Отзывы о Альфа-Банке в Краснокамске

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,43

средняя оценка

49%

решено проблем

237 371

отзыв

211 648

ответа

Быстрое и корректное решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Обращался в банк 26.09.2024 с вопросом о некорректном списывание денежных средст за обслуживание карты. Долгое время не было возможности пользоваться банком, зайдя в него я заметил, что списывались деньги за обслужиание карты, но при этом не было ник...

23.10.2024 14:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта

Оценка:

Зачтено

здравствуйте, хочу написать отзыв об этом замечательном банке. Сегодня стал их клиентом, заказал дебетовую карту альфа банка 15.10.2024 и на следующий день она была уже у меня в 11 часов, можно было выбрать удобное для меня время. представитель ...

16.10.2024 20:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуга Альфа Чек

Оценка:

Зачтено

7 октября написала в чат приложения по снятию с кредитной карты комиссии за услугу альфа чек. Оператор Алина сразу поняла мой вопрос, отключила данную услугу и объяснила где я могу составить обращение на возврат комиссии. Обращение я сразу составила ...

07.10.2024 17:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь от сотрудников по вопросу о дебетовой карте

Оценка:

Зачтено

24 апреля получил помощь от специалистов Всеволода и Ксении по поводу дебетовой карты. Я хотел перевыпустить карту, чтобы получить пластик. Сотрудник Ксения вежливо объяснила мне, для чего моя карта и почему у ней нет пластика, а так же объяснила, ка...

24.06.2024 16:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за платную услугу

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь дебетовой картой недавно, два месяца подряд было списание средств за услугу, о которой меня не предупреждали. 17.06.2024 написала в онлайн чат, объяснила ситуацию, онлайн консультант Оксана быстро решила эту проблему и мне возместили те сре...

18.06.2024 12:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро отреагировали и помогли

Оценка:

Зачтено

3 марта 2024 года возникла проблема , зашел в приложение Альфа банка и увидел списание за страхование продукта. Я удивился ведь я не подписывал никакие документы, решил написать в онлайн чат мне ответила Елена, она тут же отреагировала на мою проблем...

02.03.2024 23:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассказали про переводы через СБП

Оценка:

Зачтено

17 февраля получил в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Специалист Дарья рассказала мне все кратко и понятно, что можно не платить лишние деньги за комиссию и пользоваться СБП. Хочу сказать, что мой вопрос решился за пару мину...

17.02.2024 12:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь

Оценка:

Зачтено

Столкнулся с проблемой списания комиссии за использование дебетововой карты .Зашел в приложение Альфа-Банк увидел списание, после этого Сразу написал в поддержку. Мне быстро ответил консультант Микаил, он был очень общительным, понял мою ситуацию и ...

15.11.2023 12:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подарки от банка

Оценка:

Зачтено

Недавно увидел новый сюрприз от Альфа банка. При приглашение 3 и более друзей можно получить 10 тыс рублей. В первые вижу такие сюрпризы от банка, мне это очень понравилось. Я не знал как именно можно получить 10.000 рублей и написал в поддержку моб...

26.10.2023 10:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение платежного стикера

Оценка:

Зачтено

19 октября в 17:40 пришел в отделение Альфа банка, чтобы забрать платежный стикер для iPhone. Людей в отделении было много, но я ждал всего пару минут, обслуживание довольно быстрое. Сотрудник банка Анастасия ответила на все мои вопросы про стикер. ...

24.10.2023 14:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Обработка платежа и начисление бонусов

Оценка:

Зачтено

Будучи новым клиентом банка сначала запутался, что и как работает, и не понял, почему некоторые платежи имеют статут "операция обрабатывается" и кэшбек не начисляется сразу же после покупки. Написал в чат, который, как оказалось, куда умнее, чем мног...

11.10.2023 11:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение проблемы

Оценка:

Зачтено

В 10:02 времени возникла проблема, списали деньги за переводы. Зашел в приложение альфа банка и увидел списание, решил написать в службу подержки, описал все ситуацию и мне моментально ответила консультант Златаслава. Она разобралась в моей проблеме ...

08.10.2023 08:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое оформление карты

Оценка:

Зачтено

15 августа оформила заявку на дебетовую карту и уже 17 августа мне ее доставил представитель банка прямо к подъезду. Вежливый и пунктуальный Денис помог установить приложение и рассказал о возможностях работы с сервисом. Ответил также на другие вопро...

05.09.2023 09:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили 1000 бонусных рублей

Оценка:

Проблема решена

20 июля 2022 года заказывала карту Альфа банка по акции 1000 рублей кэшбеком за первую покупку. 23 июля приехал представитель банка Айрат, сказал, что после 1 покупки кэшбек начислится. 25 июля 2022 года совершила первую покупку по карте, после чего ...

06.08.2023 00:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь дебетовой картой банка. В отличие от других банков, предлагающих невостребованные категории, у Альфа есть кэшбэк на все супермаркеты, что выливается в хорошую сумму по итогам месяца. Кэшбэк выплачивается живыми деньгами, а не баллами. ...

01.06.2023 17:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Чтобы снизить кредитный лимит, заставляют ехать в офис

Оценка:

Проблема решена

Банк по своей инициативе увеличил кредитный лимит. Попросила в чате снизить его, т.к. мне он не нужен. На что мне ответили: Не смогли уменьшить лимит: нужно подписать договор о комплексном банковском обслуживании в любом нашем отделении. В нашем гор...

16.11.2022 13:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Краснокамске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Краснокамске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру