Отзывы о денежных переводах Альфа-Банка

Народный рейтинг

3 место

из 320 банка

4,46

средняя оценка

50%

решено проблем

251 837

отзыва

234 816

ответа

Вопрос по акции «Деньги вам и друзьям»

Оценка:

Зачтено

Обращался в поддержку 23.10.2024 года, по поводу того что мне долгое время не выплачивали бонус за друга, написал в поддержку, указал все необходимые данные, оператор Семен быстро ответил на мой вопрос, создал обращение, объяснил мне что могут быть з...

05.11.2024 14:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с переводами

Оценка:

Зачтено

5.11.2024 г. В 9:32 обратилась в чат с банком в мобильном приложениии. Хотела перевести деньги из другого банка по номеру телефона, но мне выдало ошибку. Тогда я обратилась в альфа банк, где мне ответила оператор Марина, которая объяснила мне как вкл...

05.11.2024 14:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Онлайн переводы

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 3 ноября 2024 года сделала онлайн перевод на кредитную карту Ак барс банк. Сумма была 100 рублей. На следующий день была списана комиссия за перевод 99 рублей. Написала в чат Альфа банк , описала проблему, после этого было принято пол...

05.11.2024 12:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу похвалить отзывчивую и качественную поддержку Альфа банка !!!

Оценка:

Зачтено

5го ноября я обратился в поддержку Альфа Банка , так как при переводе денежных средств по СБП по моему номеру отображались инициалы другого человека . Примерно в 10:45 я обратился в онлайн чат, где подробно расписал свою проблему . оператор Анаста...

05.11.2024 11:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за перевод

Оценка:

Зачтено

04.11.24 Альфа-банк взял комиссию 30 р. за перевод 2000 р. по СБП на карту Т-банка. До этого дня ни один перевод по СБП не облагался комиссией. 05.11 в приложении оставил запрос "Оспорить операцию". И через несколько секунд (!) получил возврат 30 р. ...

05.11.2024 10:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь по лимитам и комиссиям за переводы

Оценка:

Зачтено

Обратился 31.10.2024 в 11:48 в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-Банка. Понравилось, что чат-бот спрашивает нужен ли мне сотрудник срочно или я готов подождать. Выбрал, что вопрос срочный, т.к. надо было перевести средства от брокера. Интересов...

05.11.2024 09:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули неверно списанную комиссию

Оценка:

Зачтено

04 ноября 2024 года в мобильном приложении обращался в чат для возврата неверно списанной комиссии. Перевод выполнил клиенту Альфа-Банка через приложение, то есть комиссии не должно было быть. К слову, такая проблема возникла впервые за год пользован...

05.11.2024 09:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная поддержка и помощь в решении моего вопроса.

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Обращался с проблемой 5 ноября в 08:56. На связь вышла оператор Олеся. Были проблемы с переводами и доступом к основным функциям банка. Я в свою очередт полностью описал проблему и мне быстол дали ответ, который помог мне в решении проб...

05.11.2024 09:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление карты

Оценка:

Зачтено

сегодня утром проснувшись я обнаружила что у меня с карты списали 2000 тысячи рублей , не доумевая за что и как я сразу написала в чат с банком . Ответила замечательная Мария объяснила помогла в данной ситуации. И сказала что деньги вернуться в течен...

05.11.2024 07:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Чат с банком

Оценка:

Зачтено

4 ноября я написала в чат о том что списали деньги за страхования хотя я не помню как я его подключила. Мне сразу ответила ВАЛЕРИЯ и очень быстро и понятно объяснила. Я очень благодарна что так быстро помогли. Этот банк я очень советую так как кешбэк...

05.11.2024 05:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить онлайн сотрудницу Мариам за решение моих проблем

Оценка:

Зачтено

21 июля я обратился в чат поддержку банка. Получилось так, что мне не пришел перевод на дебетовую карт, я был полном недоумении, и в этот момент мне ответила Мариам, она была очень вежлива, попросила 5 минут на решение моей проблемы. Через 5 минут о...

04.11.2024 14:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена оператора связи

Оценка:

Зачтено

2 ноября 2024 год. после смена оператора сотовой связи не могла делать переводы, самостоятельно это сделать не смогла и решила быстрее будет через приложение банка. позвонила оператору через приложение для смены оператора сотовой связи, оператор деву...

04.11.2024 11:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь в переводе по ИНН

Оценка:

Зачтено

У меня есть ИНН для перевода денежных средств. Я с таким никогда не встречалась переводом, поэтому попросила помощи в чате технической поддержки приложения банка. 1.11.24 оператор Егор в 07:20 написал как осуществить перевод юр.лицу, на всякий случай...

04.11.2024 09:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо сотрудникам Альфа банка за помощь

Оценка:

Зачтено

1 ноября зашел в приложение альфа банка и увидел что списали комиссию, сразу написал в чат с вопросом "почему сняли средства?" сотрудник оперативно ответил на вопрос что у меня было подключено подписка "бесплатные переводы" так как я не потратил с к...

03.11.2024 18:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Специалист банка помогла разобраться с вопросом по переводу после переустановки приложения

Оценка:

Зачтено

5 октября 2024 г. в 17:20 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы узнать, почему мне не удаётся вывести денежные средства, срабатывал блок на сумму свыше 15000. Просто моментально на связь вышла специалист банка Карина. Она и...

03.11.2024 18:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативность и отзывчивость сотрудников Альфа банка

Оценка:

Зачтено

28 августа 2024 года осуществляла перевод денежных средств в Альфа банк из другого банка через СПБ. Обычно деньги поступают сразу, а тут денег не было продолжительное время. Я заволновалась. Написала в чат в мобильном приложении Альфа банка с просьбо...

03.11.2024 15:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро и оперативно помогли решить проблему с комиссией

Оценка:

Зачтено

Хотелось бы похвалить данный банк за быстрое решение проблемы, с которой я столкнулась. При переводе с кредитной карты на дебетовую была комиссия, решила её оспорить 3 ноября, в чате банка сразу же предложили оставить обращение, что я и сделала, посл...

03.11.2024 15:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Узнал об отличной услуге

Оценка:

Зачтено

За время нахождения в альфа банке меня заинтересовала услуга бесплатные переводы. Чтобы узнать о ней подробнее, 3 ноября в 14:06 я обратился в поддержку. Через пару минут(в 14:09) мне отвечает оператор Дарья. Тк это был выходной день ответа пришл...

03.11.2024 13:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия

Оценка:

Зачтено

1 ноября переводила деньги со своей кредитной карты Альфа банк на карту подруги в другой банк и образовалась комиссия 850₽. При переводе не заметила ее, а когда зашла в историю, то увидела что снялась комиссия. обратилась в чат с банком. Консульт...

03.11.2024 10:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по денежному переводу в Белоруссию

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат с вопросом о способах перевода денег на счет в банке в Белоруссии. Сначала пытался помочь чат-бот, но при повторном вопросе быстро переключил на оператора. Оператор Олеся очень подробно описала все возможные способы, указала комиссии...

02.11.2024 21:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение проблемы

Оценка:

Зачтено

17 июля нужно было перевести со счёта крупную сумму денег, в ходе перевода возникли трудности, не подтверждалась транзакция. В связи со срочность перевода и временем суток, обратиться в банк не было возможности. Сразу написал в чат с банком в при...

02.11.2024 21:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь на горячей линии

Оценка:

Зачтено

Девятого августа я положил на счёт 6000 рублей через банкомат, но деньги не зачислились. Я пришёл в банк чтобы спросить причину и мне сказали обратиться в горячую линию, так как по таким вопросам надо обращаться к ним. На мой звонок мне ответил опе...

02.11.2024 20:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за пакет услуг

Оценка:

Зачтено

02.11.2024 Обратилась в чат Банка в мобильном приложении для отключения пакета услуг за переводы денежных средств. Решили мой вопрос очень быстро,в течении часа.Пакет услуг отключили и вернули денежные средства за период,с которым я была не согласна...

02.11.2024 17:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли получить кэшбэк на удобный счёт

Оценка:

Зачтено

Заработала кэшбэк и зачислила его на счёт кредитной карты. Как оказалось, средства были по ошибке начислены на закрытый счёт. Я обратилась в поддержку - без долгих разговоров и перебросов с одного менеджера на другой сотрдник сам проверил, куда ушл...

02.11.2024 16:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить вопрос с переводом от Вайлдберриз

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить сотрудниц альфа банка Эльвиру и Юлию за помощь в решении ситуации с переводом от Вайлдберриз. 12 октября оформил заявку на вывод денежных средств с вайлдберриз на счет альфа банка. В заявке было сказано что средства будут переведен...

02.11.2024 16:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о денежных переводах Альфа-Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру