Отзывы о денежных переводах Альфа-Банка

Народный рейтинг

3 место

из 319 банка

4,62

средняя оценка

55%

решено проблем

314 534

отзывов

292 312

ответа

Комиссия по переводам

Оценка:

Зачтено

Всем привет, хочу рассказать свою историю переписки с банком в чате мобильного приложения. 8 декабря 2024г в 18.03 зайдя в приложение , в историю операций , я увидел не понятное списание денежных средств 5 декабря в размере 30 рублей, отображалось эт...

15.12.2024 23:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Помощь в оказании услуги

Оценка:

Зачтено

10 Декабря на мой счет пришёл сомнительный перевод и карту пришлось заблокировать. В этот же день,я обратился в офис банка,для решения данной проблемы.Администратор связалась с нудным сотрудником,сделала нужные проверки,и через пару минут пришло увед...

15.12.2024 23:34 1

Отзыв проверен

Персонал

Оценка:

Зачтено

Оформив карту на сайте после чего сев к приехавшему сотруднику в машину, и побеседовав сделаю необходимые дейсвия для получения, я остался в позитивных эмоциях, мне помогли разобраться с установкой приложение, но это даже и не суть, самое важное для ...

15.12.2024 22:54

Отзыв проверен

Быстрое решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться насколько быстро отвечаю в чате в приложении Альфа банка. Я уезжал за границу и меня очень сильно интересовал вопрос: могу ли я без комиссии делать переводы на карту другого банка. Я обратился в чат, меня сразу поприветствовали по им...

15.12.2024 22:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Благодарность оператору чата поддержки Альфа-Банк

Оценка:

Зачтено

27 октября 2024 г. совершил перевод. Пришло сообщение о том что он не прошел. Возникли сомнения, обратился в чат поддержки Альфа-Банк. На помощь пришла оператор Яна, быстро все проверила и разобралась в ситуации, оперативно дала ответ. Хочу выразить ...

15.12.2024 21:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Благодарность сотруднику банка

Оценка:

Зачтено

Хочу оставить положительный отзыв. 3 сентября братилась за помощью в поддержку по своему вопросу. Вопрос о возврате денежных средств после перевода мошеннику.Сотрудник Иван быстро и понятно ответил на мое обращение в чате банка . Вошел в положение ...

15.12.2024 21:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Лояльный банк, быстрая поддержка

Оценка:

Зачтено

В октябре месяце решила оплатить интернет не через приложение провайдера, а через приложение альфа банк , чтобы получить кешбек ( в приложении провайдера можно было только через сбп), в итоге выбрав провайдера и оплатив я заметила , что деньги не пос...

15.12.2024 19:53

Отзыв проверен

Приведи друга

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить оператора Марина, она мне подробно рассказала 15 декабря в 19:22 по МСК, как и когда я получу выплату за акцию от Альфа-Банка "Приведи друга". Хочу выразить ей свою благодарность, что она меня поняла и подробно вс...

15.12.2024 19:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Быстро и грамотно решили мою проблему

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно и не разу не подводили. Один раз сама по своей же ошибке перевела деньги не на тот номер телефона. Написала в чат, оператор ответил быстро, хотя время уже было позднее. Я и сама не понимала как именно смогла допустить...

15.12.2024 19:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Быстрое решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Так получилось, что 6 декабря мне надо было перевести деньги супругу, который находился в другом городе. Случайно, второпях несколько набирала неверный код приложения банка, и банк заблокировал карту. Не теряя времени, поехала в офис банка, который н...

15.12.2024 18:59

Отзыв проверен

Списание процентов за перевод денежных средств

Оценка:

Зачтено

Была такая ситуация. Мне нужен был срочно беспроцентный кредит на пару месяцев. 10 тыс.рублей. Сотрудник банка прекомендовал мне кредитную организацию АДеньги. Когда подошел срок возврата кредита и я перевел сумму со своего счета, оказалось, что банк...

15.12.2024 18:20

Отзыв проверен

Отличная работа тех поддержки

Оценка:

Зачтено

На работе решили открыть зарплатный проект, и для этого всем открыли карты в Альфа банке. Сначала я сопротивлялась и не использовала карту. Но потом я открыла для себя кеш бэк. Не все было понятно с первого раза. Были случаи, когда я считала, что кеш...

15.12.2024 17:43

Отзыв проверен

Оперативное решение вопроса о списании комиссии

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! обратился в чат мобильного приложения 15 декабря 2024 по вопросу неоьоснованногг сеисания комиссии за платежи с карты альфабанка с услугой рассрочки яндекс сплит. Поскошьку транзакция прошла по указанному яндексу коду как перевод, а не...

15.12.2024 16:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Благодарю за отзывчивость !!!

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Искренне хочу поблагодарить банк за оперативную помощь и вовлеченность ! Я особо никогда не имела вкладов и больших сумм в накоплении , я не сталкивалась с тем, что есть какие-то лимиты в сутки по снятию в банкоматах , комиссий по пе...

15.12.2024 11:20

Отзыв проверен

Помогли вернуть списание с карты

Оценка:

Зачтено

Я подошел к банкомату, проверить сколько у меня баланс, а услуга по смотрению саоего баланса стоит 59р, а я этого не знал и банкомате об этом не предупреждали, я написал в "Чат с банком" там мне сотрудница "Алина" быстро помогла решить вопрос по возв...

15.12.2024 11:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Вернули деньги за оплату услуги

Оценка:

Зачтено

15 декабря увидел списание средств с дебетовой карты, за оплату услуги бесплатные переводы в банки. Услуга конечно хорошая, если тратишь на переводы от 10000 рублей в месяц, она бесплатная. Но я совсем забыл про это, и у меня списали плату за услугу ...

15.12.2024 10:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Неудачная покупка в Альфа-афише

Оценка:

Зачтено

22.11.2024 в разделе "Альфа-афиша" купила билеты на сумму 1.760 руб, 24.11.2024 оформила возврат билетов, до мероприятия оставалось больше 10 дней, так что деньги должны были вернуть в полном размере, но прошло больше 15 дней и денежные средства не в...

14.12.2024 21:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Быстрая помощь в чате банка

Оценка:

Зачтено

29.19.2024 года обратилась в чат мобильного рриложения Альфа банка уточнить информацию по поводу перевода денежных средств по СБП другому человеку (тоже клиенту этого банка) по номеру карты, а именно размер комиссии. Альфа-помошник очень доступно, ...

14.12.2024 19:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность

Оценка:

Зачтено

12 июля я обратилась в чат приложенич по поводу коммунального платежа,так как деньги не были зачисленных вовремя на счёт организации. Сотрудник Нелли, которая помогала мне с решением этого вопроса была очень вежлива, отзывчива.Она все проверила, в ...

14.12.2024 18:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Быстрая помощь в моей ошибке.

Оценка:

Зачтено

В марте этого года столкнулась с неприятной ситуацией, сама по ошибке перевела деньги на свой старый номер, на которой у меня был открыт счет в альфа-банке. А доступа к этому номеру уже давно нет, я написала в чат с описанием ошибки, но мне сказали о...

14.12.2024 17:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Возрат денежных средств

Оценка:

Зачтено

Добрый день , хочу похвалить оператора Олесю. обращалась в чат, тк снимались денежные средства с карты, откуда не пойми. разобралась и разъяснила за 5 минут, и порекомендовала лучше перевыпустить карту, но при этом сказала лучше отключить подписку, ...

14.12.2024 16:35

Отзыв проверен

Оплата ЖКХ

Оценка:

Зачтено

17 ноября обратилась в чат приложения. Платила счета ЖКХ, и забыла что оплатила ранее все счета на Сбер банке, и потом оплатила ещё один счёт на Альфа-Банке. В чате меня успокоили и сказали, что перевод денежных средств дойдет до компании в течении...

14.12.2024 15:57

Отзыв проверен

Очень оперативная помощь!

Оценка:

Зачтено

15 сентября я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы решить проблему с переводом средств на карту другого банка. Я был уверен, что произошла ошибка, так как деньги не дошли до получателя, а сумма уже списалась с моего счета. Сотр...

14.12.2024 13:04

Отзыв проверен

Поддержка АльфаБанка

Оценка:

Зачтено

Переводил на счет компании опеределенную сумму денег, но случилась такая ситуация что понадобилась выписка из банка. Сам найти я не смог где ее взять и написал в поддержку. Со мной связался оператор и спустя пару уточняющих вопросов: "Для чего вам н...

14.12.2024 12:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Лучшее отношение к клиентам банка и своевременная техподдержка

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотрудникам альфа банка.11.05.2024 в 19-19 обращалась за консультацией по поводу кэшбэка. А именно как правильно рассчитать срок действия кэшбэка. По данному вопросу меня консультировал специалист Евгения. Девушка все подр...

14.12.2024 12:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о денежных переводах Альфа-Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру