Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Народный рейтинг

2 место

из 315 банка

4,64

средняя оценка

65%

решено проблем

341 232

отзывов

341 211

ответа

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка:

Зачтено

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что она открыла брокерский счет и приняла участие в акции, за которую банк ...

02.02.2025 17:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка:

Зачтено

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не получила. 10 января 2025 г. обратилась в чат банка с вопросом о неначи...

31.01.2025 21:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

По программе лояльности

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке. Сделали всё, как было написано. Но денежного вознаграждения так и не пришло....

23.01.2025 20:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

"Задания и награды" - повышенный кэшбек за выполненное задание

Оценка:

Зачтено

21.01.2025 года в 16.51 а обратилась в онлайн-чат службы поддержки Альфа банка с вопросом по начисляемому кэшбеку. Мне было не понятно как начисляется кэшбек. Начну с того, что у меня в личном кабинете появились "Задания и награды", в котором мне вып...

22.01.2025 17:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественная помощь сотрудника

Оценка:

Зачтено

18 января совершила покупку в Яндекс-Афиша, но спустя два дня, как и полагается для обработки операции для начисления кэшбэка, начислен он не был, хотя было указано, что за операцию в категории «Афиша» полагается 15%. Поэтому 20.01.2025 около 12 ча...

21.01.2025 23:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса по денежной операции

Оценка:

Зачтено

Обратилась в онлайн-чат 19 декабря 2024 года в 23:24 в онлайн-чат, в октябре была проблема с финансовой операцие. Оплатила заказ на ламоде, он прошел, на данной площадке перепутали размеры и пришлось перезаказывать и оплата перенеслась при получени...

21.01.2025 19:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Положительное впечатление

Оценка:

Зачтено

20 января точно вовремя доставили дебетовую карту, представитель очень вежливо разговаривал, кратко и понятно объяснил, заполнили документы и разошлись. очень довольна картой и банком, хороший выбор кешбеков и услуг. рада, что решила воспользоваться ...

21.01.2025 19:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный специалист в поддержке банка

Оценка:

Зачтено

Мне понравилась тех. поддержка Альфа-Банка, 19 января я обратился в поддержку Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Бигфест» с кэшбэком до 50% в «Вкусно — и точка». Знал что акция действует до 9 марта 2025 года, и мне хотелось понять, как именно ...

21.01.2025 18:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решил спросить про кешбек банка

Оценка:

Зачтено

Вот недавно оформил карту,слышал что там хорошая система кэшбеков,решил узнать у поддержи поподробнее,ответили очень оперативно,четко и ясно всё объяснили в кратчайшие сроки и очень ясно ,и понятно очень приятно что банк так хорошо относится к своим ...

21.01.2025 18:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный сервис и условия банка

Оценка:

Зачтено

Заказывал дебетовую карту еще в феврале 2022 года и до сих пор ей пользуюсь. Как по мне, за 2 с лишним года взаимодействия с банком были только положительные эмоции. Отличная система взаимодействия с поддержкой, вам всегда помогут решить ваш вопрос н...

21.01.2025 18:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Крайне эффективное решение вопросов,вежливость и благодарность Альфа-Банку

Оценка:

Зачтено

Хотел бы похвалить службу поддержки не в первый раз, насколько в Альфа-Банке она эффективна, можно долго рассказывать, но я обойдусь в несколько предложений. 21.01.2025 в 15:33 я обратился в онлайн-чат банка с просьбой получить выписку по счёту, ...

21.01.2025 16:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Внезапная блокировка карты и мобильного приложения на ровном месте

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Сегодня 21 января посыпались мне смс от Альфы о блокировке моей дебетовой карты. Попробовал сразу войти в мобильное приложение что бы там посмотреть, что к чему, но и оно было заблокировано. Набрал на номер, указанный в смс чтобы вы...

21.01.2025 16:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Несоответствие способа получения карты изначально заявленному на сайте банка. Банк согласие дает за меня на получение рекламы!

Оценка:

Зачтено

Попытался получить карту в офисе банка сперва в Воронеже и вот сегодня 21.01.2025 в Рязани. Изначально на сайте банка указано, что можно заказать на сайте и получить карту как у курьера, так и в офисе банка. А на завершающем этапе остается вариант т...

21.01.2025 15:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка карты на дом

Оценка:

Зачтено

15.01.2025 заказала дебетовую карту на дом. 17.01.2025 дебетовую карту доставили на дом-это очень удобно и к тому же за такой короткий срок. Сотрудник, который доставил карту, был вежливый, приятно было вести диалог. У меня было несколько вопросов по...

21.01.2025 13:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная помощь поддержки

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток. Я часто пользуюсь картой Альфа-банка и стараюсь извлекать максимальную выгоду от сових покупок. В декабре мне выпала категория кешбека на продукты, но я не совсем понимал, какие магазины подходят под эту категорию. 17 января в ...

21.01.2025 13:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта Alfa trevel

Оценка:

Зачтено

Я заказала карту Alfa trevel 19 января 2025 года, она пришла 21 января. Представитель банка Юлия была культурной и вежливой, объяснила какие есть кэшбэки - можно копить Милли и обменивать их потом на билеты на транспорте, тк я студентка, мне это очен...

21.01.2025 13:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули процент на счёт

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить банк за помощь и хорошее отношение. Положила деньги на счёт в банкомате другого банка, не увидев предварительно уведомления о том, что с 17 декабря берут 1% если положить средства в банкомате стороннего банка. Вернули 800 рубле...

21.01.2025 12:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за оплату жкх и интернета

Оценка:

Зачтено

21 января 2025 в 12:02 обращалась в чат поддержку интернет версии Альфа-банка с вопросом о комиссии. Хотела узнать будет ли комиссия, если оплачивать услуги жкх или интернет по дебетовой карте банка. Мне ответила оператор Наталья, она сразу поняла мо...

21.01.2025 12:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в обслуживании

Оценка:

Зачтено

20.01.2025 обратилась в отделение Альфа банка в городе Великий Новгород ул Большая Санкт-Петербургская д 13. Нужно было получить дебетовую моментальную карту, просидев в очереди 15 минут сотрудник Анна отказала мне в обслуживании ссылаясь на то, что ...

21.01.2025 11:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решённая проблема в списании

Оценка:

Зачтено

Как только завел карту Альфа-банка, подключил дополнительные опции и не обратил внимание, что они платные. Недавно написал в поддержку, спустя минуту мне ответил ассистент Дмитрий, который помог не только отключить данную опцию, но и возместить все т...

21.01.2025 10:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение сотрудником чата

Оценка:

Зачтено

В этот раз очень хочется похвалить оператора Артема в чате Альфа-Банка. 21.01.2025 в 07.05 обратилась в чат с вопросом, почему с 12.01.2025 до сих пор не произведено начисление по программе лояльности за привлечение клиента, оформившего Альфа-карту. ...

21.01.2025 10:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию

Оценка:

Зачтено

23.12.2024 была совершена покупка на сумму 4538р, но банк засчитал платёж, как перевод с карту на карту, за что в свою очередь банк взыскал комиссию 88,49р, чему конечно я не был рад, 25 декабря написал в чат поддержки в 11 утра, где мне ответил Алек...

21.01.2025 08:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты Альфа банк

Оценка:

Зачтено

Я забрал дебетовую карту альфа банка 15 января 2025 года. Хочу поблагодарить банк и представителя Рагсану что предоставили эту карту. Я получал множество карт, но на этот раз представитель банка меня сильно удивил. Потому что она подсказала как и куд...

21.01.2025 06:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Общение с банком

Оценка:

Зачтено

Добрый день Хочется поделиться своим опытом общения в чате Альфа-Банка. 21 января 2025 года в час ночи я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить информацию о получение дебетовой карты (кредитка уже есть). Мне хотелось узнать тарифы, как получить...

21.01.2025 01:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в поддержку по акции "Приведи друга"

Оценка:

Зачтено

5 октября 2024 года я обратился в поддержку альфа банка через онлайн чат по поводу акции "Приведи друга". Мой вопрос звучал так "Как получить вознаграждение за выполнение акции?". Мне ответил оператор Дмитрий и максимально понятно объяснил как, когд...

20.01.2025 21:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру