Отзывы о Альфа-Банке в Воткинске

Народный рейтинг

3 место

из 321 банк

4,33

средняя оценка

46%

решено проблем

167 188

отзыва

165 078

ответа

Неисполнение обязательств банка

Оценка:

Зачтено

20 февраля 2024 года, через мобильное приложении банка, оплачивала услугу "Путешествия", выбрав из списка нужного мне Туроператора. 27 февраля 2024 года от Туроператора я получила письмо, что деньги на счет к ним так и не пришли, в Альфа-Банке сказал...

09.08.2024 13:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мгновенное решение проблемы

Оценка:

Зачтено

По кредитному счету был рассчитан ежемесячный платёж и тут же списана комиссия. Оказалось что это страховка. В чате я спросила возможно ли от неё отказаться. Оператор тут же отключила ее и вернула списанные средства на счет. Очень быстро и без затяги...

05.08.2024 13:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа банк решил мою проблему с зачислением акции `За друга`

Оценка:

Зачтено

При встрече с сотрудником банка, который привёз нам кредитную карту, произошла проблема заключающаяся в том что доставщик без нашего спроса подал заявку на комбо-карту из за которой мы потом не могли получить 2500₽ за кредитную карту! Но через нескол...

05.08.2024 10:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Страхование

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Случайно была подключена страховка к кредитной карте, которая мне не нужна, банк снял деньги с счета, я написала обращение в чат. За 5 минут, решили мой вопрос и к тому же вернули деньги, для меня было удивлением, спасибо большое, очень ...

04.08.2024 13:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь онлайн консультанта

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, я безумно благодарен поддержке Альфа банка!! Я долго думал, нужно ли, стоит ли открывать вклад в Альфа банке или нет. После долгих раздумий, лазания по интернету, спрашивания знакомых и своиж раздумий, решил написать в поддержку, ка...

26.07.2024 21:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк

Оценка:

Зачтено

Услугами банка пользуюсь больше года. Довольна обслуживанием на 100%. Очень нравится система кэш бека. Служба поддержки работает оперативно. была подключена услуга «бесплатные переводы», но как я потом узнала, она давалась только на несколько месяцев...

16.07.2024 12:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Скорость и профессионализм персонала

Оценка:

Зачтено

Безупречное обслуживание и профессионализм персонала, вот что я могу сказать о Альфа банке и его сотрудников. 25 мая обратилась по вопросу об акции "Приведи друга" так как не смогла точно разобраться что нужно делать после оформления карты. Я получил...

03.07.2024 20:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Онлайн чат

Оценка:

Зачтено

Онлайн чат оперативно реагирует на обращения. Заглянул в историю списаний и случайно обнаружил списание средств за страховку (Комиссия за организацию страхования) которую я не подключал. Подозреваю, что данную страховку подключают сотрудники при дост...

21.05.2024 08:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

25.04.2024 19:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Сегодня 24 марта 19:28 я написал в чат поддержки альфа банка с вопросами о премиальной карты. Ответила мне оператор Марина. Она рассказал мне про премиальную карту , какие лимиты по данной карте, какие акции я получу при использовании премиальной ка...

24.03.2024 18:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Получил консультацию в онлайн - чате

Оценка:

Зачтено

21 марта получил в чате приложения подробную консультацию по платёжному альфа стикеру. Специалист Елизавета была вежлива и рассказала, что такое платёжный стикер, его условия и лимиты. Хочу отметить что данный вопрос решился за пару минут. Без звонк...

21.03.2024 11:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Детская карта и платёжный стикер

Оценка:

Зачтено

В среду 27 декабря 2023 года посетила офис Альфа банка в городе Воткинске. Заказывала через приложение детскую карту и платёжный стикер. Всё доставили ровно через неделю в офис. Сотрудник банка была очень приветлива, выдала всё быстро, ответила на вс...

29.12.2023 00:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за быструю помощь

Оценка:

Зачтено

Добрый день, в сентябре 2023гг получила дебетовую карту с двумя счетами, к ней автоматически подключилась услуга страхования карт, я обратилась с обрашением через чат банка, чтобы мне отключили данную услугу. И моя заявка была быстро обработана и усл...

09.12.2023 11:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открылся первый офис

Оценка:

Зачтено

Недавно у нас открылся офис Альфа-Банка. При посещении получил там дебетовую карту, мне установили приложение на Айфон и предложили бесплатный! стикер для карты. Всё прошло довольно быстро, в офисе уютно и атмосфера какая-то домашняя, как-будто в го...

20.11.2023 19:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь в онлайн-чате

Оценка:

Зачтено

Сегодня пытался найти в приложении Альфа-Банк как мне перевести деньги, к сожалению найти не смог, и пришлось обратиться в онлайн-чат к помощнику, тот в свою очередь вызвал оператора. Он объяснил мне, что у меня есть только виртуальная карта, и с пом...

02.11.2023 15:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник помог решить проблему!

Оценка:

Зачтено

Сегодня утром я отправил ссылку другу, чтобы он оформил дебетовую карту, но он не смог этого сделать, потому что оформление доступно только с 18 лет. Я написал в банк, мне ответили, что функция оформления с 14 лет временно недоступна. Я благодарен та...

24.10.2023 08:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Умопомрачительный банк

Оценка:

Зачтено

При заказе карты возникла проблема,начал звонить по номеру поддержки,висел на линии минут 5-7 что довольно быстро,меня встретил приятный женский голос,представилась Еленой,я быстро обрисовал ситуацию,меня быстро поняли и решили проблему объяснив в чë...

18.10.2023 09:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Возникла проблема с вычитанием денег за услугу, которую я не подключала, обратилась в поддержку, в течении 2 недели проблему решили и вернули деньги на карту. Спасибо за решение проблему в пользу пользователя Банк хороший, классные кешбеки предос...

02.10.2023 20:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Эффективная работа сотрудников

Оценка:

Зачтено

Работа сотрудников Альфа-Банка - лучшее, что я видел за последний год. Их поддержка и доброжелательность очень высоки. При каждой возникшей проблеме они стараются помогать как можно быстрее. Я очень рад, что выбрал именно Альфа-Банк. Сегодня возник в...

18.09.2023 13:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Добрый банк!

Оценка:

Зачтено

Знакомство с Альфа-Банком у меня случилось в начале июня. Тогда я захотел заказать дебетовую карту, это не заняло много времени. Спустя несколько дней я посетил отделение Альфа-Банка. Сотрудник банка оперативно принял меня и выдал карту. Опыт взаимод...

18.09.2023 12:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Довольна переходом в данный банк, прекрасное обслуживание!

Оценка:

Зачтено

Не так давно стала клиентом этого банка, сейчас только положительное впечатление! Большое колличество категорий кешбека, можно предварительно посмотреть сколько вернётся на карту и от каких покупок или операций! Однако в приложении я сначала не увиде...

04.08.2023 20:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Довольна развернутым и быстрым ответом сотрудников

Оценка:

Зачтено

Ражует легкость обращения и опперативные ответы. Был вопрос о комиссии за входящие переводы, воспользовалась удобным чатом в приложении банка, ответили сразу. радует что при команде оператора сразу переводят, не приходится долго мучиться с ботом. Про...

04.08.2023 20:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший сервис поддержки клиентов

Оценка:

Зачтено

Я хочу поблагодарить Альфа банк за отличную поддержку и предоставление подробной информации. Я обратился к ним 8 июля в 14.36 с вопросом насчёт получения максимально возможного кэшбэка при покупке в одном магазине, а также про сроки начисления и огра...

14.07.2023 18:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа-Банк спасибо

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте , у меня была такая ситуация , заказал на сайте "альфа стикер " галку поставил не на том месте и списали по моей глупости 1999 рубля , услуга называлась страхование от мошеннических действий , по сути мне эта услуга вообще не нужна думал...

04.07.2023 19:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии по услуге Альфа-чек

Оценка:

Зачтено

Оставила обращение, по поводу несанкционированного мной подключения услуги Альфа-чек и списание комиссии, через личные сообщения в официальной группе Альфа-банка в соцсетях , там ответили буквально через 5 минут, создали претензию и сумма комиссии бы...

27.06.2023 22:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке в Воткинске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Воткинске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру