Отзывы о Альфа-Банке в Смоленске

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,33

средняя оценка

46%

решено проблем

165 653

отзывов

163 136

ответа

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка:

Зачтено

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут Юлия. Юлия достаточно быстро мне ответила , и помогла решить вопрос с ...

09.09.2024 17:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Специалист Елена быстро решила мой вопрос

Оценка:

Зачтено

Обновил мобильное приложение банка и появилась реклама подписки Альфа смарт, т к ранее я никогда не пользовался подписками, то информация меня заинтересовала. В описании подписки, я не нашел ответы на свои вопросы, а именно можно ли пригласить на её,...

07.09.2024 10:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое разъяснение условий по СБП

Оценка:

Зачтено

28.08.2024 года мне требовалось выполнить оплату картой по СБП и у меня возникли связи с этим вопросы, будет ли начисляться кэшбэк при оплате картой через сбп. Свой вопрос я решил задать в 17.01 в чате поддержки Альфа - банка, где сотрудник Артем мн...

06.09.2024 22:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за сбп

Оценка:

Проблема решена

При некоторых переводах суммой менее 100 тысяч рублей в истории переводов увидит комиссию за каждый перевод в пределах 100 рублей .6.09.2024 написал в поддержку,описал свою проблему ,сослался что переводы по сбп до 30миллионов на свои счета не облаг...

06.09.2024 16:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Положительный отзыв

Оценка:

Зачтено

4 сентября я обратился в чат приложения Альфа-Банка с просьбой узнать мой тариф, так как с определенной периодичностью с моего счёта списывается комисиия, несмотря на то, что условия тарифа выполняются строго без изменений. В чате мне дал консультаци...

04.09.2024 10:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия

Оценка:

Зачтено

Пользовалась новой кредиткой Альба банка месяц, погасила первый обязательный платеж досрочно 9августа ,а мне на следующий день начислили комиссию платежа в том же размере что и сам платеж, погасила 2500 ,а комиссия1800???? При обращении на горячую ли...

03.09.2024 21:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос

Оценка:

Зачтено

В мобильном приложении банка появилась подписка Альфа Смарт,меня она заинтересовала,т к дает много привилегий в описании,но не нашла описания можно ли пригласить на неё и какие именно плюсы,если карта дебетовая, а не кредитная. Обратилась за уточ...

02.09.2024 14:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро, оперативно, вежливо

Оценка:

Зачтено

Обращался в офис Альфа-банка 26 августа на улице Николаева, 8. По приходе в офис менеджер быстренько помог мне взять талончик на получение дебетовой карты. Не просидя и минуты меня вне очереди приняла менеджер Ольга. Менеджер быстро и оперативно ...

01.09.2024 17:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос в чате

Оценка:

Зачтено

Решила пригласить друга на карты банка ( кредитную и дебетовую),но не нашла информацию можно ли пригласить одного человека сразу на две карты или, только на одну карту можно пригласить. Условия на сайте и в МП банка я не нашла и обратилась с вопросом...

01.09.2024 10:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость в покупке телевизора и в МП банка,есть такой функционал,как Сервис Маркет,я выбрала там товар с возвратом кэшбека 10%,но у меня на месяц выпали категории кэшбека 5% техника и 5% Сервис Маркет,т е можно ещё дополнительно получит...

01.09.2024 09:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Внимание не связывайтесь с банком Альфабанк!

Оценка:

Зачтено

Переводила денеджные средства , после чего мне заблокировали карту , пришла в банк что бы разблокировать карту и вывести деньги по итогу деньги не возвращают нарушая закон , ссылаясь на какие то мошенические действия , то есть меня подозревают в моше...

11.08.2024 16:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос в чате со счетами

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость, изменить порядок счетов в мобильном приложении банка,т к счетов несколько,а я в основном пользуюсь одним и для удобства хотела,чтобы главный счёт был первым в списке. Самостоятельно не разобралась и обратилась за помощью в онл...

06.08.2024 21:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень понравилось,как мой вопрос решили в чате

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь услугами банка около двух лет и в том году попала под акцию и оформила платёжный стикер ( обслуживание бесплатно), притензий и нариканий по работе нет. Но,так случилось,что стикер отклеился от телефона и соответственно был утерян,я обратила...

05.08.2024 18:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Решила открыть копилку сама не справилась написала в онлайн чат мобильном банке с вопросом и за помощью как и что такое копилка. Представитель мне ответил и пояснил что я могу открыть счёт "Копилка для зарплаты", либо "Инвесткопилку". На главном...

31.07.2024 22:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение проблемы.

Оценка:

Зачтено

Обратился в Альфу за получением кредитки. Всё оформил, получил. Казалось ,что проблем нет и не будет. Но начали всплывать какие-то комиссии, о которых сотрудник банка мне ничего не сказал. Спустя месяц с меня списали 1600 за страховку , о которой сот...

31.07.2024 21:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро и качественно решился вопрос

Оценка:

Зачтено

30.07.2024 в 21.24 я обратилась в чат банка за помощью. Благодарю за быстрое решение вопроса. Заметила, что с меня списали деньги за страхование по кредитной карте. При электронном подписании договора не убрала галочку на дополнительную услугу. Я обр...

31.07.2024 20:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подключение подписки Альфа-Смарт с поддержкой Альфа-Банка!

Оценка:

Зачтено

30 июля обратился в поддержку Альфа-Банка в чат для того, чтобы уточнить информацию могу ли я подключить подписку Альфа-Смарт, так как я уже израсходовал месячный лимит кешбека. Менеджер Юлия ответила на все мои вопросы. Ответы были вежливыми, быстры...

31.07.2024 14:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Проблема решена

Заказал дебетовую карту Альфа банка в определенную дату и время. В день получения карты пришло сообщение от банка о готовности карты и напоминании о встрече. Хорошо. По итогу карту никто не привез и на связь со мной не вышел. Хотя я намеренно 2 часа ...

31.07.2024 09:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оказали помощь в чате по сервису

Оценка:

Зачтено

В мобильном приложении банка увилел сервис "Подели" и очень заинтересовался, т к можно приобрести товар, разделив платежи на 4 части без переплат, но до конца не разобрался, как им пользоваться и обратился для уточнения деталей в онлайн чат банка. Ви...

30.07.2024 22:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комфортный офис и качественное обслуживание

Оценка:

Зачтено

19.07, в 16:35 посещал офис банка по вопросу оформления дебетовой карты с единым счётом для нескольких человек. Хочу выразить благодарность сотруднику Ольге,за вежливое общение,оперативность и подробный рассказ о продукте банка,а так же за информиров...

30.07.2024 17:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с накопительным счётом в чате

Оценка:

Зачтено

Решил, открыть накопительный счёт в банке, устраивают условия и процентная ставка, но я не разобрался, как именно начисляются проценты, т е с момента открытия или же в начале каждого месяца (1-е число). Обратился в онлайн чат банка, где очень быстро ...

27.07.2024 16:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о службе поддержки Альфа Банк

Оценка:

Зачтено

Я хотел бы выразить свою благодарность сотруднику службы поддержки Дмитрию за его оперативную и профессиональную помощь. Недавно у меня возникла ситуация с подпиской на Яндекс Плюс, которую я забыл отменить, и с моего счета было списано 299 рубле...

26.07.2024 00:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор оперативно помог

Оценка:

Зачтено

21 июля 2024 года примерно в 16.00 обратилась в чат Альфа банка с вопросом О кэшбеке. Мне ответил и помог оператор Андрей. У меня был повышенный кешбэк на категорию "красота". При покупке косметики в магазине мне засчитали не повышенный ,а обычный ке...

24.07.2024 21:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о Альфе Банке (кредитная карта)

Оценка:

Зачтено

Помог оператор Виктория с моим вопросом, о кредитной карте. Т.к была задолжность и льготный период должен обновиться 22 июля, но мы погасили долг раньше, и льготный период обновился, после завершенной операции, что очень удобно, можно было сразу тр...

23.07.2024 14:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в чате

Оценка:

Зачтено

На июль месяц в категории кэшбека выпал сервис Маркет 5% и в барабане 10%, так же в МП банка я не нашла этого сервиса ,чтобы им воспользоваться и обратилась в онлайн чат банка с вопросом сумируются ли % кэшбека и где найти сам сервис Маркет в МП банк...

21.07.2024 10:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Смоленске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Смоленске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру