Отзывы об ипотечных кредитах Альфа-Банка

Народный рейтинг

2 место

из 318 банка

4,64

средняя оценка

55%

решено проблем

337 667

отзыва

309 530

ответа

Быстро и четко вернули деньги по страховке

Оценка:

Зачтено

Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без бесконечных созвонов со страховыми! Спасибо за лояльное отношение к к...

24.12.2024 17:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Помогли решить проблему с досрочным погашением

Оценка:

Зачтено

12 августа 2024 столкнулся с проблемой, что невозможно было внести досрочную сумму погашения ипотечного продукта, предлагалась сумма намного превышающая ежемесячного списания. За помощью обратился в "Чат с банком" к сотруднику Екатерина, она подсказа...

24.12.2024 08:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Перевод денежных средств с ИПОТЕЧНОГО счета

Оценка:

Зачтено

Оформив ипотеку в мае 2024, уже в июле столкнулась с такой проблемой, что если перевел больше суммы ежемесячного платежа, перевести остаток с ипотечного счета на свой текущий счет самостоятельно не можешь, такой функционал отсутсвует. Об этом мне ра...

24.12.2024 00:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Быстрое решение вопроса оператором

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора Диану, которая помогла решить вопрос в чате приложения Альфа банка. В этом банке мне одобрили и выдали ипотеку. У меня появилась возможность сверх обязательного платежа по ипотеке внести сумму, позволяющую...

23.12.2024 10:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Хороший банк

Оценка:

Зачтено

мне не приходило вознаграждение за рекомендацию дебетовой карты я позвонила на горячую линию, после ответа робота, меня буквально сразу же перевели на оператора, который сразу мне разъяснила все условия, которые нужно было выполнить для зачисления...

22.12.2024 21:57

Отзыв проверен

Не бросили в беде

Оценка:

Зачтено

Как то раз у меня случилась история в пространстве Telegram. Пишет мне бывший руководитель , что у него появилась возможность , покупать топливные карты Лукоил и Газпромнефть с очень хорошей скидкой . Я перевел 6000₽ и решил поеобрасти пару карт , ка...

22.12.2024 21:07

Отзыв проверен

Альфа банк закрыл кредит и вернул страховую комиссию.

Оценка:

Зачтено

6 сентября я оформила кредит под залог недвижимости в отделении банка.За последущие 2 дня обстоятельства изменились и кредит мне стал уже не нужен.Я обратилась на горячую линию банка для отказа от кредита.Хотя банк мне перевел уже денежные средства...

22.12.2024 14:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Семейная ипотека, консультация

Оценка:

Зачтено

22.12.2024 обратился в чат в мобильном приложении и буквально через 3 минуты уже получил ответ на свой вопрос. Хотел уточнить изменились ли какие-то условия, после прямой линии с президентом по семейной ипотеке на вторичное жилье. Оператор Леонид д...

22.12.2024 05:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Покупка квартиры

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за проведение сделки по покупке квартиры в ипотеку, в особенности менеджеру Юлии. Сделка прошла на 5 баллов, все ответы на вопросы по кредитному договору были получены в понятной форме и достаточно оперативно. ...

21.12.2024 23:22

Отзыв проверен

Помогли получить необходимую и важную для меня информацию.

Оценка:

Зачтено

21 декабря в 20:48 обратился в чат Альфа-Банка для консультации по поводу льготной Семейной Ипотеки, так как перед этим в частной беседе услышал информацию о том, что якобы банк перестал выдавать ее. До этого собственно о таком виде ипотеки практичес...

21.12.2024 22:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

условия по ипотеке

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить специалиста Германа за его профессионализм и оперативную помощь! Он быстро ответил на мой вопрос об условиях ипотеки, который я задал 22.12.2024 в 00:25. Герман не только предоставил всю необходимую информацию о ставках, сроках и т...

21.12.2024 21:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Проконсультировали по страховке

Оценка:

Зачтено

У меня возник вопрос по страхованию для ипотеки (истекает старых полис), а новый я оформил в сторонней компании. Мария дала информацию по текущему статусу моей страховки жизни для ипотеки. Проконсультировала, что ставка не успеет подгяться, хоть и ст...

21.12.2024 17:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Спасибо за предоставленную информацию.

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиента альфа банку уже более 5 лет. Пользуюсь кредитной и дебетовой картой. Все условия по картам более чем понятны, нет никаких скрытых платежей , звездочек и подтекстов. Всегда в чате быстро отвечают на вопросы , если не может решить вир...

21.12.2024 17:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Надежный партнер в финансовых вопросах: мой опыт с банком

Оценка:

Зачтено

19 декабря я обратился в банк с просьбой о помощи в оформлении кредита на покупку жилья. Сразу же по прибытию в отделение меня встретил вежливый менеджер, который подробно объяснил все условия и требования. Он помог мне собрать необходимые документы ...

21.12.2024 16:27

Отзыв проверен

Искренне благодарен сотрудникам поддержки

Оценка:

Зачтено

В связи с неожиданными обстоятельствами потребовались документы по ипотеке, которая была оформлена в 2019 году и досрочно погашена. Естественно документы (ипотечный договор, открытие аккредитива и т.п.) почили в бозе. Но обратившись в чат-поддержку б...

21.12.2024 15:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

В Альфе отличный сервис!

Оценка:

Зачтено

Хочу похвалить и поблагодарить Альфа-Банк за уровень сервиса. Много лет являюсь клиентом, обычно вопросы решаю чернз чат в мобильном приложении. В ноябре потребовалась справка о закрытой ипотеке - что не использовались средства мат.капитала при пога...

21.12.2024 11:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужас!

Оценка:

Зачтено

,20.12.24 обратилась в отделение банка для оплаты платежа по ипотеке в обход ареста счета.В отделении банка сообщили,что кассира увезли в больницу,принять платёж не можем,нет доступа,сказать ,что я была возмущена,ничего не сказать,как в 21 веке из-за...

21.12.2024 07:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый комфортный банк

Оценка:

Зачтено

Благодарю сотрудников банка за оперативную помощь! При оформлении ипотеки риэлтор в последний момент сказал что понадобится дебетовая карта банка, она у меня была, так именно Альфа банк является моим зарплатным банком. Но незадолго до этого была утер...

21.12.2024 07:42

Отзыв проверен

Семейная ипотека . Оформление .

Оценка:

Зачтено

17.12.2024 состоялось подписание договора и финальное оформление ипотеки . Это был долгий и сложный путь . Хочу выразить благодарность нашему менеджеру . Я не знаю откуда у неё столько терпения и вежливости . Я первый раз сталкиваюсь с процессом офо...

20.12.2024 21:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Полис страхования

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Столкнулась с проблемой, был утерян договор страхования ипотеки. Обратилась в чат банка через приложение, сотрудник быстро вышел на связь. Объяснила ситуацию, попросила прислать договор на страхование. Сотрудник банка принял мою информац...

20.12.2024 15:06

Отзыв проверен

Помогли купить квартиру за 2 часа

Оценка:

Зачтено

Кончались лимиты на льготную ипотеку. Позвонил не застройщик. Позвонили менеджеры Альфа-банка, предупредили, расстроились, что застройщик ничего не сказал. Оставалось 2 часа, до окончания закрытия офиса, и два часа до окончания выдачи лимитов по прог...

20.12.2024 13:17

Отзыв проверен

Благодарность за работу

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику банка. Решили с мужем оформить ипотеку. Выбрали квартиру, подали онлайн заявку в несколько банков. Первым одобрил Альфа-банк, на нём и остановили свой выбор. Нам был назначен персональны...

20.12.2024 12:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Условия по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

19 декабря обратилась в онлайн чат в мобильном приложении. Мне были не понятны условия кредитной карты. Раньше читала, что карта 365 дней без процентов,но было не понятно это действует на все покупки или только на одну,до погашения задолженности. В ч...

20.12.2024 08:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Вопрос о документах по ипотеке

Оценка:

Зачтено

23 июня я обратилась в банк в чат-поддержке по поводу того, что делать, если не могу передать документы в банк о том, что квартира в собственности, так как дом не поставили еще на кадастровый учет. Мне очень быстро помогли, прислали почту, куда нужно...

20.12.2024 06:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Быстрое и качественно оказанная поддержка

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хотела бы поблагодарить специалиста Андрея за быстрый и качественный ответ в рамках моего вопроса, как сменить страховку у ипотека. Андрей взялся за обращение в течении 5 минут и максимально подробно рассказал о моих дальнейших действиях...

20.12.2024 05:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об ипотечных кредитах Альфа-Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру