Отзывы о Банке Ozon в Нижнем Новгороде

Народный рейтинг

10 место

из 321 банк

3,16

средняя оценка

20%

решено проблем

12 485

отзыва

12 375

ответа

Заблокировали карту без весомых причин

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Не могу никак добиться, чтобы Озон разблокировал мою карту. Более месяца назад повелась на предложение о рассрочке в личном кабинете приложения. Начала оформлять, сумму одобрили меньше, чем я хотела. Но так как нужны были средства и пона...

10.09.2024 22:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с начисление кэшбека

Оценка:

Зачтено

Не получила кэшбек при покупке услуг в интернете по карте Ozon. Зашла в чат. Очень удобно по наводяшим вопросам обрадовалась проблему. Получила ответ, что кэшбек мог не начислится, если платёж был по МСС коду, который не подлежит кэшбеку. Скинули таб...

07.09.2024 08:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Техническая поддержка оставляет желать лучшего

Оценка:

Зачтено

Вчера вечером заблокировали счёт. На карте имеются деньги и для того чтобы их перевести в другой банк, вы должны закрыть этот счёт в чате поддержки. Отправил все данные для этого ещё в 15:00, с этого момента прошло уже 7 часов, никто ничего не ответи...

05.09.2024 21:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, который не исполняет свои же правила и закидывает вас в список ЦБ по 161ФЗ

Оценка:

Зачтено

Добрый день, столкнулся с проблемой в этом банке. Получил перевод в 100 000 руб. Единственная операция за месяц. И прилетает блокировка и вопрос с пояснением операции. При этом озон подает информацию в ЦБ, что вы мошенник(не разобравшись даже и не ус...

21.08.2024 23:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие карты

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Обращалась в поддержку для закрытия озон карты, так как слишком много карт, относительно других тех поддержек отвечают довольно быстро, никогда не пропускают сообщения, что очень важно, сталкивалась с таким в других приложениях, оператор...

15.08.2024 22:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали счет

Оценка:

Зачтено

Без предупреждения заблокировали мой счет. Деньги я перевести в другой банк не могу. В чате никто не отвечает. Позвонила на горячую линию, сказали ждать обратную связь в чате поддержки... Но там вообще никто не реагирует. С карты переводила деньги...

09.08.2024 16:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не прошла онлайн оплата картой

Оценка:

Зачтено

Столкнулась с ошибкой при онлайн оплате с карты в кинотеатр. Никаких ограничений на карте не нашла и решила обратиться в службу поддержки банка Ozon 2 августа 2024 в 21:00. Оператор Аделина подключилась в течение нескольких минут, быстро проверила и...

02.08.2024 22:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в вопросе по кешбеку

Оценка:

Зачтено

29 июня я обратилась в чат поддержки за разъяснением по выплате кешбека. Мой отчетный период наступает 26 числа и в этот день д.б.выплачен начисленный кешбек. Я только в этом месяце начала систематически учитывать и копить его и на 26 число у меня ск...

31.07.2024 09:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

Самый отвратительный банк-это банк Озон! Поддержка в чате на один вопрос отвечает по пять часов. Блоканули карту без предупреждения и не хотят разблокировать! Жду уже с 19 июля. То такие документы им отправь, то не такие... Уже все отправила, что...

28.07.2024 11:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали счёт

Оценка:

Зачтено

Заблокировали счёт 15.07.2024, обещали разобраться в течении трёх суток, прошло уже пять суток, в чате не отвечают просто игнорируют, по телефону говорят что решать только через чат. Что делать в такой ситуации? Я всего лишь перевел деньги со своего ...

21.07.2024 08:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат

Оценка:

Зачтено

Оформляла заказ с доставки "Самокат", но к одну из позиций не смогли доставить и соответственно оформили возврат на банковскую карту Озон банка. Окей, как мы все знаем возвраты иногда приходят не сразу. Прошло пару дней, а именно заказ был сделан 16....

21.07.2024 04:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие блокировки

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь картой Озон банка недолго. До вчерашнего дня проблем не было. Мне понадобилась некоторая сумма, которой у меня не было. Заняла у друзей и знакомых. Они перечислили, сама через банкомат положила. Стала выполнять перевод и выяснилось, что ден...

15.07.2024 13:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь оператора банка

Оценка:

Зачтено

Спасибо большое операторам Александру и Виктории Озон банка за консультацию, касательно подписки! Доходчиво объяснили все правила банка! Оцениваю их оаботу на твердую пятерку! Подписка Премиум не нужна, так как не очень часто пользуюсь сервисами, и у...

09.07.2024 20:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в чат поддержки

Оценка:

Зачтено

Недавно завела озон карту и открыла сберегательный счёт. Не получилось самой найти информацию о максимальной сумме вклада и хранения на счету. Решила задать вопрос в чат с поддержкой. Ответили моментально и четко, без воды. Осталась довольна. Скорост...

07.07.2024 11:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карты

Оценка:

Зачтено

Сегодня ночью заблокировали карту, пополнял со своей же карты другого банка,попросили предоставить в чат источник происхождения средств, я отправил в ответ тишина, позвонил оператору, сказали что разблокируют в течении 5 рабочих дней, на что жить теп...

04.07.2024 09:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка перевода

Оценка:

Зачтено

в течение июня 2024 года переводил различные крупные суммы на карты других физ.лиц за покупку строй.материалов, доставку и рабочие-строительные услуги.Банк заблокировал счет. Попросил предъявить подтверждающие документы появления ден.средств.Объяснил...

03.07.2024 13:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

С благодарностью за поддержку

Оценка:

Зачтено

Уважаемые представители Озон банка. К Вам обратилась в сложной ситуации (столкнулась с мошенниками) и благодарна Вам за содействие и поддержку. Надеюсь мой опыт поможет кому то другому не попасть в такую ситуацию, даже если будет не возможно получить...

20.06.2024 11:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляется кэшбек и бонусы

Оценка:

Проблема решена

Ранее никогда не было проблем ни с бонусами, ни с кэшбеком за пользование ozon картой. После появлении акции "товары за 1 рубль" моë мнение изменилось. За каждые 2000 р, потраченные с карты, должны были в течение 3-5 дней начислять так называемые "зв...

19.06.2024 20:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибочный перевод

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Ранее мною Кузнецовой Надеждой Алексеевной, было составлено обращение об ошибочном переводе денежных средств на номер телефона , обращение было составлено 12.06.2024. Я неоднократно раз обращалась на горячую линию и в чат и все сотрудн...

12.06.2024 16:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление звёзд

Оценка:

Зачтено

Я очень благодарна группе поддержки Озон банка.Обратилась к нимс вопросом о начислении бонусов в виде звёзд.Во-первых,даже вроде бы такие незначительные вопросы решаются быстро,чётко,профессионально.Мне в считанные минуты было доступно объяснено опер...

11.06.2024 17:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение о снятии средств

Оценка:

Зачтено

Были сняты средства с моей дебетовой карты без моего ведома. Решил позвонитьв банк. Позвонил в центр поддержки. Как ни странно сразу соединили с оператор. Оператор мне все подробно объяснил, куда и за что были переведены средства с моей карты. Объясн...

01.06.2024 07:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобная карта

Оценка:

Зачтено

24 апреля, дебетовая карта OZON банка крайне приятное дополнение, для человека который постоянно покупает товары на ozon, карта предоставляет огромное количество бонусов покупателям, а так же великолепная поддержка банка, которая всегда придёт на пом...

31.05.2024 20:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение карты озон-банка, открытие накопительного счета - 4 попытки!

Оценка:

Зачтено

Делюсь новым для себя опытом: получила физически карту озон-банка. Не всё было гладко, поэтому может быть мой отзыв будет кому-то полезен. Я - активный пользователь одноимённого маркет-плейса, поэтому виртуальная карта у меня была оформлена давно. Пл...

24.05.2024 11:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не компетентность и безучастность в решении вопроса

Оценка:

Зачтено

Писать много не буду ,т к руководитель всегда может проверить чат , который обрабатывал сотрудник. Но скажу так : специалист чат поддержки,некая Алёна не компетентна была в моём вопросе, дезинформировала меня,хотя мои доводы и скрины говорили сами з...

23.05.2024 17:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая работа тех.поддержки Озон банка

Оценка:

Зачтено

Получила сегодня карту Ozon банка. У меня при активации карты появилось два вопроса как пользоваться картой. Я обратилась в онлайн чат и буквально в течение двух минут мне ответил оператор: разъяснил про акцию "самолет", и подсказал о стоимости и воз...

09.05.2024 19:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о Банке Ozon в Нижнем Новгороде

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Нижнем Новгороде

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру