Отзывы о другом БКС Банка

Народный рейтинг

49 место

из 321 банк

1,41

средняя оценка

решено проблем

273

отзывов

246

ответа

Советники не хотят связываться с клиентами

Оценка:

Зачтено

Ужасное обслуживание, в чате в приложении, прошу связаться со мной моего менеджера (советник) уже третий день. Я нахожусь за границей, объясняю в чате что мне не выгодно звонить на их городской номер, который они мне постоянно присылают в ответах, по...

02.10.2024 10:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк который не может обеспечить корректное ведение ваших счетов

Оценка:

Зачтено

15 августа я вывел с брокерского счета сумму на банковский счет. Каково было мое удивление когда я увидел что сумма меньше на 7 536.37 р. Я обратился в поддержку где мне рассказали что мой счет арестован на эту сумму. В ответ я предоставил Постано...

16.08.2024 19:29 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Названивают каждый день

Оценка:

Зачтено

Сестра регистрировала на номер банк, теперь мне названивают, она уже все удалила, а им всё равно! Хотела попробовать инвестиции, а названивают несколько раз за день мне, за два дня 4 звонка. Все равно звонят. Никому не рекомендую, только минус ваше в...

19.06.2024 14:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отвечает на обращения

Оценка:

Зачтено

4 июня я обратился в банк с вопросом оформленным в виде обращения №02040624110502. 13 июня банк прислал на это обращение ответ. Только вот беда в том, что письмо банка ответа-то не содержит. Мой вопрос касался начисленных и зачисленных бонусов. Я хот...

13.06.2024 19:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мои деньги не возвращают!

Оценка:

Зачтено

БКС - это как злодейский банк из кино: когда ты деньги приносишь, тебя встречают с кофе, выделяют кабинет и деликатно обслуживают. А вот когда ты свои деньги пытаешься забрать - сразу пропадают куда-то все консультанты и помощники, нет ответственных,...

06.06.2024 14:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший банк!

Оценка:

Зачтено

Пригласил брата по акции Приведи друга. Все условия по акции были выполнены . Бонус по выполнению условий и всех сроков мне не был начислен. Причем брокер подтверждает выполнение условий акции, но бонус не платит. даже срок когда заплатит не называет...

30.05.2024 08:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Банк ужасен. Приложение, как из каменного века

Оценка:

Зачтено

Я пользуюсь другими банками и брокерами и в некоторых премиальный клиент. Друг прислал приглашение в БКС. Мне ни банк ни брокер был не нужен т.к. и то и другое есть. Но решил попробовать, вдруг пропадает такой хороший банк и брокер, а еще не их кл...

06.05.2024 13:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание со счета 14-летнего ребенка; вступившего в наследство

Оценка:

Зачтено

Самый неклиентоориентированный банк при получении наследства. Человек не задумывается обычно о том, что он смертен. Муж за полтора месяца до смерти, хотел перевести деньги со своего счета на мой, но процедура эта затянулась более чем на месяц, с прив...

15.04.2024 04:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассылают ответы на обращения чужих клиентов )

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Цитаты из письма на мой контактный адрес от БКС-Банка:< "Здравствуйте, Наталья Николаевна! В ответ на ваше обращение от 02.04.2024 Акционерное общество «БКС Банк» (далее – Банк) сообщает следующее." "Наша первоочередная задача - обе...

05.04.2024 20:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали счета, отключили дистанционное обслуживание без предупреждений

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом БКС банка уже довольно долго, и всегда всё устраивало. Пользовался разными видами услуг в данном банке. Была и дебетовая карта, и открыто несколько счетов в разных валютах и когда-то инвестировал через данный банк. Но ситуация, котор...

24.03.2024 16:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Премиальные обслуживание?

Оценка:

Зачтено

Являюсь премиальным клиентом данного банка, приехала в офис узнать условия премиального обслуживания, представитель банка видимо сама не знает ничего толком не объяснила, сославшись что перейдёте в приложении, вчера списали деньги, почему у Вас в...

23.03.2024 18:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Уровень сервиса ужасный, нарушает законодательство о выдаче документов

Оценка:

Зачтено

Банк- кошмар! в течении месяца не может выдать справку! для госслужащих. Заказал установленным порядком они ее делали 2 недели, сделали с ошибкой указали только брокерский без банковского счета. отправил на повторный запрос. о сир пор не сделали, каж...

06.03.2024 11:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не предоставили ответ на претензию

Оценка:

Зачтено

08 ноября 2023г я обратился в отделение банка БКС по адресу: г.Санкт-Петербург, Невский пр., д.38/4 лит. А с просьбой предоставить информацию по договору доверительного управления и досрочно закрыть данный договор с возвратом денежных средств. Сп...

29.02.2024 12:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший маркетинг реализация

Оценка:

Проблема решена

На сайте реклама доставки карты по всей России, а по факту перезванивает эффективный менеджер и говорит что надо ехать в ближайший офис за 300 километров за картой и там обязательно подписывать документы. Даже виртуалку открыть дистанционно нельзя. ...

15.01.2024 13:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу вступить в наследство. Сложилось впечатление, что я общаюсь с искусственным интеллектом во плоти

Оценка:

Проблема решена

У мамы были открыты брокерские счета в данном банке. Так случилось, что вступаю в наследство... Офис находится не в том городе, в котором я проживаю, поэтому приходится ездить за 120 км в одну сторону. Первый раз обратилась в августе. Оказалось, что ...

15.12.2023 17:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС банк не владеет информацией о нахождении денег клиента на счёте и переносит дату предоставления ответа

Оценка:

Зачтено

Запрашивал информацию по денежным средствам в БКС Банке 30.11.23. Сказали, что пришлют необходимый документ в течение 3 дней. Спустя 3 дня – документ не предоставили. 06.12.23 обратились повторно. Аркадий из БКС банка сообщил что понимает какая...

08.12.2023 13:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не смог открыть счет

Оценка:

Зачтено

Всем привет. Это не банк, а какое то недоразумение. Оставил жене генеральную доверенность, перед поездкой в другую страну. У неё все полномочия были на открытие счета. Приехала в отделение на пр. Мира. Сначала они неделю проверяли генеральную дове...

23.11.2023 16:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС инвестиции, региональный представитель

Оценка:

Зачтено

Выражаю благодарность региональному представителю банка БКС по г. Иваново Сорокиной Ирине за профессиональное и внимательное отношение ко мне, как клиенту банка БКС (БКС Мир инвестиций). С момента начала своей работы на регионе данный сотрудник оказы...

19.11.2023 11:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неадекватное поведение и отношение, токсичное поведение, манипуляции, отсутствие знаний и консультации, неответы на вопросы, бросание трубок

Оценка:

Зачтено

Решила принять участие в акции. Вчера дозвониться не смогла. Сегодня дозвонилась, но сотрудник, не помню имя, не знал условий акции, начал где-то искать, сам меня спрашивать, где я взяла эту акцию, отнимать кучу времени. В итоге так и не ответил на в...

28.10.2023 07:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

БКС - это место куда приходят умирать ваши деньги и ваше драгоценное время. Сразу скажу, что я там был премиальным клиентом. Я всегда был недоволен сервисом этой конторы. Назвать банком его просто невозможно. Началось все с открытия брокерского счет...

27.10.2023 15:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

История о том как хотел написать позитивный отзыв в итоге наверное буду претензии писать

Оценка:

Зачтено

Ростов на Дону. курс обмена нормальный всегда. часто заходил в отделение Ростове на Красноармейской. хотел даже позитивный отзыв тут написать, всегда чистенько прилично. хлоркой пахнет. все нормально как всегда по гор.линии дозвонится вообще н...

13.10.2023 20:19 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Зарплатный проект реклама и факт

Оценка:

Проблема решена

Сейчас сильно рекламируют перевод зарплатного проекта в бкс, перевел пол года назад, да обслуживание бесплатно, но было в рекламе 1000р, мелочь но принципиально интересно, в чат пишу все шлют.., последний раз писали вы все в августе выполнили, ждите ...

13.10.2023 17:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк уже месяц не может предоставить информацию о порядке информирования о смене налогового резидентства

Оценка:

Зачтено

3 сентября обратился в онлайн-чат БКС с просьбой объяснить какой в БКС порядок уведомления банка о выходе из налогового резидентства РФ. В поддержке пообещали, что не позднее следующего рабочего дня со мной по e-mail свяжутся специалисты по этому...

01.10.2023 14:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка при открытии счета в юанях (недействительный паспорт)

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, где-то с конца августа пытаюсь открыть счёт в юанях в банке БКС через приложение. Мне выдаётся ошибка о том, что мой паспорт не действителен. С моим паспортом всё нормально. Я обратилась в службу поддержки, меня попросили предоставить ли...

23.09.2023 10:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неквалифицированное обслуживание - банк 3 дня не может обновить паспортные данные

Оценка:

Проблема решена

С удивлением столкнулся с тем, что у банка видимо допотопная информационная система или как это назвать. В среду 6 сентября по инструкции сотрудников чата загрузил новый паспорт. Обещали все обновить в течение 24 часов. Не сделали. Неоднократно звони...

09.09.2023 14:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о другом БКС Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру