнил промо на 500 бонусных рублей, сначала 10 дней не мог авториз...

17.07.2024 01:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подстава от разработчиков мобильного приложения

Оценка:

Зачтено

После обновления приложения от 10 Июля, невозможно зайти в личный кабинет. К сожалению, после обновления не стал проверять работу приложения, ведь не должно быть такого, что я не смогу в него войти. А по итогу, оказавшись в магазине, мне необхо...

16.07.2024 21:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сдурели совсем: за 2 дня и 4 заявки так и не разблокировали ДБО

Оценка:

Зачтено

5 июля пополнила дебетовую карту и стала делать перевод по СБП. Из-за криворуких технорей банка, после выхода каждого нового обновления МП всегда перестают приходить смс и пуши для подтверждения операций пока вынуждено не обновишь до крайней версии....

06.07.2024 22:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали приложение

Оценка:

Зачтено

Делала перевод, меня выкинуло из приложения. Звоню в банк - карта активна. Говорят направили заявку, сейчас мол мне перезвоят и разблокируют онлайн банк. Никто не звонит. И так три раза! И каждый раз звоню, мне говорят, что либо мне сейчас позвонят и...

05.07.2024 17:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное приложение

Оценка:

Зачтено

Данный банк заявляет о своем приложении как о топ 3 лучших приложений , однако для обладателей айфонов с декабря месяца до сих пор не могут внедрить возможность скачать Приложение , да и буду откровенна ранее оно работало через раз, то пуш уведомлени...

26.06.2024 00:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает приложение банка

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь услуги Ак Барса уже несколько месяцев. Появились некоторые претензии к их интернет-банку. В один прекрасный момент оно просто вылетело. И далее я не могу зайти ни в приложение ни в личный кабинет. С поддержкой общался раз 5, по итогу смогли...

09.06.2024 22:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплачивают за приведи друга награду

Оценка:

Зачтено

В апреле поделился ссылку на заказ карты ак барс. Мой знакомый, заказал и выполнил все условия которые требовались в апрел. выплата должна была быть еще в мае, но они поменяли сами условия акции продлив ее. Сдивнув сроки выплат на месяц. я ждал и...

08.06.2024 13:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Бежать, роняя тапки

Оценка:

Зачтено

Водолазы, опустившиеся на дно Марианской впадины, заметили углубление, в котором виднелось что-то зеленого цвета… Это была вывеска отделения Ак барс банка! Потому что Ак барс банк - это дно! Завела себе карту данного недоразумения, чтобы получать к...

03.06.2024 11:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

В далеком 2018 году один из своих первых отзывов здесь написал про Ак Барс Банк с оценкой "5". Тогда я был в восторге от работы мобильного приложения, в целом, и поддержки в чате, в частности. Как жаль, что с тех пор все поменялось... Клиентом Ак Ба...

19.05.2024 18:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислен бонус по акции "Благодарность пенсионерам"

Оценка:

Зачтено

В феврале 2024 года через МБ составила заявление на перевод пенсии в АК Барс банк. На текущий момент пенсионные выплаты поступали на карту Банка в апреле и мае месяце 2024 года. Однако на текущий момент, обещаный бонус так и не поступил, несмотря на ...

16.05.2024 09:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выполнила условия акции. 3 месяца рассматривали обращение, в итоге отказ, хотя условия выполнены 100000%

Оценка:

Зачтено

Ужасный банк,ужасное обслуживание,в чат отвечают будто не люди а роботы,звонить и там тоже самое... Никто не заинтересован помочь Я участвовала в акции пригласи друга, в условиях было прописано друг должен впервые получать карту Акбар, потратить в...

09.05.2024 18:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Бот мобильного приложения это что-то с чем-то!!! Мало того что не может ответить на конкретно поставленный вопрос, так и чтобы вызвать сотрудника надо целый квест пройти. Кешбек программа работает ужасно, а чтобы что-то понять приходится искать объяс...

05.05.2024 13:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о мобильном приложении Ак Барс Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру