Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Бинбанк Столица

Отзывы о дебетовых картах

Постоянно требуют деньги, сами не могут объяснить за что, счет закрываю уже полгода

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня в очередной раз позвонили с этого практически не существующего банка и сообщили, что я им должен денег. Эта история продолжается уже больше года, при этом три раза я пытался оплатить им все, что они придумали и закрыть счет. После принятия за...

21.03.2017 13:27

Отзыв проверен

Досрочное списание бонусных баллов

Бинбанк Столица

Оценка:

2

Зачтено

Открывал карту в Европлан банке. Позже он стал называться Бинбанк столица. Теперь присоединяют к Бинбанку. Программу лояльности открытую еще в Европлан банке закрывают с 10.02.2017, а все бонусные баллы аннулировали уже 9 февраля до обеда! А ничего ч...

09.02.2017 17:09 1

Отзыв проверен

Сегодня целый день не могу перевести деньги сам себе в БИНБАНКЕ Столица! Ничего не объясняют!!!

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня целый день не могу перевести деньги сам себе в БИНБАНКЕ Столица! Ничего не объясняют! Без денег оставили на Новый год! Вечером вообще переключили на автоответчика, на сайте никаких объяснений, не сделали ни звонков, ни смс, говорят деньги мо...

31.12.2016 21:04 1

Отзыв проверен

Изменение договора без предупреждения клиентов

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

В моем договоре о карте написано, что снятие наличных в сторонних банкоматах бесплатно от 5 тыс. до 5 раз в месяц. Много лет пользуюсь этой картой - никогда комиссии за это не было. И вот 7 декабря я как обычно дважды снял по 5 тыс. в банкомате Сберб...

09.12.2016 21:07

Отзыв проверен

Удивительная комиссия при пополнении в терминале банка-партнера

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

Добрый вечер сотрудники банка, а особенно сотрудник колл-центра банка Екатерина!!! Сегодня мною в 17-13 по Ульяновскому времени был совершен звонок на горячую линию вашего банка по тел. 8 800 250 8085 с целью узнать, можно ли пополнить карту ЕВРОПЛА...

24.11.2016 20:19 1

Отзыв проверен

Банк не выполняет условия обслуживания

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

У меня дебетовая карта Европлан банка. При заключении договора банковского обслуживания сообщалось что можно без комиссии снимать денежные средства при сумме операции больше 5000 руб. Сегодня при снятии была удержана комиссия 99 руб. Уведомлений о из...

05.11.2016 19:37 1

Отзыв проверен

Меняют условия договора без предварительного оповещения клиентов

Бинбанк Столица

Оценка:

2

Зачтено

Был вынужден стать клиентом Бинбанк Столица из-за слияния с ним банка Европлан, в котором у меня были открыты вклады и дебетовая карта. Карта была довольно удобной, можно было снимать деньги в любых банкоматах без комиссии от 5000 рублей. О любых изм...

02.11.2016 16:31 1

Отзыв проверен

Изменение условий

Бинбанк Столица

Оценка:

2

Зачтено

18 октября 2016 года обнаружил, что при снятии наличных с карты, взяли комиссию. Учитывая, что снимал 100 000 рублей, комиссия составила 600 рублей. Банк не соизволил оповестить своих клиентов об изменении условий. На сайте также нет никакой информац...

22.10.2016 12:03 1

Отзыв проверен

Когда банк прав, а чувствуешь, что тебя хитро провели

Бинбанк Столица

Оценка:

3

Зачтено

Пишу о неприятной ситуации с одним из банков вашей группы - "Бинбанк Столица", ибо его раздела в "Народном рейтинге" на данном сайте найти не смог, да и вскоре по плану этот банк должен войти в состав "большого Бина", клиентом которого я также являюс...

22.10.2016 08:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованная комиссия при пополнении карты в банкомате

Бинбанк Столица

Оценка:

2

Зачтено

Я являлся клиентом банка "Европлан", который в настоящее время переименован в "Бинбанк столица" и входит в группу "Бин". На сайте банка есть информационное сообщение от 03.03.2016 года, что пополнение карт бывшего банка "Европлан" через терминалы "Б...

05.10.2016 23:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк 4 месяца не может исправить ошибку отображения карты в интернет-банке

Бинбанк Столица

Оценка:

2

Проблема решена

В мае 2016 года, будучи проездом в Москве, специально посетил офис тогда еще Европлан банка и получил дебетовую карту. Подписал все документы, выдали карту, сказали в течение суток все будет работоспособно. По приезду домой зарегистрировал интернет-б...

25.09.2016 12:52

Отзыв проверен

Комиссия обманом

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

Мне сказали, что когда по ИБ буду проводить операцию, и она будет 6-й по счету в текущем месяце, то вам всплывет сообщение, что 6-я и последующие операции платные. (первые 5 бесплатно). У меня всплыло сообщение, что комиссии нет, но на след. день сня...

15.07.2016 22:13

Отзыв проверен

Некорректная карты работа со сторонними сервисами, осуществляющими переводы c2c

Бинбанк Столица

Оценка:

2

Зачтено

Добрый день. 14.06.2016 в районе 14:27 мною через мобильное приложение Райффайзен банка, предоставляющего сервис пополнения их карт по технологии MasterCard MoneySend, осуществлена попытка пополнения счета карты Райфа со счета дебетовой карты Евро...

17.06.2016 13:33 1

Отзыв проверен

Один сплошной кнут, никакого пряника

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

30/05/2016 решила все-таки оформить продукт банка, именуемый как банковская карта «Европлан Автоклуб». Интересны были условия, да к тому ж вклад в другом банке подходил к закрытию. Но, как оказалось, ставки, заявленные на сайте по данному продукту, б...

31.05.2016 23:48

Отзыв проверен

Неактуальная информация

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

Банк информирует о отделении, которое уже закрыто. Причем это одно из двух отделений. По информации на сайте банка и в ios-приложении - пополнение депозита возможно дистанционно (и зачисление средств через несколько дней) или в отделении (тогда за...

28.05.2016 18:35

Отзыв проверен

Карта не отображается в ЛК и они это не исправляют

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Проблема решена

Еще зимой они мне заблокировали старую карту по непонятной причине, хотя срок её не закончился. Выпустили новую. Новая карта в ЛК ИБ не отображается. 2 раза обращался к ним, чтоб исправили. Вроде перезванивали, обещали исправить. Но так ничего и не и...

22.05.2016 16:36

Отзыв проверен

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Бинбанк Столица

Оценка:

4

Зачтено

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка, открыть счет через ИБ и пополнить его в течение пяти календарных дней. Зак...

05.05.2016 19:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Замена утерянной карты

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

23.10.2015 обратился в службу поддержки банка с вопросом: "Что нужно сделать, чтобы заменить утерянную карту банка Европлан?" Сотрудник по имени Дмитрий предложил заблокировать карту и выпустить новую именную карту. Так и поступили. В начале декабря,...

27.04.2016 17:10 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Посоветовал другу открыть вклад

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

Являюсь клиентом банка в течении 2х лет и другу порекомендовал открыть накопительный счет и дебетовую карту, с перспективой открытия вклада, но уже в интернет-банке. После долгих мучений - созвоны с колл-центром, посещение офиса - через месяц выяснил...

02.04.2016 09:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Неожиданное разочарование

Бинбанк Столица

Оценка:

3

Зачтено

Добрый день. Неожиданно был разочарован. Захотел завести карту-вклад-депозит. Зашел на сайт, почитал. Уточнил несколько вопросов и на этом форуме в профильной ветке и по звонку в Банк. Только что заполнил заявку на получение карты. Пришло на элект...

23.03.2016 20:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно открыть вклад в Астрахани

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

В течение месяца пытался оформить вклад, с посещением регионального офиса и звонками по горячей линии, при этом давали обещания, что свяжется специалист и вклад будет открыт. Итог: через месяц сообщают, что в моем городе данная услуга недоступна. Вот...

23.03.2016 13:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ открыть вклад по нотариальной доверенности

Бинбанк Столица

Оценка:

2

Проблема решена

Обратилась в контакт-центр с целью сделать заявку на открытие вкладов и сопутствующих карт на двух близких родственников по генеральной нотариальной доверенности. Возможности добраться до офиса лично у них нет - именно для этого они и прибегли к нота...

08.03.2016 21:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Боялся зря - всё получилось

Бинбанк Столица

Оценка:

5

Зачтено

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения письма от "любимого" банка (не буду делать ему рекламу) об очередном сниж...

19.02.2016 21:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники безответственные и ленивые, банку клиенты не нужны

Бинбанк Столица

Оценка:

1

Зачтено

На профильной ветке дважды делился впечатлениями по оформлению карты Европлан, раз пять звонил на горячую линию. Результат нулевой. Коротко: недели 4 назад на сайте Европлан заказал карту, получил ее в курском офисе, просидев час и подписав докуме...

19.02.2016 15:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк дорожит своими Клиентами

Бинбанк Столица

Оценка:

5

Зачтено

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за межбанковский перевод стала очередным существенным плюсом, поскольку я планиро...

12.11.2015 12:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам