Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Народный рейтинг

8 место

из 314 банка

4,50

средняя оценка

решено проблем

1 253

отзывов

1 239

ответа

ЖАЛОБА

Оценка:

Проверяется

21.04. 25 Я Ермолаев Андрей Львович обатился в отделение банка в г. Москве на Люблинской ул. для открытия накопительного счета. Со мной работал менеджер Бабаева Анна Павловна. Хочу пожаловаться на ужасное отношение сорудника к посетителю ,полнейшую...

21.04.2025 20:31

Пропали 200 тысяч о_О

Оценка:

Проверяется

3 суток банк переводит 2 платежа по 100 000 каждый на счет брокера Финам по СБП. Деньги зависли. Поддержка пишет, что создано обращение в тех поддержку и срок его решения до 15 дней. Деньги должны были быть доставлены 3 дня назад, а не через 15 дней....

18.04.2025 10:43 1

Изменение паспортных данных и удержание денежных средств

Оценка:

Проверяется

Через банк оплачиваю их ипотеку, сначала на счет, потом по реквизитам на ипотеку. Вчера перевел сумму на счет в банк, все хорошо ушло без проблем (ну а и с чего бы не взять, это не отдавать). А оказывается, счет заблокирован, так как нужно обновить п...

18.04.2025 09:56 1

Перевод по СБП - деньги не пришли.

Оценка:

Проверяется

07.04.2025 сделал перевод по СБП из банка себе на счёт брокера Финам. В течении дня деньги не пришли. На следущий день позвонил в контактный центр банка. Там сказали прислать скриншот операции на почту банка - отправил. Через день на почту пришло пис...

17.04.2025 22:17 1

Классная схема обмана людей

Оценка:

Проверяется

Имеется льготная ипотека в банке Дом.рф, направили подтверждение, что место работы не менялось, направили на несколько дней раньше (обращаю внимание, что не позже!!!). В итоге банк в одностороннем порядке поднял процентную ставку и прислал новый граф...

17.04.2025 12:19 1

Ответ банка

Обманул ДОМ.РФ без согласился использовал мат капитал на уменьшение срока!

Оценка:

Проверяется

Я взяла ипотеку в декрете. Внесла мат капитал в надежде, что мой платеж снизится ежемесячный. А мне автоматически уменьшили сумму срока, платежи не изменили. У меня нет средств платить. Заранее писала менеджеру 11.04.25, мне никто отвечает на почте. ...

17.04.2025 11:37 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Долгое рассмотрение

Оценка:

Проверяется

оформляем ипотеку с января месяца, сейчас уже середина апреля! Так как банки постоянно меняют условия, ужесточают их, приходится прыгать с одного банка на другой, дабы получить лучшие условия из возможных. Так вот, когда мы думали что все уже, мы на ...

17.04.2025 07:45 1

Ответ банка

Отзыв об ИТ ипотеке

Оценка:

Проверяется

Не советую ввязываться по взаимоотношения с банком. Ужасно, не для людей.Взял ИТ ипотеку на ИЖС в 2024 году, через год начали присылать мне смс чтобы я подтвердил что до сих работаю в аккредитованной компании. Я место работы не менял, компания ИТ акк...

16.04.2025 12:35

Ответ банка

Некопентентность сотрудников

Оценка:

Проверяется

15.04.25 через онлайн чат запросила 2 выписки по счету за *период и на 01.04.25, потому как самостоятельно есть возможность сформировать только выписку по карте. В итоге в личный кабинет пришёл только один документ - выписка за период*. Запросила пов...

16.04.2025 12:00 1

Безосновательно отказали в выдаче карты

Оценка:

Проверяется

05.03.2025 оставил заявку на дебетовую карту. В тот же день пришло сообщение, что меня ждут в офисе банка. Второго апреля звонил на горячую линию, чтобы уточнить, нормально ли всё с оформлением карты, на что внятного ответа не получил. 14.04.2025...

14.04.2025 23:13 1

Электронная закладная

Оценка:

Зачтено

Ужасно работают отделы, которые занимаются рассмотрением заявок с элекетронной закладной. До-них не дозвониться, во-первых, их не существует для операторов call-центра, у них нет технической возможности соединить с ними. Во-вторых, срок рассмотре...

14.04.2025 12:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Персональные данные в кодовом слове

Оценка:

Зачтено

Получала дебетовую карту банка курьером. Пришли документы в ЛК на ознакомление, там предустановленное банком кодовое слово, которое состоит, внимание, из персональных данных клиента! При этом изменить его нельзя. Курьер заверил, что документ нужно по...

14.04.2025 12:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не принимают полис страхования

Оценка:

Проверяется

Не принимают полис страхования жизни и здоровья не аккредитованного банком . Хотя согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 18.01.2023 № 39 об отмене аккредитации между банками и страховыми компаниями. Требовать страховку от опр...

14.04.2025 10:23 1

Ответ банка

Проблемы с доставкой карты и перенос сроков доставки

Оценка:

Проверяется

Пишу свой отзыв сразу после отказа от доставки карты. Заказал карту онлайн, с доставкой домой. Выбрал для себя удобный день доставки, в субботу 12 апреля, выбрал промежуток времени. Ок, думал я, сделал себе отметку в календаре чтобы случайно не п...

12.04.2025 11:23 1

Позор

Оценка:

Проверяется

11.04.2025, 17ч, офис Длм РФ на Тверской, отвратительное обслуживание, посетители по 2ч сидят в очереди, сотрудники ничем не помогают как вялые мухи, сижу уже 50 мин в очереди для открытия простого дебетового счета, который в любом другом банке откры...

11.04.2025 17:43 1

На сайте указаны одни условия, в договоре спрятаны другие

Оценка:

Проверяется

Заселился в доходный дом от дом.рф, предложили открыть карту премиум, сказали что можно будет возращать 5% кэшбэк от стоимости аренды. На сайте банка тоже написано про 5%. Получается ощутимый бонус, который перекрывает стоимость премиума. Оплачиваю...

11.04.2025 14:14 1

Документы прикреплены

Решили взять ипотеку

Оценка:

Зачтено

Не могут провести сделку по ипотеке на строительство уже неделю. Без материнского и со своим участком, со всеми подготовленными документами! То у них сбой, то документов не хватает (которые уже 300 раз отсканировали), то менеджеры разные общаются с...

10.04.2025 14:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк. Заблокировано мп

Оценка:

Зачтено

Екатеринбург. 2 апреля пришли в банк в 13:00 с сестрой, чтобы получить деньги по наследству. Оказалось что никто не знает как оформлять эту операцию. Девушка полтора часа разбиралась. Нам сказали,что мы можем пойти погулять пока они разберутс...

10.04.2025 13:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не возвращает вклад открытый через Банки.ру

Оценка:

Зачтено

7 апреля 2025 г. через Банки.ру был закрыт вклад в Дом.рф. 9 апреля банк вклад не возвращает. Банки.ру "подаёт запросы в банк" третий день. Банк Дом.рф и фин. маркетплейс Банки.ру не выполняют обязательства. От банка Дом.рф комментарии получить н...

09.04.2025 12:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотечный счет автоматически предлагается для списания по прочим операциям

Оценка:

Проверяется

При оплате прочих услуг банк автоматически ставит счет Ипотечный, и если ьтам лежат деньги для погашения кредита , и клиент по невнимательности не поменяет его вручную на другой счет - то деньги спишутся и на ипотеку будт средств недостаточно. Хорошо...

09.04.2025 11:26 1

Ответ банка

Плохой банк

Оценка:

Проверяется

Плохой банк. Вклад отдавали месяц, карту выдать не могут хотя курьер привозит ее и рассказывает о преимуществах банка. Мало того что после выдачи карты она не активна , так еще и курьер приезжает раньше срока чем договаривались, аргументируя это ...

09.04.2025 11:00 1

Ответ банка

Отказ в открытии эскроу счета

Оценка:

Проверяется

Нами был заключен ипотеный договор на строительство жилого дома с участием материнского капитала в первоначальном взносе. Уже 1,5 месяца как мы бегаем межуж СФР и отделением банка ввиду того что СФР отказывается перечислять денежные средства на счет ...

08.04.2025 23:32 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Базарные обманщики

Оценка:

Зачтено

В офисе Дом.рф на ул. Тверской-Яиской г. Москвы постоянно огромные очереди в 12-15 человек. Обслуживает всех максимум 2 работника. Ходят посмеиваются,унижают клиентов, надолго уходят из зала. Остаётся на обслуживании 1 работник. Постоянно ошибаются и...

07.04.2025 20:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк-не банк

Оценка:

Проверяется

В августе 2024 года согласился на оформление электронной закладной (на ДДУ): сотрудник банка Б-в Александр А. (a***@domrf.ru) по эл. почте отписался, что в таком случае и далее прямая цитата из сообщения "В случае вашего согласия - оформление отчета...

05.04.2025 17:32 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Ипотека погашена, но банк не отправляет информацию в росреестр

Оценка:

Проверяется

Г-ко Дмитрий А. №0**0-0***7/ИКР-21РБ от 1*.05.20** 27.03.2025 была погашена ипотека, менеджер заверил, что данные о снятии обременения отправляются в банк автоматически, срок снятия обременения составит 5 рабочих дней. Сегодня 04.04.2025, обре...

04.04.2025 13:11 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке ДОМ.РФ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Инвестиции

Ипотека

МФО

Установка приложения Банки.ру