Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

4 место

из 315 банка

3,61

средняя оценка

18%

решено проблем

4 486

отзыва

4 360

ответа

Про кэшбэк и МСС-код

Оценка:

Зачтено

Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро. Дали ссылки нужные в письме, чтоб не искать. Да ещё и подсказали чуть ...

18.02.2025 21:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту и не закрывают счёт!

Оценка:

Зачтено

Заблокировали карту и всё операции по ней без возможности восстановления. В чате есть возможность только закрыть счёт, написать оператору невозможно. Я выбрал закрыть счёт, отправил реквизиты подключился оператор и написал ожидайте проверки....

17.02.2025 13:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек

Оценка:

Зачтено

Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека, а именно 5% на фастфуд и рестораны. Недавно возникла такая ситуац...

17.02.2025 11:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение начисления кешбека

Оценка:

Зачтено

Не так давно открыла для себя OZON Банк. Понятная система работы в приложении. А так же быстрое решение вотпросов в чате банка. Конкретно я столкнулась с кешбеком. Непоняла систему начисления бонусов. В чате мне сразу же ответили и передали мою заявк...

17.02.2025 08:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по кешбэку

Оценка:

Зачтено

Очень понравилось оперативность ответа по вопросу начисления кешбэка на дебетовую карту озон банка, в чате поддержки был дан исчерпывающий ответ на конкретный вопрос. Оказывается кешбэк зачисляется в течении трёх - пяти дней после совершения покупки....

17.02.2025 04:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка Премиум

Оценка:

Зачтено

Сегодня Решил что подписка Премиум мне нужна ,и у меня сегодня 16.02.2025,списали 199 рублей за подписку .я написал чат поддержки банка ,чтоб мне отключили подписку ,и если это возможно то вернули 199р .которые у меня списали сегодня .в 16.59 я напис...

16.02.2025 18:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начислили кэшбэк после обращения в чат

Оценка:

Зачтено

Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом глц другим банком, категория оплаты мсс 7997 относилась к развлечению. О...

16.02.2025 17:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доначислен кешбэк по покупке на lamoda

Оценка:

Зачтено

10.02.25 я совершил покупку на Ламода. ру на сумму 11123 рубля. Будучи абсолютно уверенным, что так как это магазин одежды и обуви, ожидал начисления кешбэка 444 ( у меня на февраль выбрана категория «одежда и обувь» 4%. Однако, вместо 4, мне нач...

16.02.2025 16:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с условиями

Оценка:

Зачтено

16 февраля в мобильном приложении появился баннер о возможности стать участником акции с дополнительным начислением кэшбэка зарплатным клиентам. Но условия отраженные в баннере были не понятные, пришлось обратиться на прямую линию банка через мобильн...

16.02.2025 12:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк за покупки вне озон

Оценка:

Зачтено

14 февраля начали ремонт в квартире, первым делом проверили в каких банках начисляется кешбэк за покупки для ремонта и стоительства. Оказалось что в озон банк возвращает 4% кешбэком при оплате товаров вне озон. Первым делом поехали за всем необходимы...

15.02.2025 21:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Всегда отличные акции с приятным бонусом

Оценка:

Зачтено

Заинтересовался акцией рекомендуй карту и получи за это 500р, потому задал вопрос в чат в 17:10 получу ли бонус, если друг будет использовать только виртуальную карту, а пластик получать не будет, и почти сразу получил ответ от оператора Алены, что д...

15.02.2025 18:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в решении вопроса

Оценка:

Зачтено

Озон банк один из лучших банков .И хотелось бы выразить благодарность операторам,которые всегда приходят на помощь .Сразу же отвечают и решают любые вопросы .30 января перепутал операции и закинул на подарочную карту 50 тысяч рублей вместо 5000 р ....

15.02.2025 03:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 14.02.2025 я обратилась в чат Озон банка с просьбой помочь отключить подписку Озон Премиум. Ранее я подключила эту подписку по промокоду, чтобы попробовать. Если честно, особой выгоды от подписки я не увидела и решила ее отключить, пока не с...

14.02.2025 20:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мнение об ozon банке

Оценка:

Зачтено

Работала несколько дней, при переводе между своими картами заблокировали карту. Связался с поддержкой по телефону, Оператор отправил решать вопрос в чат. В чате тотальный игнор. Вопрос решить невозможно практически. Получается замкнутый круг С...

14.02.2025 19:31 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв об общении в онлайн банке Озон

Оценка:

Зачтено

14.02.2025 году в 16.16 я обратилась в чат с вопросом начисления процентов в накопительный счёт. Приятно было, что мне не пришлось ждать - робот сразу же позвал оператора Анну, которая быстро ознакомившись моим сообщением подробно и быстро ответила. ...

14.02.2025 14:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь при возврате денег

Оценка:

Зачтено

При возврате товара столкнулся с проблемой - в описании было сказано, что деньги поступили на счет, но фактически денег не было на счету. Обратился в чат-поддержку Озон-банка со своей проблемой. В оперативные сроки была оказана помощь. К просьбе с вн...

14.02.2025 13:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по Озон Ultra

Оценка:

Зачтено

Я интересовалась у сотрудника Даниила, как работает Озон Ultra. Консультация была понятна, сотрудник объяснил все условия подключения и использования , (надеюсь, что так всё и окажется на практике), а также подключил сам Ultra для меня. Общение б...

14.02.2025 11:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибся при выборе программы, но кэшбек все равно начислили

Оценка:

Зачтено

Уже несколько месяцев являюсь клиентом банка Озон. Неплохие условия по кэшбеку и процентам по вкладам. Тут на днях случайно выбрал не ту программу начисления кэшбека в связи с чем у меня перестал начисляться кэшбек. Обратился в поддержку в приложении...

14.02.2025 09:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли со ставкой накопительного счета

Оценка:

Зачтено

Открыл 10 февраля накопительный счет по акции, 23% на 2 месяца, потом открыл еще один. Перевел туда все свои сбережения, потому что это было очень выгодно для меня. Увидел, что повышенная ставка у меня до 23 марта, потому что расчетный день 24 числа....

13.02.2025 19:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие ограничений с лицевого счета клиента

Оценка:

Зачтено

Обратился в чат-поддержку Озон Банк, с целью снятия ограничений с лицевого счета. Оговорюсь заранее в отношении меня была введена процедура банкротства, на момент отзыва о работе банка процедура завершена. Итак обратился в чат-поддержку, за пару ...

13.02.2025 12:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

12.02.25г я обнаружил что мне не начислен кешбек за онлайн покупку, хотя оплачивал по номеру карты, мсс кода нет в исключениях, и выбрана категория 1% за все. Обратившись в чат мобильного приложения, я задал вопрос почему так произошло, оператор ...

13.02.2025 07:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разрешили загадку уведомлений

Оценка:

Зачтено

Я заметила, что стали приходить уведомления об операциях. Уверена, что раньше я их не получала.Обратилась с вопросом в чат приложения. Написала я в чат 12 февраля в 22:48. Мне ответил оператор, потому что, если попросить подключиться сотрудника банка...

12.02.2025 23:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в службу поддержки

Оценка:

Зачтено

Итак, сегодня я впервые открыл накопительный счёт в озон банке. И каково же было моё недоумение когда в графе "ожидаемом доход за расчетный период" я увидел сумму которая значительно отличалась от моих ожиданий в меньшую сторону. Считаю я неплохо и з...

12.02.2025 20:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Наконец-то нашла самый удобный банк и открыла в нем вклад!

Оценка:

Зачтено

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен. Я, как и многие, оформила Ozon карту сначала в электронном виде, чтобы экономить при покупках на маркетплейсе. Спустя время узнала, что можно выпустить и пластиковую карту, что я и сделала. Обошлась она в...

12.02.2025 18:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

На страже от фишинга

Оценка:

Зачтено

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией, когда прошла по рекламной ссылке в тг, после чего открылось приложение банка, я испугалась, что это был фишинг. Сразу связалась с менеджером, мне в моменте подробно объяснили, как заблокировать доступ с дру...

12.02.2025 14:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру