Отзывы о Альфа-Банке в Лысьве

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,32

средняя оценка

48%

решено проблем

173 527

отзыва

170 631

ответ

Вопрос по процентам на кредитной карте

Оценка:

Зачтено

14 августа 2024 года я обратилась в онлайн чат альфа банка с вопросом по процентам на кредитной карте альфа банка. Я описала свой вопрос, после чего ко мне присоединился оператор Виктория. Она еще раз уточнила в чем заключается мой вопрос и перевела ...

09.09.2024 11:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

Зачтено

6 июля 2024 года я обратилась с вопросом в онлайн чат альфа банка. С моей кредитной карты сняли н-нную сумму денежных средств, за какую-то услугу. По моему вопросу присоединилась оператор Екатерина, объяснила, что у меня подключена платная услуга бе...

09.09.2024 11:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за страхование кредитной карты

Оценка:

Зачтено

Решила отказаться от страхования кредитной карты, так как сумма не большая. Написала в чат банка, буквально через час пришел ответ, что комиссия возвращена и больше не будут списывать за страховку. Очень приятно, что ответили быстро и решили мой вопр...

06.09.2024 09:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы

Оценка:

Зачтено

22.06 возникла проблема с моей карты списались деньги за услугу "Альфа-чек", которую я НЕ подключал и не знал о ней, банк очень вежливо и спокойно отреагировал на мое заявление и очень быстро и качественно смог решить данную проблему, в ходе общения ...

05.07.2024 02:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сервис

Оценка:

Проблема решена

Была заказана карта доставкой и она не приехала! Все уведомления приходили в нужный день. Номер представителя указанный в сообщении не ответил ни на один звонок, ни на СМС сообщения. Потрясающий сервис, желания в принципе когда-либо пользоваться этим...

27.06.2024 16:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули 99р за подключение

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, хочу поблагодарить что я обратилась обращения в банк. Написала им, что мне когда курьером привезли карту, она мне не отключила 99р.и у меня их сняли. Я написала и за пару минут мне перечисли 99р обратно, спасибо большое молодцы банку чт...

21.06.2024 21:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги

Оценка:

Зачтено

Оформила кредитную карту Альфа-банка с рассрочкой 365 дней. Оплатила покупку. Через 1,5 месяца списали с карты 159 рублей за услугу Альфа-Чек, про которую я не слышала при оформлении карты. Т. к. я не подключала услугу Альфа-Чек, обратилась с про...

11.06.2024 06:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Прекрасное и оперативное решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Списали деньги за страховку, хотя до этого я думала, что все отключено. Сразу обратилась в чат с баком, мне попалась оператор Кристина. Очень приятная, тактичная девушка, которая буквально за пару минут решила мою проблем. Обращение в банк было сост...

27.05.2024 09:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

В 2016 году на работе выдали карту зарплатную, после увольнения пользоваться перестала, но сняли за платную услугу, о минусе на карте узнала только в 2024г при оформлении карты. 22.05.24 в 12:00 написала в чат, в мобильном приложении, и в течении ...

24.05.2024 17:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников чата поддержки

Оценка:

Проблема решена

30.04.2024 г. В одном из магазинов сети "Пятерочка" я решила снять деньги на кассе. О том, что услуга платная, я узнала чуть позже, когда зашла в Альфа-банк и увидела в истории не -100, а -190 рублей. Написала в поддержку, там ответили, что проблема ...

07.05.2024 17:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление и выдача кредитной карты, отключение страховки

Оценка:

Зачтено

Увидела в мобильном приложении банка одобреное предложение по кредитной карте. Заинтересовалась. Решила проверить и обратилась в отделение банка по адресу г.Лысьва, ул. Мира, 11. Сотрудник банка Ирина помогла мне в оформлении и выдаче кредитной карты...

29.03.2024 07:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Специалист помогла разобраться как заправить машину с кэшбэком

Оценка:

Зачтено

21 февраля в 12:13 я написала в чат поддержку по поводу кэшбэка на заправку машины, специалист Светлана вежливо и подробно проконсультировала меня о том, как работает кэшбэк и что необходимо сделать чтобы получить его, подробно расписав пошаговые де...

21.02.2024 14:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возмещение комиссии за банковское обслуживание

Оценка:

Зачтено

В 2016 году мой работодатель самостоятельно оформил мне зарплатный счет в Альфа-банке, но к тому времени как карта была готова, я уже не являлась сотрудником данной организации и соответственно карту банка не активировала и никогда ей не пользовалась...

19.02.2024 21:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Замечательный сервис

Оценка:

Зачтено

В данном банке была заказана кредитная карта. 26.10.23 в 15:00 по мск приехала Виктория, предварительно позвонив и оброговорив время. Очень приятная девушка, рассказала как пользоваться картой о ее преимуществах в виде кешбека и о беспроцентном перио...

11.02.2024 12:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли быстро решить проблему

Оценка:

Зачтено

20 ноября 2023 года я написала обращение № A2311203354 , по поводу того, что я оформляла дебетовую карту по ссылке блогера, где дополнительным бонусом было 1000 рублей за оформление карты. Карту я успешно оформила, выплата в размере 1000 рублей так и...

09.02.2024 16:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить вопрос

Оценка:

Зачтено

Я обращался в онлайн-чат Альфа-Банка 16.12.2023 г. в 10:57 (по мск) по вопросу начисления бонусных рублей на карту после совершения покупки от 1000 руб. оформленной по ссылке Альфа-Банка "Получи кэшбэк 1000 руб. за оформление дебетовой карты". Я сове...

09.02.2024 15:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги по обращению

Оценка:

Зачтено

29 декабря в 00:49 я написала в чат поддержку , первый ассистент не отреагировал на мою претензию, а вот следующий как раз мне помог, не задавая лишних вопросов. При оформлении карты были подключены платные уведомления, о которых я не знала, пока не...

08.01.2024 17:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Искренняя благодарность отличному представителю - профессионалу своего дела!

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться отличным опытом получения дебетовой карты в Альфа-банке. Очень порадовало, что процесс занял совсем немного времени. С самого начала обращения в банк было заметно, что представитель Альфа-банка - Дмитрий был профессиональным и грам...

30.12.2023 01:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по дебетовой карте

Оценка:

Зачтено

24 октября 2023 года у меня возник вопрос по поводу перевода На дебетовой карте альфа банка. Менеджер Андрей помог с решением вопроса. Вежливо, добросоветно ответил на интересующий меня вопрос и решил его. Выражаю благодарность в быстром, качественно...

30.12.2023 00:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

11 декабря 2023г. я посетила отделение банка для получения дебетовой карты. Выдача карты прошла оперативно. Сотрудник Ирина быстро и понятно рассказала об условиях пользования картой, а также установила приложение банка на смартфон и помогла с регис...

24.12.2023 17:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить вопрос быстро и четко

Оценка:

Зачтено

10 ноября я написала обращение в банк, по поводу того, что у меня списались деньги за уведомление, которое впринципе не подключала. Сотрудники в этот же день с лёгкостью решили данный вопрос и вернули снятые со счета денежные средства. Спасибо им огр...

07.12.2023 18:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение страховки

Оценка:

Зачтено

При оформлении кредитной карты случайно подключил страхование кредитной карты. Списывают 15 рублей за каждую потраченную тысячу рублей. Решил отказаться от данной услуги. Так как раньше никогда не пользовался страховкой и ничего страшного не произошл...

05.11.2023 11:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа

Оценка:

Зачтено

2 ноября открыл дебетовую карту Альфа-банка, офис оказался в шаговой доступности, менеджер обслужил меня за очень короткий срок, объяснил мне об особенностях акций, различных способах оплаты, помог настроить приложение. 2 ноября менеджер Анастасия ...

04.11.2023 22:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень быстрая и доброжелательная поддержка

Оценка:

Зачтено

19 июля 2023 обратилась в чат Альфа-Банка. Почему-то рядом с совершенной операцией в приложении не отображался кэшбек, как это бывает обычно. Хотя операция уже прошла (исчезли часики рядом). Категория трат (Фастфуд) была выбрана с повышенным кэшбеком...

28.10.2023 18:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень удобно, что приходит уведомление о новом сообщении в чате

Оценка:

Зачтено

17 июля 2023 обратилась в чат мобильного приложения Альфа Банка, чтобы узнать подробности по накопительному счету. Привлекли условия, но хотелось уточнить нюансы. Оператор Дарья предупредила, что нужно время для уточнения деталей, сказала, что я не...

27.10.2023 06:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Лысьве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Лысьве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру