Отзывы о дистанционном обслуживании Экспобанка

Народный рейтинг

33 место

из 320 банка

3,48

средняя оценка

32%

решено проблем

189

отзыва

184

ответов

Невозможно воспользоваться своими деньгами

Оценка:

Зачтено

Открыл накопительный счет. Когда возникла необходимость воспользовать средствами с накопительного счета, оказалось что через онлайн банк это сделать невозможно. Позвонил на горячую линию - сделать ничего не могут, кроме как составить обращение. На ...

04.11.2024 03:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Один нерадивый сотрудник убивает мое время

Оценка:

Зачтено

18 сентября я заключила договор с Экспобанком. Сотрудник, который его составлял/оформлял так торопился домой, что забыл, а может специально не занёс в мои данные кодовое слово. И теперь чтобы позвонить в банк и что-то спросить, я должна потратить мас...

09.10.2024 10:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не для дистанционного обслуживания

Оценка:

Проблема решена

Невозможно получить доступ в интернет-банк. Бывшим вкладчикам на заметку. Эспобанк закрывает неактивные счета и расторгает договор на ДБО в одностороннем порядке. После этого восстановить доступ можно только при личном посещении. Горячая линия бесси...

02.10.2024 21:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк без будущего

Оценка:

Зачтено

20 сентября 2024 г. с целью открытия накопительного счета в офисе банка по адресу: г.Курск, ул. Ленина, 13 оформил дебетовую карту. Сотрудник банка пояснил, что для карты действует акция 10% от первой покупки начисляются бонусамив течение 3-5 дней....

27.09.2024 22:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ненадежный банк

Оценка:

Зачтено

Экспобанк ненадежный банк и деньги пропадают и на счёт не поступают и воспользоваться я ими не могу. Банк крадёт средства клиентов. Вчера в 23ч я перевела на накопительный счет больше 200000р. по системе быстрых платежей. Так что Вы думаете, сей...

20.09.2024 04:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Экспо -это выставка чего? Отвязаности от Госуслуг?

Оценка:

Проблема решена

В моем городе нет отделений Экспобанка. Зашла в банк в феврале 2022 через платформу Ф-ги, открывала вклады. Пользовалась ДБО, был логин и пароль. После длительного перерыва в пользовании ДБО, я заметила, что в ИБ вход стал невозможен с рекомендацие...

17.09.2024 16:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка:

Зачтено

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на платформе финуслуги. Но как только банк ввел новый накопительный счет, ...

11.09.2024 06:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсурд, да и только

Оценка:

Зачтено

Вчера, 04.09.2024 г. обратился в офис на Каланчевской улице для открытия рассчетного счета. Проведя в очереди более 2-х часов и понаблюдав уровень обслуживания (это отдельная история) все же попал к сотруднице В-ой Оксане В-не, которая после некотор...

05.09.2024 14:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Экспобанк не зачисляет деньги, переведенные по СБП

Оценка:

Зачтено

Перевел деньги в Экспобанк по системе быстрых платежей в 8:30 утра. Деньги на счету не появились, хотя банк отправителя выдал квитанцию о том, что перевод выполнен. По данной ситуации связался с поддержкой банка, где сказали, что "информацию переда...

04.09.2024 15:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание в отделении

Оценка:

Зачтено

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного операциониста, как участкового врача. Мария Степанова всегда подскажет, об...

04.06.2024 09:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в мобильном приложении оставила запрос на получение справки и ожидала, что ...

28.05.2024 15:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Настоящие профессионалы

Оценка:

Зачтено

Много лет клиент Экспобанка.1-го марта возникла техническая проблема при отправке заявления о закрытии депозитного счета. Связался с Экспобанком, работники банка разбирались и в выходной день и в понедельник 4 марта. Разобрались. Связывались со мно...

07.03.2024 07:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие ДБО по биометрии

Оценка:

Проблема решена

Открыл ДБО по биометрии, получил доступ к личному кабинету..но не могу открыть ни один продукт, при заказе виртуальной карты кнопка "заказать карту" не активна, при открытии счета пишет: Проведение операции невозможно. Обратитесь в подразделение Банк...

19.12.2023 02:57 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Высокая клиентоориентированность менеджера.

Оценка:

Зачтено

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной ситуации. Были предприняты все возможные и невозможные меры для разблокир...

10.08.2023 19:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Просьба закрыть счет и договор ДБО

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! В 2022 году получил доступ к дистанционному банковскому обслуживанию при открытии вклада с помощью платформы Финуслуги. Регистрацию в интернет банке прошел по номеру счета или договора. Вместе с тем, отдельно продуктами банка не п...

05.07.2023 16:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь оператора

Оценка:

Зачтено

Так вышло, что случайно перевела деньги по ошибке на другой счет. Мы с мужем люди обеспеченные, но швыряться деньгами не привыкли, и решила вернуть перевод обратно. Позвонила на горячую линию. Оператор Светлана выслушала проблему, помогла составить з...

19.05.2023 17:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Чтобы не отвечать отложили трубку и сбросили

Оценка:

Проблема решена

26 апреля позвонил на горячую линию с целью проконсультироваться на тему перевода денег на счёт застройщика в банке. Милая девушка переключила на ближайший офис (Нижний Новгород). Взявшая там трубку женщина разве что на три буквы открытым текстом не ...

26.04.2023 13:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Препятствование распоряжением своими средствами путем удержания их на счете вклада в день его окончания

Оценка:

Проблема решена

18,10,22 наступил срок окончания вклада, вклад не пролонгируемый и в день его окончания должен быть переведен на текущий счет, предварительно я одращался в банк для уточнения условий возврата вклада, меня уверили что в дату окончания деньги в полном...

18.10.2022 16:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вам придется побороться за открытие вклада

Оценка:

Проблема решена

Недавно стал клиентом Экспобанка и вынужден отметить, что Интернет-банк (который, как я понимаю, отдан на аутсорс другой компании) работает просто отвратительно (я не имею в виду его тормознутость и проводимые 23-24 июля плановые работы). Каждый р...

23.07.2022 14:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Качество обслуживания клиентов

Оценка:

Проблема решена

Недавно (29.06.2022) стала клиентом этого банка, к великому своемусожалению: открыла вклад и дебетовую банковскую карту. Проблемы начались сразу: пришлось повторно приезжать в отделение для открытия интернет-банка, ибо самому это сделать невозможно, ...

04.07.2022 14:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отвечают на обращение

Оценка:

Проблема решена

17.02.22 г., после закрытия счетов в банке, составил обращение на отзыв персональных данных. О принятом решении просил известить меня письмом по месту моей регистрации. Ответа до сих пор не получено. Прошу дать разъяснения по данному вопросу. В случ...

28.04.2022 08:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли быстро, но не сразу

Оценка:

Зачтено

8 апреля 2022 года я совершила денежный перевод по СБП из Совкомбанка себе в Экспобанк, деньги успешно ушли, но не пришли. Спустя несколько часов зашла в офис Экспобанка, но там ситуацию никак прояснить не смогли, хотя я и предполагала, что средс...

15.04.2022 12:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Тяжело общаться с тех.поддержкой

Оценка:

Проблема решена

В целом, к Экспобанку у меня нет особых замечаний, кроме одного: очень тяжело общаться с тех. Поддержкой. Как-то я пополнила не тот номер телефона (никогда так не делала, но бывает) и заметила это не сразу. После обнаружения написала в тех. Поддержку...

22.03.2022 21:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дистанционное обслуживание в Экспобанке

Оценка:

Зачтено

При открытии вклада, сотрудники очень любезны и отзывчивы. Стараются во всём помочь. И на этом всё прелести заканчиваются. В связи с известными причинами, хотела переоформить свой вклад под новый процент. Хочу отметить, что эту процедуру я сдела...

15.03.2022 15:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Экспобанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Экспобанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру