Отзывы о Альфа-Банке в Смоленске

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,41

средняя оценка

50%

решено проблем

220 852

отзывов

199 973

ответов

Помогли отключить страхование по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Я обнаружила, что у меня подключена услуга страхования по кредитной карте и захотела её отключить и вернуть списанную сумму (было разовое списание). 24.10.2024 г. я обратилась в офис Альфа-банк по адресу: г. Смоленск, ул. Николаева д. 8. Сотрудница А...

27.10.2024 18:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Консультация по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Я хотел заказать кредитную карту, но я очень плохо разбираюсь в их условиях..поэтому я решил проконсультироваться с сотрудником банка. 22.08.24 00:41 я захотел проконсультироваться с сотрудником банка в мобильном приложении. Мне ответи...

27.10.2024 17:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Благодарю Александра и Владислава за грамотную консультацию в чате по условиям Альфа - счета и вклада.

Оценка:

Зачтено

У меня появились несколько вопросов по банковским продуктам .Сам я изучал всю информацию , которую смог найти , но не все смог понять,потому что непросто разобраться в сложной информации , тем более , что в разных банках условия отличаются , и со вр...

27.10.2024 14:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Благодарю за помощь в чате Ольгу, Олесю, Ивана и Сергея за консультацию о продуктах банка.

Оценка:

Зачтено

По картам Альфа банка делаю покупки с кэшбэком ,правила начисления знаю ,сумма покупки должна быть более ста рублей ,поэтому мои покупки не все попадают под начисление кэшбэка.Я перевожу баллы кэшбэка в рубли раз в месяц. 25 октября зашла в кабинет ...

26.10.2024 00:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Была проблема

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника службы бесзопасноти, вчера чуть не стала жертвой мошенников. Я отправила перевод и только потом поняла что это мошенники, через минуту мне позвонили из альфа банка и спросили уверена ли я в переводе, я сказа...

25.10.2024 22:50

Отзыв проверен

Ошибка банкомата

Оценка:

Зачтено

В ночь с 18 на 19 июня решила положить на альфа карту денежные средства, в банкомате партнёра - Россельхозбанк, денежные средства ушли в банкомат, но на счет не поступили по неизвестной ошибке, сбой системы. Тут же обратилась в онлайн чат, оператор ...

25.10.2024 20:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка карты курьером

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Благодарю сотрудника Альфа-Банка за помощь в решении проблемы с доставкой карты. 1 октября 2023 года я подал обращение A2310015309 по поводу доставки карты курьером. Суть обращения состояла в том, что мне необходимо было перенести дату ...

21.10.2024 22:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Надоели звонки от партнеров Альфа-банка с предложением открыть расчетный счет

Оценка:

Зачтено

Со дня открытия ИП изо дня в день поступают звонки от лиц, представляющихся партнерами альфа-банка с предложением по открытию расчетного счета. Разговаривала с операторами, много раз просила исключить номер из обзвона. На что отвечают мы вам звоним п...

21.10.2024 09:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли разобраться с неожиданными списаниями

Оценка:

Зачтено

Пользовался кредитной картой Альфа-банка уже несколько месяцев, и все было хорошо, понятно и прозрачно. Но в один "прекрасный" момент сумма задолженности неожиданно стала больше, хотя еще действует беспроцентный период. Поизучая историю операций в пр...

20.10.2024 17:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

в апреле 24 года заказали ДЕБЕТОВУЮ карту, курьер привез и подключил дебетовую с кредитным элементом, сказав что может выдать только такую карту. Сразу установили, чтобы списывались свои деньги, в июле оказалась магия! каким-то образом по кредитному...

18.10.2024 20:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задолженность

Оценка:

Зачтено

12.10.2024 обратилась в чат с вопросом задолженности по кредитной карте. Ответила менеджер Светлана. Инткоксовала большая задолженность. Сотрудник помогла разобраться и сделала выписку с карты, где показаны все покупки. Все сошлось. Нет процентов и к...

18.10.2024 14:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Обнаружил в истории операций списание "комиссии за организацию страхования". Поскольку сам данную услугу не подключал и согласие на подключение не давал, обратился в чат (16 октября в 12:43). С моей проблемй ознакомилась сотрудница Александра. Он...

16.10.2024 14:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за страховку

Оценка:

Зачтено

Сегодня утром заметила списание в размере 750 р, оно было обозначено как страховка кредитной карты. Но, я не вспомнила, чтобы я её подключала. Я думаю, что эта услуга хорошая в случае чего, если что то произойдёт, тебе банк возместит, но тем не менее...

16.10.2024 11:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Идеальный сервис за секунды

Оценка:

Зачтено

12 октября 2024 года в 23:38 я обратился в чат-поддержку банка с вопросом, как работает программа кэшбека «категории в октябре», а именно на категорию «5% Аптеки» Меня интересовало, почему на покупку на сумму 197 рублей был зачислен кэшбек в 5 рублей...

13.10.2024 17:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная поддержка

Оценка:

Зачтено

В 12.10.2024 г 22:42 я обратился в чат-поддержку банка с вопросом ,как работает акция супер кэшбек до 50%(альфа-пятница)?и какие там условия? В чат поддержки ко мне подключился специалист Алексей и я получил в онлайн-чате ответ на мой вопрос в 22:46 ...

12.10.2024 22:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие наличных без комиссии

Оценка:

Зачтено

17.07.2024 я обращался в поддержку Альфа-банка через мобильное приложение по вопросу о снятии наличных с моей кредитной карты. Меня интересовало, могу ли я снимать наличные без комиссии. Специалист Ольга ответила на волнующий меня вопрос спустя всего...

11.10.2024 22:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы по оплате

Оценка:

Зачтено

В июле месяце обращалась к оператору в чат поддержки онлайн Альфа банка, по поводу свершения операции по оплате товара через интернет. Оператор быстро решила мой вопрос, оперативно в е подсказала, написала по какой причине не проходила оплата. была в...

11.10.2024 15:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошо, что можно оплатить ЖКХ без комисии

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить свою благодарность Альфа банку и его сотруднику Влаславу, который 04.10.2024 года в 12ч. 21 мин, в онлайн чате мобильного приложения помог мне разобраться касаемо оплаты ЖКХ, а именно есть ли комиссия за их оплату и если нет, то начисля...

08.10.2024 20:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возмещение по претензии за годовое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Мной была оформлена кредитная карта, Альфа-банк 365 дней. 07.10.2024 г. Обнаружил, что у меня было списание с карты в размере 590 руб. за годовое обслуживание. Удивлению не было предела, так как я перед оформлением и во время оформления уточнял э...

08.10.2024 10:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро оказали помощь в чате

Оценка:

Зачтено

На октябрь месяц, мне выпало в барабане кэшбек 7% на книги и я решил воспользоваться данным предложением банка. Находясь в книжном магазине ( не сетевой), я выбрал товар и до оплаты товара картой банка, решил уточнить в онлайн чате мсс коды на катего...

05.10.2024 11:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень удобная оплата с телефона

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, всегда расплачивался в магазинах с помощью дебетовой карты, но время не стоит на месте и я решил попробовать оплату с помощью телефона. Для этого я 04.10.2024 в 13ч. 43 мин. задал вопрос в чате приложении Альфа банка, как подключить во...

04.10.2024 22:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный Альфа-счет

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Хотела бы поблагодарить сотрудника Альфа-Банка, а именно оператора Елену, с которой мы общались через чат Банка, за помощь в решении моей проблемы по поводу начисления процентов на мой Альфа-счет. 17 сентября 2024 года я обратилась ...

04.10.2024 18:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Хотела бы поблагодарить сотрудника Альфа-Банка, который в кратчайшие сроки расссмотрел мое обращение A24040910004 по поводу начисления кэшбэка. Ранее я совершила покупку через приложение Деливери, которое в тот момент являлось партнером Альфа-Банка, ...

04.10.2024 17:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Специалист Анастасия решила вопрос. по переводу

Оценка:

Зачтено

Необходимо перевести денежные средства за рубеж. Полную информацию по переводу и комиссии в ту страну, я не нашел на сайте банка и в мобильном приложении банка. Обратился в онлайн чат банка за более подробной информацией, чтоб понимать сколько комисс...

04.10.2024 16:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Смоленске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Смоленске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру