Отзывы о БКС Банке в Новосибирске

Народный рейтинг

51 место

из 320 банка

1,40

средняя оценка

решено проблем

295

отзыва

271

ответ

Месяц не могу получить карту

Оценка:

Зачтено

Месяц назад заказал дебетовую карту с доставкой курьером по Новосибирску. ЧЕТЫРЕ раза звонили сверять паспортные данные и далее ушли в туман. Карты - как не было так и нет.

16.09.2024 08:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отвечает на обращения

Оценка:

Зачтено

4 июня я обратился в банк с вопросом оформленным в виде обращения №02040624110502. 13 июня банк прислал на это обращение ответ. Только вот беда в том, что письмо банка ответа-то не содержит. Мой вопрос касался начисленных и зачисленных бонусов. Я хот...

13.06.2024 19:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная поддержка

Оценка:

Зачтено

В апреле я написал отзыв «Некорректное отображение начисленных бонусов» о неверной статистике по выплачиваемым бонусам в программе «БКС Бонус». Представитель банка в ответ на мой отзыв сообщил, что вопросом уже занимаются ответственные сотрудники и з...

02.06.2024 23:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованное ограничение

Оценка:

Зачтено

Пожалуй, я начну в жанре «Резолюции о текущем моменте», уж простите меня за мой советский, но я начинаю утрачивать способность в ином тоне реагировать на всё происходящее. Начну я с первой части своего ответа на запрос, направ...

16.05.2024 15:17 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректное отображение начисленных бонусов

Оценка:

Зачтено

Банк БКС очень любит накалывать клиентов в своей программе лояльности. У меня уже есть два отзыва о том как БКС не выплачивает причитающиеся клиенту вознаграждения. В этом же отзыве я хочу обратить внимание на ещё один мухлёж банка с бонусами. В Б...

14.04.2024 16:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк снова не выплачивает вознаграждение по акции

Оценка:

Зачтено

Банк БКС любит проводить разные акции, но вот выплачивать по ним вознаграждения почему-то не торопится. В отзыве «Банк не выплачивает вознаграждение по акции» я уже рассказывал, как банк зажал 1000 бонусов. Целый месяц поддержка просто игнорировала м...

14.04.2024 15:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали счета, отключили дистанционное обслуживание без предупреждений

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом БКС банка уже довольно долго, и всегда всё устраивало. Пользовался разными видами услуг в данном банке. Была и дебетовая карта, и открыто несколько счетов в разных валютах и когда-то инвестировал через данный банк. Но ситуация, котор...

24.03.2024 16:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС - сняли 63000р комиссии!

Оценка:

Зачтено

Сейчас поведаю вам очень увлекательную историю как я собрался машину через БКС покупать (перевод денег через этот банк) Когда ребята в БКС узнали какую сумму хочу переводить - сразу мне и личного менеджера нашли и место на парковке забронировали - ...

31.01.2024 14:22 1

Отзыв проверен

БКС... Не связывайтесь никогда

Оценка:

Зачтено

Все началось на новогодние праздники. При снятии наличных в банкомате прилетела блокировка. не беда думаю наберу на следующий день на горячую линию и все решится. Не решилось от слова совсем. Ни после звонка на горячую линию не при визите в банк Пр...

09.01.2024 16:56 1

Отзыв проверен

Неадекватное поведение и отношение, токсичное поведение, манипуляции, отсутствие знаний и консультации, неответы на вопросы, бросание трубок

Оценка:

Зачтено

Решила принять участие в акции. Вчера дозвониться не смогла. Сегодня дозвонилась, но сотрудник, не помню имя, не знал условий акции, начал где-то искать, сам меня спрашивать, где я взяла эту акцию, отнимать кучу времени. В итоге так и не ответил на в...

28.10.2023 07:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банку не нужны клиенты

Оценка:

Зачтено

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не возникло. Но самое приятное и важное это работа кассового отдела. Татьяна Гар...

01.09.2023 03:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непредоставление в сроки справки для госслужащих до форме 5798-Y

Оценка:

Проблема решена

Обратилась в чат поддержки 30.03.2023 за выдачей справки 5798-y. Написали, что запрос сформирован, выгрузка данных может занять 5 раб.дней. После того как прошло 5 раб.дней справка так и не появилась в мобильном приложении. Написала снова 07.04.2023,...

10.04.2023 09:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Пропал" премиум-менеджер, не выходит на связь

Оценка:

Зачтено

01.12.2022 мне понадобилось на один день увеличить лимит переводов по реквизитам. Звоню на горячую линию - неа, говорят, дуйте за этим в офис. Зачем, спрашиваю, в офис - в нормальных банках эта операция по звонку делается; зря что ли я при заключении...

03.12.2022 14:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выплачивает вознаграждение по акции

Оценка:

Зачтено

В середине лета БКС проводил акцию, в которой начислял 1000 бонусных рублей за оформление карты и первую покупку по ней. Карту я получил, покупку совершил, но бонусов нет до сих пор. Неоднократно пытался выяснить что‐то на горячей линии. При звонк...

21.09.2022 09:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк списывает комиссию за хранение ещё не поступившей валюты

Оценка:

Зачтено

С 1 августа БКС Банк ввёл комиссию за хранение валюты на счетах. Зная об этом, я ещё в последних числах июля конвертировал все остатки в рубли, а при получении 8 августа долларового перевода буквально через час также перевёл всю поступившую сумму на ...

20.09.2022 10:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод валюты на свой счёт в другом банке

Оценка:

Зачтено

Обратилась к оператору в отделении банка на Красном проспекте, 39 г.Новосибирска. Оператор Д-ва Е. А. Необходимо было добавить реквизиты другого банка и создать поручение на вывод валютных средств. Оператор так выполнила свою работу, что через ча...

12.08.2022 18:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некачественное обслуживание

Оценка:

Проблема решена

Заполнил в мобильном приложении банка форму перевода долларов на свой счет в зарубежный банк. Через несколько дней со мной связались из банка - получателя и сообщили, что перевод не может быть зачислен так как транслитерация имени не совпадает с данн...

03.08.2022 19:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно получить выпущенную карту

Оценка:

Зачтено

После того, как подключился к БКС (как брокеру), решил стать клиентом БКС-банка. На сайте написано, что карту доставят курьером. Решил, что это будет как у Тинькова. Заполнил свои данные, жду. Через пару дней звонят и говорят, что курьером они внезап...

26.07.2022 10:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманывают

Оценка:

Проблема решена

Оформил дебетовую карту по акцию, согласно которой должны были начислить 1000 р. после любой покупки (сделал покупку в заведении общественного питания)- не начислили, задал вопрос в чате, ответили, что направили уточняющий запрос во внутреннее подраз...

11.07.2022 06:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Печальный первый опыт

Оценка:

Проблема решена

Недавно я начал изучать где выгодно обменивать рубли на валюту и мне попался на вид "БКС Банк". Ранее о компании БКС я слышал разные отзывы (кто-то доволен, кто-то обвиняет брокеров в некомпетенции), но я решил попробовать воспользоваться их сервисам...

16.11.2021 15:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как я ухожу от БКС

Оценка:

Зачтено

В декабре прошлого (2020) года я принял решение принести свои деньги в БКС на брокерский счет и прикупить на них финансовые активы. К июню 2021 года по огромной совокупности причин я принял решение, что больше не хочу иметь никакого дела с БКС брок...

10.11.2021 14:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Передача информации третьим лицам. В чате не отвечают. Невозможно закрыть брокерский счёт

Оценка:

Зачтено

Решил посмотреть, что это за брокерская контора такая - БКС. Открыл брокерский счёт. Через несколько дней мне звонят с какого-то номера, представляясь сотрудником из БКС, разговаривать я не стал. Выяснил самостоятельно, что звонили мне мошенники...

29.08.2021 16:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрыли карту без оснований

Оценка:

Зачтено

1 июля подал заявку на перевод пакета услуг с "Премиум" на "Комфорт". По правилам перевода, если класс карты не соответствует новому пакету - карта автоматически перевыпускается. Но старая карта остается действующей до активации новой. Моя карта ...

04.07.2021 10:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списывают вознаграждение компании по другому тарифу

Оценка:

Зачтено

Перед тем как ввести на ИИС деньги я спрашивала про тариф у финансовых советников и сама смотрела его описание. Итог - на тарифе "БКС - Старт" нет абонентской платы. Сегодня я заметила, что денег на счете становиться все меньше и меньше. В брокерском...

16.11.2020 19:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС - грубейшее нарушение правил конфиденциальности

Оценка:

Зачтено

Более 3-х лет являюсь клиентом БКС. Всё это время наблюдаю безобразную работу он-лайн сервисов как банка БКС, так и инвестиционного подразделения ООО "Компания БКС". На протяжении 2-х лет вижу в своём персональном кабинете на my.broker.ru кроме своих...

31.10.2020 16:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о БКС Банке в Новосибирске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Новосибирске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру