Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

11 место

из 315 банка

3,05

средняя оценка

22%

решено проблем

22 194

отзывов

22 101

ответ

Проблема с бесконечной загрузкой ozon карты при попытке входа через мобильное приложение

Оценка:

Зачтено

оЯобратилсяЯ обратился за чат помощью в чат серечерез мобильное прилоОбратился за помощью в чат через мобильное приложение ozon 12 января 00:58. Проблема была в том, что не грузит карту озона в самом приложении, а через мобильный браузер Firefox ...

14.01.2025 18:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отличный на 100%

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно пересчитали кешбэк. Очень приятно. Ситуация в состоит в том, что огромн...

14.01.2025 14:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек за рекомендацию другу

Оценка:

Зачтено

Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с 22 числа по 22 число в этот период будет зачисляться кэшбэк за приглашё...

14.01.2025 14:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Коррекция кэшбэка

Оценка:

Зачтено

У меня был повышенный кэшбэк на категорию развлечения и я купила билеты на серфинг в Москве. Раньше такая покупка проходила как развлечения, а в Озоне почему то прошла как фитнес. Я написала в чат поддержки и там мою проблему решили буквально за ...

14.01.2025 13:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лояльное начисление кэшбека и уровень поддержки Ozon банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу рассказать про мой опыт общения с поддержкой банка Ozon. Мной были куплены билеты на концерт на специализированном сайте. Покупка прошла в категории "Отели" вместо ожидаемой "Развлечения". Обратилась в чат поддержки. Ответили б...

14.01.2025 12:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк Озон!

Оценка:

Зачтено

Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях (предлагаются рандомно каждый месяц) У меня была ситуация, когда я оп...

14.01.2025 12:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Правильный кешбек

Оценка:

Зачтено

Добрый день! хочу оставить отзыв об ОЗОН банке. 10.01.2025 года общалась в чате с сотрудником банка Иваном по поводу начисления кешбека. У меня оформлена дебетовая карта, с премиум подпиской, по которой я получаю 5% кешбек за фастфуд и рестораны ...

14.01.2025 11:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Новый сервис "Ультра"

Оценка:

Зачтено

Обратился в поддержку, так как не мог подключить к подписке "Премиум" друга по реферальному коду. Выяснилось, что в 2025 году акция прекратила существование, но менеджер написал о появлении нового сервиса "Ультра" (на тот момент условия его еще не бы...

14.01.2025 01:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отмена покупки

Оценка:

Зачтено

Пришло сообщени, что образовалась задолженность от MVM в размере 69299р. Хотя я четко знаю, что товар я получил и покупка по карте прошла. Обратился в чвторой поддержу с вопросом, что это за сообщение и что мне делать. За покупку мне должны были начи...

13.01.2025 23:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Четкий и оперативный ответ на заданный вопрос

Оценка:

Зачтено

Возник вопрос, связанный с начислением кэшбек при использовании дебетовой карты Озон Банка для покупок вне Озона. Смысл вопроса состоял в порядке и сроках начисления кэшбека на счет. Оператор Виктория оперативно и четко все объяснила. В дополнение пр...

13.01.2025 22:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по кешбеку

Оценка:

Зачтено

13.01.25 обратилась в чат банка в приложении с кучей вопросов по кешбеку, т.к. впервые решила воспользоваться кешбеками этого банка.Айсу буквально за пару минут мне все подробно расписала, теперь я знаю где взять МСС торговой точки и какие именно код...

13.01.2025 19:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация

Оценка:

Зачтено

У меня неожиданно списалась небольшая сумма с карты Озон банка, я сразу написала в чат поддержки в личном кабинете. Оказалось, что это плата за подключение услуги Озон ПРЕМИУМ. О Консультант этого чата мне обьяснила, что это за услуга. Мы выяснили, ...

12.01.2025 22:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие накопительного счёта в Озон банке

Оценка:

Зачтено

Хочу рассказать об опыте открытия накопительного счёта в Озон банке Итак в мобильном приложении банка я подала заявку на открытие накопительного счёта ещё в декабре 2024 года но в первом пункте у администратора Озон пункта озона не удалось загрузить ...

12.01.2025 19:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в чат-поддержку об оспаривании операции

Оценка:

Зачтено

Доброго всем времени суток. Хотелось бы поделиться своим опытом обращения в чат-поддержку Озон Банка. Сложилась в моей жизни ситуация, в прочем, у каждого может случиться подобное, что поторопившись, не ожидая подвоха, оплачиваешь предоплату за услуг...

11.01.2025 22:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк Озон банк

Оценка:

Зачтено

В озон банке в декабре'24 действовала акция 100% кэшбэк за такси. Я подключилась к акции согласно правилам и 12.12.24 оплатила картой озон банка такси. Мне должны были вернуть по условиям 200р. Но в день выплаты кэшбэка этого не произошло. Обрати...

11.01.2025 18:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Активация карты

Оценка:

Зачтено

Сначала не очень разобрался в приложении банка, однако как только написал в чат - мне ответили и помогли разобраться, помогли активировать карту, причём не посто объяснили как это сделать, но даже дали прямую ссылку для активации. Причем ответил опер...

11.01.2025 00:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос в мою пользу

Оценка:

Зачтено

Недавно обращался в чат банка для решения проблемы касательно кэшбека. Я произвел оплаты за месяц на внушительную сумму и рассчитывал что сумма кэшбека будет одна, а получилось другая. Оказывается я не изучил вопрос лимитов по кэшбеку и казалось ...

10.01.2025 13:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Внимательный подход и реальное желание помочь специалиста чата контакт-центра банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, обратилась через онлайн-чат Озон-банка со следующей проблемой: 09.01.2025 приобрела билеты на концертное шоу через сайт ***.com. Т.к. у меня на январь 2025 в предлагаемых категориях кешбека дебетовой карты была выбрана категория "Развле...

10.01.2025 03:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Озон банк

Оценка:

Зачтено

Все вопросы в онлайн чате приложения озон банка решаются оперативно. В частности, благодарна за положительное решение моего вопроса по заявке на опротестование операции на подписку Яндекс плюс. На сайте торговой точки Яндекс не было прозрачной ин...

10.01.2025 01:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в решении начисления кэшбэка

Оценка:

Зачтено

09.01.2025 обратился через мобильное приложение в поддержку банка Озон, с вопросом о начислении кэшбэк по расходной операции. 07.01.2025 пользовался услугами каршеринга Делимобиль. Была акция, по которой при оплате картой Озон, возвращался кэшбэк в р...

09.01.2025 23:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дата выписки

Оценка:

Зачтено

я хотела Открыть накопительный счет в озон банке и меня интересовало , какого числа банк выплачивает проценты , когда у меня расчетная дата. с этим вопросом 28 декабря 2024 года я обратилась в онлайн чат банка . В течение 10 минут меня перевели на с...

09.01.2025 21:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный счёт

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 09.01.2025 года обратилась в чат помощи в мобильном приложении по теме вклада или накопительной счёта. Особо не разбираюсь в этих понятиях. Сотрудник Алина доступно объяснила мне, порой опережая ответами на неотправленные мои вопросы. ...

09.01.2025 18:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Операция по списанию комисси за смс оповещения по карте

Оценка:

Зачтено

09.01.2025 обратилась в чат за оспариванием операции по списанию денежных средств за услугу смс оповещения по дебетовой карте озон, списали -99 рублей за данную услугу, я конечно сразу ее отключила и написала в чат, что хочу вернуть денежные средства...

09.01.2025 16:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация оператора в чате

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Случилось так, что из-за невнимательности не увидел начисления кешбэка по специальной акции банка. Решил выяснить через чат. Робот не стал долго гонять по заданным алгоритмам, а быстро подключил оператора. После небольшого ожидания ...

09.01.2025 14:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация чата по накопительному счёту

Оценка:

Зачтено

В банке есть накопительный счёт с начислением процентов на минимальный остаток, тоесть оптимально надо не менять сумму на счёту в течении расчетного периода, чтобы не потерять проценты. 9 января в 08:48 обратился в чат с вопросом, если в течении дня ...

09.01.2025 10:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру