Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Ситибанк

Отзывы о Ситибанке в Нижнем Новгороде

Народный рейтинг

100 место

из 323 банков

1,00

средняя оценка

0%

решено проблем

8

отзыва

0

ответа

Ситибанк не выполняет условий собственной акции

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

3 февраля 2022 года активировал предложение Банка принять участие в промокампании "Приглашаем в кино!", кликнув в ИБ на соответствующее всплывающее сообщение. Получил от Банка СМС, подтверждающее мое участие в этой промокампании (см. вложение). В т...

07.07.2022 10:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ситибанк вместо 10% селектов начислил 5%, хотя все условия выполнены с запасом!

Ситибанк

Оценка:

1

Проблема решена

Ситибанк вместо 10% селектов начислил 5%, составил обращение где четко указал что я выполнил условие и потратил более 50 тыс. рублей, даже сверил с выпиской в файле PDF. На что пришел ответ. Прилагаю Оба скриншота. Мало того что банк просто начислил ...

27.04.2022 21:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиенты этому банку точно не нужны!

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Я оставляла заявку на кредитную карту(продукт,который в других банках как горячие пирожки расходятся) со льготным периодом 12.11.2021 года, решения по ней до сих пор нет! Собрали данные всех моих документов,лично приезжала в офис и ни ответа,ни пр...

29.11.2021 19:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменили тариф без уведомления и взяли комиссию

Ситибанк

Оценка:

2

Проблема решена

Постоянный клиент банка с 2008, сначала была кредитная карта, потом перешел на индивидуальный проект по тарифу "Профессионал" - бесплатное обслуживание исходящие рублевые переводы без комиссии при поступлениях на счет от 80000 в месяц. До недавне...

06.08.2021 18:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Секретные тарифы

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Получала летом прошлого года карту сити ПРИОРИТИ по акции с первым бесплатным годом обслуживания. Решила узнать когда закончится этот бесплатный и год и с какого месяца начнут списывать плату. Позвонила на ситифон, сказали, что они НЕ ЗНАЮТ!!! Отправ...

08.07.2021 16:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ложь представителя банка при предложении кредита, плюс "нереальные" условия якобы предодобренного предложения

Ситибанк

Оценка:

1

Проблема решена

Несколько лет являюсь клиентом Ситибанка - есть кредитная карта. И уже несколько лет Ситибанк предлагает мне взять у них потребительский кредит. Раньше предложения были совсем неинтересными - маленькие суммы и гигантские проценты. Но пару месяцев наз...

28.05.2021 12:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Больше не могу

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Угораздило же меня стать клиентом этого... банка. Несколько лет назад завела там зарплатную карту. Потом случилось так, что переехали с мужем в другую страну, соответственно, приходила в отделение закрывать карту, счет, все. Не закрыли. Хотя было ска...

15.04.2021 14:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с Samsung Pay не решаются месяцами (

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

Ждал ждал и решил написать, Ситибанк конечно со своими заморочками и до сих пор нету Gpay, но заявлена поддержка spay и apay. И я немного попробовал их на часах самсунга и яблоке, но часы не зашли а яблоко не моё. И купил я телефон самсунг что бы не ...

24.03.2021 11:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция НЕ "Выгодные выходные!"

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Банк не начислил вознаграждение в 4% по акции "Выгодные выходные!" за расходные операции в октябре 2020. Мотивируют тем, что: Вы проходили регистрацию только в одном промопериоде: с 2 по 4 октября. В этот период Вы не совершили ни одной покупки по к...

12.11.2020 15:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Приглашают участвовать в акции, которой нет

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Отзыв мой не столько про акцию, сколько про качество обслуживания. В интернет банке получила предложение поучаствовать в открытой промокампании с названием "Кофе с нас", которой как оказалось по словам сотрудников нет. Хотела принять участие, но ...

11.08.2020 16:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Запрет на пополнение карты

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Неоднократно сталкиваюсь с проблемой пополнения своей дебетовой карты в Сити банке. Суть проблемы такова: пытаюсь отправить со своей дебетовой карты в банке ВТБ (платежная система Мастеркард) на свою дебетовую карту в Ситибанке (таже платежная систем...

06.08.2020 23:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту до активации перевыпущенной

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

Банк перевыпустил карту *1001 на новую *6003. При оформлении заявки на перевыпуск 08.06.2020 по телефону +7 (495) 641-39-00 уведомил сотрудника банка о своем предстоящем отпуске и о невозможности получить перевыпущенную карту в ближайшие 3 недели, по...

21.06.2020 18:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с PAYPASS и 3d-secure кодами

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

Пошёл 3 месяц как я клиент сити с дебетовой картой на себя и допки на семью. Банк очень не торопливый и специфический. Но вот всплыли у меня 2 очень раздражающие проблемы как и у многих владельцев данных карт. А именно: PAYPASS бесконтактная оплата к...

11.06.2020 14:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Исключительный Серивис!

Ситибанк

Оценка:

5

Зачтено

Ситибанк всегда славился своей клиентоориентированностью. Признаться, давно не был в отделении Ситибанка, поскольку все сервисы стали предостовляться по удалённым каналам, что называется не выходя из дома. Однако, заявление на кредитную карту UltimaM...

15.02.2019 17:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Неприкрытое хамство, удивительная бестактность

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

Был вчера, 2 ноября, с 15.30 до 16.00 в Приволжском филиале. Дождался своей очереди, Н. З-ва ответила мне на ряд вопросов, все было приветливо и дружелюбно, относительно быстро. Единственное – мне не сказали, что при смене типа карты у меня ставка ув...

03.11.2016 07:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Слабая клиентоориентация

Ситибанк

Оценка:

2

Проблема решена

В связи с закрытием зарплатного проекта в Ситибанке третий день пытаюсь закрыть все карточки и счета. Процесс в Ситибанке выстроен мягко говоря криво: 1. Отправил заявление о закрытии на https://www.citibank.ru/russia/info/rus/contacts_form.htm. Не ...

05.08.2016 09:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мнимая погоня за качеством обслуживания

Ситибанк

Оценка:

3

Зачтено

Ситибанк так активно гонится за качеством обслуживания, что конечно похвально, но вот работает этот сервис явно не в ту сторону. Конкретно к менеджерам и операционистам у меня никогда не было претензий, но буквально на днях после визита в отделение С...

30.06.2016 13:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитную карту невозможно закрыть

Ситибанк

Оценка:

1

Проблема решена

Ранее по приезду в Россию написал заявление на закрытие всех карт этого банка. При этом полностью интернет банк был заблокирован. Уехав обратно, узнаю, что на почтовый адрес в России мне прислали новую кредитную карту сити. Что готова новая выписк...

16.11.2015 20:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Дезинформация о тарифах со стороны сотрудников банка

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

В связи с необходимостью поехать в другую страну у нас с мужем возникла необходимость открыть дебетовые карты для снятия собственных наличных средств без комиссии за границей. На сайте Ситибанка есть информация о том, что с классической дебетовой кар...

19.10.2015 21:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили вознаграждение по акции Полет за наш счет

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

В декабре 2014 года я подала через форму на сайте заявку на карту Аэрофлот -бонус, чтобы попасть под программу следующий полет за наш счет. Ко мне приехал сотрудник, который помог заполнить заявление, взял необходимые копии документов, позднее повтор...

15.05.2015 10:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Не перечисляют вознаграждение по заявленной акции

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

В августе-сентябре 2014 год мной через сайт банка через специальную форму была подана заявка на кредитную карту аэрофлот бонус со специальной акцией следующий полет за наш счет. Карта была одобрена и ко мне на работу приехал сотрудник, вместе с котор...

15.05.2015 10:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Решил сэкономить

Ситибанк

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день, уважаемые читатели и редакторы информационного портала banki.ru. Это в принципе мой первый отзыв в интернете, который я пишу, поэтому не судите строго. Хотя я надеюсь, что он (отзыв) будет кому-то полезен и в этот банк, который занимаетс...

19.11.2014 22:57 1

Отзыв проверен

Звоню в Ситибанк, а отвечают в Трасте

Ситибанк

Оценка:

2

Зачтено

В августе месяце я подал онлайн-заявку на потребительский кредит в Ситибанке. После этого мы с сотрудницей банка согласовали документы для кредита, сумму, сроки, предварительную ставку по кредиту (18,9% годовых) и дату звонка сотрудника Нижегородског...

18.10.2014 16:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Полное незнание собственных систем!

Ситибанк

Оценка:

1

Проблема решена

После перевыпуска дебетовой карты появилась ошибка входа в CitibankOnline 20063. Первый звонок в ситифон - обещали, что к утру система обновится, и ошибка исчезнет, попытались сменить ТПИН - не удалось; второй звонок - таки сменили ТПИН; третий звоно...

21.02.2013 10:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Техподдержка не может решить тривиальный вопрос

Ситибанк

Оценка:

3

Зачтено

С 10 октября общаемся с техподдержкой по примитивному вопросу заведения нового получателя в мобильном банке. Проблема тривиальная. Завожу получателя в "Оплате услуг" -> Интернет. Нахожу Волгателеком Н. Новгород (Ростелеком). Далее вбиваю с квитанции ...

22.10.2012 20:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады

Ситибанк

Максимум

Вложить деньги