Отзывы о Альфа-Банке в Славянске-на-Кубани

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,33

средняя оценка

46%

решено проблем

167 188

отзыва

165 078

ответа

Обращение по списанию средств

Оценка:

Зачтено

13 июля обратился в чат банка по поводу списания средств за услугу, которую я не подключал. Дебитовая карта, новая, не проведено ни одной операции, а средства списали. Обратился с вопросом, почему без моего согласия была подключена какая-то услуга. ...

13.07.2024 14:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа чек

Оценка:

Зачтено

Увидел что Произошло списание по услуги которую я не подключал, обратился к оператору, он предложил составить отчет, составили деньги вернулись в течении 30 секунд, все очень быстро оператор вежлив спасибо большое сделанно все очень грамотно и п...

11.07.2024 07:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Про отзывчивость клиентской поддержки

Оценка:

Зачтено

Я получила дебетовую карту Афа-банка , но пользовалась ей редко , хотя помнила , что она с бесплатным обслуживанием . И вот вчера мне понадобилось срочно перевести на нее деньги . И сразу списали комиссию за обслуживание за два месяца. Я конечно же о...

09.07.2024 19:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение проблем, отличный сервис

Оценка:

Зачтено

Получила карту Альфа-банк. Привез домой курьер на следующий день после заказа, что очень удобно. Очень хорошая система кэшбэка, быстро копятся баллы. Больше всего удивила служба поддержки и оперативность решения проблемы . Создала обращение в службу ...

16.06.2024 00:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта 365 дней

Оценка:

Проблема решена

Очень жаль, что представитель и оператор обманули меня. У меня есть одна карта на 365 дней. Мне понадобилась еще. Оставила заявку на сайте, именно на карту 365 дней. Позвонил оператор, я уточнила, точно ли 365 дней, мне сказали да. Согласовали достав...

20.05.2024 10:52 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств за комиссию

Оценка:

Зачтено

Была списана комиссия за бесплатные переводы. Обратилась в банк через мобильное приложение. Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут без походов в офис и даже звонков. Достаточно было нажать на пару кнопок в телефоне. Сотрудники банка очень ве...

26.02.2024 10:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Современный банк с необычным оформлением офиса

Оценка:

Зачтено

Узнал о карте Альфа-Банка с помощью отца. Заявку составил довольно быстро и на следующий день после заявки мы поехали забирать карту. Офис Альфа-Банк выглядит необычно: нет терминала с талонами для очереди, нет столиков с кучей офисного хлама-только ...

27.12.2023 21:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Безотказная поддержка приложения

Оценка:

Зачтено

17.12 обратился в поддержку по вопросу нового сервиса приложения. На главной странице приложения появились вкладка Маркет. Когда зашёл на площадку задался несколькими вопросами. Во-первых:"Кто продавец и кто ответствен за качество товара?". Во-вторых...

18.12.2023 10:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат по услуге смс уведомлений

Оценка:

Зачтено

10 декабря, после получения карты и ее пополнения было списание по услуге смс уведомлений. Написал в чат поддержки, специалист Ксения с первого сообщения поняла суть проблемы, вопрос решили в течении нескольких минут и вернули списанные средства. П...

10.12.2023 06:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос решён

Оценка:

Зачтено

Обратился со своим вопросом по операции по карте.Хочу выразить вам огромную благодарность, за такой хороший банк. Мобильное приложение Альфа Банк, очень удобный и простой в использовании. А также, дизайн карты мне очень понравился. Спасибо большое за...

09.12.2023 13:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа техподдержки

Оценка:

Зачтено

Оперативно решают вопросы в онлайн-чате приложения Альфа-Банка, что очень удобно и быстро, так как в моем маленьком населенном пункте нет офиса банка. Через чат была оказана помощь дважды. Первый раз, после получения дебетовой карты не хотел работать...

29.11.2023 08:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Общение в чате мобильного банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хочу поделиться обслуживанием в мобильном приложении Альфа-банка. 10 августа у меня была списана комиссия за альфа чек. Обратилась в мобильном приложении в чат с банком (очень удобно, что вкладка расположена на главной странице в лично...

01.11.2023 20:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в проблеме с платными услугами карты онлайн консультанта

Оценка:

Зачтено

Хочу написать свое мнение об Альфа банке, столкнулась в пользование картами Альфа Банк, что есть платные услуги на карте, не совсем поняла как именно мне это все отключить, дабы именно эти услуги мне не к чему, обратилась в онлайн чат с просьбой помо...

03.10.2023 11:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший оператор

Оценка:

Зачтено

Всех приветствую, уважаемые читатели, буквально вчера я увидел что мне начислен кэшбэк в приложении, но как его модно использовать я не знал и решил попробовать обратиться на горячую линию Альфа-Банка (ранее мне друзья говорили, что именно за этим ба...

21.07.2023 02:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Славянске-на-Кубани

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Славянске-на-Кубани

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру