Отзывы о Альфа-Банке в Азнакаеве

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,43

средняя оценка

49%

решено проблем

237 371

отзыв

211 648

ответа

Помощь от альфы банк

Оценка:

Зачтено

27 октября я написала в поддержку альфа-банка,чтобы они мне помогли с одним вопросом. Я спросила сколько и когда я получу свое вознаграждение за приглашение друга. Мне ответили сразу же,как я написала,даже секунды не прошло. Мне помогли с вопросом ,о...

27.10.2024 19:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрота решения проблемы

Оценка:

Зачтено

21 октября Зайдя в приложении Альфа Банк увидела списание 99 рублей за услугу Алтфа-чек о котором я не знала. После увиденнего сразу пошла разбиратся, в самом сообщение было написано что эту обцию можно отключить.Зашла в чаты начила искать как откл...

27.10.2024 00:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка смарт

Оценка:

Зачтено

Увидел что у банка появилась подписка "Смарт. 14 октября в 20.00 решил написать в поддержку, что бы узнать что это такое. В чате ответила сотрудница Анастасия. Она все подробно объяснила и расказала о преимуществах данной подписки. Оказывается данная...

19.10.2024 15:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Представитель банка молодец 👍

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить Альфа банк, а именно представителя Гульназ в городе Азнакаево Республика Татарстан! 10.06.2024 заказала дебетовую карту, должна была привезти 17.06.2024 к 15:00, но у меня случилось форс мажорное обстоятельство, и нужно было перен...

11.10.2024 10:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему моментально

Оценка:

Зачтено

30.09.2024 года оставила обращение A24093010326 в приложении банка по поводу списания комиссии 149 рублей, думала ответ получу не скоро, а нет ошиблась, ответ на обращение получила моментально, да еще положительный ответ, вообщем вернули мне списанны...

11.10.2024 09:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия

Оценка:

Зачтено

Альфа банк сняли мне 99 рублей за услугу Альфа-Чек ,но я ее не подключал .Я написал в поддержку .Мне пришлось связаться с технической поддержкой Альфа Чека. К счастью, сотрудники поддержки были милыми и полезными, они ответили на все мои вопросы и пр...

05.10.2024 16:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентный банк

Оценка:

Проблема решена

Через несколько дней после получения кредитной карты я потерял карту. 10 июня 2024 года подал заявку на перевыпуск карты в чате мобильного банка и доставку в офис банка где я проживаю, то есть г.Азнакаево. Банк написал что срок доставки будет до 14...

13.08.2024 21:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили за пару минут мою проблему

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 1 августа из моего счета было списано 149 рублей за пакет услуг. А мне говорили, что карта бесплатная навсегда и я решила написать в чат с банком. Конечно же мою проблему решили и вернули деньги. Я была удивлена, так как я думала денег...

06.08.2024 14:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за помощь

Оценка:

Зачтено

Я не знал что у меня платный пакет услуг и за то время как я не пользовался банком у меня забрали 298 рублей, я попросил оспорить комиссию, и мне тут же вернули 298 рублей, спасибо.

25.07.2024 20:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Проснувшись обнаружила, что было непонятное списание денег с кредитной карты. Сразу же написала в чат поддержки приложения. Оказывается, консультант при оформлении подключила услугу страхования карты, не сказав мне. А документы до подписания я не чит...

21.07.2024 17:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая и доступная информация про комиссии банка за снятие наличных

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Обратилась в онлай чат в мобильном приложении в альфа банк за консультацией. Есть ли комиссия за снятие наличных в других банках. Консультант Софья в течении нескольких минут ответила и доступно все проинформировала по моему вопросу ...

15.07.2024 10:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа чек

Оценка:

Зачтено

Самый лучший банк!!!! Автоматически было подключен смс информирование- Альфа-чек, я отключила. Сотрудник банка быстро среагировал, решил проблему в чате и деньги вернули через 5 - 10 минут. Также оплатила жкх и интернет, комиссия 0 рублей , что оче...

13.07.2024 09:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему и возместили ущерб

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, хотелость бы поблагодарить Альфа банк за быстрое и оперативное решение проблемы. Рассказываю что произошло сегодня 28.06.24 мне приходит уведомление о списании 49 рублей. Я ничего не понимаю решаю обратиться в поддержку в 18:01, ответил...

28.06.2024 18:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание за услугу Альфа-чек

Оценка:

Зачтено

14.06.24 я зашла в приложение банка Альфа банк и обнаружила на карте списание -99 рублей. Это было списание за услугу Альфа-чек. Такую услугу я не подключала, поэтому обратилась в чат-поддержку в приложении, чтобы разобраться в ситуации. Я составила ...

21.06.2024 19:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

Мне очень понравилось как сотрудники Альфа-Банка быстро и очень легко решают вопросы. Обращалась к ним с проблемой о неправильном списании и возврате денежных средств, ребята быстро ответили и помогли со всеми вопросами, огромное спасибо! Очень хорош...

13.06.2024 10:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание на уровне

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Заказала дебетовую карту Альфа банка, привезли 10.06.2024 к указанному времени прямо домой👍 что очень удобно, не надо ходить в банк. Представитель банка Алина быстро выдала мне карту, без всяких хлопот и бумажной волокиты и очень вежлив...

11.06.2024 11:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк, а приложение еще лучше

Оценка:

Зачтено

Альфа-Банк в современное время является одним из перспективных, поскольку именно в этом банке есть очень заинтересованные в клиентах люди. Когда я оформлял карту в прошлом месяце в своем городе Азнакаево в офисе, мне вежливые и приветливые сотрудники...

10.06.2024 00:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта на дом

Оценка:

Зачтено

Сегодня 30 мая специалист Гульназ доставила мне дебетовую карту Альфа банк, т.к. у меня не было времени пойти в отделение. Я удивился, что вообще так можно и считаю, что это очень удобная функция банка. Так же сотрудник помогла установить приложени...

30.05.2024 22:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

22 мая я на официальном сайте Альфа банка подала заявку на доставку дебетовой карты. И вот уже 28 мая ко мне приезжает специалист и привозит мою карту. Порадовало, что в день доставки пришло сообщение с уведомлением о доставке, а так же с номером т...

28.05.2024 22:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Крутая техподдержка и приятные сюрпризы

Оценка:

Зачтено

Всем здравствовать! Обнаружил для себя интересное предложение Альфа-банка , в котором могу получать вознаграждения за рекомендации продуктов банка. Практически это выглядит как работа агента банка. Но, это не то, что меня сподвигло написать отзыв. ...

27.05.2024 12:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы через чат с банком

Оценка:

Зачтено

1 апреля 2024 года, написала в чат свою проблему (я не могла перевести бонус с кредитки на кредитку). Менеджер банка, Алёна, без лишних слов и вопросов поняла проблему, и всё решила за пару минут. Деньги пришли через 30минут. Я осталась очень доволь...

26.04.2024 21:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу оставить отзыв о поддержке Альфа банка

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность Альфа банку за быструю и оперативную помощь в поддержке! 11.04.24 в 23:04 у меня возник вопрос по поводу дебетовой карты, а именно какой лимит на переводы без комиссии у меня на данный момент. Я обратился в банк...

13.04.2024 21:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение вопроса

Оценка:

Зачтено

31 марта зашла в приложение и заметила, что произведено списание средств за платную услугу, которую я не подключала. Обратилась с этим вопросом в онлай-чат. Оператор Ксения вежливо объяснила причину списания и помогла отключить платную услугу, вер...

31.03.2024 19:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу оценить быструю работу операторов в приложении

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное и профессиональное решение моего вопроса в онлайн чате. Благодаря компетентным сотрудникам банка, проблема была решена быстро. 18 марта 2024 года я написал в поддержку по поводу кэшбэка. У м...

19.03.2024 23:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Проконсультировались по поводу платных услуг на карте

Оценка:

Зачтено

Являясь клиентом банка "Альфа-Банк" могу отметить высокий уровень профессионализма и качества обслуживания. Сегодня (01.03.2024) около 23:00 я написал в поддержку по поводу всех платных услуг. Как я понял, со мной переписывался бот. Благодаря данн...

01.03.2024 22:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Азнакаеве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Азнакаеве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру