Отзывы о Альфа-Банке в Тихорецке

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,33

средняя оценка

46%

решено проблем

167 188

отзыва

165 078

ответа

Сумбур. Неопределенность, безответственность.... Задержка платежей

Оценка:

Зачтено

16.08 - провод платежа по договору займа примерно 10 утра 16.08 - 12:30 позвонил банк с просьбой предоставить документы. по 115 закону В течение часа были предоставлены все документы о происхождение денег и договор для основания перевода. Сегодня...

19.08.2024 12:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Было много не понятных списаний.

Оценка:

Зачтено

Было много комиссий, списаний и тд, банком почти не пользуюсь, есть кредитная карта от них. Написал в чат, вернули все средства за комиссию, помогли отключить платные услуги комиссии и тд. В принципе чуство двоякое осталось, вроде и какие то комисси...

06.08.2024 10:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Я в восторге! Нечаянно нажала кнопку перевода с кредитной карты, сняли большую комиссию, расстроилась. Написала обращение и мне вернули комиссию!!! Единственный банк в котором мне что то вернули! Спасибо огромное, процветания и много клиентов вам! Ср...

01.08.2024 13:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Копетентные сотрудники чата

Оценка:

Зачтено

С недавнего времени пользуюсь Альфа-Картой. Когда курьер привёз карту, была подключена услуга бесплатные переводы, о которой я не знала, через месяц с меня списали комиссию. Спасибо огромное операторам чата, которые объяснили мне, что это за коми...

16.07.2024 23:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить банк

Оценка:

Зачтено

Сняли комиссию за переводы. Я за нее не знала и решила написала в чат, со мной связался банк. Выслушал мою просьбу, сразу же вернули списанные средства на мой счет. Была приятно удивлена, что банк так быстро дал ответ. Пользуюсь картой данного банка...

05.07.2024 14:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка Альфа Банка

Оценка:

Зачтено

26 июня в 8:44 написал в чат с вопросом о кешбеке. В приложении есть акция на кешбек до 100% Вкусно и точка. Я заинтересовался акцией и решил написать в удобный онлайн чат прямо в приложении и спросил есть ли какие нибудь ограничения по сумме и до ка...

26.06.2024 09:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень понравилось приложение

Оценка:

Зачтено

Недавно стал клиентом банка, приложение использую всего 4 дня и могу сказать, что приложение очень понятное и удобное, сразу видны все счета, видны полезные и крутые акции. Также написал в поддержку, чтобы подсказали где находится реферальная ссы...

17.06.2024 22:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка карты

Оценка:

Зачтено

Я заказала карту Альфа банка курьером, доставку поставили 29 апреля 14.00. Курьер Диана прибыла вовремя и осуществила доставку. Так как у меня было много вопросов по тарифам карты, Диана объяснила и рассказала очень понятно, что нет скрытых платежей ...

03.05.2024 10:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественная поддержка клиентов

Оценка:

Зачтено

Оплатил заправку автомобиля через мобильное приложение Альфа-банка. Из-за технической проблемы заправка не удалась, а деньги со счёта списались. Поддержка данной АЗС посоветовала мне обратиться в банк, что я и сделал через мобильное приложение. Опера...

03.03.2024 15:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по автокредиту

Оценка:

Зачтено

Рассматриваю возможность оформления автокредита в надёжном банке. Обратившись в чат поддержки клиентов в мобильном приложении, получила всю информацию по условиям данного продукта. Оператор Глеб быстро включился в диалог, подобрал для меня специально...

12.12.2023 22:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Пару слов обо мне. Я обычно редко пользуюсь банками, но в последнее время все чаще в моей жизни появлялась необходимость использования кредитной карты, к тому же она помогает формировать кредитный рейтинг. В связи с этим я начал изучать предложения б...

11.12.2023 14:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по вкладам

Оценка:

Зачтено

Учитывая высокий рейтинг Альфа-Банка, решил задуматься о хранении сбережений на банковском счёте, вернее, открыть вклад. Чтобы узнать подробнее- написал в чат поддержки клиентов банка. Очень быстро оператор Денис включился в диалог и ответил на мои в...

09.12.2023 15:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация в чате по дебетовой карте

Оценка:

Зачтено

20 ноября получила карту курьером от Альфа банка. Очень удобно, что привез курьер ( с маленьким ребенком кататься по городу не хочется ). Курьер девушка вежливая. Я спросила у нее за обслуживание , она сказала, что оно бесплатное . Быстро мне все оф...

28.11.2023 17:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк всегда радует

Оценка:

Зачтено

В очередной раз пришли новые категории повышенного кэшбэка на декабрь, и как всегда- есть из чего выбрать. Несмотря на то, что транзакции долго обрабатываются (несколько дней) и кэшбэк начисляется только 10 числа следующего месяца, но зато РУБЛЯМИ, А...

25.11.2023 14:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по ипотеке

Оценка:

Зачтено

Заинтересовала программа по ипотечному кредитованию. Зайдя в приложение, я получила вполне исчерпывающую информацию по данному вопросу. Спасибо Альфа помощнику и тому, кто его придумал. Довольно часто обращаюсь в чат поддержки, но такого не ожидала- ...

23.11.2023 21:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Умный Альфа-помощник

Оценка:

Зачтено

Несмотря на то, что я недолюбливаю искусственный интеллект, Альфа-помощник уже много раз подсказал мне много важной информации. В связи с тем, что у меня несколько дней не работал чат поддержки банка (пришлось переустановить приложение), сегодня я с ...

23.11.2023 15:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка клиентов

Оценка:

Зачтено

Написал в чат для уточнения информации по начислению кэшбэка, а именно- будет ли начислен кэшбэк после изменения категории магазина. Оператор Данил быстро ответил на мои вопросы, касаемо данной ситуации, за что я благодарен ему. Большой выбор категор...

08.11.2023 15:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Превосходное обслуживание: мой опыт получения карты в банке

Оценка:

Зачтено

Я хочу поделиться своим положительным опытом получения карты в офисе вашего банка. Когда я пришел, меня встретила приветливая и компетентная специалист - Инна. Она подробно рассказала мне об условиях использования карты и выгодных возможностях, котор...

01.11.2023 17:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение проблемы

Оценка:

Зачтено

12 апреля обнаружил списание средств со своей Альфа-карты. Выяснилось, что это была плата за услугу Альфа-чек, которую я не подключал. В чате оператор Ольга быстро разобралась с ситуацией и оформила возврат денежных средств, за что я ей очень благода...

21.09.2023 10:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь специалиста

Оценка:

Зачтено

В мае я получил кредитную карту с льготным периодом 365 дней на покупки в первые 30 дней. 1 июня перед истечением этих самых 30 дней возник вопрос, когда же именно наступает последний день и пришлось обратиться к специалисту в онлайн-чате приложения....

07.09.2023 12:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

21 июня я обратился в онлайн-чате мобильного приложения с вопросом о покупке цифрового товара (электронного сертификата) одного из маркетплейсов. Оператор Виктория доступно и подробно мне все объяснила, была очень вежлива и заинтересована в решении м...

31.08.2023 21:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Онлайн чат в Альфа-банке

Оценка:

Зачтено

Обычно я общаюсь с банком в чате онлайн. И для сравнения, я думаю, что это, вероятно, лучшее банковское приложение, которое я когда-либо видела. По крайней мере, среди СБЕР и ВТБ, это точно. Я посещала офис Альфа-банка, приятный персонал реагирует бы...

19.07.2023 08:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема решена

Оценка:

Зачтено

При оформлении карты была подключена услуга ”обслуживания карты,,без моего ведома, из-за чего у меня списали деньги 148 рублей, хоть и мало но это заработанные деньги, я обратился в группу в соцсетях Альфа-банк и они оперативно мне помогли решить про...

14.07.2023 14:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Как я решила заменить кредитку

Оценка:

Зачтено

4 июля я решила заменить кредитку Visa на кредитку Мир. К тому-же периодически не срабатывал уже чип. Оформила заявку на кредитную карту, смс об одобрении пришло через 3 минуты. Назначили представителя и дату, когда он сможет приехать. В назначенное ...

11.07.2023 19:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошие и приятные отделения, вежливые сотрудники

Оценка:

Зачтено

В этом году оформил карту Альфа-банка. Карту оформлял через сайт, моментально пришло уведомление что карту можно забирать. Приехал в отделение, оказалось это новый PhyDigital офис, в нем много зелени, света и в целом там уютно, даже был автомат с коф...

01.06.2023 16:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Тихорецке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Тихорецке

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру